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1、Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.ISO9000品质系统品质系统简介简介文件编号文件编号: 209010002B: 209010002B生效日期：生效日期：20082008年年1 1月月2424日日修改日期修改日期: :Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.1、品质处组织图2、ISO9000的基本介绍3、集团品质政策4、品质系统介绍5、品质系统的维护6、文件的发行及管理7、品质系统的确认目目 录录Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.1 1、品质处组织图品质处组织图Catcher T
2、echnology (Suzhou) Co., Ltd.可成可成/ /可胜可胜/ /可利可利 品质系统标准：品质系统标准：ISO9001：2008ISO：是“International Organization for Standardization ”的缩的缩写写, , 中文为中文为“国际标准化组织国际标准化组织”。ISO9001：ISO9000系列中的一个，主要针对生产或服务行业进行认证，还有ISO9003(适用于计算机软件服务指南)，ISO9004（业绩改进指南）。ISO9001、ISO9003、ISO9004共称为ISO9000系列。2 2、ISO9000ISO9000介绍介绍Catc
3、her Technology (Suzhou) Co., Ltd.可成可成/ /可胜可胜/ /可利可利 ISO9001ISO9001认证通过时间：认证通过时间：可成可成ISO9001ISO9001通过时间：通过时间：20022002年年1212月月可胜可胜ISO9001ISO9001通过时间：通过时间：20052005年年1010月月可利可利ISO9001ISO9001通过时间：通过时间：20072007年年0606月月2 2、ISO9000ISO9000介绍介绍由由SGSSGS认证公司进行稽核，通过后即发认证公司进行稽核，通过后即发ISO9001ISO9001证书（全世界通用）证书（全世界通
4、用）Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd. Catcher集团品质政策集团品质政策 透过全员参与，提升品质、降低成本、准时交货透过全员参与，提升品质、降低成本、准时交货提供客户满意的产品与服务提供客户满意的产品与服务 3、 Catcher集团品质政策集团品质政策结合结合ISO9001ISO9001品质系统并符品质系统并符合客户需求的系统合客户需求的系统Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.4 4、品质系统介绍、品质系统介绍输入输入Input入成品仓库入成品仓库IPQC：生生产过程检验产过程检验OBA：出出货前检验货前检验业
5、务：业务：订单评审订单评审采购：购采购：购买原物料买原物料制造：制造：生产产品生产产品客户订单合格产品输出输出Output客客户户满足满足ISO9000ISO9000要求和客户要求要求和客户要求Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.IS09000 的精神的精神和要求和要求就是要求“说说、写写、做做”一致5 5、品质系统的维护、品质系统的维护Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.说、写、做说、写、做1 1、说到的必须写到、说到的必须写到-形成文件形成文件2 2、写到的必须做到、写到的必须做到-形成动作形成动作3 3、做到的必
6、须记录、做到的必须记录-形成记录形成记录（任何作业都必须有记录作为依据，所（任何作业都必须有记录作为依据，所有的记录需按规定期限保存，以备存查）有的记录需按规定期限保存，以备存查）5 5、品质系统的维护、品质系统的维护Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd._P（Plan）：计划_D(Do)：执行_C(Check)：检查_A(Action)：改善品质系统的四个支柱品质系统的四个支柱PDCAP、D、C、A循环的循环的模式组成了品质系统模式组成了品质系统的四个主要支柱的四个主要支柱5 5、品质系统的维护、品质系统的维护Catcher Technology (Suz
7、hou) Co., Ltd.5 5、品质系统精神、品质系统精神1、计划：制定目标，目标明确，能够达到。2、执行：按照既定的方案执行。3、检查：确认是否能够达到目标和要求的效果。4、改善：不能达到目标进行改善，对品质和生 产力改善，持续改善。Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.6 6、品质文件分类、品质文件分类一阶：品质手册二阶：程序文件三阶：工作说明书（SOP、SIP） 四阶：记录表单 一阶一阶二阶二阶三阶三阶四阶四阶所有的文件都必须有文所有的文件都必须有文管中心的管制章才能生管中心的管制章才能生效使用，同时所有的文效使用，同时所有的文件禁止复印使用件禁止
8、复印使用Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.品质文件内容描述：品质文件内容描述：品质手册：根据品质手册：根据ISO9000ISO9000条款要素编写；条款要素编写；程序文件：公司各部门的运行流程及权责划分；程序文件：公司各部门的运行流程及权责划分；工作说明书工作说明书- -SOPSOP：各部门不同工位或部门管理作各部门不同工位或部门管理作业的作业指导书；业的作业指导书；工作说明书工作说明书- -SIPSIP：品管执行检验相关部门的检验品管执行检验相关部门的检验指导书指导书 ；表单：所有作业必须用的标准表格表单：所有作业必须用的标准表格，所有的作业所有的作业
9、必须要进行记录。必须要进行记录。Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.品质文件形式：品质文件形式：品质手册品质手册程序文件程序文件工作说明书工作说明书Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.文件机密等级划分文件机密等级划分：Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.文件制作管理：文件制作管理：Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.7 7、品质系统运作之确认、品质系统运作之确认内部稽核内部稽核内部品质稽核，一般由品保人员执行内部品质稽核，一般由品保人员执行起始
10、规划准备执行稽核报告缺失单矫正改善跟踪查核范围频率方法公正独立专门缺失单位改善开缺失单持续追踪改善Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.7 7、品质系统运作之确认、品质系统运作之确认外部确认外部确认客户承认客户承认客户稽核分为两种：客户稽核分为两种：1 1、工厂或新制程承认稽核；、工厂或新制程承认稽核；2 2、年度稽核、年度稽核Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd. 品质系统靠各位同仁的共同努力和维护！品质系统靠各位同仁的共同努力和维护！透过全员参与，提升品质、降低成本、准时交货透过全员参与，提升品质、降低成本、准时交货提供客户满意的产品与服务提供客户满意的产品与服务 可成集团品质方针：可成集团品质方针： Catcher Technology (Suzhou) Co., Ltd.Q&A
