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1、天津移动M-Club会员营销业务解决方案和合作意向书 2内容大纲内容大纲一、合作背景一、合作背景一、合作背景一、合作背景二、合作目的二、合作目的二、合作目的二、合作目的三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表附件附件附件附件3中国移动集团公司要求各省移动公司的集团客户工作要中国移动集团公司要求各省移动公司的集团客户工作要立足立足“移动信息专家移动信息专家” ” 实现新跨越实现新跨越
2、集团客户市场不是个人客户市场的延伸，而是一个全新的市场，有独立的客户需求和市场特点；集团客户工作不能只停留在客户服务和客户关系层面，这只是浅层次的捆绑集团客户工作要立足于移动优势，在集团客户侧集成系统和应用，把信息化应用延伸到手机上，提供端到端解决方案，从而改变用户的工作习惯，实现客户深度绑定，形成在集团客户领域的独特优势，实现新跨越4MAS/ADC/MAS/ADC/行业终端行业终端MAS/ADC/MAS/ADC/行业终端行业终端统付信息化收入的具体产品统付信息化收入的具体产品 MAS/ADC/MAS/ADC/行业终端行业终端警务通、银信通（银行独立端口）警务通、银信通（银行独立端口）MAS/
3、MAS/行业终端行业终端校信通、气象通、农信通校信通、气象通、农信通 -ADC/-ADC/行行业终端业终端2006年年工作工作2007年年工作工作MAS/ADC/行业终端的到达数为主要考核评估指标行业终端的到达数为主要考核评估指标可以推广的产品和应用可以推广的产品和应用延续转化延续转化pMAS - MAS - 企业信息机、手机邮箱（加载企业信息机、手机邮箱（加载CEFCEF设备模式）、移动定位（具体方式待讨论）设备模式）、移动定位（具体方式待讨论）pADC - ADC - 企信通、手机邮箱（平台模式）、人员定位（即将上线）企信通、手机邮箱（平台模式）、人员定位（即将上线）p行业终端行业终端 -
4、 - 专用行业应用终端、手机客户端软件、手机专用行业应用终端、手机客户端软件、手机OTA STKOTA STK卡、卡识读物、卡、卡识读物、PCPC协同工作客户端（具体案例见前面口径解释）协同工作客户端（具体案例见前面口径解释）5M-ClubM-Club会员营销业务可以帮助天津移动提升会员营销业务可以帮助天津移动提升MAS/ADC/MAS/ADC/行业终行业终端的业绩端的业绩北京秀蛙网络技术有限公司致力于设计开发手机互动社区应用平台，基于该平台实现会员营销解决方案，为移动公司企业信息服务提供崭新的业务M-Club会员营销业务可以帮助企业与VIP客户，俱乐部与会员，以及社会群体之间形成长期持续的社
5、会关系，实现深度的沟通互动，从而提供更好的服务，实现更大的商业价值M-Club业务使用多方面的先进技术，通过智能手机客户端应用软件，业务服务器系统，移动业务网关和动态多媒体网站，实现了手机，互联网与移动增值业务的有机融合的一体化，端到端的解决方案M-Club业务创新地融合了Social-Networking社会网络，Target-Advertising移动定向广告，Mobile-Web2.0等最先进的业务理念和商业模式，帮助移动公司为企业提供先进、实用的营销服务6内容大纲内容大纲一、合作背景一、合作背景一、合作背景一、合作背景二、合作目的二、合作目的二、合作目的二、合作目的三、合作内容与实现方
6、式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责六、合作流程与时间表六、合作流程与时间表六、合作流程与时间表六、合作流程与时间表附件附件附件附件7创建创建M-Club企业会员管理系统的解决方案企业会员管理系统的解决方案帮助集团客户提升会员客户的粘性，提升会员客户的忠诚度帮助集团客户提升会员客户的粘性，提升会员客户的忠诚度以手机终端与互联网直播、即时交流等，促使企业与用户、用户与用户之间形成互动，增强用户的参与度及时发布服务宣传信息，提升点对点营销的效果适时管理会员帮助天津移动帮助天津移动
7、以移动信息化深入企业的营销环节，提高天津移动的行业应用水平增加天津移动企业应用层面的手机上网、手机视频、短信、WAP、彩信等业务的收入增强集团客户对天津移动的依赖，提升其用户的忠诚度宣传宣传推广推广活动活动直播直播用户用户回访回访会员会员互动互动会籍会籍管理管理8内容大纲内容大纲一、合作背景一、合作背景一、合作背景一、合作背景二、合作目的二、合作目的二、合作目的二、合作目的三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表五、合作
8、流程与时间表五、合作流程与时间表附件附件附件附件9合作内容合作内容帮助集团客户提升会员客户的粘性，提升会员客户的忠诚度帮助集团客户提升会员客户的粘性，提升会员客户的忠诚度以手机终端与互联网直播、即时交流等，促使企业与用户、用户与用户之间形成互动，增强用户的参与度及时发布服务宣传信息，提升点对点营销的效果适时管理会员帮助天津移动帮助天津移动以移动信息化深入企业的营销环节，提高天津移动的行业应用水平增加天津移动企业应用层面的手机上网、手机视频、短信、WAP、彩信等业务的收入增强集团客户对天津移动的依赖，提升其用户的忠诚度宣传宣传推广推广活动活动直播直播用户用户回访回访会员会员互动互动会籍会籍管理管
9、理10n会员制俱乐部高尔夫俱乐部女子俱乐部车友俱乐部健身俱乐部n餐饮，娱乐，休闲业VIP客户，老客/熟客贵宾卡、打折卡持有者n事件营销通过活动，竞赛，公益等n房地产物业管理服务，面向业主n社会团体，群体明星粉丝团志愿者会员营销的目标市场会员营销的目标市场11“车友俱乐部车友俱乐部”设计思路设计思路n“车友俱乐部”成立的目的是满足细分客户群专项需求n本项服务针对全球通VIP（银卡以上，含银卡）客户开展，其中银卡、金卡客户是服务重点n全球通VIP（银卡及以上）客户一般收入高，生活水平高，汽车普及率很高，或者有购买私家车的欲望n拥有汽车的客户会关注汽车的保养、维修、美容、使用、审证，即将拥有汽车的客
10、户关注汽车的价格、性能、促销信息、驾驶资格的获得等各项信息n中国移动成立“车友俱乐部”，整合汽车行业相关资源，为上述客户提供及时方便的汽车相关信息咨询及便利服务，并且组织一些汽车讲座和户外活动，加强与客户之间的沟通12“车友俱乐部车友俱乐部”服务策略服务策略n细分客户群特征细分客户群特征品牌特征：全球通价值特征：银卡、金卡、钻石卡VIP客户需求特征：有车阶层关注爱车、养车、用车 无车阶层关注价格、性能、购买其它特征：年龄约在2845岁之间，家庭年收入一般在20万以上n服务策略服务策略驱动策略：提供便利及时的专项服务，使该客户群充分体验到作为全球通VIP客户的尊贵感定位策略：提供定制化的延伸服务
11、实施策略：整合汽车相关服务资源，以客户经理为主的“推动式”服务提供方式，在差异服务形成的服务包基础上，通过客户自选、服务整合以及特殊需求满足实现13“车友俱乐部车友俱乐部”服务内容服务内容n信息提供购车信息：俱乐部网站栏目列示合作商家信息，提供短信问答方式用车经验：俱乐部网站栏目，会员免费订阅短信，每日一条维修经验：俱乐部网站栏目，会员免费订阅短信，每日一条零配件购买：俱乐部网站栏目列示合作商家信息，提供短信问答方式促销信息：俱乐部网站栏目列示合作商家信息，会员免费订阅短信爱车讲座：每月提供一次汽车相关讲座n超值优惠购车折扣：俱乐部会员购车可享受特约商家特别折扣维修优惠：同上汽车美容：同上n便
12、利服务汽车救援：俱乐部会员可在全国范围内优惠享受汽车救援服务年检审证：免费通知俱乐部会员年检、审证、缴费等n自驾交友论坛交友：俱乐部网站分车型设专题，提供网络交友平台自驾游：广告策划公司或移动公司专员设计活动主题并负责组织，会员报名参加14“车友俱乐部车友俱乐部”服务流程服务流程n会员注册全球通银卡及以上VIP客户可通过1860、客户经理、各省移动公司网站提交注册申请，经审核通过后获得会员资格。初期发展可由客户经理主动提供服务取得资格的会员自动拥有超值优惠服务，信息服务需选择方可使用，n信息提供服务俱乐部网站专人维护，定期更新各类信息短信订阅服务可由外包SP提供，或设产品经理及短信系统提供设专
13、用接入号码提供短信问答服务，外包SP或由产品经理提供汽车相关讲座需通过1860或客户经理报名方可参加n超值优惠服务会员凭VIP卡至特约商家享受汽车购买、维修、美容优惠各省公司为特约商家提供会员资格查询系统n便利服务年检审证服务由产品经理通过短信系统提供会员需要救援服务可拨打1860或联系客户经理，由当地公司及合作商家提供服务n自驾交友各省公司提供论坛交友平台，视情况组织交友活动各省公司定期组织自驾游活动，会员需通过1860或客户经理报名方可参与15“车友俱乐部车友俱乐部”合作资源合作资源n汽车销售商提供优惠购车服务n汽车维修商提供优惠维修服务n汽车美容商提供优惠汽车美容服务n汽车救援商提供优惠
14、汽车救援服务nSP提供短信订阅服务n汽车专家提供汽车相关讲座服务n策划机构策划自驾游方案n信息系统提供商提供会员资格查询系统16目录目录n车友俱乐部满足细分客户群专项需求n白领丽人俱乐部提供全方位整合服务17“白领丽人俱乐部白领丽人俱乐部”设计思路设计思路n“白领丽人俱乐部”成立的目的是针对中高收入女性的消费特征，为她们提供个人生活、休闲娱乐等多方面的服务n“白领丽人俱乐部”的目标客户群是具有VIP（银卡、金卡、钻石卡）资格的女性全球通客户，其中银卡、金卡客户是主要服务对象n女性客户偏好休闲娱乐型业务，美容、健身、购物消费比例高，VIP客户一般家庭收入比较高，对上述消费更有需求n韩国SK电讯有
15、专门为高收入女性客户推出的品牌“CARA”，非常成功n中国移动成立“白领丽人俱乐部”，针对中高收入女性客户的关注热点，整合相关资源，为细分客户群提供便利、及时的多方位业务和服务包，提升客户满意度18“白领丽人俱乐部白领丽人俱乐部”服务策略服务策略n细分客户群特征细分客户群特征品牌特征：全球通价值特征：银卡、金卡、钻石卡VIP客户需求特征：关注购物、美容、健身、旅游消费偏好彩信、彩铃等休闲娱乐型业务其它特征：年龄约在2345岁之间，多为白领n服务策略服务策略驱动策略：提供多方位的整合服务，使该客户群充分体验到作为全球通VIP客户带来的生活便利定位策略：提供定制化的延伸服务，以及相关业务打包实施策
16、略：整合女性消费相关服务资源，以客户经理为主的“推动式”服务提供方式，在差异服务形成的服务包基础上，通过客户自选、服务整合以及特殊需求满足实现19“白领丽人俱乐部白领丽人俱乐部”服务内容服务内容n信息提供服饰名品：俱乐部网站栏目，会员免费订阅短信，每日一条珠宝首饰：俱乐部网站栏目，会员免费订阅短信，每日一条化妆美容：俱乐部网站栏目，会员免费订阅短信，每日一条运动健身：俱乐部网站栏目，会员免费订阅短信，每日一条旅游休闲：俱乐部网站栏目，会员免费订阅短信，每日一条购物信息：俱乐部网站栏目，提供特约商家促销信息，会员免费短信通知娱乐杂志：俱乐部网站栏目，会员优惠短信包月，每日一条专家问答：俱乐部网站
17、栏目，定期聘请女性专家解答会员提问，提供短信问答方式n超值优惠购物折扣：俱乐部会员可享受特约商家特别购物折扣美容美发：俱乐部会员可享受特约商家特别美容美发服务折扣娱乐健身：俱乐部会员可享受特约商家特别娱乐健身服务折扣旅游休闲：俱乐部会员可享受特约商家特别旅游休闲服务折扣n打包业务彩铃彩信：俱乐部会员可享受优惠包月服务移动聊天：俱乐部会员可享受免费开通、优惠包月服务下载业务：俱乐部会员下载铃声、图片、屏保优惠n女性交友女性论坛：俱乐部网站设内容专题，提供网络交友平台女性联谊：与知名女性面对面活动，会员报名参加20“白领丽人俱乐部白领丽人俱乐部”服务流程服务流程n会员注册全球通VIP客户可通过18
18、60、客户经理、各省移动公司网站提交注册申请，经审核通过后获得会员资格。初期发展可由客户经理主动提供服务取得资格的会员自动拥有超值优惠服务，信息服务、打包业务需选择方可使用，n信息提供服务俱乐部网站专人维护，定期更新各类信息短信订阅服务可由外包SP提供，或设产品经理及短信系统提供设专用接入号码提供专家问答服务，外包SP或由产品经理提供n超值优惠服务会员凭VIP卡至特约商家享受购物、美容、健身优惠各省公司为特约商家提供会员资格查询系统n打包业务会员注册时选择了打包业务即可免费开通，包月费享受优惠n女性交友各省公司提供论坛交友平台，视情况组织交友、联谊活动各省公司定期组织“知名女性面对面”活动，会
19、员需通过1860或客户经理报名方可参与21“白领丽人俱乐部白领丽人俱乐部”合作资源合作资源n购物场所商场、百货、专卖店，提供购物折扣n旅游机构旅行社、交通机构、票务公司，提供旅游服务折扣、机票折扣n休闲娱乐场所餐厅、酒店、酒吧、歌厅、咖啡馆，提供优惠休闲娱乐消费n运动健身健身房、体育馆、高尔夫球场，提供优惠运动健身服务n美容美发美容美发院，提供优惠美容美发服务nSP提供短信订阅服务n女性专家提供女性知识问答服务n知名女性开展知名女性面对面活动n信息系统提供商提供会员资格查询系统22内容大纲内容大纲一、合作背景一、合作背景一、合作背景一、合作背景二、合作目的二、合作目的二、合作目的二、合作目的三
20、、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表附件附件附件附件23合作的商务模式合作的商务模式合作的商务模式合作的商务模式企业、团体等集团客户企业、团体等集团客户 最终用户最终用户集团客户直销，集团客户直销，渠道渠道全网ASPShowRShowR集团公司集团公司合作协议移动省分公司移动省分公司营销营销管理管理反馈反馈交款交款管理管理指导指导反馈反馈意见意见业务业务开通开通缴费缴费ShowR
21、ShowR技术支持24合作商务模式各方职责合作商务模式各方职责合作商务模式各方职责合作商务模式各方职责ShowRShowR中国移动中国移动产品定制产品定制业务平台业务平台签署合作协议签署合作协议营销推广营销推广端到端技术端到端技术终端适配终端适配系统集成系统集成客户定制客户定制内容聚合内容聚合网络支持网络支持平台建设平台建设计费结算计费结算客户资源客户资源营销渠道营销渠道营销资源投入营销资源投入技术支持技术支持营销配合营销配合技术配合技术配合25内容大纲内容大纲一、合作背景一、合作背景一、合作背景一、合作背景二、合作目的二、合作目的二、合作目的二、合作目的三、合作内容与实现方式三、合作内容与实
22、现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表五、合作流程与时间表附（公司简介、咨询公司）附（公司简介、咨询公司）附（公司简介、咨询公司）附（公司简介、咨询公司）26项目流程与时间表项目流程与时间表项目流程与时间表项目流程与时间表技技技技术术术术公公公公司司司司天天天天津津津津移移移移动动动动时间时间时间时间第第第第02020202周周周周第第第第03030303周周周周第第第第04040404周周周周第第第第05050505周周周周第第第第0
23、6060606周周周周第第第第07070707周周周周第第第第08080808周周周周第一个月第一个月第一个月第一个月第二个月第二个月第二个月第二个月合合作作协协议议签签署署配合平台建设配合平台建设/ /测试测试试点客户试用和反馈试点客户试用和反馈平台和产品规范平台和产品规范平台建设平台建设/ /测试测试软件开发和测试软件开发和测试准备阶段准备阶段平台建设平台建设确认平台和产确认平台和产品规范品规范27技技技技术术术术公公公公司司司司天天天天津津津津移移移移动动动动时间时间时间时间第第第第13131313周周周周第第第第14141414周周周周第第第第15151515周周周周第第第第16161
24、616周周周周第四个月第四个月第四个月第四个月第第第第09090909周周周周第第第第10101010周周周周第第第第11111111周周周周第第第第12121212周周周周第三个月第三个月第三个月第三个月项目流程与时间表项目流程与时间表项目流程与时间表项目流程与时间表配合平台建设配合平台建设平台建设平台建设/ /测试测试短信，彩信，短信，彩信，WAPWAP技术支持技术支持试点营销实施试点营销实施平台建设平台建设试点试点营销配合营销配合营销配合营销配合宣传及营销方案准备宣传及营销方案准备网络网络/ /硬件硬件/ /数据库数据库计费计费28内容大纲内容大纲一、合作背景一、合作背景一、合作背景一、
25、合作背景二、合作目的二、合作目的二、合作目的二、合作目的三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式三、合作内容与实现方式四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责四、合作模式与各方职责五、新增业务规模和效益预测五、新增业务规模和效益预测五、新增业务规模和效益预测五、新增业务规模和效益预测六、合作流程与时间表六、合作流程与时间表六、合作流程与时间表六、合作流程与时间表附件附件附件附件29KPI指标口径解释（四）（四）（四）行业应用客户端用户数行业应用客户端用户数n 指标说明：指标说明： 行业终端包括专用行业终端、手机客户端、手机STK卡、卡识读物、
26、PC机协同工作客户端五类。专业行业终端专业行业终端 装有行业应用卡，开展行业应用的专用行业终端，如农村信息机、烟草信息机、校园信息机等，及各类M2M专用终端，如无线POS机、无线监控终端等。STKSTK卡行业终端卡行业终端 装有行业STK卡，并使用其开展行业应用的手机终端，如装有银信通STK卡、警务通STK卡的手机终端。卡识读物行业终端卡识读物行业终端 使用RFID、二维码、红外、IC芯片等识别技术的各类卡类行业终端，并通过手机用户认证鉴权，如校信通学生卡、支付卡。手机客户端行业终端手机客户端行业终端 使用JAVA、WAP等技术开发的C/S和B/S架构的供移动终端使用的软件客户端，如警务通、手
27、机邮箱、BlackBerry，城管通等各类行业应用手机软件客户端。PCPC客户端行业终端客户端行业终端 在PC机上使用MAS、ADC业务，并通过手机用户进行认证鉴权的软件客户端，如移动OA、移动进销存PC软件客户端。30信息信息交易交易沟通沟通娱乐娱乐B B2 2B BB B2 2C C内部流程内部流程CRMCRMSCMSCM新闻新闻气象气象体育体育黄页黄页订票订票支付支付转帐转帐中介中介短信短信彩信彩信E-mailE-mail游戏游戏音乐音乐图片图片 下载下载流程再造流程再造移动资源管理移动资源管理客户文档管理客户文档管理自动销售平台自动销售平台客户信息管理客户信息管理物流跟踪物流跟踪协同商
28、务协同商务移动代理移动代理国外运营商将国外运营商将3G业务的横向应用分成业务的横向应用分成B2C和和B2B两个平台进行梳理，两个平台进行梳理，明确主流应用，为行业应用做好基础产品准备明确主流应用，为行业应用做好基础产品准备沟通沟通43%43%信息信息3%3%交易交易16%16%娱乐娱乐38%38%内部流程内部流程55%55%CRMCRM8%8%SCMSCM37%37%31行业及流程经验积累设备（含终端及网络）准备应用平台建设服务体系升级金融行业制造业政府部门公用事业零售业医疗运输业商业服务移动办公移动门户移动沟通供应商物流运营管理分销物流SCMSCMCRMCRM移动销售及电子商务客户服务 实现
29、企业客户市场的应用要求较高，发展趋势日趋复杂，与个人市场差别很大 企业客户解决方案对行业知识及企业工作流程、工作模块理解等方面的要求逐步加大 基于企业解决方案的合作伙伴之间的商务模式，共同发展战略尚待进一步明确规模 企业客户对移动解决方案的投资相对谨慎，主要顾虑在与原管理体系的匹配方面小中大集团客户市场集团客户市场主要面临挑战主要面临挑战公司基础管理部门人力资源资源及能力研发部门企业主要活动企业支持性工作3G3G业务企业客户解决方案市场空间巨大，但由于对解决方案的要求日趋复杂，业务企业客户解决方案市场空间巨大，但由于对解决方案的要求日趋复杂，使国外运营商在使国外运营商在3G3G业务市场面临巨大
30、挑战，因此锁定住主要行业，以及客户业务市场面临巨大挑战，因此锁定住主要行业，以及客户的主要应用环节至关重要的主要应用环节至关重要32移动物流检测即时订单管理物流定位基于移动技术的供基于移动技术的供应链的即时性、可应链的即时性、可视化管理解决方案视化管理解决方案更大的目标管理容量更高的准确性移动移动ERPERP管管理解决方案理解决方案移动商务信息移动商务信息管理解决方案管理解决方案移动office移动电子邮件集团短信移动人力资源管理 生产管理 原材料管理 移动门户（管理内容 信息化整合）企业客户关系管企业客户关系管理移动解决方案理移动解决方案销售平台管理销售平台管理移动解决方案移动解决方案 分销
31、商、分销渠道物流管理 自动销售管理 智能化销售体系移动解决方案 客户自助服务 商务转帐及付款自动化 远程故障处理、远程教育、远程医疗供应商界面供应商界面企业界面企业界面客户界面客户界面国外运营商在充分掌握集团客户行业、工作流程等方面特点的基础上，分三国外运营商在充分掌握集团客户行业、工作流程等方面特点的基础上，分三个层面将个层面将3G3G业务的横向产品按照客户企业的特点进行整合，设计解决方案业务的横向产品按照客户企业的特点进行整合，设计解决方案33客户应用企业解决方案多 方 合作 趋 势运营商系统集成商专业应用开发商ISP、ICPIT公司信息查询交互沟通交易娱乐企业客户个人 客户4 4媒体1
32、12 23 3内部工作流程内部工作流程分销及客户界面分销及客户界面供应环节供应环节1 12 23 34 4突破时间、空间的限制，在新技术平台基础上逐步形成新的B2C服务提升客户关系管理能力提升运营效率工工业业企企业业示示例例物流成本节约，人员管理，运作管理移动商务移动商务移动商务移动商务国外运营商通过国外运营商通过3G3G业务推广，全面改变了企业客户在产品、服务、信息、管理以业务推广，全面改变了企业客户在产品、服务、信息、管理以及商务模式等方面的诉求，同时在价值链合作伙伴间出现了新的合作趋势及商务模式等方面的诉求，同时在价值链合作伙伴间出现了新的合作趋势34创建企业会员管理系统的解决方案创建企
33、业会员管理系统的解决方案开发企业会员管理系统，帮助集团客户提升会员客户的粘性，提升会开发企业会员管理系统，帮助集团客户提升会员客户的粘性，提升会员客户的忠诚度员客户的忠诚度会员入会会员入会会员会籍管理会员会籍管理会员服务管理定制会员服务管理定制服务推广服务推广实时手机直播、即时交流、互动实时手机直播、即时交流、互动 1. 彩铃彩铃服务服务IVR音乐点音乐点播播整曲音整曲音乐下载乐下载铃声铃声下载下载音乐音乐在线听在线听35XXXX技术可以帮助天津移动提升技术可以帮助天津移动提升MAS/ADCMAS/ADC的业绩的业绩XX技术面向企业用户提供WEB2.0解决方案，秀蛙精彩功能介绍：1. 手机创作
34、个人秀，拍照片，摄视频，录语音 2. 手机创作的主题和内容即时发送到网站和手机WAP站上， 3. 与好友共同创作主题，或者参与热门的公共主题创作（秀吧） 4. 手机与网站、WAP站上的朋友即时交流、互动 5. P2P发送影信或推荐内容片段给好友，支持视频，音频和大图片，只付普通短信费 (高速,无压缩,支持cmwap,省钱)36 为信息化程度高的集团客户提供基于移动代理服务器（MAS）的解决方案 移动代理服务器移动代理服务器 (Mobile Agent Sever)(Mobile Agent Sever) 在集团客户在集团客户IntranetIntranet内部署与集团内部署与集团客户内客户内E
35、RP,CRM,OAERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的网关等系统进行应用耦合的网关企业内网应用 服务器（ERP/CRM/MRP）邮件服务器BES防火墙大企业大企业BlackBerry大企业员工2BlackBerry大企业员工1邮件发送者企业内网应用 服务器（ERP/CRM/MRP）邮件服务器BES防火墙大企业大企业BlackBerry大企业员工2BlackBerry大企业员工1邮件发送者BES：BlackBerry Enterprise Server运营商侧运营商侧邮件推送邮件推送CRM-CRM-现场服务和任务分配现场服务和任务分配CRM-CRM-销售自动化销售自动化ERP/MRP-ERP
36、/MRP-企业资源管理企业资源管理Rogers、Cingular、Vodafone等运营商通过RIM公司的BES（功能类似于移动代理服务器）为全球将近7万家大型集团客户提供了信息化解决方案。天津移动通过天津移动通过RIMRIM公司的公司的BESBES实现企业邮件实现企业邮件和数据到手机和数据到手机端的安全无线端的安全无线推送推送与与IntranetIntranet内内其他应用服务其他应用服务器相连器相连为大企业提供为大企业提供了整体信息化了整体信息化解决方案解决方案案例案例37KPI指标口径解释（三）（三）（三）应用托管（应用托管（ADCADC）到达数）到达数n 指标说明：指标说明： 使用1项
37、及以上ADC应用、产生业务量及收入的集团客户到达数。 列入考核范围的列入考核范围的ADCADC应用应符合以下要求：应用应符合以下要求： 符合中国移动ADC技术和业务规范，纳入ADC管理平台管理。 列入考核统计范围用户的业务量和收入的要求：列入考核统计范围用户的业务量和收入的要求：企信通、移动OA、无线网站、进销存、移动财务、手机邮箱。38为信息化程度低的客户提供基于应用托管（为信息化程度低的客户提供基于应用托管（ADCADC）的解决方案）的解决方案n应用托管是在移动侧为客户集中建设应用托管中心（ADC），提供信息化所需要的应用、运营、支撑等系列服务AT&T, Orange, Vodafone等运营商与微软公司合作面向中小企业开展应用托管服务案例案例无线网络Internet中小企业中小企业B B经销商内部员工供货商销售人员财务管理人员生产人员中小企业中小企业A A邮件服务器微软应用产品托管中心微软应用产品托管中心OA服务器ERP服务器CRM服务器MRP服务器A企业B企业
