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1、中国工商银行中国工商银行太平保险有限公司太平保险有限公司个人财险业务推动方案个人财险业务推动方案一、公司介绍一、公司介绍二、产品介绍二、产品介绍二、活动方案二、活动方案四、服务承诺四、服务承诺五、有奖问答五、有奖问答 太平保险有限公司：太平保险有限公司：太平保险有限公司：太平保险有限公司：1929192919291929年在上海成立。年在上海成立。年在上海成立。年在上海成立。太平保险公司太平保险公司太平保险公司太平保险公司股东共有三家，均为声誉卓著的海外金融企业股东共有三家，均为声誉卓著的海外金融企业股东共有三家，均为声誉卓著的海外金融企业股东共有三家，均为声誉卓著的海外金融企业分别为：中国分
2、别为：中国分别为：中国分别为：中国保险（集团）有限公司（简称保险（集团）有限公司（简称保险（集团）有限公司（简称保险（集团）有限公司（简称“中国保险集团中国保险集团中国保险集团中国保险集团”，持股，持股，持股，持股47.525%47.525%47.525%47.525%）、中保国际控股有限公司（简称）、中保国际控股有限公司（简称）、中保国际控股有限公司（简称）、中保国际控股有限公司（简称“中保国际中保国际中保国际中保国际”中国中国中国中国保险业首家上市公司，持股保险业首家上市公司，持股保险业首家上市公司，持股保险业首家上市公司，持股40.025%40.025%40.025%40.025%）及）
3、及）及）及中国工商银行（亚洲）中国工商银行（亚洲）中国工商银行（亚洲）中国工商银行（亚洲）有限公司（中国工商银行在港上市公司，持股有限公司（中国工商银行在港上市公司，持股有限公司（中国工商银行在港上市公司，持股有限公司（中国工商银行在港上市公司，持股12.45%12.45%12.45%12.45%）。 总部设在深圳，复业以来，公司业务稳健增长，是境内总部设在深圳，复业以来，公司业务稳健增长，是境内总部设在深圳，复业以来，公司业务稳健增长，是境内总部设在深圳，复业以来，公司业务稳健增长，是境内专业技术领先，盈利能力较强的中资财产保险公司。作为综专业技术领先，盈利能力较强的中资财产保险公司。作为综
4、专业技术领先，盈利能力较强的中资财产保险公司。作为综专业技术领先，盈利能力较强的中资财产保险公司。作为综合性财产保险公司，截至合性财产保险公司，截至合性财产保险公司，截至合性财产保险公司，截至2007200720072007年年年年11111111月底，拥有省级分公司月底，拥有省级分公司月底，拥有省级分公司月底，拥有省级分公司25252525家，家，家，家，428428428428家三、四级机构家三、四级机构家三、四级机构家三、四级机构。一、公司介绍一、公司介绍二、产品介绍二、产品介绍三、活动方案三、活动方案四、服务承诺四、服务承诺五、有奖问答五、有奖问答一、主要产品一、主要产品财智家和（财智
5、家和（理财金客户专属理财金客户专属理财金客户专属理财金客户专属）机动车交强险（机动车交强险（柜台银保通业务柜台银保通业务柜台银保通业务柜台银保通业务）机动车商业险（机动车商业险（柜台银保通业务柜台银保通业务柜台银保通业务柜台银保通业务）1、因驾驶或乘坐私家车导致的身故-8080万万2、因意外伤害事故导致的身故、残疾、III度烧伤等-5050万万3 3、因意外伤害事故，在180天内发生的合理治疗费用-3 3 3 3万万万万( ( ( (凭发票凭发票凭发票凭发票) ) ) )一、一、被保险人保障：被保险人保障：1、因意外伤害事故导致的身故、残疾、III度烧伤等-1010万万2、因意外伤害事故，在1
6、80天内发生的合理治疗费用-1 1万万二、二、配偶及子女保障：配偶及子女保障：1、房屋、装修意外损失-2020万万2、家居用品盗抢损失-3 3万万三、三、家庭财产保障：家庭财产保障：一份保单保障：一份保单保障： 被保险人被保险人+ +配偶及子女配偶及子女+ +家庭财产家庭财产350350元元/ /年年保保 障障 名名 称称保保 险险 责责 任任保保 险险 金金 额额被保险人本人被保险人本人因意外伤害事故导致的身故、残疾、因意外伤害事故导致的身故、残疾、IIIIII度烧伤等；度烧伤等；5050万元万元因驾驶或乘坐私家车导致的身故。因驾驶或乘坐私家车导致的身故。8080万元万元因意外伤害事故，在因
7、意外伤害事故，在180180天内发生的合理治疗费用；天内发生的合理治疗费用；3 3万元万元配偶及子女配偶及子女因意外伤害事故导致的身故、残疾、因意外伤害事故导致的身故、残疾、IIIIII度烧伤等；度烧伤等；1010万元万元因意外伤害事故，在因意外伤害事故，在180180天内发生的合理治疗费用；天内发生的合理治疗费用；1 1万元万元家庭财产家庭财产房屋、装修意外损失房屋、装修意外损失2020万元万元家居用品盗抢损失家居用品盗抢损失( (每案免赔每案免赔100100元元) )3 3万元万元保保 险险 期期 限限一年一年购买份数购买份数限购限购2 2份份每份保费每份保费350350元元“财智家和财智
8、家和”的特色：的特色：理财金客户专属产品理财金客户专属产品保障广保障广 (个人个人+配偶子女配偶子女+家庭财产家庭财产, 3部分部分)保费低保费低 (1份份1年年350元元)保额高保额高 (1天天1块钱最高保障块钱最高保障80万万)销售简单销售简单 (填单填单+撕单撕单,两步搞掂两步搞掂)购买客户群体：购买客户群体： 工行理财金客户工行理财金客户1 1 1 1、领用：各支行统一到个金部领取，请做好签收登记工作；、领用：各支行统一到个金部领取，请做好签收登记工作；、领用：各支行统一到个金部领取，请做好签收登记工作；、领用：各支行统一到个金部领取，请做好签收登记工作；2 2 2 2、填保单：保单填
9、写完整后，第填保单：保单填写完整后，第填保单：保单填写完整后，第填保单：保单填写完整后，第1 1 1 1、2 2 2 2联撕下保管并送回保联撕下保管并送回保联撕下保管并送回保联撕下保管并送回保险公司录单，保单封套和第险公司录单，保单封套和第险公司录单，保单封套和第险公司录单，保单封套和第3 3 3 3联给客户留存；联给客户留存；联给客户留存；联给客户留存；如何购买：如何购买：领用领用 - 填保单填保单 -转帐转帐- 上上交交3 3 3 3、保费必须当日结转，可累积当日保费日终用转账方式转、保费必须当日结转，可累积当日保费日终用转账方式转、保费必须当日结转，可累积当日保费日终用转账方式转、保费必
10、须当日结转，可累积当日保费日终用转账方式转入以下账户：入以下账户：入以下账户：入以下账户： 账号：户名：太平保险有限公司东莞中心支公司账号：户名：太平保险有限公司东莞中心支公司账号：户名：太平保险有限公司东莞中心支公司账号：户名：太平保险有限公司东莞中心支公司 开户行：东莞黄旗支行开户行：东莞黄旗支行开户行：东莞黄旗支行开户行：东莞黄旗支行4 4 4 4、保费每天转一次，且须在转账回执背后或列表注明被保、保费每天转一次，且须在转账回执背后或列表注明被保、保费每天转一次，且须在转账回执背后或列表注明被保、保费每天转一次，且须在转账回执背后或列表注明被保险人名单，以便保险公司核对；险人名单，以便保
11、险公司核对；险人名单，以便保险公司核对；险人名单，以便保险公司核对；6 6 6 6、上交：为保障客户利益，各网点要及时把保单送回保险、上交：为保障客户利益，各网点要及时把保单送回保险、上交：为保障客户利益，各网点要及时把保单送回保险、上交：为保障客户利益，各网点要及时把保单送回保险公司录单，现暂定在每周一和周四将保单的第公司录单，现暂定在每周一和周四将保单的第公司录单，现暂定在每周一和周四将保单的第公司录单，现暂定在每周一和周四将保单的第1 1 1 1、2 2 2 2联和转联和转联和转联和转账回执上交个金部，然后统一送保险公司，上送的保单总账回执上交个金部，然后统一送保险公司，上送的保单总账回
12、执上交个金部，然后统一送保险公司，上送的保单总账回执上交个金部，然后统一送保险公司，上送的保单总金额和存款回执总金额必须相符。金额和存款回执总金额必须相符。金额和存款回执总金额必须相符。金额和存款回执总金额必须相符。7 7 7 7、废单处理：废单必须盖作废章，三联一起交回个金部，、废单处理：废单必须盖作废章，三联一起交回个金部，、废单处理：废单必须盖作废章，三联一起交回个金部，、废单处理：废单必须盖作废章，三联一起交回个金部，做好交接登记。做好交接登记。做好交接登记。做好交接登记。右上角空白处写上支行、右上角空白处写上支行、网点和销售人员名称网点和销售人员名称 “职业职业”栏要写清楚栏要写清楚
13、 投保人或被保险人必须投保人或被保险人必须是理财金客户是理财金客户子女如无身份证号，请子女如无身份证号，请写出生写出生“ ?年年?月月?日日”起保日期必须在购买次起保日期必须在购买次日至明年今日，即生效日至明年今日，即生效日不能早于投保日日不能早于投保日 “被保险人签章被保险人签章”栏只需栏只需签一个即可签一个即可 交强险交强险:责责责责 任任任任 限限限限 额额额额在道路交通事故中有责任在道路交通事故中有责任在道路交通事故中有责任在道路交通事故中有责任死亡伤残赔偿限额死亡伤残赔偿限额死亡伤残赔偿限额死亡伤残赔偿限额11111111万元万元万元万元医疗费用赔偿限额医疗费用赔偿限额医疗费用赔偿限
14、额医疗费用赔偿限额1 1 1 1万元万元万元万元财产损失赔偿限额财产损失赔偿限额财产损失赔偿限额财产损失赔偿限额2000200020002000元元元元在道路交通事故中无责任在道路交通事故中无责任在道路交通事故中无责任在道路交通事故中无责任死亡伤残赔偿限额死亡伤残赔偿限额死亡伤残赔偿限额死亡伤残赔偿限额11000110001100011000元元元元医疗费用赔偿限额医疗费用赔偿限额医疗费用赔偿限额医疗费用赔偿限额1000100010001000元元元元财产损失赔偿限额财产损失赔偿限额财产损失赔偿限额财产损失赔偿限额100100100100元元元元总赔偿限额：总赔偿限额：总赔偿限额：总赔偿限额：
15、12121212. .2 2 2 2万万万万总赔偿限额：总赔偿限额：总赔偿限额：总赔偿限额：1 1 1 1. .21212121万万万万机动车商业险可选择投保险种有：机动车商业险可选择投保险种有：机动车商业险可选择投保险种有：机动车商业险可选择投保险种有：1 1 1 1、车辆损失险车辆损失险车辆损失险车辆损失险 （基本险）（基本险）（基本险）（基本险）2 2 2 2、商业第三者险商业第三者险商业第三者险商业第三者险 （基本险）（基本险）（基本险）（基本险） （柜台银保通业务柜台银保通业务柜台银保通业务柜台银保通业务）3 3 3 3、车上人员责任险（基本险）车上人员责任险（基本险）车上人员责任险
16、（基本险）车上人员责任险（基本险） （柜台银保通业务柜台银保通业务柜台银保通业务柜台银保通业务）4 4 4 4、全车盗抢险全车盗抢险全车盗抢险全车盗抢险 （基本险）（基本险）（基本险）（基本险）5 5 5 5、玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险6 6 6 6、基本险不计免赔险基本险不计免赔险基本险不计免赔险基本险不计免赔险7 7 7 7、车身划痕险、车身划痕险、车身划痕险、车身划痕险8 8 8 8、自燃损失险、自燃损失险、自燃损失险、自燃损失险 9 9 9 9、车轮单独损坏险等、车轮单独损坏险等、车轮单独损坏险等、车轮单独损坏险等. . . . . . . . . . .
17、 . . . . . . . . . . . . . 共共共共29292929个主险及附加险个主险及附加险个主险及附加险个主险及附加险一、公司介绍一、公司介绍二、产品介绍二、产品介绍三、活动方案三、活动方案四、服务承诺四、服务承诺五、有奖问答五、有奖问答一、活动时间：一、活动时间： 2008 2008年年2 2月月1 1日日-2008-2008年年4 4月月3030日日 二、活动产品：二、活动产品：1 1、机动车、摩托车、机动车、摩托车“交强险交强险”、商业险；、商业险；2 2、工行专属产品：、工行专属产品：“财智家和财智家和”三、奖励办法：三、奖励办法：（一）个人积分计划（一）个人积分计划
18、以个人为单位，每以个人为单位，每100元实收保费折算元实收保费折算3分积分积分。分。（该积分可兑换成相应培训课时，由积分获得（该积分可兑换成相应培训课时，由积分获得者自由使用。）者自由使用。） （二）个人奖项（二）个人奖项（二）个人奖项（二）个人奖项1 1、“ “交强险交强险交强险交强险” ”能手：凡活动期间，个人实现能手：凡活动期间，个人实现能手：凡活动期间，个人实现能手：凡活动期间，个人实现“ “银保通银保通银保通银保通” ”交强险交强险交强险交强险保费规模在省行内排行前保费规模在省行内排行前保费规模在省行内排行前保费规模在省行内排行前2020名的营销人员。名的营销人员。名的营销人员。名的
19、营销人员。、出单能手：凡活动期间，网点负责、出单能手：凡活动期间，网点负责、出单能手：凡活动期间，网点负责、出单能手：凡活动期间，网点负责“ “银保通银保通银保通银保通” ”出单出单出单出单的人员实现的的人员实现的的人员实现的的人员实现的“ “银保通银保通银保通银保通” ”出单量出单量出单量出单量在省行内排行前在省行内排行前在省行内排行前在省行内排行前2020名名名名的网点出单人员（具体人员由网点确定）。的网点出单人员（具体人员由网点确定）。的网点出单人员（具体人员由网点确定）。的网点出单人员（具体人员由网点确定）。以上人员可分别获得：以上人员可分别获得：以上人员可分别获得：以上人员可分别获得
20、： 一级能手：一级能手：一级能手：一级能手：1313名，名，名，名，800800分分分分/ /每人每人每人每人二级能手：二级能手：二级能手：二级能手：410410名，名，名，名，400400分分分分/ /每人每人每人每人三级能手：三级能手：三级能手：三级能手：11201120名，名，名，名，200200分分分分/ /每人每人每人每人（三）集体奖项（三）集体奖项1、优秀网点：活动期间实现、优秀网点：活动期间实现“银保通银保通”保费规保费规模在省行内排名前十五名的网点，其业绩将模在省行内排名前十五名的网点，其业绩将以每以每100元折算元折算1分积分计算。分积分计算。2、优秀支行：活动期间实现、优秀
21、支行：活动期间实现“银保通银保通”保费规保费规模在省行内排名前五名的支行，其业绩将以模在省行内排名前五名的支行，其业绩将以每每100元折算元折算0.5分积分计算。分积分计算。 （四）理财金客户抽奖活动（四）理财金客户抽奖活动 凡购买凡购买“工行专属产品工行专属产品”的工行理财金的工行理财金客户，将参加客户，将参加20082008年年5 5月举行的抽奖活动，并月举行的抽奖活动，并获得：获得：一等奖：一等奖：一等奖：一等奖：200200200200名，将获得保障万元的太平安心保名，将获得保障万元的太平安心保名，将获得保障万元的太平安心保名，将获得保障万元的太平安心保险卡一张险卡一张险卡一张险卡一张
22、二等奖：二等奖：600600名，将获得保障名，将获得保障1010万元的太平自万元的太平自助游保险卡一张助游保险卡一张一、公司介绍一、公司介绍二、产品介绍二、产品介绍三、活动方案三、活动方案四、服务承诺四、服务承诺五、有奖问答五、有奖问答2424小时接报案电话：小时接报案电话：小时接报案电话：小时接报案电话： 全年全年全年全年365365天，全天天，全天天，全天天，全天2424小时提供现场查勘服务。小时提供现场查勘服务。小时提供现场查勘服务。小时提供现场查勘服务。现场查勘现场查勘现场查勘现场查勘 ： 接报案后接报案后接报案后接报案后1010分钟内派查勘人员与其客户联系，市区内分钟内派查勘人员与其
23、客户联系，市区内分钟内派查勘人员与其客户联系，市区内分钟内派查勘人员与其客户联系，市区内1 1小时内赶赴事小时内赶赴事小时内赶赴事小时内赶赴事故现场，市区外故现场，市区外故现场，市区外故现场，市区外5 5小时内赶赴事故现场。小时内赶赴事故现场。小时内赶赴事故现场。小时内赶赴事故现场。赔付时限赔付时限赔付时限赔付时限 ：（1 1）对于车险常规案件，赔付金额在）对于车险常规案件，赔付金额在）对于车险常规案件，赔付金额在）对于车险常规案件，赔付金额在1 1万元以下的，资料齐全后于万元以下的，资料齐全后于万元以下的，资料齐全后于万元以下的，资料齐全后于3 3个工作日内个工作日内个工作日内个工作日内给予
24、赔付。给予赔付。给予赔付。给予赔付。（2 2）对于车险赔付金额在）对于车险赔付金额在）对于车险赔付金额在）对于车险赔付金额在1 1万元以上的常规案件（含万元以上的常规案件（含万元以上的常规案件（含万元以上的常规案件（含1 1万元）万元）万元）万元）6 6万元以下的常规案万元以下的常规案万元以下的常规案万元以下的常规案件及非车险赔付金额件及非车险赔付金额件及非车险赔付金额件及非车险赔付金额1 1万元以下的常规案件，资料齐全后于万元以下的常规案件，资料齐全后于万元以下的常规案件，资料齐全后于万元以下的常规案件，资料齐全后于5 5个工作日内给予个工作日内给予个工作日内给予个工作日内给予赔付。赔付。赔
25、付。赔付。（3 3）对于疑难案件或）对于疑难案件或）对于疑难案件或）对于疑难案件或6 6万元以上（含万元以上（含万元以上（含万元以上（含6 6万元）的车险案件、万元）的车险案件、万元）的车险案件、万元）的车险案件、1 1万元（含万元（含万元（含万元（含1 1万元）以万元）以万元）以万元）以上的非险案件，须在上的非险案件，须在上的非险案件，须在上的非险案件，须在7 7个工作日内向工行做出解释，并及时安排复勘或上报总个工作日内向工行做出解释，并及时安排复勘或上报总个工作日内向工行做出解释，并及时安排复勘或上报总个工作日内向工行做出解释，并及时安排复勘或上报总公司，每隔公司，每隔公司，每隔公司，每隔
26、2 2天须向工行经办人员告知该案的最新处理情况。天须向工行经办人员告知该案的最新处理情况。天须向工行经办人员告知该案的最新处理情况。天须向工行经办人员告知该案的最新处理情况。 服务小组服务小组为有效保证工行员工和客户能享受高品质、高水准的承保和为有效保证工行员工和客户能享受高品质、高水准的承保和理赔服务，我司专门成立理赔服务，我司专门成立“工行保险服务小组工行保险服务小组”，具体负责，具体负责组织实施承保、理赔服务方案。组织实施承保、理赔服务方案。成员成员成员成员职务职务职务职务职责职责职责职责联系电话联系电话联系电话联系电话莫曙飚莫曙飚莫曙飚莫曙飚组长（副总经理）组长（副总经理）组长（副总经
27、理）组长（副总经理）总负责总负责总负责总负责1366988967813669889678金叶金叶金叶金叶副组长（理赔部经理）副组长（理赔部经理）副组长（理赔部经理）副组长（理赔部经理）理赔审核理赔审核理赔审核理赔审核1341693761313416937613邓智勇邓智勇邓智勇邓智勇理赔部副经理理赔部副经理理赔部副经理理赔部副经理客服查勘、定损客服查勘、定损客服查勘、定损客服查勘、定损1331668136113316681361杨均武杨均武杨均武杨均武银保部经理银保部经理银保部经理银保部经理后续跟踪后续跟踪后续跟踪后续跟踪1372829869813728298698陈洁球陈洁球陈洁球陈洁球银保
28、部内勤银保部内勤银保部内勤银保部内勤日常联络、跟进日常联络、跟进日常联络、跟进日常联络、跟进1353855556213538555562投诉监督：梁宇平（副总经理）投诉监督：梁宇平（副总经理）投诉监督：梁宇平（副总经理）投诉监督：梁宇平（副总经理）13712422244137124222441 1、“ “财智家和财智家和财智家和财智家和” ”多少钱一份，最高可购买几份？多少钱一份，最高可购买几份？多少钱一份，最高可购买几份？多少钱一份，最高可购买几份？3 3、在交强险中、在交强险中、在交强险中、在交强险中, ,有责任的赔偿总限额是多少有责任的赔偿总限额是多少有责任的赔偿总限额是多少有责任的赔偿
29、总限额是多少? ?2 2、“ “财智家和财智家和财智家和财智家和” ”最高保障多少，主要保障哪三部分？最高保障多少，主要保障哪三部分？最高保障多少，主要保障哪三部分？最高保障多少，主要保障哪三部分？有奖问答时间4 4、在交强险中、在交强险中、在交强险中、在交强险中, ,无责任的赔偿总限额是多少无责任的赔偿总限额是多少无责任的赔偿总限额是多少无责任的赔偿总限额是多少? ?5 5、王柏根的、王柏根的、王柏根的、王柏根的2424小时心灵热线电话是多少小时心灵热线电话是多少小时心灵热线电话是多少小时心灵热线电话是多少? ?祝大家在祝大家在祝大家在祝大家在2008200820082008里有里有里有里有身体健康身体健康身体健康身体健康财源广进财源广进财源广进财源广进！
