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1、 【第5章-案例1】 P134一次，松下幸之助问他的销售经理：“松下公司是生产什么产品的公司？” 经理回答道：“这还用问吗？是生产电器的嘛！”【第5章-案例1】 P134 松下幸之助勃然大怒，当场训斥了这位经理，说：“松下电器公司是培育人才的公司，兼做电器商品的生意。” 这就是松下幸之助“制造松下产品前，先制造松下人”的一贯思想。【第5章-案例1】 P134不仅如此，松下电器公司还拥有自己的社训、社歌。每天早晨，遍布世界各地的松下公司分厂，都无一例外地要以高唱社歌开始一天的工作。【第5章-案例1】 P134公司简介公司简介日本松下电器公司成立于1918年3月7日，最初叫“松下电器产业株式会社”
2、。由松下幸之助夫妇和妹夫共同创建，拥有资金不足100美元。经过80余年的奋斗，松下成为家喻户晓的电器企业集团。在美国财富杂志500强排行榜上，松下集团常年位居前列。Panasonic 现今为松下电器的主要品牌现今为松下电器的主要品牌National 仅在日本国内使用的家电产品仅在日本国内使用的家电产品Techni 松下的音响专用品牌松下的音响专用品牌Quasar 仅在北美洲使用的电子视听产仅在北美洲使用的电子视听产品品 M 松下出品的电子零的标章松下出品的电子零的标章 KDK 松下的空气流动电器松下的空气流动电器主要包括主要包括VIERA等离子电视和液晶电视Lumix数码相机笔记本电脑DVD、
3、DV数位摄影机MP3播放机等等 Panasonic ideas for life“ideas for life”的含义就是“通过遍布全球的员工们进行研发、生产、销售及服务，为创建丰富多彩的生活和先进美好的社会，不断提供有价值的创意”。 松松下下公公司司的的骄骄傲傲以产品高质量为骄傲以“松下幸之助”先生为骄傲幸之助幸之助松下幸之助松下幸之助松下幸之助是“松下电器公司”的创始人，他奠定了日本商业的精神。在日本，松下幸之助被尊为家电行业的领袖，一生获得的荣誉数不胜数，被日本人称为“经营之神”。“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。（1894年年11月月26日日 -
4、1989年年4月月27日）日）人生的五个阶段快乐的童年快乐的童年 1894年出生于日本和歌山县，他是家里八个孩子中年龄最小的学徒磨练学徒磨练 1904年，9岁的幸之助开始了他长达15年的学徒生涯。 创业初期创业初期 1918年幸之助以插座起家，创立松下电器具制作所。1927年，日本爆发银行危机 ，松下面临巨大考验重新起步和腾飞重新起步和腾飞 1932年，幸之助提出了著名的“自来水哲学”。1961年，66岁的幸之助宣布辞去社长，改任会长致力于社会公益致力于社会公益 1968年开始，幸之助置身于捐赠、慈善等公益活动，这几乎花费了他的所有时间和大部分财力 幸之助的经营理念松下幸之助在长期的企业经营中
5、，形成了自己独特的经营理念。概括起来，以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。尤其是“自来水哲学”，被幸之助看作经营的根本理念，并以此作为他的自传书名。自来水哲学所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。从本质来看，“自来水哲学”，就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。松下幸之助认为，企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。由此，奠定了松下经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。 堤坝式经营堤坝式经营的实质，是避免经营过程中的周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。经营过程中需要建立的堤坝主要有
6、： 设备堤坝 库存堤坝 资金堤坝 产品堤坝 心理堤坝玻璃式经营“玻璃式经营”的要旨是公开和透明。这种公开和透明，建立在对员工信任的基础之上。所有的经营状况，都像玻璃一般清澈可见，不加掩饰。 对象型公共关系 -雇员关系 处理雇员关系的艺术（一）加强双向沟通，实现信息共享（二）建树企业文化，增强组织内聚力（三）掌握用人之道，加强组织的向心力（四）创造“家庭气氛”，协调与非正式组织的关系雇主与员工坦诚相待，互相信任随着企业的扩展，幸之助将经营规范化。定期对员工公开企业的财务状况，总结各人的贡献情况，定期向员工说明企业的规划目标，经营当局和工会组织保持有效地沟通和协商等等 在内部公共关系活动中，制定了
7、“松下精神”每天早晨，员工在工作前集体背诵松下精神、唱松下社歌梦想未来。每个月要在所属群体进行一次至少10分钟的公开演讲，阐述公司精神价值观，领会公司整体组织意识 松下精神产业报国之精神 团结一致之精神 改革发展之精神 服务奉献之精神 光明正大之精神奋发向上之精神礼貌谦让之精神 产业报国之精神 团结一致之精神 改革发展之精神 服务奉献之精神 光明正大之精神奋发向上之精神礼貌谦让之精神 在前辈描绘未来美丽的梦想里飞翔今天我们要奋飞张开翅膀我们坚信凭借先进的科学创造幸福未来终将会实现我们新的梦想每个人点点的希望之光聚集在一起闪烁灿烂的光芒Lets get to together at Panaso
8、nic携手世界去开创卓越技术的更辉煌“人是万物之王”松下幸之助强调，松下公司的最大产品是人。好的企业，应该在出产品前先出人才，在制造产品前先培养人才，“造人”先于“造物”。松下注重维系人心，采取精神与物质结合的激励办法。看似寻常的发动职工提供建议的制度，在松下公司却有它的独到之处，实施的效果非常好，极大地发挥了广大员工的潜能。 善待部下，努力使员工幸福松下公司在物质方面给职工以优厚的待遇，在日本率先采取五天工作制，实行男女工资平等制，工人到35岁就有一套自己的住宅，使松下的职工真正感到幸福。松下极为重视培养人才，形成“造物先造人”的理念。松下尊重职工，处处考虑职工利益，给予职工工作的欢乐和精神上的安定感，与职工同甘共苦。 “血汗工厂”-富士康拒绝和员工签合同采用人才外包制拒绝和员工签合同采用人才外包制克扣员工工资员工一半收入靠加班克扣员工工资员工一半收入靠加班公司内部规定不近人情（如：不能公司内部规定不近人情（如：不能3人以上人以上并排走路等等）并排走路等等）变相冷酷裁员变相冷酷裁员富士康员工早餐全部用生蛆鸡蛋制作富士康员工早餐全部用生蛆鸡蛋制作对中国企业的启示学习松下幸之助用“精神灯塔”来指引员工的方向，增进企业的凝聚力。重视企业文化建设，在增进员工的自主性和增进员工对公司的认同感 。善待部下，努力使员工幸福重视人才培养鼓励员工提出合理化意见Thank you!33
