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1、松下电器工业公司的故事松下电器工业公司的故事 如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的取而代之的是日本松下电器工业公司的取而代之的是日本松下电器工业公司的取而代之的是日本松下电器工业公司的PanasonicPanasonicPanasonicPanasonic和和和和QuasarQuasarQuasarQuasar等牌号的电视机。松下公司等牌号的电视机。松下公司等牌号的电视机。松下公司等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。的
2、生产的各种录像机也充斥了市场。的生产的各种录像机也充斥了市场。的生产的各种录像机也充斥了市场。 松松松松下下下下电电电电器器器器公公公公司司司司是是是是松松松松下下下下幸幸幸幸之之之之助助助助第第第第二二二二次次次次世世世世界界界界大大大大战战战战后后后后建建建建立立立立的的的的。其其其其目目目目标标标标是是是是成成成成为为为为当当当当时时时时正正正正在在在在浮浮浮浮现现现现的的的的电电电电子子子子学学学学领领领领域域域域的的的的领领领领导导导导者者者者，重重重重建建建建日日日日本本本本强强强强国国国国的的的的地地地地位位位位。50505050年年年年代代代代初初初初期期期期，松松松松下下下下
3、公公公公司司司司确确确确立立立立了了了了控控控控制制制制美美美美国国国国电电电电视视视视机机机机市市市市场场场场的的的的目目目目标标标标，与与与与其其其其他他他他日日日日本本本本电电电电视视视视机机机机制制制制造造造造商商商商组组组组成成成成了了了了卡卡卡卡特特特特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。在在在在20202020年年年年的的的的时时时时间间间间里里里里，将将将将他他他他的的的的美美美美国国国国竞竞竞竞争争争争对对对对手手手手从从从从25252525个个个个削削削削减减减减到到
4、到到了了了了6 6 6 6个个个个，最最最最终终终终，所所所所有有有有的的的的美美美美国国国国竞竞竞竞争争争争对对对对手手手手不不不不是是是是破破破破产产产产就就就就是是是是被被被被外外外外国国国国同同同同行行行行所所所所兼兼兼兼并并并并。目目目目前前前前，松松松松下下下下公公公公司司司司已已已已经经经经成成成成长长长长为为为为世世世世界界界界第第第第12121212位位位位的的的的大大大大公公公公司司司司。1990199019901990年年年年11111111月月月月，又又又又斥斥斥斥资资资资60606060多多多多亿亿亿亿美美美美元元元元买买买买下下下下了了了了MCAMCAMCAMCA公
5、公公公司司司司，它它它它是是是是环环环环球球球球制制制制片片片片公公公公司司司司的的的的母母母母公公公公司司司司。经经过过精精心心策策划划的的、长长期期的的计计划划，使使松松下下公公司司成成为为世世界界消消费费电电子子行行业业的的巨巨人人，实际上，公司已经制定了实际上，公司已经制定了250250年的规划。年的规划。 松松下下公公司司的的管管理理当当局局把把公公司司看看作作经经久久不不衰衰的的企企业业，它它试试图图不不给给竞竞争争对对手手留留下下任任何可乘之机。何可乘之机。第四章第四章 企业经营决策企业经营决策第一节第一节 经营决策的概念与分类经营决策的概念与分类一、经营决策的概念一、经营决策的
6、概念 著名的社会科学家、管理学家西蒙认为：管著名的社会科学家、管理学家西蒙认为：管理就是决策。理就是决策。 路易斯、古德曼、范特将决策定义为：管理路易斯、古德曼、范特将决策定义为：管理者识别、解决问题以及利用机会的过程。者识别、解决问题以及利用机会的过程。 从实际操作的角度来看，有学者认为：决策从实际操作的角度来看，有学者认为：决策是指从两个或两个以上的可行方案中选择一个是指从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。合理方案的分析判断过程。综合上述定义，我们认为，综合上述定义，我们认为，决策是一个提出问决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。题、分析问题、解决问题的过程
7、。经营决策经营决策是企业决策者在占有是企业决策者在占有大量信息大量信息和和拥有拥有丰富经验丰富经验的基础上，对企业未来的经营行的基础上，对企业未来的经营行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上可行方案中从两个以上可行方案中选取一个满意方案选取一个满意方案的运的运筹过程。筹过程。二、企业经营决策的分类二、企业经营决策的分类1、按决策所处的地位（或重要性）分类：、按决策所处的地位（或重要性）分类：战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策关系到组织的生存和发
8、展，关系到组织的生存和发展，“做什么做什么”策略决策，实现战略的具体决策，如何做策略决策，实现战略的具体决策，如何做日常管理决策，实现短期目标。日常管理决策，实现短期目标。(What; Why)(Who; When; Where; How; How much)2、按决策事件发生的频率分类、按决策事件发生的频率分类程序化决策程序化决策非程序化决策非程序化决策日常管理中重复出现的常规、例行决策、日常管理中重复出现的常规、例行决策、有经验可循有经验可循受随机因素影响，很少重复发生，无例行可循受随机因素影响，很少重复发生，无例行可循3、按决策的性质（或所处的条件）分类、按决策的性质（或所处的条件）分类
9、确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策非确定型决策非确定型决策决策所面临的条件和因素是确定的，简单决策所面临的条件和因素是确定的，简单对决策信息掌握不够充分，存在不可控因素对决策信息掌握不够充分，存在不可控因素所面临的条件和因素不确定，只能根据经验所面临的条件和因素不确定，只能根据经验胆识和判断能力做出决策。胆识和判断能力做出决策。4、按决策的时间划分，可分为：、按决策的时间划分，可分为：长期决策长期决策短期决策短期决策长远目标和中长期计划长远目标和中长期计划短期内通常为一年短期内通常为一年5、按决策的主体划分，可分为：、按决策的主体划分，可分为：集体决策集体决策会议决定会议决定个人决策个人
10、决策“全员决策全员决策”具有广泛的基础；具有广泛的基础；由主要领导人或主要决策者通过会议的决定由主要领导人或主要决策者通过会议的决定一定范围内由机构主要负责人所做的决策一定范围内由机构主要负责人所做的决策以上各种类型的决策常常又是相互影响和交叉。“管理的重心在经营，经营的中心在决策”，决策中我们主要研究的是战略决策、非程序化决策、风险型决策和非确定型决策。系统原则系统原则信息原则信息原则满意原则满意原则弹性原则弹性原则择优原则择优原则反馈原则反馈原则数量化原则数量化原则第二节第二节 经营决策的原则和程序经营决策的原则和程序一、经营决策的原则一、经营决策的原则可行性原则可行性原则民主原则民主原则
11、二、经营决策的程序：二、经营决策的程序： 1）发现问题）发现问题 3）拟定方案；）拟定方案； 5）执行方案；）执行方案； 2）确定目标；）确定目标； 4）比较和选择方案；）比较和选择方案； 6）检查处理；）检查处理；企业经营决策程序：企业经营决策程序：确定目标确定目标环境研究环境研究拟定方案拟定方案普遍实施普遍实施方案评估方案评估方案选择方案选择方案实验方案实验不行不行行行不行不行行行行行行行不行不行不行不行反馈反馈经验决策方法经验决策方法德尔菲法德尔菲法头脑风暴法头脑风暴法集体意见法集体意见法凭经验做出的决策凭经验做出的决策专家意见法专家意见法不允许评论别人的观点不允许评论别人的观点集中讨论
12、集中讨论第三节第三节 经营决策的基本方法经营决策的基本方法一、定性决策法一、定性决策法1、确定型决策方法、确定型决策方法 ：量本利分析法、线性规划：量本利分析法、线性规划二、定量决策方法二、定量决策方法科学决策科学决策是指决策者按照科学的程序、依据是指决策者按照科学的程序、依据科学的理论、运用科学的方法进行决策。科学的理论、运用科学的方法进行决策。2、风险型决策方法、风险型决策方法 ：决策树法、决策收益表法：决策树法、决策收益表法 3、非确定型决策方法、非确定型决策方法 ：乐观原则、悲观原则、乐观原则、悲观原则、 折中原则、最小后悔值原则折中原则、最小后悔值原则盈亏分析（量本利分析）盈亏分析（
13、量本利分析）例：某纺织企业生产某种牌号的围巾，固定成本为3000元，销售单价为20元，单位变动成本为5元，试计算：1、企业的盈亏平衡点是多少？2、如果把产品的单价提高到25元，则销售量应该是多少？3、变动成本提高到10元，其他因素不变，那么盈亏平衡点销售量应该是多少？ 4、如果把固定成本提高到3600元，那么盈亏平衡点销售量应该是多少？解： Fc 30001、Q1=- = - =200(件) P-V 20-52、Q2=3000/25-5 =150（件）3、Q3=3000/20-10 =300（件）4、Q4=3600/20-5 =240（件）决策树某企业新产品销售损益情况表，有两种生产批量的方案
14、，大批量生产和小批量生产。产品的销路情况大致有好、一般、差三种自然状态。另外的一些情况见后表。大量生产投资20万元，小量生产投资15万元。请选择生产的方案。自然状态概率大批量产小批量产投资2015销路好0.312090销路中0.58070销路差0.2-60301、绘制决策树图2、计算综合损益值大批量生产的最后收益（120*0.3+80*0.5+（-60）*0.2）-20=44万元；小批量生产的最后收益（90*0.3+70*0.5+30*0.2）-15=53万元123长期投资20万短期投资15万44畅销0.3平销0.5滞销0.2120万80万-60万90万70万30万畅销0.5平销0.3滞销0.
15、2533、决策、决策小批量方案的损益值高，故应该选择小批量的生产方案。小批量方案的损益值高，故应该选择小批量的生产方案。不确定性在比较和选择方案时，如果未来的情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，也不知道每种情况发生的概率。 （1）乐观原则 持这种原则的决策者，对未来前景比较乐观，认为决策事项有较大的成功把握，也愿意承担一定的风险去争取最大的收益。 采用乐观原则选择最优方案的步骤为: （1）首先从每个方案中选择一个最大收益值； （2）然后从这些最大收益值中再选择一个最大值为最优方案。方案各种自然状况下的年损益值最大收益值较高一般较低很低A600400-100-350600B850420
16、-150-400850C30020050-100300D4002509050400（2）悲观原则。 持这种原则的决策者，对未来事件结果估计比较保守。力求从不利的情况下寻求较好的方案，即从坏处着眼，向好处努力。 采用悲观原则选择最优方案的步骤为: （1）先找出各方案中的最小收益值； （2）然后从最小收益值中选择最大收益值的方案为最优方案。方案各种自然状况下的年损益值最小收益值较高一般较低很低A600400-100-350-350B850420-150-400-400C30020050-100-100D400250905050（3）折衷原则。 这种方法的指导思想是：稳中求发展，既不过于乐观也不过于
17、悲观，力求寻求一个较稳妥的方案。 该方法首先考虑每一方案的最大损益值和最小损益值，然后应用一个系数对最大值和最小值进行折衷调整，算出它们的调整损益值，最后以调整损益值EMV最大的方案为最优方案。EMV = EMV = 最大损益值最大损益值+(1-)+(1-)最小损益值最小损益值 式中，叫乐观系数，其值在01之间。通常由决策者根据对获得最大收益值的可能性来进行估计。 方案各种自然状况下的年损益值较高一般较低很低A600400-100-350B850420-150-400C30020050-100D4002509050采用折衷原则选择最优方案的步骤为: （1）选取乐观系数； （2）确定各方案的最大
18、损益值和最小损益值； （3）计算各方案的调整损益值； （4）选取调整损益值最大的方案为最优方案。 解：采用折衷原则，选= O.7则： EMVA = O.7600+(1-0.7)(-350) = 315(万元) EMVBEMVB = 0.7850+(1-0.7)(-400) = 475475(万元) EMVC = O.7300+(1-0.7)(-100) = 180(万元) EMVD = O.7400-(1-0.7)50 = 295(万元)（4）最小后悔值原则。 在任何一种自然状况下，都会有一个方案损益值最大，如果在这种自然状态下，决策者没有选择这一方案，就会感到后悔。每种自然状况下，各方案的损益值与最大损益值之差就叫后悔值或机会损失。 采用最小后悔值原则选择最优方案的步骤为: （1）确定各种自然状况下的最大损益值; (2) 计算各方案的各种自然状况下的后悔值； （3）确定各方案的最大后悔值； （4）选择这些最大后悔值中的最小值所对应的方案为最优方案。方案各种自然状况下的年损益值最大后悔值较高一般较低很低A600(250)400(20)-100(190)-350(400)400B850(0)420(0)-150(240)-400(450)450C300(550)200(220)50(40)-100(150)550D400(450)250(170)90(0)50(0)450
