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1、游泳池的經營管理游泳池的經營管理 課程：休閒運動管理課程：休閒運動管理教授：柯伶玫教授教授：柯伶玫教授組別：第二組組別：第二組成員成員 : N99B0009游文君游文君 N99B0017林麗秋林麗秋 N99B0018吳亮儀吳亮儀 N99B0019廖淑君廖淑君 2 0 1 0 年年 1 1 月月 6 日日 (星星 期期 六六)簡報大綱簡報大綱研究動機目前國內游泳池的樣態目前國內游泳池經營管理方式分析游泳池的經營管理SWOT分析以委外經營的公立游泳池為例結論研究動機每每在暑期時期就從新聞媒體看到游泳池的意外事件，讓人不禁感傷，然而游泳卻是一項國人喜歡的休閒活動。發生這些悲劇，業者在經營與管理游泳池
2、的方法，實在需要檢討與加強。游泳池的游泳池的經營經營樣態樣態依據游泳池附屬設施或依附之場地，可以如下分類：1.學校游泳池2.公立游泳池3.私營游泳池4.大廈附設游泳池5.社區游泳池6.私人休閒游泳池7.飯店或遊樂場附設之游泳池【資料參考：游泳池與按摩池水質管理 李文昌編著 87年7月出版 P24 】經營管理方式分析經營管理方式分析學校游泳池公立游泳池社區游泳池大廈游泳池私人游泳池汽車旅館游泳池YMCA台北永吉會館1.學校游泳池管理方式l學校自行經營管理。如：私立輔仁大學 l委託民間經營管理。如：政大附中游泳池參考論文研究，兩種管理方式皆有盈虧現象。特色l以教學為主l為維持游泳池的經營管理相關費
3、用的支出，非上課時間開放民眾使用，收取費用，以達到開源節流。2.公立游泳池公立游泳池管理方式l公家機關自行營運：如萬丹鄉公立游泳池 l委託民間業者經營：如台南市立游泳池（委託台泳企業有限公司經營）特色l公家機關自行營運，一般只有泳池及淋浴間等設備，收費低廉，無加熱設備。除夏季人潮較多，與有晨泳習慣的民眾，否則使用率較低。l委託民間業者經營，除了政府可開源節流外，並能獲得更高品質的使用。【資料參考：台南市立游泳池委託經營管理報告 教育局長 林純真 99年教育部游泳池經營管理研習會】3.私營游泳池私營游泳池管理方式l複合式經營：以健身休閒為號召，如大地游泳潛水俱樂部。l多元化經營：以健身休閒為號召
4、，如：伊士邦健身俱樂部，World Gym健身俱樂部。l游泳學校：以游泳教學為主，如日本伊藤萬游泳學校。特色l以營利為目的，全年營運。l設施多元化且常有促銷的活動吸引消費者。YMCA台北永吉會館4.大廈附設游泳池大廈附設游泳池管理方式l由大廈管理委員會管理，有一般游泳池或溫水游泳池。露天或室內。特色l游泳池面積小，設備簡單。l為吸引購屋者，標榜游泳池或附設健身中心(Fitness Center)。l提供大廈住戶使用，未對外營業。5.社區游泳池社區游泳池管理方式l社區居民共有：社區管委會管理，住戶繳交設施維護管理費l建設公司所有：如新竹縣凱旋大地社區，委託威鯨體育機構管理。特色l與大廈游泳池相同
5、，但涵蓋範圍比廣。6.私人休閒游泳池私人休閒游泳池管理方式l提供個人使用，只需維護管理，並無 經營管理的需求。特色l位於別墅或豪宅內，露天或室內。l限制：自家內設游泳池，牽涉到 建築法，須先向縣市政府建管單位 詢問，以免觸法。【圖片來源：網路搜尋】7.飯店或遊樂場附設之游泳池飯店或遊樂場附設之游泳池管理方式l游泳池是附屬設施，由業者自行管理，如中信飯店、小人國主題樂園特色l消費者不需額外付費，即可享受館(場)內設施。l有些汽車旅館提供游泳池的設施l有些飯店亦對外營業。花蓮中信飯店墾丁中信飯店小人國主題樂園印石時尚旅館游泳池的經營管理游泳池的經營管理(1)硬體的規劃硬體的規劃l建物需合法，才能永
6、續經營建物需合法，才能永續經營須取得建物使用執照以及土地分區使用須取得建物使用執照以及土地分區使用l附屬設施之規劃設計、建造、採購附屬設施之規劃設計、建造、採購如如SPA、烤箱、停車場的建造等的購置及使用、烤箱、停車場的建造等的購置及使用需合乎安全需合乎安全l空間及動線等相關場地規劃空間及動線等相關場地規劃 距離及動線安排而方便流暢距離及動線安排而方便流暢鍋爐設備等地點要嚴禁出入鍋爐設備等地點要嚴禁出入逃生路線圖需無障礙逃生路線圖需無障礙游泳池的經營管理游泳池的經營管理(2)硬體設施方面l游泳池的維護與管理：游泳池的維護與管理： 定期檢查與維護。l水質管理：水質管理：換水及投藥作業。水質澄清度
7、及臭氣。酸鹼質。餘氯。【國民體育季刊 中華民國82年3月22卷第一期 公立游泳池經營管理 尤新吉 海大講師 P89】 游泳池的經營管理游泳池的經營管理(3)l機房的管理：機房的管理：電器安全維護與定時檢驗l衛生管理：衛生管理： 相關設備（如廁所、健身器材、烤箱等） 周邊環境設施l安全管理：安全管理： 器材、設備與設施管理投保公共意外責任險器材、設備與設施管理投保公共意外責任險 附屬設施設備定時檢測附屬設施設備定時檢測游泳池的經營管理游泳池的經營管理(4)軟體設施部分l行政管理行政管理：良好的組織架構。 結合資訊管理。 相關政策制訂。 相關管理制度及制訂服務手冊。游泳池的經營管理游泳池的經營管理
8、(5)l財務管理：財務管理：籌措運用資金籌措運用資金財務規劃與控制。財務規劃與控制。符合成本效益原則、系統最佳原則符合成本效益原則、系統最佳原則、時間效率原則。l人事管理：人事管理：人員規劃晉用。人員規劃晉用。 考核及獎懲。考核及獎懲。員工身心健康與福利。員工身心健康與福利。(參考資料：運動休閒管理 蘇維杉著 揚智出版社)游泳池的經營管理游泳池的經營管理(6)l服務品質管理服務品質管理： 實施全面品質管理l行銷管理：行銷管理：運用媒體及通路運用媒體及通路與其他產業互相合作與其他產業互相合作促銷活動的舉辦促銷活動的舉辦特約商的簽訂與優惠特約商的簽訂與優惠游泳池的經營管理游泳池的經營管理(7)l風
9、險管理風險管理 天災人禍天災人禍策略投資失敗策略投資失敗其他因素（如新競爭崛起等其他因素（如新競爭崛起等) )SWOT分析分析以委外經營的公立游泳池為例以委外經營的公立游泳池為例優勢優勢：l收費低廉l有專業人員管理l便利性高l具營業執照，有保障弱點：弱點：l缺乏行銷策略l需付權利金，並自行支付維修費用l無法自行決定門票價格l經營管理諸多限制SWOT分析分析機會：機會：l周休二日，人民運動機會增多。l所得提高，養身風氣盛行。l提倡游泳普及化，結合學校作教學活動。l交通便利，人潮多。l收費低廉，不受金融風暴影響。威脅：威脅：l人事費用負擔高。l設備老舊。l私營經營多元精緻化，促使客源減少。 建議建議加強週邊設施，如燈光照明、防滑設施等，增加安全性加強遊樂設施，如滑水道，提供孩童戲水興趣加強游泳設施，如SPA、蒸氣設備等，增加客源設立觀賞教學平台，提供家長就近觀察子女學習游泳狀況加強專業團隊（教練經歷、救生員派遣），行銷專業形象利用既有顧客吸引潛在客源，如親友招待券推廣課程，如訓練課程婦女班、兒童班等增加游泳普及化的活動，如親子趣味競賽、一般民眾游泳競賽結合異業行銷，如與學校、住宿業者合作
