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1、陕西省国家税务局陕西省国家税务局网上税务局系统纳税人培训网上税务局系统纳税人培训陕西航天信息有限公司全省统一客户服务电话：400-7151-555029-62663355宝鸡航天信息有限公司服务电话：0917-3555814陕西省国家税务局网上税务局技术服务单位联系方式网上税务局纳税人端培训系统概述、环境要求系统概述、环境要求12系统操作流程的详细说明系统操作流程的详细说明33答疑解惑答疑解惑课程提纲网上税务局纳税人端培训4其他说明： 本次推广不涉及网上认证和网络发票功能。纳税人按原有方式办理这2项业务。网上税务局系统是具有一站式全方位服务特点的统一虚拟办税服务平台，该系统可完成税务登记、申报
2、、缴税、审批等涉税事宜的办理，覆盖国税系统的主要税种和全部纳税人。系统可以最大限度方便纳税人办理涉税事项，降低办税成本，使纳税人足不出户即可完成相关涉税事宜。系统提供7*24小时服务，纳税人随时随地通过网络办理各项业务。系统概述网上税务局纳税人端培训系统特点1.1.覆盖范围广泛。覆盖范围广泛。 一是文书受理功能可覆盖除稽查类文书外的42项网上受理项目。 二是系统可实现除车购税外全部国税管辖税种的网上申报、网上缴税，缓解征收期办税大厅工作压力。 三是适用国税管辖的全部纳税人。网上税务局适用于除车购税纳税人外的所有纳税人。2.2.平台简约便捷平台简约便捷。 系统提供智能客户端，操作简单，多图标、少
3、菜单，形成平台简约风格，业务一目了然，方便纳税人选择，并且支持在线升级 。系统对部分日常复杂业务，实现了一键式办理，纳税人无需了解后台复杂处理过程，仅通过点击按钮即可完成相关事项，操作便捷。3.3.业务流程连贯业务流程连贯。 系统对各业务流程设置连贯完整。可以实时的实现申报、缴款、查询等业务。减轻纳税人负担，减少纳税办理一项涉税业务多次往返，办理主要业务可足不出户，税务人员基本无新增业务环节，保持内部工作稳定持续。网上税务局纳税人端培训纳税人填报资料排队等候办理录入、核对资料旧的办税流程旧的办税流程纳税人互联网网上办税新的办税流程新的办税流程6纳税人新旧办税流程对比多个办税系统逐一开启、登录使
4、用，可能需要不同的电脑才能完成旧的办税流程旧的办税流程纳税人新的办税流程新的办税流程7网上税务局系统A系统B系统C系统D只需要使用网上税务局一个系统，就可以办理所有涉税事务纳税人新旧网上办税流程对比 VPN 互联网 浏览器 网上税务局纳税人端VPN客户端纳税人端税务局端 纳税人 税务人员【注释】VPN： 虚拟专用网络1 功能是：在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯网上办税系统组成部分网上办税系统功能说明网上税务局系统包括浏览器端和客户端。系统功能以客户端为主，浏览器端为辅。浏览器端浏览器端 包括“通知通告”、“下载专区”、“发票查询”、“办税指南”、“密码修改”、“办税地图”、“一户式查询”
5、、“办税日历”功能。l通知通告：各类涉税通知、公告。l下载专区：下载网上税务局客户端、VPN客户端以及其他资料内容。l发票查询：发票信息查询、发票真伪查询。l办税指南：各项申报、文书等业务的办税指南。l密码修改：修改网上税务局登录密码。l办税地图：市县区各级机构资料.。l办税日历：每个月申报征收日历。l一户式查询：纳税人相关一户式信息。客户端 包括“我要申报”、“我要缴税”、“我要办税”、“发票认证”、 “网络发票”、“网上抄报税”、 “我要查询”、 “基础信息”、“互动平台”等功能 。l我要申报：涵盖增值税、企业所得税、消费税、财务报表等税种。l我要缴税：可以通过财税库银、网银2种方式缴税。
6、l我要办税：包括42项各类文书业务。l发票认证：本次推广不涵盖此功能。l网络发票：集成现有网络发票系统。 l网上抄报税：可以实现远程抄报税l我要查询：可以查询纳税人相关数据l基础信息：查询纳税人基础信息。l互动平台：系统建设中，暂不开放。网上办税系统功能说明1.必须能够上互联网（建议带宽在2M及以上） 内外网企业：必须开放省国税IP和端口 2.最低要求1G Hz CPU或以上，1G内存或以上，建议配置CPU在Intel Core i3（包含）或AMD Athlon II X4（包含）以上，内存在2G（包含）以上，500M以上的硬盘剩余空间3.Windows Xp或Windows 7/8操作系统
7、；Microsoft IE8.0(或更高版本)。11系统运行环境要求电脑软硬件要求系统概述、环境要求系统概述、环境要求12办税流程的详细演示办税流程的详细演示312答疑解惑答疑解惑课程提纲网上税务局纳税人端培训 一、开户开户纳税人拿着税务登记证副本的原件及复印件到所在的税务机关办税大厅办理网上税务局使用开户业务，办理完成后就可以网上税务局系统办理各项涉税业务。 注：开户后，请牢记系统登录密码（客户端登录密码、VPN登录密码）。 二、下载、安装下载、安装VPN客户端客户端 1、首次使用VPN流程 【方法一】VPN网址登录自动下载1）VPN下载网页地址： https:/219.144.206.60
8、:4433/login.html 打开后的网页如下图13纳税人首次使用网上税务局流程VPN下载安装(一) 【方法一】 2)输入用户名（纳税人税号）、密码（第一步获取的VPN登录密码）点击“登录”15VPN下载安装(一) 3)根据页面中的说明，下载安装VPN客户端 【方法一】16VPN下载安装(一)4)根据页面中的提示，完成VPN客户端安装 【方法一】17VPN下载安装(一)5) VPN客户端安装成功后，会自动连接 【方法一】 18VPN下载安装(一) 【方法二】下载客户端安装包，手动安装 在网上税务局网页版的下载专区下载VPN客户端安装包下载地址http:/219.144.206.60:800
9、0/resource/html/swzj/xzzq/bsrj.htm 下载后，安装到本地，安装成功在桌面会自动添加快捷启动图标。 19VPN下载安装（二）2、二次使用VPN流程VPN客户端下载安装成功后，桌面会添加快速启动图标： 以后可以双击图标，使用VPN客户端，不再需 要使网页版。 20输入VPN登录密码，点击“登录”右下角会依次出现：表示VPN链接成功三、 客户端下载、安装 1、访问省局门户网站 : http:/www.sn-n- 在网站首页，办税服务模块，点击“网上税务局登录入口”21网上税务局客户端下载、安装 2、打开网上税务局首页，输入用户名是纳税人识别号，密码是开户时得到的客户端
10、登录密码）下载客户端软件，以及相关的操作手册。注：也可以在浏览器地址栏输入：http:/219.144.206.60:8000/etax 直接访问网上税务局浏览器端网上税务局客户端下载、安装 23网上税务局客户端下载、安装双击下载后的安装程序进行安装注意： 客户端安装过程中，如果遇到杀毒软件拦截，需要解除阻止或者添加信任。网上税务局客户端下载、安装四、登录使用 1、登录VPN 登录方法见VPN部分 2、登录客户端 双击桌面图标： 打开以下网上税务局纳税人 端应用界面网上税务局客户端登录、使用26客户端登录主界面 输入从税局获取的客户端登录用户名和密码 ，点击“登录” 扩展： 1、勾选“记住密码
11、”，下次登录不用再次输入。 2、如果已经登录使用过，在没有联网的情况下，可以勾选“离线登录”，离线登录后，可以在本地录入保存一些申报表，待联网后在提交发送给税局。 3、可以使用“一键检测”功能，检测本机的环境 4、“网络设置”中，可以设置网络代理（如果所在网络环境有访问安全设置，需要网络管理员开通网上税务局相应的IP和端口） 5、“帮助手册”可以查阅客户端的使用说明 6、“设立登记”为需要做税务登记的纳税人提供网上登记的操作注意事项：注意事项：如果客户端密码丢失需要到相应的主管 税务机关进行修改。纳税人可在网上税 务局网页版自行修改客户端登录密码。网上税务局客户端登录、使用 登录后的主界面 2
12、7网上税务局客户端登录、使用1.通知公告2.发票查询3.办税地图4.下载专区5.办税指南6.办税日历7.密码修改8.一户式查询28 浏览器端网上税务局纳税人端主要功能模块n通知公告通知公告 涉税业务的各项通知公告。n发票查询发票查询 包括发票真伪和发票流向查询 浏览器端网上税务局纳税人端主要功能模块n办税地图办税地图 全省各个市区县级办税地点等内容。 浏览器端网上税务局纳税人端主要功能模块 包括各类软件、涉税表格、操作手册、培训课件的下载。n下载专区下载专区 浏览器端网上税务局纳税人端主要功能模块n办税指南办税指南各类涉税业务办税指南。 浏览器端网上税务局纳税人端主要功能模块n办税日历办税日历
13、查询每个月的申报征收期限。 浏览器端网上税务局纳税人端主要功能模块n密码修改密码修改登录后功能，修改网上税务局登录密码 浏览器端网上税务局纳税人端主要功能模块n一户式查询一户式查询登录后功能，查询纳税人相关信息。 浏览器端网上税务局纳税人端主要功能模块1.我要申报2.我要缴税3.我要办税4.网络发票5.网上抄报税6.我要查询7.互动平台8.辅助功能36 客户端网上税务局纳税人端主要功能模块n我要申报纳税人、扣缴义务人、受托人，依照规定的申报期限、申报内容，如实报送纳税申报表、代扣代缴税款报告表，以及税务机关根据实际需要要求报送的其他纳税资料财务报表报送与信息采集事后纳税人可查询和打印申报结果。
14、注意事项注意事项: 只接受正常申报期的申报，逾期申报、补充申报、申报更正均到办税服务厅办理37客户端主要功能简介我要申报我要申报中包含三个子功能一、现在申报 “现在申报”中，列出了当期应申报项目清册列表，可在本工作界面中申报当期未申报的申报项目二、已申报查询 “已申报查询”中，可以对当期以及往期的已申报项目三、申报作废 “申报作废”功能，可以在线将已经申报单还未缴款的申报项目作废注意事项注意事项 申报作废，只有在申报但未缴款申报但未缴款的情况下作废，作废后可以在“我要申报”子功能中重新申报客户端主要功能简介我要申报39一、现在申报功能界面 建议每个征期开始申报的时候，首先使用“重新获取申报清册
15、”功能。客户端主要功能简介我要申报401、“重新获取申报清册”功能说明功能介绍： “重新获取申报清册”功能的作用是客户端主动从税局重新下载当前纳税人的税种核定信息、纳税人基本信息、纳税人资格信息 主要使用在纳税人到税务局做了变更登记或者税种登记变更后，导致客户端的信息与税局的信息不一致的情况，此功能保证客户端的信息与税局的信息一致。 因此建议纳税人在征期的首次申报前，使用该功能。客户端主要功能简介我要申报411、“重新获取申报清册”点击“显示纳税人信息”功能说明 点击“下载”，下载最新的纳税人信息部分纳税人信息如果在税局的纳税人信中不存在，可以在 这里手动输入，点击“保存”，将填写的信息保存在
16、本地，以便其他申报或者文书的项目使用。客户端主要功能简介我要申报422、“重置报表”功能说明 重置报表功能，是将选中的申报项目，在客户端本地清空，主要是解决如果要放弃填写申报点击后将报表重置。 需要注意的是，申报情况为“已申报”的项目不能重置。客户端主要功能简介我要申报433、“更新结果”功能说明 如果在操作的过程中遇到断网等特殊情况，那么客户端将不知道提交的信息税局是否已经正常接收；另外也可能纳税人在局端对本期的申报项目做了作废或者改变、或者纳税人从其他渠道已经做了申报，那么可以在这里使用“更新结果”功能按钮，手动让客户端重新更新清册列表中每一个项目的申报状况。客户端主要功能简介我要申报44
17、申报申报1、 选择清册列表中的一条未申报的申报项目，点击“填写”客户端主要功能简介我要申报452、申报表填写界面扩展说明 某些申报项目，在点击填写的时候，会弹出以下界面： 该界面表示需要手工录入或者确认申报的某一些参数。比如当前图中，是增值税一般纳税人的申报，企业类型默认为“一般企业”如果当前的纳税人是特殊企业，那么可以在这里选择。 点击“确认”进入申报填写界面。客户端主要功能简介我要申报463、申报确认页面确认无误后，点击“确认”按钮，确认申报，将申报数据提交给税局客户端主要功能简介我要申报474、申报回执出现申报回执，说明该申报已经申报成功客户端主要功能简介我要申报48二、已申报查询功能界
18、面客户端主要功能简介我要申报49三、申报作废功能界面注意事项： 已经缴款的项目，不允许作废客户端主要功能简介我要申报 我要缴税发生需要缴纳税款的申报项目后，可在缴税功能里网上在线缴纳税款缴款模式包括税银实时缴税（需要签订三方协议）、网银缴税（支持银联在线网银缴税、工商银行网银缴税）事后纳税人可查询和打印缴税结果。注意事项：注意事项：只接受正常缴款期内的缴税，逾期应到办税服务厅办理50客户端主要功能简介我要缴税51我要缴税包含三个子功能一、我要缴税 “我要缴税”中，列出了当期应缴税项目列表，可在本工作界面中对当期申报产生的税款进行在线缴税二、已缴税查询 “已缴税查询”中，可以对当期以及往期的已经
19、缴款成功的缴税记录进行查询三、缴款信息查询 “缴款信息查询”功能，查询纳税人从客户端发起“税银缴款模式”的缴税记录，包括缴税成功和缴税失败的所有记录注意事项注意事项 已过缴税期限的项目，不能在网上缴税模块进行缴税客户端主要功能简介我要申报52一、“我要缴税”功能界面客户端主要功能简介我要申报53缴税1、勾选需要缴税的待缴税项目，点击“开始缴款”客户端主要功能简介我要申报542、纳税人选择缴款模式：“税库银缴款”、“银联网银缴款” “税库银缴款” “税库银缴款”模式，需要纳税人签署“三方协议”，点击后，直接将缴款信息发送给税局，税局内部系统根据纳税人的“三方协议”自动实时从纳税人的相关银行帐号扣
20、缴税款金额。 为了缴款安全起见，任何原因的缴款失败，都将不能再次在纳税人端发起税库银模式的缴款，如果出现缴款失败的情况，需要纳税人到办税服务厅进行查询缴款。 “银联网银缴税” “银联网银缴税”模式为没有签署“三方协议”的纳税人提供在线缴款的便利。纳税人选择该模式缴款后，会进入银联商务陕西分公司的在线网银缴款界面，缴款方式和其他网购在线支付是一样的操作流程。 “银联网银缴税”模式支持无卡支付，纳税人可以不需要开通其他银行的网上银行，使用银行卡号直接进行支付。 “银联网银缴税”可能存在支付的延时，所以需要注意延时的情况。客户端主要功能简介我要申报553、缴税回执 纳税人在线缴款后，客户端根据缴款结
21、果，会产生相应的缴款回执，纳税人可以打印缴款回执，作为存档。二、已缴税查询主界面客户端主要功能简介我要申报56三、缴税信息查询主界面客户端主要功能简介我要申报我要办税网上办税功能包括网上审批、涉税文书、税务认定和涉税报告四个大类三十七项目各类办税项目部分办税项目可以根据需要，在线报送附送资料的电子影印件 纳税人办理成功后，税务工作人员可在系统内进行相关审核，文书办理的各个阶段纳税人都可以跟踪查询、纳税人按照网站上提示的要求，在规定时间内做后续相关处理相关文书表单可查询打印57客户端主要功能简介我要办税58我要办税主界面客户端主要功能简介我要办税59一、我要办税录入界面客户端主要功能简介我要办税
22、60一、我要办税录入界面附报资料客户端主要功能简介我要办税61二、我要办税已办事项查询功能介绍文书办理需要税务人员的审核，所以存在延时的情况客户端主要功能简介我要办税2、纳税人可在网上税务局办理的文书列表（可办事项） 序号序号 文书名称文书名称1单位纳税人登记申请2个体经营登记申请3临时税务登记申请4扣缴义务人登记申请5个体双定户停（复）业登记申请6外出经营活动税收管理证明录入7外埠的外出经营申报申请 8外埠的外出经营证明核销申请9纳税人银行帐户帐号报告10税务证件挂失报告11增值税一般纳税人资格认定申请客户端主要功能简介我要办税序号序号 文书名称文书名称12辅导期增值税一般纳税人转为增值税一
23、般纳税人审批表13税务资格认定申请（通用） 14取消税务资格认定申请（通用）15出口货物退（免）税认定16出口企业退（免）税变更17出口企业退（免）税注销18中国居民身份认定申请19终止定期定额征收方式申请20企业纳税定额申请（适用财务不健全企业）21核定征收取消申请22定期定额个体工商户简并征期征收方式申请23定期定额个体工商户取消简并征期征收方式申请24汇总申报申请审批表客户端主要功能简介我要办税2、纳税人可在网上税务局办理的文书列表（可办事项） 序号序号 文书名称文书名称25超限量购买发票申请审批表26代开增值税发票缴纳税款申请表27领购可抵扣收购发票申请审批表28退抵税申请(通用) 2
24、9退抵税申请审批（安置残疾人就业企业)30葡萄酒消费税退税申请31固定资产折旧申请32邮寄（电子）等方式申报申请33取消邮寄（电子）等方式申报申请34不予加收滞纳金及不予罚款申请35增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批36农产品增值税进项税额核定扣除标准的核准（农产品进项税额扣除标准申请审批)37非居民享受税收协定（含港澳税收安排）待遇审批客户端主要功能简介网络发票 网上税务局集成现行的网络普通发票管理系统纳税人可以在线开具网络发票，以及办理发票相关的涉税事项。 65客户端主要功能简介网络发票66客户端主要功能简介网络发票网上抄报税 网上税务局集成现有航信抄报税系统纳税人可以在线进
25、行抄报税操作 注意事项：注意事项：抄报税需要安装相应的防伪税控硬件 设备以及相关的抄报税软件。 67客户端主要功能简介网上抄报税68客户端主要功能简介网上抄报税69抄报税和增值税申报关联关系： 网上抄报税和增值税（适用于一般纳税人）申报之间存在数据对比的关系，而网上税务局没有做强制数据校验，所以建议以以下操作顺序在网上网上税务局进行抄报税和增值税的申报。增值税申报网上抄报税1 增值税申报 5 增值税缴税2346说明： 如果“报税结果”提示对比成功，则继续进行5、6步骤，如果“报税结果”提示对比失败，则可以将增值税作废，重新填写校正数据后，重新走以上流程。客户端主要功能简介网上抄报税70网上抄报
26、税扩展： 网上抄报税支持主分卡分别抄报以及清卡操作，按照以下说明，可以在线完成所有抄报税功能1、主卡用户先申报增值税（适用于一般纳税人）2、主卡抄税、报税（抄报税的第一“报税状态”、二“远程报税”步骤）3、各个分卡抄税、报税（抄报税的第一“报税状态”、二“远程报税”步骤）4、各个分卡对比结果（抄报税的第三“报税结果”步骤）5、主卡对比结果（抄报税的第三“报税结果”步骤）6、主卡清卡（抄报税的第四“清卡操作”步骤）7、各个分卡清卡（抄报税的第四“清卡操作”步骤）8、主卡用户做增值税的在线缴税 需要注意的是各个分卡用户也需要在税控机上安装网上税务局的VPN客户端以及纳税人端，然后使用主卡的VPN帐
27、号、客户端帐号密码登录。客户端主要功能简介网上抄报税扩展n我要查询我要查询纳税人通过此功能可以查询到自己的相关涉税信息。包括税务登记、税种登记、发票开票受票、发票领购验旧、申报征收、欠税信息、文书登记审批等涉税信息查询。 71客户端主要功能简介我要查询72客户端主要功能简介综合查询辅助功能纳税人基本信息查询，收藏网址。纳税人详细基础信息查看73客户端主要功能简介辅助功能74客户端主要功能简介辅助功能75网上税务局系统我要办税我要申报我要缴税发票辅助功能网上抄报税我要查询财税库银实时缴税网银实时缴税涉税文书网上审批税务认定涉税报告发票认证网络发票在线查询一户式查询客户端主要功能简介功能点归纳网上税务局使用注意要点1.网上税务局由浏览器端和客户端2部分组成，功能以客户端为主，浏览器端为辅。2.浏览器端登录账号和密码与客户端的一致。3.第一次使用网上税务局，必须先登录浏览器端下载VPN客户端和网上税务局客户端。4.登录网上税务局客户端时，必须先登录VPN客户端。网上税务局纳税人端培训培训课件下载系统概述、环境要求系统概述、环境要求123答疑解惑答疑解惑办税流程的详细演示办税流程的详细演示78课程提纲网上税务局纳税人端培训
