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1、机密北京日报报业集团北京日报报业集团积极拓展集团业务与能力，推行市场化的管理经营积极拓展集团业务与能力，推行市场化的管理经营机制，打造具有国际级竞争力的一流新闻集团机制，打造具有国际级竞争力的一流新闻集团咨询项目工作框架建议0北京日报报业集团咨询项目工作框架建议引言引言2001年10月22日及11月6日，远卓管理顾问公司与北京日报报业集团进行了两次沟通，双方就项目背景、咨询需求、咨询方法等进行了深入的讨论。通过沟通，远卓对京报面临的问题有了一定的了解，并在此基础上提出咨询项目的工作框架建议。在咨询项目的工作框架建议中，基于整体考虑，远卓提出包括战略规划及管理体系设计两部分内容的总体框架；这两部
2、分内容在项目实际进行中，也可以分成两个阶段来完成，远卓希望能与京报集团就本咨询项目的阶段安排、内容划分、时限等做进一步商讨。远卓基于京报集团所提出的经营管理问题，制作此项目建议书，其中包括远卓对本项目工作内容、工作框架的初步建议，以及对项目时间的相应安排，远卓期待能与京报集团就本建议书尽快进行沟通和确认，从而确定具体的项目安排。1北京日报报业集团咨询项目工作框架建议远卓管理顾问将本项目建议书分成远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分个部分项目背景项目定义项目任务及进程安排项目组织与预算2北京日报报业集团咨询项目工作框架建议媒介大市场的形成作为迄今为止极少数几个尚未开放的领域之一，我国传媒业将进
3、一步加作为迄今为止极少数几个尚未开放的领域之一，我国传媒业将进一步加快开放与产业化的步伐，其所蕴藏的巨大商业价值也将加速释放出来快开放与产业化的步伐，其所蕴藏的巨大商业价值也将加速释放出来媒介产业化的主要驱动因素大市场驱动的媒介的规模化趋势作为纽带的大资本的需求作用大市场大市场：经过年的发展，中国形成了一个巨大的媒介市场。年，我国的广告经营额已经达到亿元，相当于的0.7左右，而国外这一比例可达到的1.6左右大媒介大媒介：巨大的市场必然催生巨大的媒体。面对如此巨大的市场，不管是全国的媒介还是地方的媒介，都会有一种强烈的规模扩张欲望。而且，这种欲望在海外媒介的刺激之下，会进一步增幅扩大大资本大资本
4、：在大市场的环境下，大媒体的运营需要大资本的支撑。如果说巨大的市场是一个机会，媒体规模扩张是一个内在趋势的话，那么，资本就成为媒介生存与发展的支撑点。媒介经营投资很大，因此大媒介或媒介集团的背后必须有强大的资本支撑3北京日报报业集团咨询项目工作框架建议北京日报报业集团在国内目前北京日报报业集团在国内目前26家报业集团中处于一流的位置，并建立家报业集团中处于一流的位置，并建立了北京区域市场上的强势地位了北京区域市场上的强势地位北京日报报业集团形成了七报两刊一社的整体格局：北京日报报业集团形成了七报两刊一社的整体格局：除办有北京日报外，还拥有北京晚报、京郊日报、北京晨报（与北京青年报合办）、北京经
5、济报、 北京社会报、 首都建设报、 宣传手册、新闻与写作和同心出版社，其中日报、晚报和晨报是集团的核心品牌。北京日报报业集团主要报纸的日发行量达北京日报报业集团主要报纸的日发行量达200万份，占北京地区报纸发行总量的万份，占北京地区报纸发行总量的60%以上：以上：北京日报社拥有先进的电子排版系统、新闻综合业务网络系统、CTP直接制版技术以及一批高水准的办报人才；日、晚报都创办了电子报纸；还在美、日、法、俄四个国家设有记者站，并在美国侨报、澳大利亚澳华时报和加拿大今日中国开设了北京专版，成为北京市对外宣传的窗口。北京日报报业集团整体实力在北京日报报业集团整体实力在26家报业集团中名列前茅：家报业
6、集团中名列前茅：集团坚持以报业为主体、以广告作龙头、以发行当基础、以经营扩财源、以活动树形象、以改革创机制的思路，努力推进人事制度、激励制度的改革，经过多年发展，业绩稳步上升，2000年集团总收入达到6.6亿，实现利润2.3亿，连续4年利润突破2亿元，并拥有编辑大楼、印务中心、新闻培训中心以及省外办事处、记者站等物业，资产优良率高，无任何外债，为集团下一步的战略发展奠定了良好的基础。4北京日报报业集团咨询项目工作框架建议但京报集团现有的优势地位会由于诸多因素的变化而受到威胁，迅速找但京报集团现有的优势地位会由于诸多因素的变化而受到威胁，迅速找到应对的策略是京报集团的当务之急到应对的策略是京报集
7、团的当务之急新的“游戏规则”出现国内传媒行业历来政策性壁垒严密，一旦放开，市场上就会出现新的“游戏规划”同业竞争加剧由于同质化，报业竞争日趋激烈，媒介产业开始进入深度开发与规模竞争时期其它媒介的挤压其它媒体尤其是互联网对报业会产生较大冲击媒介融合的压力传媒产业逐步进入混合媒体竞争的时代京报集团潜在对手的威胁随着行业壁垒被打破，将有大量新竞争者涌入市场，包括蓄势已久的跨国传媒巨头5北京日报报业集团咨询项目工作框架建议国际传媒业中传统报业的地位逐渐下降，网络的出现更加剧了这一趋势国际传媒业中传统报业的地位逐渐下降，网络的出现更加剧了这一趋势 “ “你们正受到两方面的攻击，在广告方面，有诸如网上拍卖
8、行这样的公司正在抢夺报纸的分类广告；你们正受到两方面的攻击，在广告方面，有诸如网上拍卖行这样的公司正在抢夺报纸的分类广告；在编辑方面，有来自网上在线新闻服务的冲击。在编辑方面，有来自网上在线新闻服务的冲击。”20012001年年4 4月，英特尔公司前总裁安迪月，英特尔公司前总裁安迪格鲁夫在应邀出席美国报业在旧金山举行的年会时这样对报人格鲁夫在应邀出席美国报业在旧金山举行的年会时这样对报人们告诫道，他给美国报人们告诫道，他给美国报人3 3年的时间，或者适应这个变化，或者走向灭亡。年的时间，或者适应这个变化，或者走向灭亡。驱动因素驱动因素对传统报业的影响对传统报业的影响报纸发行量不断下降全球超过三
9、分之二的国家报章销路减少，工业国家日报的发行量持续下跌已成趋势英国在近35年，法国在近30年中，报纸的发行量一直在下滑；德国在1991年达到高峰后开始下滑美国报业的发行量由1990年的6232万份降至1999年的5598万份，降幅近10，平均每年减少1报业广告所占的比例萎缩美国报业广告收入占整个市场的份额从1993年的24.4%下降至1998年的21.5%美国的报纸分类广告的收入已经开始在下降洛杉矶时报1998年第四季度与1997年同期相比，求助广告下降了8%，信息产业领域的求职广告下降了15%水星新闻报1998年的分类广告收入下降了15%芝加哥论坛报的出版商杰克福勒说“网络将夺去我们的部分收
10、入，我们只能寄希望于建立自己的网站。”一年以前，还很少有报人承认这个危险，但现在他们却不得不正视这一点人们生活方式和生活习惯的改变根据美国报业协会和美国报纸编辑者协会1998年媒体使用调查，有阅读日报习惯的人从1977年的67% 下降到了1997年的51%其它媒体尤其是网络媒体的冲击没有分类广告，大多数报纸会难以为继，据统计，美国报业1998年分类广告大约占总收入的30%；在英国，分类广告占全国性报纸收入的12%，占地区性报纸收入的51%报纸与网络相比，分类广告恰恰是其弱点，网络对分类广告的威胁是报纸面临的最大的问题6北京日报报业集团咨询项目工作框架建议在国内，今年上半年的报纸广告增长率已低于
11、广告平均增长率在国内，今年上半年的报纸广告增长率已低于广告平均增长率，而同业，而同业竞争则不断加剧，报纸广告收入开始出现下滑的苗头竞争则不断加剧，报纸广告收入开始出现下滑的苗头 广告被称为媒体的“生命线”，但今年平面媒体广告出现低谷，从现有的统计数据看，与去年同期相比，报纸广告下滑最大，这个“生命线”已开始出现危机按刊例报价和版面统计，2001年16月份报刊广告总量为152.99亿元，平均增长率为9.63 ，比去年同期下降了20多个百分点。其中，报纸为141.56亿元，增长8.77% ，低于广告平均增长率；杂志为11.43亿元，增长21.48%。 慧聪国际资讯媒体研究中心按刊例价格计算的电视广
12、告总量数据表明，上半年电视广告达到462亿元，增长了16.7%。电视广告增长虽然高于报刊，但增速也已放缓。 央视调查咨询中心7北京日报报业集团咨询项目工作框架建议随着新媒体的出现和经济全球化趋势，国际传媒产业开始进入混合媒体随着新媒体的出现和经济全球化趋势，国际传媒产业开始进入混合媒体竞争与整合时代竞争与整合时代 为了适应日趋激烈的市场竞争，世界传媒巨头纷纷通过兼并收购等手段建立大传媒集团，当前的国际传媒产业发展呈现以下特点： （一）为了适应国际传媒产业演变与替代加速的竞争，国际各大传媒企业纷纷采用多层次发展战略：为了适应国际传媒产业演变与替代加速的竞争，国际各大传媒企业纷纷采用多层次发展战略
13、：通过收购、兼并等资本运作构筑立体化、综合性、跨媒体的混合传媒产业集团，加速资本的积聚与集中，迅速扩大资产规模，从而导致传媒市场格局的巨大变化和产业结构的大调整。（二）在资本市场层面，国际传媒业与电信业等相关产业日趋融合：在资本市场层面，国际传媒业与电信业等相关产业日趋融合：传媒产业的并购从传媒本行业的合并扩展到跨行业的合并，从而改变了媒介原有的形式和结构，形成广播电视业与电信业、电脑业、出版业的相互融合、渗透的新格局。（三）传媒产业的并购还表现在从国内媒体合并扩展到跨国媒体的合并：传媒产业的并购还表现在从国内媒体合并扩展到跨国媒体的合并：在欧美大型传媒企业集团逐鹿欧美各国和洲际市场的时候，他
14、们也把眼光盯住了亚洲市场，尤其是中国这片仍然处于未开发状态的传媒市场，千方百计设法渗透进这个市场。 巨额并购和大规模的资源整合形成了超级传媒集团，其业务覆盖了传媒产业的大部分业务，成为传媒业务综合信息服务商，也是新环境下最具竞争力的服务商。8北京日报报业集团咨询项目工作框架建议随着政治体制改革和经济的全球化，国内传媒领域的政策将会发生变化，随着政治体制改革和经济的全球化，国内传媒领域的政策将会发生变化，从而建立新的从而建立新的“游戏规则游戏规则”传媒行业的改革已经开始随着体制改革和市场经济的逐步深化，我国传媒业在发挥喉舌功能的同时，也开始注重经济效益，进行产业化、市场化经营的探索；传媒业将进一
15、步利用资本市场，运用联合、重组、兼并等形式，组建若干个大型报业集团、出版集团、发行集团、广电集团、电影集团；有条件的经批准可组建跨地区、多媒体的大型新闻集团，实行多媒体兼营、跨地区经营；在融资方式上，除新闻媒体由国家主办经营外，报业集团、出版集团、广电集团的新闻宣传部门可在新闻出版广播影视部门融资，其经营部门经批准可以组建为有限责任公司或股份有限公司的形式，发行集团、电影集团可以吸收国有资本、非国有资本及境外资本。传媒行业逐步对内资、外资开放随着中国“入世” ，传媒领域的相关政策开始松动。面对新的游戏面对新的游戏“规则规则”，我们以何种态度应对，我们以何种态度应对？ 传媒行业历来政策性壁垒严密
16、，对国家现有相关政策及其未来走向的理解和把握对市场竞争至关重要，一旦放开，市场上就会出现新的“游戏规划”。 面对即将出现的传媒领域“游戏规则”的建立、健全以及相应的制度创新，是被动等待还是主动求变？传媒行业的政策走向传媒行业的政策走向9北京日报报业集团咨询项目工作框架建议政策壁垒的变化将促成国内出现超大规模的媒介集团，国外的传媒巨头政策壁垒的变化将促成国内出现超大规模的媒介集团，国外的传媒巨头和国内大资金也会纷纷杀入，现有的市场格局将会重组和国内大资金也会纷纷杀入，现有的市场格局将会重组迪士尼授权海虹控权经营迪士尼网站的中文版和迪士尼相关产品。据分析，这是迪士尼在中国对外资进入媒体政策尚未明朗
17、前，由远及近走出的一步试探。新闻集团则成功入股网通。有分析认为，网通拥有贯穿全国数十个城市的高速宽带骨干网，可以传送音频、视频节目。成功收购凤凰卫视（8002）的新闻集团目光也许更为长远。4月中旬，Viacom董事长雷石东来华，除了想把其儿童电视频道Nicklodeon在中国落地外，还频频会晤中国高层，企图在国内拥有一个频道。同月，福布斯公司的首席运营官蒂姆希福布斯悄然来华，据悉他对财经类期刊产生兴趣，并打算从提供内容开始；贝塔斯曼早已在上海安营扎寨，在发展会员、销售图书的同时，也在静待中国传媒市场的机会。外国传媒巨头来势汹汹，国内资金也不甘落后。4月问世的经济观察报背后是欲收购郑百文的山东三
18、联集团。三联计划三年之内投入八千万元人民币。市场格局的市场格局的重组在所难免重组在所难免 迄今为止，这些巨头在国内的动作仍以试探性为主，然而，一旦国内政策壁垒松动，他们必将大举进入这觊觎已久的市场，市场也会被重新“洗牌”国内外媒体巨头的动向国内外媒体巨头的动向10北京日报报业集团咨询项目工作框架建议国内传媒业国内传媒业产业化、市场化、资本化产业化、市场化、资本化的发展趋势对报业集团提出了新的的发展趋势对报业集团提出了新的要求要求发展趋势发展趋势对报业集团的要求对报业集团的要求重新规划集团的长期定位和发展战略有效降低运营成本，提高竞争力建立能应对市场竞争的管理架构建立市场化的经营管理机制建立高效
19、的人力资源体系运用资本运营等手段来筹集资本，迅速扩大规模，提高竞争力通过资产重组、业务整合等手段调节内部资源配置，改善资产状况产业化市场化资本化11北京日报报业集团咨询项目工作框架建议远卓管理顾问将本项目建议书分成远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分个部分项目背景项目定义项目任务及进程安排项目组织与预算12北京日报报业集团咨询项目工作框架建议京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解战略层面战略层面（集团战略）（集团战略）资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理国际传媒业有哪几类发展模式？在中国传媒领域的特殊背景下，报业集团未来会如何走向？面对日趋激烈的
20、同业竞争及入关后来自国外的竞争，京报集团处于何种竞争态势？如何维护目前的优势地位并在今后5年内进一步实现质的提升？研究国外的行业走势与国内的政策空间，明确集团的远景目标与核心竞争力，制订适应竞争趋势并与自身能力相符的战略，根据战略目标制定具体的可操作的战略计划，包括战略的时间展开、具体的措施、所需的资源等京报集团所面临的主要问题京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题远卓认为可能需要解决的议题如何规避政策风险进行融资和上市？根据战略计划预测资金需求，设计融资方案与融资所需的业务拆分指导方案13北京日报报业集团咨询项目工作框架建议京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解京报集团提出的问题
21、及远卓管理顾问的理解战略层面战略层面（主业战略）（主业战略）资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理如何保持京报集团在北京报业市场上的绝对领先地位？各子报应如何定位？如何组合？ 确定主业战略中的市场目标、业务模式、市场细分与产品组合、战略计划京报集团所面临的主要问题京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题远卓认为可能需要解决的议题京报能否通过地域渗透进行扩张，产足北京、辐射华北、面向全国、走向世界?选择主业战略中的竞争地域14北京日报报业集团咨询项目工作框架建议京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解战略层面战略层面（多元化战略）（多元化战略）
22、资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理京报集团所面临的主要问题京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题远卓认为可能需要解决的议题如何应对平面媒体可能的赢利下降？如何围绕主业进行扩张，改变广告一枝独大的收入结构？根据集团战略制订多元化战略方向的选择标准，筛选进入领域，制订相关的多元化战略京报如何扩展到多媒体的领域？根据集团战略，规划跨媒体的扩展方向、方式和策略京报如何运营非报业资产，实行多元化经营，培育新的经济增长点？根据集团战略，规划跨行业的扩展方向、方式和策略15北京日报报业集团咨询项目工作框架建议京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解组
23、织结构层面组织结构层面资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理按照业务单元划分和各业务单元的管理需要调整相应的组织结构，明确各部门的功能定位，界定各部门之间的责、权、利关系应如何调整组织结构以配合战略计划的实施？如何理顺集团内部及其和下属经营实体之间的汇报关系？结合组织结构的设定及内部的分工构筑集团内部及集团和下属公司之间合理的汇报关系体系基于部门的分工明确集团管理层各自的授权范围，同时构筑完整的权限体系如何在保证有效管理集团日常运营的同时将高层从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力考虑集团战略层面的问题？京报集团所面临的主要问题京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题远卓认为可能
24、需要解决的议题16北京日报报业集团咨询项目工作框架建议京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解运营系统层面运营系统层面资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理配合调整后的组织结构及权限体系设计公司整体的流程体系，特别需要规范主要的业务流程以及与之配套的程序文件，明确各个流程主要的控制点，并对各个环节的责任人进行约定组织结构调整后，公司应如何重新设计业务流程？为了保证战略目标的实现，公司的经营业务计划以及预算应如何制定？明确依据战略目标以及部门设置和分工来制定经营业务计划及预算的程序和方法建立行之有效的信息处理流程，包括信息的搜集、整理、反馈，明确每个环节
25、的责任人在公司日常运营过程中，如何搜集、整理、反馈信息，以保证公司运营的正常进行？京报集团所面临的主要问题京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题远卓认为可能需要解决的议题17北京日报报业集团咨询项目工作框架建议京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解人力资源层面人力资源层面资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理京报集团所面临的主要问题京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题远卓认为可能需要解决的议题建立人力资源管理的基础性平台，包括人员的招聘、培训、档案管理等根据公司主业经营与多元化发展的需要，应引进何种人才？如何对他们进行有效的
26、管理？如何设计公平合理的薪酬体系以留住公司发展所需的人员？如何建立切实可行的考评和激励机制？设计具有市场竞争力且兼顾公司内部公平性的薪酬体系，并设计配套的业绩考评和激励机制18北京日报报业集团咨询项目工作框架建议领导风格领导风格领导风格领导风格StyleStyleStyleStyle组织结构组织结构组织结构组织结构StructureStructureStructureStructure员工员工员工员工StaffStaffStaffStaff运营系统运营系统运营系统运营系统SystemsSystemsSystemsSystems核心技能核心技能核心技能核心技能SkillsSkillsSkills
27、Skills这里主要考虑的是员工队伍作为整体的特性，而不是每个员工的个人情况领导风格是指企业的经理层集体在管理上的特征和一系列独到的做法运营系统是指企业业务和日常事务处理的过程和程序，竞争优势最终必须落实到运营系统，体现在核心流程上指企业作为一个整体以及其中的每一个成员所秉持的对行为、原则和方式的看法，它构成了企业文化的核心核心技能是企业作为一 个竞争实体所拥有的独特能力，它区别于企业内单个个人的能力公司战略是为了获得持续竞争优势而采取的一系列相互协调的行动 组织结构确定了企业内部纵向及横向的关系，它定义了企业内部各项任务及信息的分配和责任公司战略公司战略公司战略公司战略StrategyStr
28、ategyStrategyStrategy价值观价值观价值观价值观Shared Shared Shared Shared ValuesValuesValuesValues发展前景发展前景发展前景发展前景VisionVisionVisionVision在战略规划阶段，远卓采用在战略规划阶段，远卓采用7S7S模型对京报集团进行系统的内部诊断模型对京报集团进行系统的内部诊断19北京日报报业集团咨询项目工作框架建议结合行业分析和内部诊断的结果，按照战略的三维架构来制订京报集团结合行业分析和内部诊断的结果，按照战略的三维架构来制订京报集团的战略的战略1.1.同样的事做得更多更好2.2.重新细分市场以形成
29、特定市场3.3.形成并追求新的优势4.4.在全行业范围利用独特优势 有选择性 全面出击 原有规则新规则在哪里竞争在哪里竞争(Where)(Where) 如何竞争如何竞争(How)(How) 何时竞争何时竞争(When)(When)战略的三维架构在哪里竞争：在哪里竞争：行业区域市场如何竞争：如何竞争：业务组合竞争要素核心能力控制手段经营环境在时间上如何把握：在时间上如何把握：战略的时间展开20北京日报报业集团咨询项目工作框架建议第一层面业务包含目前企业核心业务，它对企业近期业绩关系重大，是企业获得稳定增长的前提和保证，但其增长潜能将逐步衰退。应努力维持其竞争地位并发掘出核心业务中所有的潜能第二层
30、面业务指正在成长的业务，这些业务带有快速发展和创业性的特质，表现为追求增加收入和市场份额，需要不断追加投资以推动其发展，并逐步成为核心业务，为企业修建新的收入渠道。一个增长良好的公司需要有若干项这样的新兴业务“总在沸腾着”第三层面业务是对明天业务的研究、少量尝试、市场试点或联盟，是企业未来业务选择的种子，基本处于概念状态，失败的概率较高，但只有通过不断的尝试，才能为企业持续发展找到合适的增长点并考虑持续增长的需求，为京报集团建立起三层面的增长阶梯并考虑持续增长的需求，为京报集团建立起三层面的增长阶梯 国际上，持续增长的集团公司均非常注重自身三个层面业务的管理，而目前国内集团公司普遍过多关注于第
31、一层面，而忽略了第二、第三层面时间利润第三层面第三层面创造有生命力的候选业务（种子）第一层面第一层面拓展和守卫核心业务（金牛)第二层面第二层面建立新兴业务（明星）21北京日报报业集团咨询项目工作框架建议在管理改善阶段，为京报集团构建以战略为核心的致胜三角形在管理改善阶段，为京报集团构建以战略为核心的致胜三角形人力资源人力资源组织结构组织结构运营系统运营系统战略战略是所有问题的前导；为京报集团的未来发展提供明确的指向和实现步骤的要求，其他问题都将在战略计划的指向下来展开在战略明确的前提下，为战略的展开提供有力的组织支撑围绕战略的要求，建立起与之相适应的招聘、培训、薪酬、考评、激励等人力资源体系关
32、注企业运营过程中的关键业务流程的运作情况及计划预算体系的展开22北京日报报业集团咨询项目工作框架建议本项目将先找出京报集团的发展战略，并在明确战略的前提下指导内部本项目将先找出京报集团的发展战略，并在明确战略的前提下指导内部管理系统改善方案的制定管理系统改善方案的制定战略审视及内部诊断战略规划组织结构和功能设计方案运营系统的改善部门及其功能性设置 人力资源基本管理平台的建立薪酬体系、考评体系框架性设计人力资源体系的改善战略规划战略规划管理体系设计管理体系设计结构性汇报关系 主业务流程的梳理及相应程序文件 计划预算体系的改善行业分析23北京日报报业集团咨询项目工作框架建议远卓管理顾问将本项目建议
33、书分成远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分个部分项目背景项目定义项目任务及进程安排项目组织与预算24北京日报报业集团咨询项目工作框架建议6 人力资源体系人力资源体系改善改善5 核心流程优化核心流程优化4 组织结构调整组织结构调整3 战略规划战略规划2 战略审视及战略审视及内部诊断内部诊断依据需解决问题内部的关联性及紧迫程度，远卓将项目分为两个阶段依据需解决问题内部的关联性及紧迫程度，远卓将项目分为两个阶段战略报告战略报告第一阶段：第一阶段：战略规划战略规划第二阶段：第二阶段： 管理体系设计管理体系设计主要的成果行业分析报告内部诊断报告京报集团战略规划和战略计划关于内部管理改善的框架性建议组织
34、报告流程方案基本管理平台方案及薪酬、考评和激励框架性建议1 行业分析行业分析管理改善报告管理改善报告25北京日报报业集团咨询项目工作框架建议行业分析是制定战略规划的基础行业分析是制定战略规划的基础6 人力资源体系人力资源体系改善改善5 核心流程优化核心流程优化4 组织结构调整组织结构调整3 战略规划战略规划2 战略审视及战略审视及内部诊断内部诊断1 行业分析行业分析项目目的项目行动项目阶段性成果1.1 行业特点及竞争分析明确京报集团在媒体业所处的竞争地位传统媒体和新媒体各自的经济特征国内媒体业的发展趋势国内媒体集团的产品和市场定位分析可能的潜在竞争对手的发展趋势分析国际传媒业的发展趋势传媒业关
35、键成功要素分析行业分析报告1.2 外部环境分析明确外部环境的变化对京报集团可能带来的冲击加入WTO后，我国媒体业开放的时间表国外媒体进入中国市场的举措网络和多媒体技术的发展对传统传媒业的影响大众对传媒的消费习惯的特点及其变化趋势26北京日报报业集团咨询项目工作框架建议战略审视和内部诊断是制定战略规划的基础和依据战略审视和内部诊断是制定战略规划的基础和依据6 人力资源体系人力资源体系改善改善5 核心流程优化核心流程优化4 组织结构调整组织结构调整3 战略规划战略规划2 战略审视及战略审视及内部诊断内部诊断1 行业分析行业分析项目目的项目行动项目阶段性成果2.2 集团内部管理诊断访谈核心管理层明确
36、已有核心资源与技能分析现有组织结构分析现有管理体系与管理风格分析集团现有的人力资源状况分析集团的企业文化了解集团现有的资源和核心技能评估集团管理现状发现集团现存的管理问题集团管理机制和管理体系的分析报告2.1 集团战略审视分析集团现有战略目标的合理性和可行性集团现有战略的诊断分析报告分析集团长远的战略目标（包括主业和多元化经营）分析集团现有的业务组合分析集团现有产品的市场定位分析集团现有产品的营销渠道分析集团现有的盈利模式27北京日报报业集团咨询项目工作框架建议在行业分析和战略审视的基础上制定战略规划在行业分析和战略审视的基础上制定战略规划通过研讨和分析制定集团的战略目标分析集团各种主营业务在
37、未来可能的发展情况，确认未来的业务组合分析集团今后主营业务的定位研讨和分析集团多元化经营的方向及筛选标准分析集团应有的竞争手段（包括定价、营销手段和渠道建设、地域拓展等）分析集团要在竞争中保持和提升地位所需的核心能力及资源需求分析核心能力的培养和资源的获取方式战略实施计划的时间展开深入分析实施中可能遇到的困难战略目标的表述战略的实施方案管理体系改善的框架性建议3. 确定战略目标及实 施方案6 人力资源体系人力资源体系改善改善5 核心流程优化核心流程优化4 组织结构调整组织结构调整3 战略规划战略规划2 战略审视及战略审视及内部诊断内部诊断1 行业分析行业分析项目目的项目行动项目阶段性成果明确集
38、团战略目标（包括集团战略、主业战略和多元化经营战略）明确战略实施的行动方案明确实施中的资源需求及解决方案估计实施中可能遇到的困难及解决方案28北京日报报业集团咨询项目工作框架建议在战略规划明晰的前提下，调整组织结构及功能设置在战略规划明晰的前提下，调整组织结构及功能设置项目行动项目目的项目阶段性成果资料分析访谈研讨会项目组内部分析配合战略规划的实施调整组织结构明确各部门的功能设置明确集团上下的汇报关系新的组织结构图各部门的功能设置及部门内分工集团内汇报关系图4 确定新的组织结构及各部门的功能设置6 人力资源体系人力资源体系改善改善5 核心流程优化核心流程优化4 组织结构调整组织结构调整3 战略
39、规划战略规划2 战略审视及战略审视及内部诊断内部诊断1 行业分析行业分析29北京日报报业集团咨询项目工作框架建议项目行动项目目的项目阶段性成果资料分析访谈研讨会内部调研配合调整后的组织结构理顺集团运营的流程体系流程体系5.1 明确流程体系5.2 审视并撰写核心流（5个左右）配合战略的实施，优化集团核心流程通过分析和研讨明确关键流程的环节和涉及到的部门通过研讨明确关键流程的主要控制点及各节点上的责任人辅导京报集团项目组成员撰写核心流程的程序文件撰写5个左右的核心流程图递交核心流程的程序文件6 人力资源体系人力资源体系改善改善5 核心流程优化核心流程优化4 组织结构调整组织结构调整3 战略规划战略
40、规划2 战略审视及战略审视及内部诊断内部诊断1 行业分析行业分析结合组织结构调整，优化核心运营流程结合组织结构调整，优化核心运营流程30北京日报报业集团咨询项目工作框架建议项目行动项目目的项目阶段性成果建立人力资源的基础管理平台，提出有关薪资、考评和激励的框架性建议建立人力资源的基础管理平台，提出有关薪资、考评和激励的框架性建议研讨并明确配合战略实施应有的人力资源结构研讨并明确集团人力资源招聘的方式和流程研讨并明确集团培训体系研讨并明确集团员工职业生涯规划人力资源基础管理平台的框架6.1 基础管理平台的建设研讨新的薪资体系设计原则研讨员工的考评指标和考评方式研讨激励机制薪资体系、考评和激励机制
41、的框架性建议6.2 薪资、考评和激励机制的框架设计明确集团人力资源基础管理平台构架明确集团薪资体系、考评和激励机制的框架6 人力资源体系人力资源体系改善改善5 核心流程优化核心流程优化4 组织结构调整组织结构调整3 战略规划战略规划2 战略审视及战略审视及内部诊断内部诊断1 行业分析行业分析31北京日报报业集团咨询项目工作框架建议远卓需与客户方讨论变革计划，明确下一阶段什么问题是最需要解决的，远卓能够提供哪些问题的解决方案。此时可能需要对项目第二阶段内容做重新界定。战略报告是咨询项目的重要阶段战略报告是咨询项目的重要阶段目的：目的：提交远卓对京报集团所在的行业分析、内部管理诊断建议及战略规划，
42、并提交内部管理改善的初步框架，为下一阶段方案细化做准备。媒体的行业分析对集团现有战略与内部管理的诊断对集团中长期战略的建议管理改善框架建议（组织结构、运营体系、人力资源体系）主要成果：主要成果：在战略报告提交一周内，京报集团应就报告中提到的观点提出自己的理解和不同意见。特别应指出差异与疑惑之处，远卓会针对性地给予释疑，并纠正下一阶段工作方向。进程进程报告 讨论重要里程碑重要里程碑- -战略报告战略报告32北京日报报业集团咨询项目工作框架建议远卓将提交的战略报告与管理改善报告由如下内容的一系列文件组成远卓将提交的战略报告与管理改善报告由如下内容的一系列文件组成战略行业分析战略审视及内部管理诊断意
43、见集团战略规划（包括时间展开、具体措施、所需资源等）内部管理改善框架建议组织结构、运营体系和人力资源管理的框架性建议组织结构组织结构图功能设置和部门内部分工结构性的汇报关系运营系统流程体系关键业务流程与程序文件计划预算体系人力资源系统基础管理平台（包括招聘、培训、职业生涯规划等）薪资体系框架（职位序列、职等和职级设计、薪资浮动比例等）考评方式和考评指标的框架激励机制框架战战略略报报告告提提交交管管理理改改善善报报告告提提交交33北京日报报业集团咨询项目工作框架建议根据双方沟通以及远卓的经验判断，本项目的项目任务如下根据双方沟通以及远卓的经验判断，本项目的项目任务如下项目任务项目任务包含内容包含
44、内容工作方式工作方式战略行业分析远卓分析集团战略审视及内部诊断远卓分析集团战略规划远卓分析，双方讨论组织组织结构调整远卓主导，双方讨论部门功能设置及部门内分工结构性的汇报关系项目任务、内容与工作方式（一）项目任务、内容与工作方式（一）34北京日报报业集团咨询项目工作框架建议项目任务、内容与工作方式（二）项目任务、内容与工作方式（二）项目任务项目任务包含内容包含内容工作方式工作方式运营系统流程体系远卓主导，双方讨论关键业务流程远卓主导完成5个以内关键业务流程，并指导京报集团项目组完成相关程序文件，其他流程由远卓进行指导，并在统一的计划和审定下由京报集团员工完成程序文件计划和预算体系远卓主导，双方
45、讨论信息系统远卓根据具体内容提出建议管理制度人力资源招聘、培训、档案管理等基础管理平台体系远卓主导，双方讨论薪酬体系考评和激励体系35北京日报报业集团咨询项目工作框架建议项目进度计划项目进度计划战略报告管理改善报告项目开始周12345678910111213141516集团战略规划制定集团战略规划制定行业分析内部诊断战略审视战略规划制定战略报告撰写战略报告沟通36北京日报报业集团咨询项目工作框架建议周12345678910111213141516集团内部管理改善集团内部管理改善组织结构调整部门功能设置及内部分工结构性汇报关系流程体系及关键流程设计计划预算体系人力资源基础管理体系薪资、考评和激励
46、体系框架最终报告撰写及沟通战略报告最终报告项目开始项目进度计划是根据解决问题的程序展开（在项目进行过程中还可根据项目进度计划是根据解决问题的程序展开（在项目进行过程中还可根据实际情况重新调整）实际情况重新调整）37北京日报报业集团咨询项目工作框架建议项目认定项目认定q 所有方案只有在与京报集团充分沟通并得到认可后才会提交所有方案只有在与京报集团充分沟通并得到认可后才会提交q 方案在提交一周内，客户应对方案进行书面认可方案在提交一周内，客户应对方案进行书面认可38北京日报报业集团咨询项目工作框架建议项目后期跟踪指导项目后期跟踪指导主要内容：主要内容：q 就报告内容给客户相关人员进行实施过程中的答
47、疑；q 根据实施状况进行局部调整；q 双方共同对实施中反馈信息进行分析研究，提出可选择性的解决建议；方式：方式：q由于在本阶段无法预测改革的内容、难度、改革时机，也无法预知实施指导的工作内容与投入，因此实施指导需要在项目后期根据客户需要经双方协商后另行签订协议进行服务q远卓将在项目结束后半年内对项目实施情况进行电话跟踪，客户也可以通过电话和E-mail方式寻求远卓的相关帮助。39北京日报报业集团咨询项目工作框架建议远卓管理顾问将本项目建议书分成远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分个部分项目背景项目定义项目任务及进程安排项目组织与预算40北京日报报业集团咨询项目工作框架建议指导项目小组的项目方
48、向指导项目小组的项目方向和项目重点和项目重点参与研讨会参与研讨会/管理层沟通管理层沟通制定项目方向和项目结构保证交付高质量的工作确定项目程序主持关键研讨会执行各项目模块的具体工作执行各项目模块的具体工作负责与京报集团内部的日常负责与京报集团内部的日常协调协调项目指导委员会项目指导委员会京报集团远卓管理顾问 李放总经理/康雁先生项目领导人项目领导人京报集团远卓公司项目经理楼向辉远卓建议组成由双方共同组成的项目团队远卓建议组成由双方共同组成的项目团队*远卓小组管理顾问两名助理顾问一名商业分析员两名*远卓小组人员具体安排将在京报集团认可项目工作框架后确定并提交相关人员的背景简介京报集团小组待定41北
49、京日报报业集团咨询项目工作框架建议项目的阶段划分与项目预算项目的阶段划分与项目预算 本项目的工作框架包括战略规划及管理体系设计两大部分，在项目实际进行中，这两部分内容可以一次性完成；也可以分成两个阶段，做为两个项目来完成。方案一：战略规划方案一：战略规划 + 管理体系设计（需时管理体系设计（需时16周）周）专业服务费：120万元方案二：战略规划项目（方案二：战略规划项目（*需时需时9周）周）+ 管理体系设计项目（需时管理体系设计项目（需时8周）周）专业服务费：战略规划项目 70万元 管理体系设计项目 60万元除专业服务费外，按顾问业的惯例，项目费用实报实销，这部分费用不超过专业服务费的15%。
50、 鉴于项目中完成战略规划后，不一定能马上进入实施，尤其是对京报集团这样特殊性质的单位，战略的实施要等待适当的时机，还有广泛沟通与选择合适切入点的问题。因此远卓建议采用方案二，即分成两个项目来进行，这样在时间安排上也可以比较灵活。*方案二中由于把整个咨询项目分为战略规划和管理体系设计两个项目来执行，需要增加一周时间进行战略沟通和确认42北京日报报业集团咨询项目工作框架建议为了委托方与受托方之间的紧密合作，远卓提供以下配合建议为了委托方与受托方之间的紧密合作，远卓提供以下配合建议1.京报集团的高层管理人员能积极参与项目，为项目提供支持和资源上的保障，并能及时解决项目过程中产生的问题和确认项目的交付
51、成果2.项目执行期间，远卓将根据不同时期的特点于每周末提交本周工作小结与下周工作计划书，工作计划书一经委托方认可后，希望委托方能在时间上予以配合3.远卓在委托方所在地工作期间，由委托方提供办公条件，包括办公场所、电话、办公设备，在需要时也应提供文秘方面的支持4.委托方应成立配合性的项目小组，全程参与咨询顾问的工作过程项目配合项目配合43北京日报报业集团咨询项目工作框架建议除已在项目活动中所列示的内容外，我们的建议书还基于如下假设除已在项目活动中所列示的内容外，我们的建议书还基于如下假设1.经双方同意，项目可以发生变化。变化沟通工具为项目变化请求书。在项目变化请求书中，必须描述该变化内容、变化理
52、由以及该变化对项目时间表、范围和收费所产生的影响。不论在何种情况下，一份书面的项目变化请求书必须由双方签字才表明认可执行该变化；2.某些分析及报告准备工作可以在远卓管理顾问的办公地点进行；3.京报集团应在远卓管理顾问提出需求的两日内提供所需要的资料，同时保证资料的真实性；4.如果在项目实施中发现某些假设不正确或需要更多的工作时间，我们将尽可能快的通知京报集团项目协调人。远卓管理顾问将按照项目变化控制程序来正式书面变更合同任务、时间表及交付成果；5.项目递交成果均为中文。44北京日报报业集团咨询项目工作框架建议如果任务需要变化，项目变化控制程序提供了一个详细的操作流程如果任务需要变化，项目变化控
53、制程序提供了一个详细的操作流程项目变化控制程序项目变化控制程序项目变化请求书是沟通变化的工具。在项目变化请求书中，必须描述该变化内容、变化理由以及该变化对项目所产生的影响。变化提出方所指定的项目经理或项目协调人将评估该变化提议并决定是否向另一方提交该请求。双方项目经理或项目协调人将审阅该变化提议，并表明认可该提议以便进行更进一步的研究或否决该提议。如该项提议被认可，京报集团项目领导人将签字认可包含研究费用核准的项目变化请求书，远卓将就任何费用变动通知京报集团。本次审议将决定项目变化请求书对价格、时间表以及项目建议书中的其他条款和条件的影响。书面的变化授权或项目变化请求必须经过双方签字方可对项目费用产生效力。45北京日报报业集团咨询项目工作框架建议认可并签署认可并签署本页经京报集团被授权人员签字表明京报集团接受本项目建议书。北京日报报业集团北京日报报业集团签字人：盖章：日期：客户地址：远卓管理顾问公司远卓管理顾问公司签字人：盖章：日期：地址：46北京日报报业集团咨询项目工作框架建议
