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1、市场调查报告市场调查报告( (杭州西湖大道市场分析杭州西湖大道市场分析) )时间：2013. 7.28卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告酒店概况酒店概况具体位置：浙江杭州市南山路城头巷109号酒店品牌定位：卡普连锁酒店经营方式：公司直营房屋业主：预计试营业时间：2014年3月酒店规模：100间客房左右；距交通枢纽距离： 杭州火车站站距离酒店1.0公里打车约5分钟杭州火车南站距离酒店19.3公里打车约30分钟杭州火车东站距离酒店9.2公里大车约17分钟杭州萧山国际机场距离酒店27.7公里打车约30分钟交通枢纽:杭州火车站.杭州火车南站、杭州火车东站、杭州萧山国际机场、杭州客运中心站.杭州汽车北站
2、.杭州城站汽车客运站.萧山汽车总站.杭州余杭汽车站。周边公共交通介绍：3路 30路63路92路116路151路251路801路k151路k155路k3路k62路k801路卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告卡普杭州西湖大道店房型及面积表卡普杭州西湖大道店房型及面积表客房房型 间数 面积 大床房A待定10-12大床房B待定10-12标准房待定10-12休闲影院房待定12-15卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告周边商业配套周边商业配套餐饮：娱乐：江南茶艺、保健养生足道、足浴、木北护肤造型中心、宝乐迪量贩 KTV、夜总会银行：中国建设银行 (24小时自动取款机)停车场：中国建设银行门前、马路边停车5元
3、/小时；政府机关：北京电力输电公司、北京市京剧院、北京市曲剧团景点：天坛公园、陶然亭公园。商场：大型商场首地大峡谷，大型购物超市乐天玛特，易买得，最大的现代 化商品交易批发中心百荣世贸商城，以及著名的木樨园批发市场、 大红门服装商贸城为邻。商业中心：商务楼：广东茂名大厦、洋桥大厦、立业大厦药店：洋桥医院社区：东路温泉家园学校：卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告竞争对手调查竞争对手调查酒店名称酒店名称星级星级门市价门市价(RMB)(RMB)平均房价平均房价(RMB)(RMB)全年平均全年平均出租率出租率客房数客房数地址地址备注备注如家快捷酒店如家快捷酒店北京洋桥店北京洋桥店无无大床房大床房269
4、269元元特惠大床房特惠大床房219219元元标准双人房标准双人房289289元元数码商务间数码商务间299299元元120120间间马家堡东路马家堡东路59号号汉庭快捷酒店汉庭快捷酒店北京洋桥一店北京洋桥一店无无特价房特价房229229元元双床房双床房279279元元零压双床房零压双床房299299元元高级大床房高级大床房259259元元零压高级大床房零压高级大床房279279元元家庭间家庭间299299元元 102102间间丰台区西马场北里甲丰台区西马场北里甲13号号斯洛酒店斯洛酒店无无家庭房家庭房239239元元特惠标间房特惠标间房259259元元特惠商务房特惠商务房259259元元时尚
5、标准房时尚标准房279279元元时尚商务房时尚商务房279279元元主题标准房主题标准房299299元元主题商务房主题商务房299299元元主题套房主题套房339339元元时尚套房时尚套房359359元元豪华套房豪华套房379379元元123123间间丰台区马家堡东路丰台区马家堡东路71号号人和快捷酒店人和快捷酒店无无大床房大床房198198元元标准房标准房218218元元5050间间丰台区马家堡东路丰台区马家堡东路71号立业号立业大厦大厦卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告主要竞争对手分析主要竞争对手分析如家快捷酒店（洋桥店）如家快捷酒店（洋桥店）地理位置：马家堡东路59号酒店规模：120间客
6、房硬件条件：品牌连锁、知名度大主流房型价格：软件条件：客源情况分析：房型房型门市价门市价 会员价会员价金卡价金卡价周末价周末价特惠大床房特惠大床房219219201201193193219219大床房大床房269269247247237237269269标准双人房房标准双人房房289289266266254254289289数码商务房数码商务房299299275275263263299299卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告主要竞争对手分析主要竞争对手分析汉庭快捷连锁汉庭快捷连锁地理位置：丰台区西马场北里甲13号管理方背景：酒店规模：客房102间硬件条件：品牌连锁、知名度大软件条件：主流房型价
7、格：特价房229元客源情况分析：门市价门市价 e e会员会员会员会员金会员金会员铂金会员铂金会员特价房特价房229229229229229229229229229229双床房双床房279279265265257257246246237237零压双床房零压双床房299299284284275275263263254254高级大床房高级大床房259259246246238238228228220220零压高级大零压高级大床房床房279279265265257257246246237237家庭间家庭间299299284284275275263263254254卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告主要竞
8、争对手分析主要竞争对手分析斯洛酒店斯洛酒店地理位置：丰台区马家堡东路71号酒店规模：123间客房硬件条件：装修风格接近欧式与田园风格，设施设备比较齐全。软件条件：主流房型价格：客源情况分析门市价门市价 会员价会员价家庭房家庭房239239220220特惠标准房特惠标准房259259238238特惠商务房特惠商务房259259238238时尚标准房时尚标准房279279257257时尚商务房时尚商务房279279257257主题标准房主题标准房299299275275主题商务房主题商务房299299275275主题套房主题套房339339312312时尚套房时尚套房359359330330豪华套
9、房豪华套房379379349349卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告项目项目SWOTSWOT分析分析优势优势地理位置：北京站距离酒店9.0公里打车约12分钟北京西站距离酒店10.1公里打车约13分钟首都机场T1航站楼距离酒店43.4公里打车约58分钟首都机场T3航站楼距离酒店43.4公里打车约58分钟南苑机场距离酒店8.7公里打车约12分钟管理方背景：卡普目前已有丰益桥店/玉泉营店等靠近三环的门店.周围环境：酒店周边交通便利，公交路线较多酒店产品：与汉庭/如家这些品牌差异化经营；产品价格定位：酒店产品具有一定性价比；定价在160-200元的价格区间客房数量：约100间；卡普连锁酒店(北京洋桥店
10、)调查报告劣势劣势酒店周边环境乱、噪音大（建议做双层玻璃）汉庭、如家、品牌知名度还在不断的提高中，对前期销售工作会带来一定的难度（建议装修方面以亮色取胜）；周边客源分散大厦、商务楼、写字楼很少。卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告机会机会周边酒店装饰古老陈旧、没创意、太古板。如：传统电视机卡普酒店产品有较高性价比（颜色亮丽）；离火车车站、汽车站、首都机场、南苑机场方便。有公交70、529、603、613、957、529、613、66、343、529、698可以直达卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告威胁威胁周边有几家品牌连锁，配套设施齐全,客人选择余地较大.大厦、商务楼不多，协议客较分散；酒店门口
11、停车面积小，公路边还收费。影响自驾客人的选择。卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告客人主要来源区域分析客人主要来源区域分析周边商务楼、大厦客人。周边商务楼、大厦客人。 销售措施：销售措施：电话拜访以及推出超值的早餐等形式、编制名录，签定协议，并由专人维护。中介给酒店带来的商务客人。中介给酒店带来的商务客人。 销售措施：销售措施：前期拜访中介负责人，建立良好的合作关系、并适当提高中介返佣及阶梯返佣，使中介主推外滩店并加强对酒店员工的业务培训，以更好的服务吸引住中介过来的客人，并做好转化工作,使之成为我们的客源。会员卡客人。会员卡客人。 销售措施：销售措施： 加强对上门和中介客人的转化工作，培训好前
12、台员工，指派专人对会员客人进行资料的整理，定期做好会员客人的回访工作，并提高接待服务质量，提倡优质服务、并有针对性的在某些特殊的日子给客人一些短信及礼物。使之成为我们忠实的客户。各大旅行社的团队客人。各大旅行社的团队客人。 销售措施：销售措施：找寻优质的系列境外团队和各类的会展公司联系，寻找一些好的会议团队，和旅行社的散客客源。在淡季及开业前期可考虑适当补充。机场、车站、旅游散客。机场、车站、旅游散客。 销售措施：销售措施：在这些景点发放宣传资料以及折扣券吸引客人入住。 居民客源。居民客源。 销售措施销售措施：在周边居民区发放单页，增加时租房的宣传。卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告主要客源销
13、售策略上门散客主要客源销售策略上门散客主要散客来源分析：主要散客来源分析： 多为酒店周边的居住客人，或周边商务楼的客人、周边的流动人群。主要销售策略：主要销售策略：1、外立面的店名标识的及时树立，加强品牌形象的宣传力度。2、明确宣传单片发放思路方式及落实情况：等大面积发送大量发放单片，短时间内迅速提高汉庭在区域内的品牌知名度。范围开始的时候以酒店为中心，前期保持在3公里的范围内，后期可扩大到5公里范围。3、和周边酒店足浴、餐厅、网吧、组成战略合作伙伴，要求对方在营业区域摆放酒店的宣传品，做互动宣传。4、加强现场销售，对入住的客人进行拜访和沟通。通过口碑的宣传来为我们争取更多的客户。5、定期开展
14、系列的促销活动,增强酒店和客人的互动。卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告主要客源销售策略协议客人主要客源销售策略协议客人客源分析客源分析： 主要为周边商务楼的公司主要销售策略：主要销售策略： 1、通过对该地区协议公司的分析，有计划的制定不同的销售策略，对潜在的协议客户进行排摸分析。突破重点，形成有条系开发，从而带动整个区域的客户开发。2、明确协议客人销售思路、制定好签约计划，按不同的公司，制定相应的销售计划。3、对销售人员及酒店员工统一培训，统一口径，做好全员直销。4、在销售前做好相关信息的收集，和资料的准备工作。比如酒店宣传单片、联合协议、推广促销券等，为酒店销售做好前期的准备。5、采取多种
15、有效方法：扫楼、电话推荐、商业信函、传真介绍,电子邮件等，进行不间断的销售。6、或者针对协议公司，推出超值早餐。卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告客源分析客源分析： 主要为持有会员卡的客户,上门和中介待转化的客人.主要销售策略：主要销售策略： 1、做好上门和中介客人的转化工作，加强前台的培训和落实工作，2、进行店内、店外宣传：悬挂宣传画、派发宣传手册、邮寄宣传资料3、在前台放上会员卡优惠例举。4、印刷相关精美会员卡主要内容放入房内告知。主要客源销售策略会员客人主要客源销售策略会员客人卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告主要客源销售策略团队客人主要客源销售策略团队客人客源分析客源分析：各大旅行社来
16、的客源。主要销售策略：主要销售策略：1、开业前对大旅行社进行联络，从中找到和酒店能够长期合作的几家旅行社。2、确定停车场的位置以及价格。 卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告主要客源销售策略中介客人主要客源销售策略中介客人客源分析：客源分析： 携程以及艺龙等大的中介为主，再发展10家中小型的中介公司铺垫。主要销售策略：主要销售策略： 1、加强对会展公司进行沟通和联络。定时对各种大中介和会展公司的联系人进行拜访和沟通，定时电话联络，特定的时间组织相关的活动，做好品牌知名度的推广。 2、对某些大中介推荐过来的客人，享受特殊待遇。 3、可以对部分中介采用返佣拉拢客人。卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告
17、客源分析：客源分析： 周边流动人群（机场、汽车站、火车站、流动人群），周边中高档社区、居民楼的住客。主要销售策略：主要销售策略：1、增加广告的投入,加大发放单片的区域,快速入住,信息保密,以酒店灵活的价格优势来吸引我们的休闲客人.2、和周边的足浴、网吧互动联系，互相推广。3、在周边的旅游、学校、发放钟点房单片。主要客源销售策略散客主要客源销售策略散客卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告开业3个月客源预测卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告卡普连锁酒店洋桥店房型及房价表卡普连锁酒店洋桥店房型及房价表房型房型规格规格门市门市会员会员团购卡普卡普7 7卡卡长包房长包房时租时租客房客房总数总数价格价格价格
18、价格折扣折扣价格价格折扣折扣返佣返佣净价净价价格价格折扣折扣价格价格折扣折扣大床大床A A床房床房2682482020大床大床B B房房2282282082082020标间标间房房28826826820商务商务房房33833831831820套房套房37837835835820家庭家庭家家28828826826820三人三人间间29829827827820卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告试营业经营预测（3个月）出租率：70%平均房价：190元RevPAR：180元卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告目前人员配置及工作进度销售负责：店长销售人员：管理公司（朱美停现场支持）；工作进度：初步完成前期市场调查，单片的信息收集。卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告需要支持1、与旁边社区沟通停车场的事情；卡普连锁酒店(北京洋桥店)调查报告
