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1、找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 主讲:朱艺东2019-05-23找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 培训提纲第一单元管理者职责与角色 1.主管任务现状 2.管理者扮演的角色 3.管理者具备的态度与认识找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 主管任务现状 v 喜欢抓业务任务v 责任心强，习惯依托个人努力去完成义务v 事无巨细，不擅长授权v 虽有任务目的，但缺乏目的控制v 不擅长、不习惯做方案v 救火景象普遍v 未经过系统的管理技艺培训v 不擅长建立有效的任务网络、任务团队v 以为对人的管理是人事部门的事v 不擅长招聘、选拔、培训、开展鼓励等人力资源
2、 管理任务找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 管理者扮演的角色管 理事 人方案执行控制培训沟通鼓励领 导找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 管理者扮演的角色管理的定义： 有效运用组织的各种资源经过他人完成任务，以到达企业的目的.管理的5项根本职能 ： 组织、方案、指点、协调、控制. 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 管理者扮演的角色练习描画他心目中所等待的上司描画他心目中所等待的下属描画他心目中所等待的同事找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 管理者扮演的角色 v1管理者是运营者的替身v 从运营者的角度思索，表达运营者的意志，代表
3、公司，实现个体价值。v2作为上司的管理者，应该扮演什么角色？v 管理者、指点者、教练、绩效同伴、游戏规那么的制定者和维护者。v 上司： 有组织性，目的明确；v 处置问题，授权，指引方向； v 表达力，公正，提供资源；v 爱心，以身作那么，制度制定；v 指点，决断，沟通，企图心.找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 v3管理者角色的六大变化v 实现方式： 野牛 领头雁v 任务方式： 个性化 组织化v 任务内容： 做业务 做指点v 控制方式： 直接 间接v 心思满足方式：喜欢 尊重v 评价方式： 个人业绩 团队业绩v4作为同事的管理者，该当扮演什么角色？v 同事是我的内部客户：充分了
4、解客户的需求，及时，周到，使客户称心。v 同事：沟通、协调、协作、团队、自动、责任心、心胸广大、配合力强。管理者扮演的角色 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 管理者扮演的角色 v5下属：执行力、沟通力、v 责任心、上进心、v 专业知识、荣誉感、v 团队精神、自动、v 反响快、有主意、v 向心力、回应及时。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 管理者具备的态度与认识 v1建立任务的理念使命感v 任务价值感、一份有意义的觉得、理念决议一切、心智方式的转变、我为什么情愿担任主管的职务？v2达成的志愿决心v 积极性、心想事成、不能够？办不到？是想要还是 一定要？v3突破
5、现状v 不满现状 消极 积极 v 随时有改动的想法，建立忧患认识。v4责任认识v 责任，职务上所应完成的任务。找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 v5效能及效率认识v 效率过程把事做对微观v 效能结果方向宏观v6本钱认识v 有形本钱薪资、物料本钱、营销本钱、v 普通开销.v 无形本钱安康、时间.v7掌握原理原那么v 组织管理的原那么、方案的原那么、人性的原那么、培育部属的原那么、自我支配的原那么、沟通的原那么.管理者具备的态度与认识 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 v行动方案：v 经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运
6、用的情况.v 不要在下属面前埋怨任务，数落上司及公司的不对.v 接受上司交待义务，在没有尝试执行前，绝不说“不能够、“办不到.v 每天找出一件重要突破、创新的事物，并动脑想一想，有无改善创新的方法.v 当任务未能顺利完成时，对上司要能一肩承当一切责任，不在上司面前数落部属的不是.v 做任何事以前，花些时间思索一下目的与方向能否正确.v 找出在个人管理范畴内，有那些原理与原理是不可违背的.管理者具备的态度与认识 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 培训提纲第二单元 组织管理的原那么 1.组织的构成 2.组织的原那么与基准找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 组织管理
7、的原那么 组织的构成： 架构、依存、分工、指挥体系、协作、沟通 目的原那么一 指挥体系的一致1.意义 每一个人只由一位主管下令及监视 每个人只向一位主管报告 遵照组织指挥的系统2.内涵 1尊重每一个人的职位、责任 2让每一个人专心的完成他的任务找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 组织管理的原那么 v3.例外情况v 1突发事件的紧急事件v 2担任人不在时v 3事先协调好时v 4相关人员需逃避时v原那么二 管理幅度适中v影响过大、过小v决议要素v 任务性质、所需沟通协调程度、任务场所、自动化程度、主管任务份量、主管才干、部属才干.找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台
8、v原那么三 职务的认知v意义v 对所分配职务与任务，上司的等待与部属的认知可以产生交集，管理者应防止“我既然是官，高兴叫谁做什么都可以的观念，以职权强势要求员工接受义务，而完全不思索其感受.v内涵v 对人的尊重、让员工感遭到本人是任务的主人、激发员工投入任务的志愿、防止“因人置事、迈向“自主式管理的根底.组织管理的原那么 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 组织管理的原那么 v原那么四 授权的运用v自我支配原那么：v 人的希望是根据本人的想法来决议行为的方向v授权的益处v对部属而言代表信任v主管可以集中精神做更重要的事v可扩展部署管理的幅度v提供部属好的学习时机v自主与创新的幅
9、度.找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 组织管理的原那么 v授权的妨碍：v1担忧部属做不好 v2本人做比较快 v3担忧本人扮演的角色贬低v4担忧部属做得比本人好 v5不愿放弃权益 v6担忧无法掌握任务进度.找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 v基准：为达组织目的、目的、在组织内任务必需求遵照根据的各种“规定、“准那么、规范作法“或管理者明确要求与期望.v 可作为组织成员，任务行为的根据或任务决策上的判别根底.v 基准的内涵v 任务的质、量、时间限、v 方法、程序、本钱、责任.组织管理与基准 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 组织管理的原那么 v
10、基准的成效一v 组织全体 有明确评核基准 v 1排除浪费、失横、勉强v 2确保正确、快速、平安、温馨v 3技术、系统的累积与传承v 4一切合理化、效率比的根底v 5确保组织运作的弹性v 6容易轮调v 7不用熟习v 8确立信任关系v 9易于传达、沟通v 10易于达成共识找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 v基准的成效二v 管理者 可依托基准作评核v 1推算业务执行能够量化的资料v 2可依基准指示任务v 3可作为组织化、方案化、业务分配、控制、 v 协调的资料v 4可作为掌握个别指点或集体训练的要点资料v 5可以掌握改善、改革的要点组织管理的原那么 找讲师、公开课，上诺达名师网，中
11、国最大的培训平台 组织管理的原那么 v基准的成效三v 部属 可依基准接受评核v 1明确了解被等待的水准或目的v 2对业绩可作为自我评价v 3不需他人监视v 4可作为自我启发的教材及衡量规范v 5知道改善必要点v 6任务交接容易v 7易于培育后进找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 组织管理的原那么 v“订定可以执行的规范v 1从部属才干程度来看，基准的内容v 2)不要负担过重，也不能过轻v 3必需恰当v 4管理这必需使部属有志愿与责任感执 行基准找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 v 一分钟精华：v 1.构成组织的要素：人、目的、分工、架构、协 作、彼此依存、指挥系统、沟通管道.v 2.组织管理的原那么：指挥系统的一致、管理幅度适 中、职务的认知、授权.v 3.自我支配原那么：人是希望根据本人的想法来决议 行为的方向组织管理的原那么 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 组织管理的原那么 v行动方案：v 1.除非特殊情况，交待事项只对下一级的直属部属，而不是跨级指挥.v 2.除非事先已协调有共识或遇紧急情况，否那么不指挥其它平行单位的员工.v 3.接受上级跨级指挥时，必定要及时报答直属上司，让他了解情况.找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台
