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1、考情分析和备考攻略考情分析和备考攻略助理助理人力资源管理师人力资源管理师认证培训认证培训主主 讲：丁讲：丁 红红课程安排课程安排考情介绍考情介绍备考攻略备考攻略真题举例与分析真题举例与分析考情介绍考情介绍-考试时间安排考试时间安排05月月17日日上午上午8：3010：00 理论知识理论知识 (90分钟分钟 ,总分值总分值100分分)05月月17日日上午上午10：3012：30 专业技能专业技能 (120分钟分钟,总分值总分值100分分)考情介绍考情介绍-各级考试定位各级考试定位高级人力资源管理师（一级）高级人力资源管理师（一级）相当于总监级相当于总监级相当于总监级相当于总监级人力资源管理师（二
2、级）人力资源管理师（二级）相当于经理级相当于经理级相当于经理级相当于经理级助理人力资源管理师（三级）助理人力资源管理师（三级）相当于主管级相当于主管级相当于主管级相当于主管级助理人力资源管理员（四级）助理人力资源管理员（四级）相当于专员级相当于专员级相当于专员级相当于专员级考情介绍考情介绍-考试题型考试题型职业道德职业道德 10%(25) 10%(25) 理论知识理论知识 90%(100)90%(100)单选题单选题 ： 6060 多选题多选题 ： 4040 考试范围：基础知识考试范围：基础知识20% + 20% + 教程教程80%80%技能操作技能操作 100100简答题简答题 ：1010
3、2=202=20 综合分析题：综合分析题：2020 2=40 2=40 计算题：计算题：2020 1=20 1=20 方案设计题：方案设计题：2020 1=20 1=20 9090分钟分钟120120分钟分钟考情介绍考情介绍-各章节分值分布及重点题型各章节分值分布及重点题型内容内容内容内容理论知识理论知识理论知识理论知识技能操作技能操作技能操作技能操作重点题型重点题型重点题型重点题型基础知识基础知识基础知识基础知识20%20%选择题选择题选择题选择题人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划15%15%15%15%计算题、简答题计算题、简答题计算题、简答题计算题、简答题招聘与配置招聘与配
4、置招聘与配置招聘与配置15%15%20%20%计算、简答、案例分析计算、简答、案例分析计算、简答、案例分析计算、简答、案例分析培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发15%15%15%15%方案设计题方案设计题方案设计题方案设计题绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理10%10%15%15%案例分析题、方案设计题案例分析题、方案设计题案例分析题、方案设计题案例分析题、方案设计题薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理10%10%20%20%计算、案例分析、方案设计计算、案例分析、方案设计计算、案例分析、方案设计计算、案例分析、方案设计劳动关系劳动关系劳动关系劳动关系15%15%15%15%简答题、案例分析题
5、简答题、案例分析题简答题、案例分析题简答题、案例分析题备考攻略备考攻略-针对不同考生针对不同考生1.1.初学考生：初学考生：初学考生：初学考生：泛读和精读是熟悉教程的保证；熟悉各种题型，掌握答题方法，深化对题目难度泛读和精读是熟悉教程的保证；熟悉各种题型，掌握答题方法，深化对题目难度泛读和精读是熟悉教程的保证；熟悉各种题型，掌握答题方法，深化对题目难度泛读和精读是熟悉教程的保证；熟悉各种题型，掌握答题方法，深化对题目难度的估计和准备；对教程中提到的原则、原理、步骤、特点、核心等字眼要重点掌的估计和准备；对教程中提到的原则、原理、步骤、特点、核心等字眼要重点掌的估计和准备；对教程中提到的原则、原
6、理、步骤、特点、核心等字眼要重点掌的估计和准备；对教程中提到的原则、原理、步骤、特点、核心等字眼要重点掌握。握。握。握。2.2.复读考生：复读考生：复读考生：复读考生：有针对性地分析自己在题型和章节方面的不足或缺陷；对上次考试中的薄弱环节有针对性地分析自己在题型和章节方面的不足或缺陷；对上次考试中的薄弱环节有针对性地分析自己在题型和章节方面的不足或缺陷；对上次考试中的薄弱环节有针对性地分析自己在题型和章节方面的不足或缺陷；对上次考试中的薄弱环节重点复习。重点复习。重点复习。重点复习。3.3.没有人力资源工作经验考生：没有人力资源工作经验考生：没有人力资源工作经验考生：没有人力资源工作经验考生：
7、通过真题，熟悉考试的方式、要求，考题的内容，找到教材知识点与考试考题之通过真题，熟悉考试的方式、要求，考题的内容，找到教材知识点与考试考题之通过真题，熟悉考试的方式、要求，考题的内容，找到教材知识点与考试考题之通过真题，熟悉考试的方式、要求，考题的内容，找到教材知识点与考试考题之间的结合点；对于教程中每章的案例、实务、计算要格外注意，它很可能就是技间的结合点；对于教程中每章的案例、实务、计算要格外注意，它很可能就是技间的结合点；对于教程中每章的案例、实务、计算要格外注意，它很可能就是技间的结合点；对于教程中每章的案例、实务、计算要格外注意，它很可能就是技能题的出题点。能题的出题点。能题的出题点
8、。能题的出题点。4.4.有人力资源工作经验考生：有人力资源工作经验考生：有人力资源工作经验考生：有人力资源工作经验考生：合理利用零散时间，加强对知识点的记忆效果，用实际的工作经验来加深对教材合理利用零散时间，加强对知识点的记忆效果，用实际的工作经验来加深对教材合理利用零散时间，加强对知识点的记忆效果，用实际的工作经验来加深对教材合理利用零散时间，加强对知识点的记忆效果，用实际的工作经验来加深对教材的熟悉程度。的熟悉程度。的熟悉程度。的熟悉程度。备考攻略备考攻略时间管理妙招时间管理妙招 （1 1）高度的集中力。高度的集中力。什么Iphone,Ipad,统统关掉，当然IQ要给我开着哦。 （2 2）
9、善于利用碎片时间。善于利用碎片时间。比如在等汽车、等火车，等飞机，甚至等UFO时，将这些时间都积累起来，利用互联网或移动APP技术随时、随地、随身学习。（3 3）有有deadline.在工作和学习中的deadline除了来自boss的，个人也应当对自己狠一点。（4 4）每天有一个时间计划。每天有一个时间计划。事情的轻重缓急按顺序排好，最好先下来或保存在手机的日历中时时提醒.（5 5）休闲也是合理休闲也是合理使用时间的一部分。（6 6）掌握良好的学习方法。掌握良好的学习方法。所谓,工欲善则事必先利其器。（7 7）少看电视。少看电视。特别是连续剧,这个你们懂得.（8 8）一鼓作气很重要。一鼓作气很
10、重要。很多人做事为何会虎头蛇尾，主要是意志力不强，任何事贵在坚持，说说容易做起来难，有些事一旦认真起来了，反而简单的很。（9 9）对未来有清晰的目标。对未来有清晰的目标。目标如灯塔，指引我们努力的方向，不会偏离航道，因此，有目标且努力的人会比没有目标的人充实，也更加懂得时间的宝贵。（1010）培养自己的意志力培养自己的意志力，给自己制定一个30天的计划，比如在这个30天里我每天5点半起床等，从一件件小事，一个个小习惯来使用自己的意志力坚强起来。题型举例与分析题型举例与分析第一部分第一部分 职业道德职业道德职业道德职业道德25题题25分，占理论知识总分值的分，占理论知识总分值的10，其中单选，其
11、中单选8题，多选题，多选8题，个人表现题，个人表现9题（单选）题（单选） ；题型举例与分析题型举例与分析单项选择题（第单项选择题（第单项选择题（第单项选择题（第1 18 8题）题）题）题）1 1、“ “慎独慎独慎独慎独” ”一词意为（）。一词意为（）。一词意为（）。一词意为（）。20142014年年年年1111月考题月考题月考题月考题A.A.一个人的生活难免会产生某种孤独感一个人的生活难免会产生某种孤独感一个人的生活难免会产生某种孤独感一个人的生活难免会产生某种孤独感B.B.做人要独立作为做人要独立作为做人要独立作为做人要独立作为, ,包括人格独立包括人格独立包括人格独立包括人格独立C.C.个
12、人独处时个人独处时个人独处时个人独处时, ,要防止违背道德的意念和行为的发生要防止违背道德的意念和行为的发生要防止违背道德的意念和行为的发生要防止违背道德的意念和行为的发生D.”D.”夹着尾巴做人夹着尾巴做人夹着尾巴做人夹着尾巴做人“ “，时刻谨小慎微，时刻谨小慎微，时刻谨小慎微，时刻谨小慎微C题型举例与分析题型举例与分析多项选择题（第多项选择题（第多项选择题（第多项选择题（第9 91616题）题）题）题）9 9、违背办事公道要求的做法有（）、违背办事公道要求的做法有（）、违背办事公道要求的做法有（）、违背办事公道要求的做法有（） 2014 2014年年年年1111月考题月考题月考题月考题A
13、A 火车站开设学生售票窗口火车站开设学生售票窗口火车站开设学生售票窗口火车站开设学生售票窗口B B 员工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的员工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的员工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的员工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的处罚处罚处罚处罚C C 丙与丁工种、工作效率及来公司时间均相同，公司给丙的丙与丁工种、工作效率及来公司时间均相同，公司给丙的丙与丁工种、工作效率及来公司时间均相同，公司给丙的丙与丁工种、工作效率及来公司时间均相同，公司给丙的工资比丁高工资比丁高工资比丁高工资比丁高D D 某中学招收特长生，没有特长的
14、学生不予招录某中学招收特长生，没有特长的学生不予招录某中学招收特长生，没有特长的学生不予招录某中学招收特长生，没有特长的学生不予招录题型举例与分析题型举例与分析职业道德个人表现部分（第职业道德个人表现部分（第1725题）题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中的实际情况只选择其中一个选项一个选项。并在答。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。题型举例与分析题型举例与分析1717、单位的工作紧张忙碌，你通常的感觉是（）。、单位的工作紧
15、张忙碌，你通常的感觉是（）。、单位的工作紧张忙碌，你通常的感觉是（）。、单位的工作紧张忙碌，你通常的感觉是（）。A A 郁闷郁闷郁闷郁闷B B 压力大压力大压力大压力大C C 比较充实比较充实比较充实比较充实D D 兴奋兴奋兴奋兴奋20142014年年年年1111月考题月考题月考题月考题C题型分析与指导题型分析与指导题型举例与分析题型举例与分析第二部分第二部分 理论知识理论知识共共100道题，满分为道题，满分为100分，占理论知识总分分，占理论知识总分的的90%单项选择题（单项选择题（160题，每题题，每题1分，共分，共60分）分）多项选择题（多项选择题（61-100题，每题题，每题1分，共分
16、，共40分）分）题型举例与分析题型举例与分析一、单选一、单选一、单选一、单选1 1 1 1、绩效管理的最终目标是（、绩效管理的最终目标是（、绩效管理的最终目标是（、绩效管理的最终目标是（ ）。）。）。）。P229P229P229P229A A A A 提高组织工作效率提高组织工作效率提高组织工作效率提高组织工作效率B B B B 改善组织工作氛围改善组织工作氛围改善组织工作氛围改善组织工作氛围 C C C C 为员工的发展提供平台为员工的发展提供平台为员工的发展提供平台为员工的发展提供平台D D D D 促进企业与员工共同发展促进企业与员工共同发展促进企业与员工共同发展促进企业与员工共同发展二
17、、多选二、多选二、多选二、多选1 1 1 1、员工满意度调查应围绕（、员工满意度调查应围绕（、员工满意度调查应围绕（、员工满意度调查应围绕（ ）等方面进行全面评估。）等方面进行全面评估。）等方面进行全面评估。）等方面进行全面评估。P361P361P361P361 A A A A 薪酬薪酬薪酬薪酬 B B B B 工作工作工作工作 C C C C环境环境环境环境 D D D D 机遇机遇机遇机遇 E E E E管理管理管理管理DABCE技能操作题技能操作题技能操作题技能操作题简答题简答题简答题简答题行为导向型的主观和客观考评方法有哪些行为导向型的主观和客观考评方法有哪些行为导向型的主观和客观考评
18、方法有哪些行为导向型的主观和客观考评方法有哪些 ?P245-253?P245-253?P245-253?P245-25320142014年年年年1111月考题月考题月考题月考题（1 1）行为导向型的主观考评方法有排列法、选择排列法、成对比较法、）行为导向型的主观考评方法有排列法、选择排列法、成对比较法、）行为导向型的主观考评方法有排列法、选择排列法、成对比较法、）行为导向型的主观考评方法有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。强制分布法、结构式叙述法。强制分布法、结构式叙述法。强制分布法、结构式叙述法。（2 2）行为导向型的客观考评方法有关键事件法、行为锚定等级评价法、）行
19、为导向型的客观考评方法有关键事件法、行为锚定等级评价法、）行为导向型的客观考评方法有关键事件法、行为锚定等级评价法、）行为导向型的客观考评方法有关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。题型举例与分析题型举例与分析题型举例与分析题型举例与分析技能操作题技能操作题技能操作题技能操作题计算题计算题计算题计算题P51P51题型举例与分析题型举例与分析技能操作题技能操作题技能操作题技能操作题案例分析题案例分析题案例分析题案例分析题1 1、某大型企业过去、
20、某大型企业过去、某大型企业过去、某大型企业过去5 5年。（年。（年。（年。（P92-93P92-93）（1 1）应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基）应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基）应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基）应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基本要求？本要求？本要求？本要求？（2 2）对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模）对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模）对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模）对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模拟测试方法？拟测试方法？拟测试方法？拟测试方法？题型举例与分析题型举例与分析技能操作题技能操作题方案设计题方案设计题(201411未出此类题型未出此类题型)A公司近年来产销两旺，公司高速发展，但公司近年来产销两旺，公司高速发展，但公司员工仍有不少人辞职。公司人力资源部公司员工仍有不少人辞职。公司人力资源部认为导致员工离职的主要原因可能是薪酬不认为导致员工离职的主要原因可能是薪酬不合理，为此，人力资源部拟在员工中进行一合理，为此，人力资源部拟在员工中进行一次薪酬满意度调查。请你为次薪酬满意度调查。请你为A公司人力资源公司人力资源部设计一份员工薪酬满意度调查表。部设计一份员工薪酬满意度调查表。答案见答案见 P367（方案设计题）（方案设计题）谢谢大家谢谢大家! !
