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1、我和世界名师在一起我和世界名师在一起钱爸爸钱爸爸 林伟贤老师林伟贤老师 台湾实践家知识管理集团董事长台湾实践家知识管理集团董事长 Money&You Money&You 唯一华文讲师唯一华文讲师 :知识改变命运知识改变命运 知识改变世界知识改变世界 你会改变世界的你会改变世界的!挑战挑战极限极限我们在上课之前先做个游戏我们在上课之前先做个游戏一个字谜一个字谜 并用这个字发表自己观点并用这个字发表自己观点一点一点大一点一点大人人都有它人人都有它要想用好他要想用好他没法实现他没法实现他 好好的的领领导导向向心心力力好好的的产产品品支支持持力力好好的的战战略略爆爆发发力力好好的的培培训训延延续续力力
2、好好的的理理念念凝凝聚聚力力 与与供供应应商商议议价价的的能能力力与与客客户户议议价价的的能能力力竞竞争争状状况况行业行业现有现有变变通通替替代代产产品品或或服服务务的的威威胁胁 新新进进入入者者的的威威胁胁知识知识知识知识知识：做什么，为何做知识：做什么，为何做知识：做什么，为何做知识：做什么，为何做习习习习惯惯惯惯技能技能技能技能技能：是如何去做，怎么做技能：是如何去做，怎么做技能：是如何去做，怎么做技能：是如何去做，怎么做意愿意愿意愿意愿意愿：想要去做意愿：想要去做意愿：想要去做意愿：想要去做什么是习惯？什么是习惯？什么是做人的技巧？什么是做人的技巧？什么是做人的技巧？什么是做人的技巧？
3、 - -良好的衣着良好的衣着良好的衣着良好的衣着 - -谈吐谈吐谈吐谈吐什么是品格？什么是品格？什么是品格？什么是品格？ - -公正待人公正待人公正待人公正待人 - -开放诚实的沟通开放诚实的沟通开放诚实的沟通开放诚实的沟通 - -耐心耐心耐心耐心 - -对重要的事有效率对重要的事有效率对重要的事有效率对重要的事有效率品格与能力品格与能力/做人技巧做人技巧品格与能力品格与能力品格：品格：品格良好的人具有正直，品格良好的人具有正直，成熟以及富足的心态成熟以及富足的心态能力：能力：能力强的人具有专业能力强的人具有专业知识与技能知识与技能品格品格能力能力可信赖可信赖信任信任个人个人个人个人可信赖可信
4、赖可信赖可信赖七个习惯七个习惯七个习惯七个习惯人人人人际际际际关关关关 系系系系信信信信任任任任自自自自主主主主 协协协协调调调调领导力的培养领导力的培养领导力的培养领导力的培养管管管管理理理理组组组组织织织织思维思维Paradigm:Paradigm:思维模式思维模式是个人认知，了解及诠释世界的方式，是一是个人认知，了解及诠释世界的方式，是一是个人认知，了解及诠释世界的方式，是一是个人认知，了解及诠释世界的方式，是一种心智图（看世界的方式）种心智图（看世界的方式）种心智图（看世界的方式）种心智图（看世界的方式）Paradigm Shift: Paradigm Shift: 思维模式转变思维模
5、式转变思维模式转变思维模式转变如果要想有重大的改变，我们必须先改变我如果要想有重大的改变，我们必须先改变我如果要想有重大的改变，我们必须先改变我如果要想有重大的改变，我们必须先改变我们的思维方式（改变们的思维方式（改变们的思维方式（改变们的思维方式（改变看世界的方式）看世界的方式）看世界的方式）看世界的方式）基本改变模式基本改变模式基本改变模式基本改变模式观（观（SEE）得（得（GET）为（为（DO）思维模式和流程思维模式和流程原则，思维定式和流程原则，思维定式和流程原则，思维定式和流程原则，思维定式和流程 基本改变模式：基本改变模式：基本改变模式：基本改变模式：SEESEE， DO DO，
6、GET GET 原则与价值观，原则主宰一切原则与价值观，原则主宰一切原则与价值观，原则主宰一切原则与价值观，原则主宰一切 思维定式与思维定式的转变思维定式与思维定式的转变思维定式与思维定式的转变思维定式与思维定式的转变 社会反光镜与自我实现预言社会反光镜与自我实现预言社会反光镜与自我实现预言社会反光镜与自我实现预言 流程流程流程流程 基本改变模式的扩展基本改变模式的扩展基本改变模式的扩展基本改变模式的扩展改变的循环圈改变的循环圈改变的循环圈改变的循环圈效能原则效能原则效能原则效能原则 产出产出产出产出/ /产能的平衡：产能的平衡：产能的平衡：产能的平衡：P/PCP/PC 情感帐户：提款与存款情
7、感帐户：提款与存款情感帐户：提款与存款情感帐户：提款与存款基本原则总结（续）基本原则总结（续）拥有（拥有（拥有（拥有（HAVEHAVE）行动（行动（行动（行动（DODO）成为（成为（成为（成为（BEBE）你是一个什么样的人你是一个什么样的人你是一个什么样的人你是一个什么样的人你会采取的行动你会采取的行动你会采取的行动你会采取的行动你会获得的结果你会获得的结果你会获得的结果你会获得的结果Have;Do;Be 模式模式情感帐户（情感帐户（EBA)情情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以被定义成存款人与人的每一次交往都可以被定义成存款或取款。存
8、款能建立，维护或加强关系中或取款。存款能建立，维护或加强关系中的信任，提款则是减少关系中的信任。的信任，提款则是减少关系中的信任。品格与能力品格与能力 先先先先致力于品格的培育，致力于品格的培育，致力于品格的培育，致力于品格的培育，然后然后然后然后才锻炼技巧和与人相处之道。才锻炼技巧和与人相处之道。才锻炼技巧和与人相处之道。才锻炼技巧和与人相处之道。 品格伦理品格伦理品格伦理品格伦理是我们的真正所需，这正是七个习惯的是我们的真正所需，这正是七个习惯的是我们的真正所需，这正是七个习惯的是我们的真正所需，这正是七个习惯的要旨要旨要旨要旨。 除非除非除非除非自己锐意修身，自己锐意修身，自己锐意修身，
9、自己锐意修身， 否则否则否则否则别人无法信任你。别人无法信任你。别人无法信任你。别人无法信任你。 一个人是否值得被信任，建基于一个人是否值得被信任，建基于一个人是否值得被信任，建基于一个人是否值得被信任，建基于品格和能力品格和能力品格和能力品格和能力。 七个习惯的一个七个习惯的一个七个习惯的一个七个习惯的一个重点重点重点重点在于在于在于在于品格和能力品格和能力品格和能力品格和能力的培养。这两者是个人和人际领的培养。这两者是个人和人际领的培养。这两者是个人和人际领的培养。这两者是个人和人际领 导导导导之本之本之本之本，也是成功和圆满人生的，也是成功和圆满人生的，也是成功和圆满人生的，也是成功和圆
10、满人生的基石基石基石基石。同理心的态度与技巧同理心的态度与技巧同理心的态度与技巧同理心的态度与技巧55%38%7%习惯二习惯二: 以始为终以始为终 习惯三习惯三: 要事第一要事第一 习惯一习惯一: 积极主动积极主动 习惯四习惯四: 双赢思维双赢思维 习惯七习惯七: 不断更新不断更新 习惯六习惯六: 统合综效统合综效 习惯五习惯五: 知己知彼知己知彼 你的品格反应你深层的信念和价值观。一个双赢思维的人有三种你的品格反应你深层的信念和价值观。一个双赢思维的人有三种你的品格反应你深层的信念和价值观。一个双赢思维的人有三种你的品格反应你深层的信念和价值观。一个双赢思维的人有三种品格特征：正直，成熟与富
11、足心态。这些品格特质是赢得信赖的基品格特征：正直，成熟与富足心态。这些品格特质是赢得信赖的基品格特征：正直，成熟与富足心态。这些品格特质是赢得信赖的基品格特征：正直，成熟与富足心态。这些品格特质是赢得信赖的基础。础。础。础。双赢品格双赢品格双赢品格双赢品格正直的人忠于自己的感受，价值观及承诺正直的人忠于自己的感受，价值观及承诺正直的人忠于自己的感受，价值观及承诺正直的人忠于自己的感受，价值观及承诺正直（正直（Integrity)成熟的人有勇气表达自己的想法及感受，用体成熟的人有勇气表达自己的想法及感受，用体成熟的人有勇气表达自己的想法及感受，用体成熟的人有勇气表达自己的想法及感受，用体谅的心看
12、待他人的想法及感受。谅的心看待他人的想法及感受。谅的心看待他人的想法及感受。谅的心看待他人的想法及感受。成熟（成熟（Maturity)有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享得以分享得以分享得以分享富足心态（富足心态（Abundance Mentality)改变的循环圈改变的循环圈原则原则流程流程流程流程行为行为行为行为结果结果结果结果利益关系人利益关系人利益关系人利益关系人思维定式思维定式思维定式思维定式忽略地听忽略地听忽略地听忽略地听不用心地听不用心地听不用心地听
13、不用心地听假装在听假装在听假装在听假装在听外表装着是在听外表装着是在听外表装着是在听外表装着是在听有选择地听有选择地听有选择地听有选择地听只注意听自己感兴趣的部分只注意听自己感兴趣的部分只注意听自己感兴趣的部分只注意听自己感兴趣的部分专注地听专注地听专注地听专注地听专注于对方所说的话，并以自己的专注于对方所说的话，并以自己的专注于对方所说的话，并以自己的专注于对方所说的话，并以自己的经历为参考进行比较经历为参考进行比较经历为参考进行比较经历为参考进行比较同理心倾听同理心倾听同理心倾听同理心倾听用心倾听及回应来了解对方的含义，用心倾听及回应来了解对方的含义，用心倾听及回应来了解对方的含义，用心倾
14、听及回应来了解对方的含义，动机及感受动机及感受动机及感受动机及感受学会倾听及五个层次学会倾听及五个层次学会倾听及五个层次学会倾听及五个层次时间管理矩阵图（时间管理矩阵图（时间管理矩阵图（时间管理矩阵图（Time Management Matrix)Time Management Matrix) 危机危机危机危机 紧急的问题紧急的问题紧急的问题紧急的问题 有限期的任务，会议，有限期的任务，会议，有限期的任务，会议，有限期的任务，会议，准备事项准备事项准备事项准备事项 准备事项准备事项准备事项准备事项 预防工作预防工作预防工作预防工作 价值观的澄清价值观的澄清价值观的澄清价值观的澄清 计划计划计划
15、计划 关系的建立关系的建立关系的建立关系的建立 真正的休闲充电真正的休闲充电真正的休闲充电真正的休闲充电 授能自主管理授能自主管理授能自主管理授能自主管理紧急紧急不紧急不紧急重要重要不重要不重要 干扰，一些电话干扰，一些电话干扰，一些电话干扰，一些电话 一些信件，报告一些信件，报告一些信件，报告一些信件，报告 许多紧急事件许多紧急事件许多紧急事件许多紧急事件 许多凑热闹的活动许多凑热闹的活动许多凑热闹的活动许多凑热闹的活动细琐，忙碌的工作细琐，忙碌的工作一些电话一些电话浪费时间的事浪费时间的事“逃避性逃避性”活动活动无关紧要的信件无关紧要的信件看太多的电视看太多的电视IIIIIIIVOEC管理
16、工作方法模型物耗成本生产计划文明生产设备工艺质量劳动纪律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy区域日清七项内容职能管理九要素横到边竖到底激励到位目标就是凝聚力计划就是管理PDAC会议管理与执行原则有事不议议而不决决而不行行而无果果而不认事：速议议：速决决：立行行：必果果：必用执执执执执执行行行行行行败败败败败败成成成成成成100-1=0与99+1100行百里者半九十行百里者半九十慎终如始，则无败事慎终如始，则无败事最能体现海尔精神的两最能体现海尔精神的两句话：句话：*把别人视为绝对办不到的事办成；*把别人认为非常简单的事持之以恒地坚
17、持下去DCAP变革的过程就是对人再分化的过程组织的进步与执行力提升工作型组织(行政管理、指令导向)学习型组织(个人学习、组织学习)教学型组织(工作的教练，培训的导师，培养制造干部的能力)高薪聘请教授指导士气低落理念敌对高薪聘请职业经理你你恨恨他他！你你就就让让他他做做总总经经理理机制无力激励无效绩效考核无用问题积赘如山风风险险 问问题题越越来来越越难难解解决决 主管抱怨难以执行决策员 工 疲 沓客 户 抱 怨员 工 抱 怨 难以 发 挥 能 力内 耗 纷 争管管理理者者用用力力越越大大反反弹弹越越大大计 划 失 控为什么教授们说起来都对做起来不对？为什么职业经理人换个环境干不了？为什么洋咨询兵
18、败中国？为什么国外成功模式无法借鉴？总裁的一般现象总裁的一般现象两种关系和角色：两种关系和角色：家庭关系家庭关系家庭角色家庭角色社会关系社会关系社会角色社会角色人们生活在人际关系网中人们生活在人际关系网中文化文化构建一个执行型的文化环境 每个都生活在人际关系网中。每个都生活在人际关系网中。 每个人都是一个结点；每个人都是一个结点； 都有横向关系和纵向关系。都有横向关系和纵向关系。人，是环境造就出来的；人，是环境造就出来的；环境，是文化造就的；环境，是文化造就的；人，是文化造就出来的。人，是文化造就出来的。1.1.每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职。每天必须去发现、研究、解决问题，做
19、不到就是失职。 2.每天必须要有创新观点，要亲自做因果图。每天必须要有创新观点，要亲自做因果图。3.每天必须整合新的资源，关键是发展资源。每天必须整合新的资源，关键是发展资源。4.每天必须给每位员工创造良好的创新空间。每天必须给每位员工创造良好的创新空间。5.每天管理日志必须做，并且要做到位。每天管理日志必须做，并且要做到位。6.企业文化不在是老板文化，必须成为企业文化的塑造者！企业文化不在是老板文化，必须成为企业文化的塑造者！领导力落实和执行的6个必须 时间管理时间管理你常常注意吗你常常注意吗?情绪种类情绪种类恐惧恐惧Fear羞怯羞怯shame爱情爱情Love厌恶厌恶Disgu st生气生气
20、Aanger惊讶惊讶Surprise消极消极Depressed享受享受Enjoy难过难过Sadness什什么么是是终终极极领领导导?古古代代少少林林寺寺主主持持.请思考什么叫管理,什么叫领导？管理者的职责是什么,而领导者的差异？科特教授最重要的思想科特教授最重要的思想 远景远景|策略策略 |计划和预算间的关系计划和预算间的关系 文化变革八个步骤流程 一、建立紧迫感 二、成立指导联盟 三、形成远景和战略 四、传播变革远景 五、授权员工行动 六、创造短期成果 七、巩固成果并推行更多的变革 八、深植新做法于文化中 以上八个步骤必须依顺序执行，否则成功机会非常微小。 菲利普.科特勒(Philip Kotler) “现代营销之父” 做做领领导导要要学学会会销销售售 谢谢大家谢谢大家 祝君成功祝君成功13967847576长三角人才网常务副总长三角人才网常务副总首席培训顾问首席培训顾问J马海峰马海峰
