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1、 第1页图文并茂图文并茂图文并茂图文并茂 点石成金点石成金点石成金点石成金画图谈保险需求画图谈保险需求画图谈保险需求 第2页客户为什么买保险?客户为什么买保险?认同产品价值认同公司实力认同您的人品 第3页产品价值的诉求是营销中非常重要而有效的环节 第4页原有讲解产品价值的误区原有讲解产品价值的误区根本不讲含糊不清的讲生搬硬套的讲客户很难认同保险 第5页画图讲产品价值的优势画图讲产品价值的优势形象生动专业可复制引起客户关注触动客户心理 第6页保险功用:家庭保障金保险功用:家庭保障金您您配偶配偶子女子女持续收入持续收入 (1)疾病)疾病(2)意外)意外 业:第一个方面就是家庭保障金。第一个方面就是
2、家庭保障金。您是一家之主,在您的关怀和照顾之下,您的太太和孩子都生活得很舒适。现在你的家人都在你的保护之下生活得很好,因为你就是他们的保险。但一个人无论多有本事也好,有两种事情是不能控制,一个是疾病,另外一个是意外。假使有一天突然我们不能照顾他们,我们的家庭不仅失去了一个亲人,最重要的是他们都失去了一个持续稳定的收入。但如果你拥有这个计划,就会保障你的家人在突然的情况之下生活不受影响。 第7页保险功用:教育基金需求保险功用:教育基金需求业:第二个方面就是教育基金,第二个方面就是教育基金,我相信你也同意,现在的社会,多读点书很重要,如果将来小明有能力读大学,但因为经济的原因使他不能完成,以致影响
3、了他的前途,是很可惜的。您说是吧?客:是啊。业:一个完善的教育基金计划应该保障小明在接受高等教育时,一定有一笔钱帮助他完成学业。根据我们公司的资料,2008年大学的学费、住宿费等加起来,一个本科生一年需要一万五到两万左右的费用。四年就要78万左右。这笔钱说多不多,说少不少。客:是啊。现在教育费用确实比较贵。业:为了小明着想,你现在很应该马上做好准备保证将来可以有一个教育基金给他。如果万一一旦有事发生,而这笔教育基金没有准备好,就会使得小明未来的前途受到一定的限制。我相信您都不希望见到这种情况出现的。 6 6 岁岁18 岁岁 7-8万万高高等等教教育育费费用用 22岁岁 第8页保险功用:退休金需
4、求保险功用:退休金需求业:第三个方面就是退休金。业:我很相信陈先生你未来的收入会随着你的经验和学问一起增加,但到60岁退休的时候,不可避免的我们的收入都会大幅减少。其实我们辛辛苦苦工作了这么多年,都希望退休之后可以安享晚年。业:一般来说,退休之后的收入主要来自三方面,首先就是自己的退休金和储蓄,第二就是儿女给钱花,第三是政府的救济金。我相信你也同意,政府的救济金,是不够维持现在的生活水准的。现在照顾全家都不容易,何况以后还要儿女供养我们?对他们来说都是一个很沉重的负担,你同意吗?业:所以退休时有笔自己可以支配的钱来安享晚年就很重要。现在年轻,有工作能力,没有钱不要紧,但年纪大了又没有钱,生活就
5、会很困难。一个好的保障计划,基本上是可以把年轻时候的钱一点一点存起来,到年纪大的时候自己可以拿来用,我相信你也希望退休之后,自己有笔钱可以做你想做的事。 大幅减少大幅减少(1)退休金和储蓄)退休金和储蓄(2)儿女)儿女 ?(3)社会养老金?)社会养老金? 退休退休现在现在 收入收入 第9页保险功用:应急现金保险功用:应急现金业:陈先生你现在30岁,这是你的生命线,我相信你也同意人生会有起有落。顺境的时候我们有好的收入,好的投资机会,但如果平常没有积蓄的话可能机会就会错过。在逆境的时候,可能因为大病、失业等,也需要一笔钱去应付困难,否则处境会更加狼狈。您说是吗?客:是啊。业:我相信你也会同意,需
6、要用钱的时候,能够自己拿出来总比跟别人商量要好。一个好的保障计划,基本上提供一笔应急钱,令你可以把握好机会或者应对困境。 收入收入 投资投资? 大病大病 失业失业 第10页保险功用:保险功用:有计划的储蓄需求有计划的储蓄需求 买车买车 目目标标计划计划时间时间百分之百分之百成功百成功 意意外外 身身故故 装修房装修房第五是有计划的储蓄。一般人储蓄的习惯都差不多,一开始很有决心。但储到一定程度,就因为想买车、装修房子等,或者是去一次旅行,就用了很大的一部分。又要重新开始存钱,始终没办法达到目标。您同意吗?客:没错没错。我存钱的时候也是这样,呵呵。业:我们这个计划是先确定一个目标,然后有两个因素帮
7、我们完成这个目标,一个是时间,一个是计划,也就是你用什么方法完成这个目标,现在许多银行都有提供存款服务,但是一旦遇到什么事情终止了存款的话,那么我们的计划就很难实现了,但我今天介绍的这个计划,期间无论发生什么事情,这个计划都会在指定的时间完成你的目标,就算有什么意外的事情发生,这个计划也会马上完成。换句话说,这个储蓄计划是可以百分之一百成功的。陈总,如果一个计划能够解决到以上五个问题,你觉得对你是否有用呢? 第11页保险费用保险费用收入分配图收入分配图15-20%15-20%税费税费40-50%40-50%衣食住行等衣食住行等家家庭庭基基本本生生活活支出支出各种投资各种投资住住房房、股股票票、
8、基金、珠宝等基金、珠宝等储储蓄蓄每月收入每月收入10%-15%10%-15%家庭保障计划家庭保障计划业:陈总,今天我有一个想法同你分享。这个是一般人家庭的收入支配图,大概4050%是用于衣食住行等基本生活支出,不知道您每个月的基本生活费用是多少钱呢?客:大概是2000元左右吧!业:另外还会有1520%用来交税。然后还会有一点投资,比如股票、住房、珠宝等。 业:除此之外,一般人最重要的是会用收入的1015%来做一个家庭的保障计划。不知道陈先生你每个月可以存多少钱来参加这个计划呢?客:800元吧! 第12页让客户明白寿险可以解决他的问题 第13页相关说明相关说明六个图可单独使用也可多个共同使用应保
9、证边画图边讲话术,话术应与图形吻合讲解过程中,语言应感性,引起客户共鸣使用过程中,应注意前后衔接,不宜生搬硬套 第14页图文并茂图文并茂图文并茂图文并茂 点石成金点石成金点石成金点石成金画图谈保险需求画图说保险示范画图说保险示范 第15页美满一生12年话术示范业:陈先生,您好!我是中国人寿的业务代表 * * *,昨天和您电话联系过的。很高兴能认识您 。(握手)客:请坐。业:陈先生,您的办公室布置的很儒雅,墙壁上挂着好几幅书法,相信您也是一位书法爱好者,对书法也挺有研究的吧?客:我从小就喜欢书法,现在工作之余也会动手写一写,纯粹属于个人爱好。业:这方面,我要向陈先生学习。陈先生,首先感谢您能给我
10、时间。我今天来见您的目的就是如我在电话中所说的,用大约15分钟的时间来与您共同分析一下有关您的财务规划。经过了解之后,如果您认为有需要的话,我会进一步提供一些资料给您参考。就算现在不考虑,起码您也了解了这方面的知识,将来您自己或您的朋友有需要时,也会多一种选择。客:可以。 第16页 大幅减少大幅减少(1)退休金和储蓄)退休金和储蓄(2)儿女)儿女 ?(3)社会养老金?)社会养老金? 退休退休60岁岁现在现在 收入收入 第17页业:陈先生,(画 写上现在和 收入)您未来的收入会随着您的经验和学问一起增加,(画,写上60岁)但到您60岁退休的时候, (画,写上收入大幅减少)您的收入可能会大幅减少。
11、这点您认同吗?客:是啊,人总有退休的一天。业:其实我们辛辛苦苦工作了这么多年,都希望退休之后可以安享晚年。 (花,写上(1)退休金和储蓄?(2)儿女 ?(3)社会养老金?)而退休之后的收入主要来自三方面,首先就是自己的退休金和储蓄,第二就是儿女给钱您花,第三是社会养老保险。陈先生,我相信您也同意,(用笔指)社会养老保险,是不够维持您的生活水准的。(用笔指)现在生活指数这么高,我们的儿女照顾自己的家庭已很不容易,何况以后还要供养我们?对他们来说都是一个很沉重的负担,所以退休时有笔自己可以支配的钱来安享晚年就很重要。客:你说的有道理。业:现在年轻,有工作能力,不要紧,但年纪大了又没有钱,生活就会很
12、困难。一个好的保障计划,基本上是可以把年轻时候的钱一点一点存起来,到年纪大的时候自己可以用,我相信您也希望退休之后, 自己有笔钱可以做您想做的事。 您认同吗? 第18页客:每个人年轻的时候拼命工作都是为了年老的时候有一个好的老年生活,但并不是都能如人所愿的。业:陈先生,您的观念我认同。我想请教您一个问题,您目前对您的养老问题是否有了初步的解决方法呢?客:单位已经有了养老福利了。业:恭喜您陈先生,但不知道您是否同意,一份工作不一定是终生的,将来如果有更好的发展机会,或者自己做生意,甚至因为单位的人事变动令您离开这个单位,那现在单位所给您的保障及福利都会没有了。一个好的保障计划,应该由自己控制,无
13、论去到哪里,利益都不会受到影响,陈先生,您觉得呢?客:当然最好是这样。业:陈先生,保险能够帮我们解决这些问题。为了给您提供适合的解决方案,根据科学依据,以家庭收入的10%左右作为保费预算比较合适,陈先生,您觉得每天存起100元,能否解决您所担心的问题?客:差不多业: 陈先生,根据您的需求,我给您推荐的是美满一生十二年,接下来我就给您介绍一下。 第19页瑞鑫话术示范业:陈先生,您好!我是中国人寿的业务代表 * * *,昨天和您电话联系过的。很高兴能认识您 。(握手)客:请坐。业:陈先生,您的办公室布置的很儒雅,墙壁上挂着好几幅书法,相信您也是一位书法爱好者,对书法也挺有研究的吧?客:我从小就喜欢
14、书法,现在工作之余也会动手写一写,纯粹属于个人爱好。业:这方面,我要向陈先生学习。陈先生,首先感谢您能给我时间。我今天来见您的目的就是如我在电话中所说的,用大约15分钟的时间来与您共同分析一下有关您的财务规划。经过了解之后,如果您认为有需要的话,我会进一步提供一些资料给您参考。就算现在不考虑,起码您也了解了这方面的知识,将来您自己或您的朋友有需要时,也会多一种选择。客:可以。 第20页您您配偶配偶子女子女持续收入持续收入 (1)疾病)疾病(2)意外)意外 第21页业:您是一家之主(画),在您的关怀和照顾之下,您的太太和孩子都生活得很舒适(画)。现在你的家人都在你的保护之下生活得很好(画),因为
15、你就是他们的保险。但一个人无论多有本事也好,有两种事情是不能控制(画),一个是疾病,另外一个是意外。(画)假使有一天突然我们不能照顾他们,我们的家庭不仅失去了一个亲人,最重要的是他们都失去了一个持续稳定的收入(画)。陈先生,您认同吗? 第22页客:我认同业:所以说我们应该提前为家人准备一份持续稳定的收入,即使中间出现任何意外,这份收入都不会中断,只有这样,我们的家人才能保证一直都幸福美满。我们公司最近推出的瑞鑫产品,正是为客户提供持续稳定收入的产品,接下来,我给你详细的介绍一下。 第23页康宁话术示范 陈总,您好!还记得我吗?中国人寿保险公司的。(握手) 陈总,您的办公室布置的很儒雅,墙壁上挂
16、着好几幅书法,相信您也是一位书法爱好者,对书法也挺有研究的吧? 这方面,我要向陈总学习。陈总,首先感谢您能给我时间。我今天来见您的目的就是用大约15分钟的时间来与您共同分析一下有关您的财务规划。经过了解之后,如果您认为有需要的话,我会进一步提供一些资料给您参考。就算现在不考虑,起码您也了解了这方面的知识,将来您自己或您的朋友有需要时,也会多一种选择。 第24页 收入收入 投资投资 大病大病 失业失业 第25页陈总,您现在 30周岁,(画)这是您的生命线,人生到什么时候我们都不知道。(画)但我相信您也同意人生会有起有落。(在谷峰上写“收入”、“投资”)顺境的时候您可能有好的收入,好的投资机会,但
17、如果平常没有积蓄的话可能机会就会错过。 在逆境的时候, (在谷底下写“大病”、“失业”)可能因为大病、失业等,也需要一笔钱去应付困难,否则处境会更加艰难。我相信陈总您也会同意,需要用钱的时候,能够自己拿出来总比跟别人商量要好。一个好的保障计划,基本上提供一笔应急钱,令您可以把握好机会或者应对困境。陈总,你认同吗? 第26页为了满足客户的需求,中国人寿推出了一款保费低,保障高, 三倍保障,超值回报,豁免交费,责任终身的产品,能够补充社会医疗保险的医疗保障不足的健康保险,为广大客户的安定生活保驾护航.陈总,我给你介绍一下,好吗? 第27页全员通关全员通关内容内容 画图谈保险需求(六个图及话术)要求要求 熟练掌握六个图的画法及使用方法 熟练掌握图形与产品话术配套使用方法 保证伙伴在销售过程中能活学活用 公司逐级追踪、不定期抽查 第28页真正认同产品的价值才是最忠诚的客户才是最有可能转介绍的客户才是最长久的客户才是真正的朋友