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1、联想ERP ContentsContents目录联想项目实施背景介绍1 /联想项目实施过程2/案例分析3/总结4/01联想项目实施背景介绍 自自19841984年成立至今，年成立至今，1616年里联想由几个人、投资十几万人民币的小公司发展成为拥有员工年里联想由几个人、投资十几万人民币的小公司发展成为拥有员工近万人，年营业额近万人，年营业额150150亿人民币的集团性企业。但是公司亿人民币的集团性企业。但是公司“惊人效益惊人效益”却是在管理严重滞后却是在管理严重滞后的情况下达到的。公司需要引进更新更好的管理思想和管理模式，使企业保持不断前进的动的情况下达到的。公司需要引进更新更好的管理思想和管理
2、模式，使企业保持不断前进的动力。力。另一方面，联想集团的业务范围也相当广泛，从计算机另一方面，联想集团的业务范围也相当广泛，从计算机/ /网络产品代理，系统集成业务网络产品代理，系统集成业务到联想自有电脑品牌业务，需要有与之相当的技术实现手段来帮助企业做好内部规范化管理，到联想自有电脑品牌业务，需要有与之相当的技术实现手段来帮助企业做好内部规范化管理，而企业内部当时使用的自行开发的而企业内部当时使用的自行开发的MISMIS系统难以完成上述使命。系统难以完成上述使命。 在这样的背景下，联想开始寻找外部合作伙伴，考虑采用先进的在这样的背景下，联想开始寻找外部合作伙伴，考虑采用先进的ERPERP管理
3、系统，并通管理系统，并通过过ERPERP管理系统的实施帮助企业搭建起内部管理的信息平台，提高管理水平。管理系统的实施帮助企业搭建起内部管理的信息平台，提高管理水平。02联想项目实施过程方式方式实施方法实施方法第一阶段的实施范围第一阶段的实施范围以以对对业业务务流流程程进进行行循序改进循序改进德德 勤勤 提提 供供 的的FastTrackFastTrack实施方法实施方法在在北北京京建建立立并并实实施施核核心心系系统统。设设计计、配配置置、测测试试核核心心系系统统，使使其其100%100%符符合合北北京京的的要要求求，80%-90%80%-90%符符合合联联想想任任何何平平台台和和分分公公司司的
4、的要要求求，70%70%符符合合香香港港的要求的要求03案例分析Step.1Step.2Step.3Step.4联想为什么要实施ERP联想在实施ERP过程中遇到的问题和解决方案实施效果达到的目标 存在业务员不能及时了解库存信息，签了合同不能交货的情况，不但丢了市场，客户满意度也差；也存在销售与库存信息不对称，造成长期积压的情况。1 1、企企业业竞竞争争力力提提升升需需要信息化支持要信息化支持 在98年全年结算时，发现辅料成本由于生产线不能停线盘点而计入在线存货，至年末盘点才发现问题，冲减利润，差点造成亏损2 2、信信息息化化能能加加强强管理和控制管理和控制没有一个统一的财务管理信息系统，就只能
5、靠层层数据上报、汇总，才能形成整个集团的合并报表。这么多的层级和环节，怎能确保没有“假”和任何“纰漏”呢？3 3、信信息息化化能能杜杜绝绝客客观观上上的的“造造假假” 信息化能让后端准确掌握前端信息，既能快速供货，又不产生积压，由企业“推”转变为用户“拉”，根据市场需求弹性控制生产、采购。4 4、信信息息化化带带来来真真正正的的市市场化场化 通过实施ERP、优化供应链管理可以实现库存减少，对客户和市场需求反映快速灵活，进而大大增强了企业的“获利能力”。实施ERP也存在较大风险，企业现行的管理方法与现代管理思想是否能嫁接得很好1：不不实实行行ERPERP等等死死，实行实行ERPERP找死找死危机
6、一：联想内部认为ERP只是一个软件系统，当作IT项目来做危机二：99年1月，德勤咨询顾问离开项目组，ERP项目被迫终止。3:9898年年1111月月起起实实施施ERPERP一一期期，4 4个月后没有成效。个月后没有成效。 实施ERP不仅是一个技术问题，同时还是一个管理问题。选择怎样的合作伙伴才能提高成功的几率2：选选择择何何种种方方式式实实施施ERPERP 联想公司有一套很成熟的财务管理系统，如全部照搬SAP流程，可能不适用联想现行业务特点4:全全部部采采用用SAPSAP流流程程，可可能能对对联联想想内内部部管管理理模模式式改改变变很大很大联想在实施联想在实施ERPERP过程中遇到的问题过程中
7、遇到的问题 解决方案针对问题一针对问题二针对问题三针对问题四树树立立宏宏伟伟发发展展目目标标进进入入世世界界500500强强；实实行行一一把把手手工工程程；业业务务部部门门主主导导；强强化化培培训；形成联想特色的训；形成联想特色的ERPERP项目管理方法项目管理方法 决决定定购购买买成成熟熟的的ERPERP产产品品。联联想想采采用用国国外外企企业业实实施施ERPERP等等信信息息系系统统时时惯惯常常采采用用的的合合作作方方式式，即即由由软软件件供供应应厂厂商商、咨咨询询顾顾问问公公司司共共同同为客户完成系统实施服务。为客户完成系统实施服务。1 1、改改为为以以业业务务部部门门为为主主、技技术术
8、部部门门为为辅辅的的团团队队，由由掌掌管管财财务务和和人人力力的的助助理理总总裁裁王王晓晓岩岩出出任任项项目目总总监监，直直接接对对柳柳传传志志负负责责。2 2、业业务务部部门门梳梳理理现现有有的的业业务务流流程程，在在技技术术项项目目组组的的全全面面支支持持下下把把业业务务流流程程系系统统化化、集集成成化化，然然后后把把优优化化之之后后的的流流程在程在ERPERP系统中实现，实现流程电子化系统中实现，实现流程电子化1.1.强强化化沟沟通通；2.2.创创造造性性解解决决实实际际业业务务流流程程与与ERPERP业业务务流流程程矛矛盾盾，先先按按照照ERPERP流程去做，再逐步优化流程去做，再逐步
9、优化实施的效果 通通过过ERPERP系系统统紧紧密密地地结结合合起起来来，以以达达到到资资源源利利用用的的协协调调；通通过过整合使业务各环节资源的利用效率得到提高整合使业务各环节资源的利用效率得到提高 据统计，据统计，ERPERP系统正常运营后，联想为客户的平均交货时间从系统正常运营后，联想为客户的平均交货时间从1111天缩短到天缩短到5.75.7天，应收账周转天数从天，应收账周转天数从2323天降到天降到1515天，订单人均日处天，订单人均日处理量从理量从1313件增加到件增加到314314件，集团结账天数从件，集团结账天数从3030天降低到天降低到6 6天，平均打天，平均打款时间由款时间由
10、11.711.7天缩减到天缩减到10.410.4天，订单周期由天，订单周期由7575小时缩减到小时缩减到5858小时，小时，结账天数由结账天数由2020天降到天降到1 1天天, ,加班人次从加班人次从7070人削减为人削减为7 7人，财务报表从人，财务报表从3030天缩至天缩至1212天。天。 1.1.联联想想集集团团高高层层领领导的重视。导的重视。2.2.战战略略目目标标的的制制定定与与调调整整也也是是项项目目成成功功实实施施的的关键。关键。3.3.充充分分证证明明了了联联想想文文化化的的力力量量4.4.得得益益于于SAPSAP、德德勤勤顾顾问问的的通通力合作力合作 在第一个层面上在第一个层
11、面上: :实现了信息系统的集成性、准确性和实时；在第二个层面上实现了信息系统的集成性、准确性和实时；在第二个层面上: :梳理了业务梳理了业务运作的主流程，部分流程得到优化。运作的主流程，部分流程得到优化。5.5.归归功功于于联联想想成成熟熟的的管管理理机机制制和和基基础础，特特别别是是在在人人才才和和资资金金方方面面的的雄雄厚积累。厚积累。04总结一是采用财务信息管理软件；二是可使管理人员从复杂的事务中解脱出来；三是可防范风险；四是资金流动性加强通 过 信 息化、无纸化办公，简化流程，节约成本，提高了工作效率；通过信息化搭建网络交流平台，增强员工凝聚力通过构建客户信息数据库，企业随时可调阅该名
12、客户购买及被服务的记录便于向顾客解答；企业也可以运用系统主动向客户了解购买需求及对产品和服务的满意度信息化建设的效果不仅仅是提高效率，更重要的是能够降低决策中的不确定性和风险，支持组织结构和管理模式的变革，为企业大规模运作提供有力保障，大大提高企业的核心竞争力。管理信息系统是企业生存与发展的关键管理信息系统是企业生存与发展的关键1 1、使使财财务务管管理理真真正正成成为为企企业业管管理理的的核心核心2 2、 推推 动动 服服务务创创新新，提提高高客客户户满满意意度度3 3、提提高高企企业业效效率率，营营造造新新型型的的企企业业文化文化4 4、 提提 升升 风风险险防防范范能能力力，提提高高企企业业核核心竞争力心竞争力谢谢观赏
