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1、 8.2软文营销操作步骤软文营销操作步骤电子商务基础电子商务基础 8.2软文营销操作步骤软文营销操作步骤8.2.1营销调研营销调研8.2.2营销策划营销策划8.2.3软文撰写软文撰写8.2.4软文发布软文发布8.2.5营销评估营销评估电子商务基础电子商务基础 8.2.1营销调研营销调研1.概念概念是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据，用以帮助营销管理销活动的各种资料或数据，用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。人员制定有效的市场营销决策。2.内部调研内部调研调查企业的创建史、企业的商业模式、经营范调查企业的创建史、企业
2、的商业模式、经营范围、企业荣誉、企业资质、企业组织构架、企围、企业荣誉、企业资质、企业组织构架、企业文化等。业文化等。电子商务基础电子商务基础 8.2.1营销调研营销调研3.外部调研外部调研全面了解行业的发展情况，与公司相关的新闻热全面了解行业的发展情况，与公司相关的新闻热点，公司客户群的主要特征和行为习惯，竞争对点，公司客户群的主要特征和行为习惯，竞争对手的分析，特别是对手的营销策略。手的分析，特别是对手的营销策略。电子商务基础电子商务基础 8.2.2营销策划营销策划1.概念概念是指软文营销方案的确定，这里的方案指的是根据是指软文营销方案的确定，这里的方案指的是根据企业的自身情况做出具体
3、的分析。企业的自身情况做出具体的分析。2.内容内容明确软文的目的是树立品牌、拉动销售还是对竞明确软文的目的是树立品牌、拉动销售还是对竞争对手的策略回应等。争对手的策略回应等。明确软文营销实施策略、时间要求、数量要求、明确软文营销实施策略、时间要求、数量要求、投放渠道等。投放渠道等。根据确定的目标和策略明确软文撰写的角度。根据确定的目标和策略明确软文撰写的角度。电子商务基础电子商务基础 8.2.3软文撰写软文撰写1.软文撰写技巧软文撰写技巧标题、内容布局（文章开头、正文布局、文章结标题、内容布局（文章开头、正文布局、文章结尾）、语言风格运用。尾）、语言风格运用。2.要有重点，切忌用词过猛，植入
4、广告要有限度。要有重点，切忌用词过猛，植入广告要有限度。电子商务基础电子商务基础 8.2.4软文发布软文发布1.检查发布软文检查发布软文行动目标是否植入行动目标是否植入软文标题是否吸引人软文标题是否吸引人软文的超链接是否正确软文的超链接是否正确软文是否存在错别字软文是否存在错别字软文是否存在标点错误软文是否存在标点错误软文内容是否上下连贯软文内容是否上下连贯软文结尾是否自然合适软文结尾是否自然合适关键词植入是否过于密集关键词植入是否过于密集软文配图是否合适，是否有法律风险软文配图是否合适，是否有法律风险电子商务基础电子商务基础 8.2.4软文发布软文发布2.选择发布平台选择发布平台论坛论坛
5、博客博客微博微博报刊报刊分类信息网站分类信息网站门户网站门户网站电子商务基础电子商务基础 8.2.4软文发布软文发布3.确定发布时间确定发布时间每天早上每天早上8点半到九点半进行软文发布，此时点半到九点半进行软文发布，此时的转载率最高。的转载率最高。不过不同平台有着不同的黄金发布时间段。不过不同平台有着不同的黄金发布时间段。电子商务基础电子商务基础 8.2.5营销评估营销评估5.营销评估营销评估锁定软文营销目标锁定软文营销目标统计达成目标数量统计达成目标数量营销评估常用方法营销评估常用方法软文的点击率软文的点击率软文的评论数软文的评论数转载率转载率搜索引擎的收录量搜索引擎的收录量直接直接IP数量数量有效有效IP数量数量
