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1、2010年3月“责任至上责任至上 善行天下善行天下”上汽通用五菱上汽通用五菱20102010年博爱行动经销商执行手册年博爱行动经销商执行手册博爱行动简介博爱行动简介活动概述活动概述2010年总体思路年总体思路活动流程及详述活动流程及详述 1 2 3 4现场布置建议现场布置建议 5目录目录相关宣传相关宣传 6后续维护后续维护 7博爱行动简介博爱行动简介 2007年3月，上汽通用五菱首批向中国红基会捐赠200万元人民币，成立了“红十字天使计划上汽通用五菱博爱基金”，基金用途为援建乡村博爱卫生院站。 截止到2009年，上汽通用五菱“博爱行动”在广西、四川、河南、内蒙古等地捐建98家卫生院（站），并先
2、后举行挂牌仪式、组织义诊活动。 在活动期间，上汽通用五菱号召全国经销商和供应商参与，向车主发起号召，共同加入上汽通用五菱公益组织。同时中国国家举重队全体成员成为上汽通用五菱慈善分会团体会员，加入到博爱行动中。年度策略年度策略：固本开源总结评价、维护、创新I.I.维护行动维护行动：博爱志愿者巡诊、依托本地经销源进行卫生站日常维护年度目标年度目标：让博爱行动充分社会化，进一步扩大博爱行动影响力， 使其成为上汽通用五菱责任观、价值观的代言；2010年博爱行动总体思路年博爱行动总体思路理念创新理念创新：建立公益联盟（经销商、媒体、明星），扩大社会资源年度大事年度大事：博爱行动三周年、博爱卫生站巡回医疗
3、车捐赠、乡村医生培训维护行动维护行动：博爱志愿者巡诊、依托本地经销商资源进行卫生站日常维护活动概述活动概述n活动主题：“责任至上 善行天下”上汽通用五菱xx地区博爱卫生站挂牌仪式n活动时间：经销商自主安排n活动地点：被援建区域卫生站（院）现场n活动内容：n挂牌仪式n义诊及医疗服务（视经销商自身情况而定）n活动对象：经销商领导/当地红十会或卫生部门领导/媒体/潜在用户 媒体:主要为当地主流媒体与汽车类媒体 潜在客户:由当地经销商发函邀约。活动现场活动报告汇总熟悉方案，进行准备工作物料制作 礼品准备嘉宾出席情况跟进及预估现场搭建、布置到场媒体核实媒体邀请嘉宾邀请，邀请函寄发活动现场照片视频制作活动
4、操作流程活动操作流程制定人员邀约及活动方案方案提交审核SGMW方案确认活动彩排活动前期筹备要点活动前期筹备要点n活动地点筛选：活动地点筛选：一般来说，新落成的乡村卫生站（院）面积有限，尽量选择站前有广场，具有一定规模的卫生站（院）；n嘉宾媒体邀请：嘉宾媒体邀请：提前与嘉宾媒体联系，简单沟通活动内容，并送出邀请函；提前一周与受邀嘉宾、媒体联系，确定能否出席，核定人数；n现场物料、药品准备现场物料、药品准备：根据场地情况，确定主背板、横幅、旗帜等尺寸；有条件的经销商建议提前走访，调查当地的医疗现状，针对当地地方病准备药品；药品购买原则以常规药品为准；n交通情况：交通情况：尽量选择在省道、国道附近，
5、交通便利的卫生站（院）；n车辆准备：车辆准备：除活动常规需要的车辆之外，如果组织义诊活动，建议安排接送村民看病的五菱微车；n 媒体嘉宾初步沟通：媒体嘉宾初步沟通： 按照SGMW公关科建议媒体名单在活动开始前一周进行电话沟通，简要说明活动名称、时间、地点和内容并询问媒体有无出席意向。再次通过电话和受邀媒体确认“是否能准时出席活动？”，并对媒体的出席表示感谢。n 媒体邀请阶段媒体邀请阶段 经销商应安排专人负责媒体邀请事宜，避免信息错、漏，媒体混淆；和媒体沟通中，要谦虚谨慎，对记者不分年龄级别，应统称为“XX老师”；在媒体沟通中，要不断重申活动的时间和地点，避免受邀媒体因信息错误，错过活动。提醒：提
6、醒：1）给媒体的新闻资料袋内包括：打印好的新闻资料夹、礼品、礼金、 产品资料单页等； 2）相关给到记者的资料可在计划范围外多预留几份； 3）经销商相关人员，应准备好名片；媒体邀请注意事项：媒体邀请注意事项：活动流程活动流程序号序号内容内容人员安排人员安排地点地点1暖场，嘉宾、媒体签到销售顾问现场接待卫生站前广场2主持人开场白主持人（市场经理）3领导致词经销商老总4揭牌仪式经销商老总卫生部门领导5当地卫生部门红十会领导致辞当地卫生部门领导6赠送药品经销商老总当地卫生院院长7活动结束8媒体采访卫生站内9义诊活动卫生站内1.1.各环节时间控制由市场经理控制，按实际情况做调整各环节时间控制由市场经理控
7、制，按实际情况做调整各环节时间控制由市场经理控制，按实际情况做调整各环节时间控制由市场经理控制，按实际情况做调整，活动摄影摄像人员由经销商自，活动摄影摄像人员由经销商自，活动摄影摄像人员由经销商自，活动摄影摄像人员由经销商自行安排；行安排；行安排；行安排；2. 2.有条件的经销商可安排当地的义诊及赠药活动；有条件的经销商可安排当地的义诊及赠药活动；有条件的经销商可安排当地的义诊及赠药活动；有条件的经销商可安排当地的义诊及赠药活动；前一天：媒体、嘉宾接待当日：移动 签到 各领导讲话 揭牌仪式 赠药仪式 受赠方领导讲话 仪式结束 义诊活动 午餐或晚餐如果举办活动的村离大城市较远，建议前一天晚如果举
8、办活动的村离大城市较远，建议前一天晚上，先把媒体和嘉宾集中在某个酒店，并进行接上，先把媒体和嘉宾集中在某个酒店，并进行接待，通知启程时间待，通知启程时间项目项目项目描述项目描述所需物料所需物料媒体和嘉宾接待在现场设接待桌或会务室，为来宾办理入住手续，在来宾房间内准备鲜花、水果、流程清单登记表、鲜花、水果、流程单、名片、接待桌、酒店水牌（指引）* *注：请和来宾确认活动开始时间和流程，注：请和来宾确认活动开始时间和流程，防止来宾迟到防止来宾迟到活动流程详述活动流程详述前一天：媒体、嘉宾接待当日：移动 签到 各领导讲话 揭牌仪式 赠药仪式 受赠方领导讲话 仪式结束 义诊活动 午餐或晚餐根据车程，确
9、定好出发时间，并通知来宾。移根据车程，确定好出发时间，并通知来宾。移动前确认好人数，并由先导车带领，前往现场动前确认好人数，并由先导车带领，前往现场项目项目项目描述项目描述所需物料所需物料人员移动将媒体、嘉宾带领到活动现场组织好车辆活动流程详述活动流程详述前一天：媒体、嘉宾接待当日：移动 签到 各领导讲话 揭牌仪式 赠药仪式 受赠方领导讲话 仪式结束 义诊活动 午餐或晚餐嘉宾和媒体签到，领取礼品和媒体礼金嘉宾和媒体签到，领取礼品和媒体礼金（由经（由经销商按实际情况而定）销商按实际情况而定）项目项目项目描述项目描述所需物料所需物料来宾签到可为媒体和嘉宾准备出两个不同的签到区域，签到后，嘉宾在嘉宾
10、休息室佩戴胸花，并进行简单的介绍和交流；也可为媒体准备休息室胸花、签到笔、签到本、新闻夹、礼金、水果、茶水等活动流程详述活动流程详述前一天：媒体、嘉宾接待当日：移动 签到 各领导讲话 揭牌仪式 赠药仪式 受赠方领导讲话 仪式结束 义诊活动 午餐或晚餐当领导走出休息室时，可用现场音效烘托气氛。当领导走出休息室时，可用现场音效烘托气氛。主持人致辞，并分别请当地卫生部门、经销商主持人致辞，并分别请当地卫生部门、经销商领导等讲话领导等讲话活动流程详述活动流程详述前一天：媒体、嘉宾接待当日：移动 签到 各领导讲话 揭牌仪式 赠药仪式 受赠方领导讲话 仪式结束 义诊活动 午餐或晚餐主持人邀请相关领导上台，
11、为新建卫生站揭牌，主持人邀请相关领导上台，为新建卫生站揭牌，工作人员以礼花等烘托现场气氛，领导握手，为工作人员以礼花等烘托现场气氛，领导握手，为媒体留拍照时间媒体留拍照时间活动流程详述活动流程详述前一天：媒体、嘉宾接待当日：移动 签到 各领导讲话 揭牌仪式 赠药仪式 受赠方领导讲话 仪式结束 义诊活动 午餐或晚餐主持人邀请相关领导上台，捐赠方领导将药品清主持人邀请相关领导上台，捐赠方领导将药品清单、药箱交给受赠方领导，工作人员以轻音乐配单、药箱交给受赠方领导，工作人员以轻音乐配合，合，为媒体留拍照时间为媒体留拍照时间项目项目工作人员工作人员所需物料所需物料赠药仪式礼仪协助交接药品清单、药品箱活
12、动流程详述活动流程详述前一天：媒体、嘉宾接待当日：移动 签到 各领导讲话 揭牌仪式 赠药仪式 赠车仪式 受赠方领导讲话 仪式结束 义诊活动 午餐或晚餐主持人致辞，并宣布仪式结束，义诊开始，鞭炮主持人致辞，并宣布仪式结束，义诊开始，鞭炮响起，烘托气氛，现场播放音乐响起，烘托气氛，现场播放音乐项目项目工作人员工作人员所需物料所需物料仪式结束点燃鞭炮、放轻音乐鞭炮、轻音乐活动流程详述活动流程详述注：有条件的经销商可在当天安排义诊活动注：有条件的经销商可在当天安排义诊活动前一天：媒体、嘉宾接待当日：移动 签到 各领导讲话 揭牌仪式 赠药仪式 赠车仪式 受赠方领导讲话 仪式结束 义诊活动 午餐或晚餐项目
13、项目工作人员工作人员所需物料所需物料义诊活动医务工作者帐篷或遮阳伞、桌椅、水、午餐或晚餐由当地红基会负责组织，为其准备帐篷或遮阳伞、由当地红基会负责组织，为其准备帐篷或遮阳伞、桌椅、水、午餐或晚餐等（注意维护现场秩序）桌椅、水、午餐或晚餐等（注意维护现场秩序）注：有条件的经销商可在当天安排义诊活动注：有条件的经销商可在当天安排义诊活动活动流程详述活动流程详述前一天：媒体、嘉宾接待当日：移动 签到 各领导讲话 揭牌仪式 赠药仪式 赠车仪式 受赠方领导讲话 仪式结束 义诊活动 午餐或晚餐依据人数，为媒体和来宾准备相应的午餐或晚餐依据人数，为媒体和来宾准备相应的午餐或晚餐活动流程详述活动流程详述1、
14、清理活动现场。2、安排好嘉宾和媒体的接待和退房工作。3、将相关现场资料、媒体到场情况等，提供给上汽通用五菱，以备查询。关于媒体发稿注意关于媒体发稿注意： 邀请到场的媒体活动后要发SGMW提供的活动通稿； 稿件最好刊登在比较醒目的位置并配上活动现场的照片； 经销商收集媒体实际发稿资料反馈给SGMW科；活动后续活动后续现场布置建议现场布置建议主题主题 背景板背景板活动现场布置举例一活动现场布置举例一现场布置建议现场布置建议活动现场布置举例二活动现场布置举例二现场布置建议现场布置建议主会场横幅主会场横幅前期准备前期准备物料名称：主会场横幅物料用途：悬挂在新建卫生站楼顶，突出主题，烘托气氛物料材质：灯
15、箱布喷绘物料尺寸：依据新建卫生站房屋尺寸文字需根据当地情况修改现场布置建议现场布置建议宣传横幅宣传横幅前期准备前期准备物料名称：前期宣传横幅物料用途：在活动约一周前，悬挂在相邻的县、乡、村，以吸引群众物料材质：条幅布物料尺寸：根据悬挂地点实际尺寸文字需根据当地情况修改现场布置建议现场布置建议宣传横幅悬挂效果宣传横幅悬挂效果前期准备前期准备现场物料建议现场物料建议前期准备前期准备物料名称：导视牌物料用途：树立在村口或道路口，提示来宾的车辆进入会场的方向（注意箭头方向）物料材质：灯箱布喷绘+金属框架物料尺寸：2米高*1米宽文字需根据当地情况修改现场物料建议现场物料建议物料名称：签到桌卡物料用途：摆
16、放在签到桌上，分贵宾签到和媒体签到物料材质：纸质+硬塑料外壳物料尺寸：依据实际桌卡尺寸现场物料建议现场物料建议物料名称：请柬物料用途：提前发放给嘉宾、媒体等，邀请他们参加活动物料材质：印刷物料尺寸：0.2米长*0.125米高（折叠后尺寸）文字需根据当地情况修改文字需根据当地情况修改文字需根据当地情况修改现场物料建议现场物料建议物料名称：资料夹外壳+手提袋物料用途：装给记者的新闻资料、礼金等物料材质：印刷物料尺寸：资料夹外壳：0.22米宽*0.32米高（折叠后）资料袋：0.28米长*0.095米宽*0.38米高现场物料建议现场物料建议物料名称：捐赠药品箱装饰物料用途：在活动的赠药环节，由赠药嘉宾
17、交给受赠嘉宾物料材质：写真+背胶物料尺寸：根据药箱尺寸捐赠药品箱装饰现场物料建议现场物料建议物料名称：车贴物料用途：活动现场车辆装饰物料材质：写真+背胶物料尺寸：根据车辆尺寸现场物料建议现场物料建议花卉物资名称用途备注胸花为贵宾佩戴，根据贵宾数量制作桌花摆放在签到处、休息室等位置做装饰盆花摆放在舞台、地毯周围，作为装饰花篮摆放在舞台两侧，烘托现场气氛台花盆花花篮现场物料建议现场物料建议其它物料名称用途备注签到本和签到笔给贵宾和媒体签到用至少2个签到桌椅和桌布为签到使用可由当地政府提供手持礼花在揭牌同时，由工作人员拧放，烘托现场气氛68个鞭炮在活动最后燃放其它导视牌如卫生间、贵宾休息室等水果和茶
18、水放在媒体休息室和贵宾休息室矿泉水提供给工作人员和来宾义诊桌椅和桌布给义诊的医生使用可由当地政府提供相关宣传相关宣传综合运用媒介资源宣传活动信息，以最大化提高博爱行动的曝光率和品牌知名度。n前期宣传：网站：在当地区域门户网站、车友会等网站发布活动信息报纸：邀请当地主流或发行量大的报纸媒体编辑、记者参与活动，发布相关文章广播：选择当地电台的汽车频道、娱乐音乐频道发布活动信息，有条件的可安排电台直播；n后期宣传：经销商通过当地报纸、网站进行活动后期报道。后续维护后续维护n 定期回访定期回访 博爱卫生院（站）建成后，建议当地经销商与捐建的博爱卫生站结成对子，每季度进行回访工作，补充常用药品，了解该站当前情况，及时将卫生站状况反馈给红基会及上汽通用五菱；n 义诊及节日慰问义诊及节日慰问 每逢节假日，建议经销商上门拜访当地贫困村民，赠送慰问品。有条件的经销商可以不定期在卫生站举行义诊、健康咨询和体检等活动；谢谢 谢！谢！
