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1、 现代企业管理电子教案现代企业管理电子教案经营决策与控制课件复习导入复习导入n企业战略和企业战略管理的概念。n战略管理的过程和战略管理分析的内容。nSWOT分析法和投资组合分析法。n价值链在企业中的应用。n竞争战略的类型 经营决策与控制课件第第5章章 企业经营决策与控制企业经营决策与控制学习目标 n1.了解经营决策的概念和特点n2.掌握经营决策的程序和方法n3.熟悉计划的概念和特点n4.理解计划程序和类型n5.掌握企业组织与控制的相关内容 经营决策与控制课件第一节第一节 经营决策经营决策n1.经营决策的概念n所谓企业的经营决策就是在对企业的外部环境、内部条件分析的基础上，依据客观规律和实际情况
2、，对企业总体发展和各种重要经营活动的经营目标、方针和策略，做出正确的抉择的工作。 经营决策与控制课件2.经营决策的特点经营决策的特点 n(1)目标性目标性n(2)可行性可行性n(3)选择性选择性n(4)满意性满意性n(5)过程性过程性n(6)动态性动态性经营决策与控制课件n按按照照决决策策所所要要解解决决的的问问题题在在企企业业经经营营中中所所处处的的地地位位或或重重要要程程度度的的不不同同，企企业业决决策策可可分分为为战略决策、管理决策和业务决策战略决策、管理决策和业务决策 ；n按按照照决决策策问问题题出出现现的的重重复复程程度度的的不不同同，企企业业决策可分为程序性决策与非程序性决策；决策
3、可分为程序性决策与非程序性决策；n按按照照决决策策问问题题所所处处客客观观条条件件的的不不同同，企企业业决决策策可可分分为为确确定定型型决决策策、风风险险型型决决策策与与非非确确定定型决策型决策 。 3.经营决策的分类经营决策的分类经营决策与控制课件4.经营决策的基本程序经营决策的基本程序 识别问题确定经营目标拟定方案选择方案方案实施反馈经营决策与控制课件5.经营决策的方法经营决策的方法 n常用的定性分析方法有：常用的定性分析方法有：n（1）头脑风暴法）头脑风暴法n这种方法鼓励参与者提出各种类型方案的设计想法，这种方法鼓励参与者提出各种类型方案的设计想法，但严格禁止提出任何批评。这种方法把人们
4、产生的但严格禁止提出任何批评。这种方法把人们产生的思想和观点比喻成像狂风暴雨来的那么迅猛。思想和观点比喻成像狂风暴雨来的那么迅猛。n（2）专家意见法）专家意见法n专家意见法是由美国兰德公司提出来的，也称为德专家意见法是由美国兰德公司提出来的，也称为德尔斐法。这种是采取参加决策的专家们之间互不见尔斐法。这种是采取参加决策的专家们之间互不见面，意见的交流采取书信方式进行。面，意见的交流采取书信方式进行。 经营决策与控制课件定量决策方法定量决策方法 n（1）确定型决策方法）确定型决策方法n（2）风险型决策方法）风险型决策方法n（3）非确定型决策方法）非确定型决策方法 经营决策与控制课件决策树法决策树
5、法n决策树有五个要素构成，即决策点、方案枝、自然状态结点、概率枝和结果点。 n 决策点状态结点概率枝结果点方案枝12经营决策与控制课件第二节第二节 计划工作计划工作n1.计划的概念计划的概念n计划是按照经营决策计划是按照经营决策所确定的方案对企业所确定的方案对企业生产经营活动及其所生产经营活动及其所需各种资源从时间和需各种资源从时间和空间上做出具体统筹空间上做出具体统筹安排的工作。安排的工作。经营决策与控制课件2.计划的任务计划的任务n（1）制定目标。）制定目标。n（2）分配资源。）分配资源。n（3）协协调调生生产产经营活动。经营活动。n（4）提提高高经经济济效益。效益。 经营决策与控制课件3
6、.计划的类型计划的类型 按按计计划划的的范范围围广广度度分分为为战战略略计计划划、战术计划与作业计划战术计划与作业计划 ； 按按照照时时间间的的长长短短可可分分为为长长期期计计划划、中期计划与短期计划中期计划与短期计划 ； 根根据据其其明明确确度度可可分分为为具具体体性性计计划划和和指导性计划指导性计划 ； 按按计计划划的的内内容容可可分分为为综综合合计计划划和和专专业计划业计划 。经营决策与控制课件4.计划的程序计划的程序 n计划是一个连续计划是一个连续工作的过程，它工作的过程，它包括计划的制定、包括计划的制定、执行和控制的全执行和控制的全过程。过程。经营决策与控制课件第三节第三节 企业组织
7、与控制企业组织与控制n 1.组织的概念组织的概念n组织是为了达到某种特组织是为了达到某种特定的目标，由分工与合定的目标，由分工与合作及不同层次的权力和作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的责任制度而构成的人的集合。集合。 经营决策与控制课件2.组织的要素组织的要素n（1）共同的目标。n（2）人员与职责。n（3）协调关系。n（4）交流信息。 经营决策与控制课件3.组织的协调组织的协调n组织协调，是指解组织协调，是指解决组织的各种矛盾，决组织的各种矛盾，使组织平衡、有效使组织平衡、有效地运行和稳定地发地运行和稳定地发展的工作过程。展的工作过程。 经营决策与控制课件4. 控制的概念控制的概念n控制
8、是根据拟定的计划，对实控制是根据拟定的计划，对实现目标的进展情况进行确定或现目标的进展情况进行确定或衡量的过程。衡量的过程。经营决策与控制课件5.管理控制的特点管理控制的特点 n管理控制是对人的控制管理控制是对人的控制 n管理控制具有整体性管理控制具有整体性n管理控制具有动态性管理控制具有动态性 n管理控制是提高员工工作能管理控制是提高员工工作能力的重要手段力的重要手段 经营决策与控制课件6.控制的类型控制的类型n根据控制在管理过程的时间段不同，可以将根据控制在管理过程的时间段不同，可以将控制分为事前控制、事中控制和事后控制控制分为事前控制、事中控制和事后控制 。n事前控制也称为预先控制，是一
9、种在工作开事前控制也称为预先控制，是一种在工作开始之前进行的控制。始之前进行的控制。 n事中控制也称为过程控制，是一种在工作进事中控制也称为过程控制，是一种在工作进行之中同步进行的控制。行之中同步进行的控制。n事后控制，也可称为反馈控制，是事一种在事后控制，也可称为反馈控制，是事一种在工作结束之后进行的控制工作结束之后进行的控制 。 经营决策与控制课件7.管理控制的目标与基本原则管理控制的目标与基本原则 n目标：目标：n限制偏差累积。限制偏差累积。n适应环境变化。适应环境变化。n降低成本。降低成本。n应对组织内部的应对组织内部的复杂局面。复杂局面。 n基本原则：基本原则：n重点原则；重点原则；
10、n及时性原则；及时性原则；n灵活性原则；灵活性原则；n经济性原则。经济性原则。 经营决策与控制课件8.控制的基本过程控制的基本过程n（1）确定控制标准）确定控制标准n（2）衡量实际业绩）衡量实际业绩n（3）进行差异分析）进行差异分析n（4）采取纠偏措施）采取纠偏措施 经营决策与控制课件小小 结结n1.决策是指为实现企业目标，在收集整理大量信息的决策是指为实现企业目标，在收集整理大量信息的基础上制定多种备选方案并加以评估，最后选出满意基础上制定多种备选方案并加以评估，最后选出满意方案的过程。方案的过程。n2.经营决策的特点有目标性、可行性、选择性、满意经营决策的特点有目标性、可行性、选择性、满意
11、性、过程性和动态性。性、过程性和动态性。n3.依照决策的依据不同，决策可分为不同的类型。依照决策的依据不同，决策可分为不同的类型。n4. 决策过程有以下四个步骤：识别问题、制定方案、决策过程有以下四个步骤：识别问题、制定方案、评价方案和实施方案。评价方案和实施方案。n5.企业经营决策的方法有两类：定量分析法和定性分企业经营决策的方法有两类：定量分析法和定性分析法。析法。n6.计划的特征计划的特征:先导性、前瞻性、全面性、效能性。先导性、前瞻性、全面性、效能性。 n7.管理的组织职能工作有设计组织、人员配备、组织管理的组织职能工作有设计组织、人员配备、组织变革等。变革等。 经营决策与控制课件n1.什么是计划？计划的特点和任务有哪些？什么是计划？计划的特点和任务有哪些？n2.什么是程序化决策和非程序化决策？区别的什么是程序化决策和非程序化决策？区别的标准是什么？标准是什么？n3.决策的程序有哪些？决策的程序有哪些？n4.计划工作的任务主要有哪些？计划工作的任务主要有哪些？n5.计划的程序主要有哪几步？计划的程序主要有哪几步？n6.控制的职能主要有哪些？控制的职能主要有哪些？复习思考题复习思考题经营决策与控制课件
