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1、软件开发项目管理软件开发项目管理北京邮电大学软件学院北京邮电大学软件学院韩万江韩万江0承上启下承上启下n项目、项目的特征n项目管理知识体系 n软件项目管理过程1RoadMapRoadMap合同管理合同管理 生存期生存期 需求管理需求管理任务分解任务分解项目进度项目进度规模估算规模估算质量计划质量计划 配置计划配置计划风险计划风险计划团队管理团队管理项目度量项目度量集成项目集成项目跟踪控制跟踪控制 项目结束项目结束2软件开发项目管理软件开发项目管理第二章第二章软件项目合同管理软件项目合同管理3本章要点本章要点q一、一、技术合同基本概念技术合同基本概念q二、需（甲）方合同环境q三、供（乙）方合同环
2、境q四、内部合同环境q五、案例分析4软件项目生命周期软件项目生命周期SalesService DeliveryPMContractNegotiationProposalQA/LegalGAPKick off5合同的生存期合同的生存期6技术合同概念技术合同概念q技术合同是法人之间、法人和公民之间、公民之间以技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务为内容，明确相互权利义务关系所达成的协议。 7技术合同的三种环境技术合同的三种环境软件企业在技术合同中的三种环境q需（甲）方环境q供（乙）方环境q内部环境8本章要点本章要点q一、技术合同基本概念q二、需（甲）方合同环境二、需（甲）方合同环境q三、供（乙）方
3、合同环境q四、内部合同环境q五、案例分析9需（甲）方合同环境需（甲）方合同环境1.合同准备2.合同签署3.合同管理4.合同结束101 1、合同准备、合同准备q招标书定义(采购需求定义)q供方选择q合同文本准备111.11.1、招标书定义、招标书定义需求定义商务条件确定验收标准确定资料汇集采购需求认可编写招标文件需方申请招标文件附件：SOW:Statement Of Work 121.21.2、供方、供方选选择择招标收集供方的建议书评定供方最终供方确定招标文件最终供方名单建议书131.31.3、合同文本准备、合同文本准备合同草案制定合同草案评审合同草案修订合同草案确认采购资料合同草案142 2、
4、合同签署、合同签署 谈判日程确定合同草案提交合同条款协商合同签署文本确定合同签署文本审阅合同签署合同草案合同签署文本任务书下达任务书任务书任务书153 3、合同管理、合同管理 q对采购对象的验证和检验过程q违约事件处理过程 163.13.1、验收过程、验收过程验收清单制定验收清单评审验收计划制定验收计划执行验收报告验收报告确认需求资料验收报告合同文本验收问题处理计划173.23.2、违约事件处理过程、违约事件处理过程违约事件通告处理方式确定处理违约事件处理报告提交违约事件处理报告违约事件报告184 4、合同终止过程、合同终止过程 合同有关文档归档合同终止通知项目执行总结合同项目执行总结19IB
5、MIBM软件外包的一些策略软件外包的一些策略20IBMIBM软件外包的一些策略软件外包的一些策略21IBMIBM软件外包的一些策略软件外包的一些策略22IBMIBM软件外包的一些策略软件外包的一些策略23本章要点本章要点q一、技术合同基本概念q二、需（甲）方合同环境q三、供（乙）方合同环境三、供（乙）方合同环境q四、内部合同环境q五、案例分析24供（乙）方合同环境供（乙）方合同环境1.合同准备2.合同签署3.合同管理4.合同结束251 1、合同准备、合同准备q项目分析q竞标q能力评估q可行性分析q参加竞标q合同文本准备 261.11.1、 项目分析项目分析需求管理者确定需求分析需求分析评审项目
6、规模估算项目初步实施规划初步实施规划评审需求分析报告项目分析任务书招标书项目初步计划项目风险分析271.21.2、 竞标竞标技术能力要求确定人力资源要求确定实现环境要求确定企业能力判定评估结果评审能力评估结果需求分析报告项目计划需求成熟度评估用户支持保证评估用户资金保证评估项目决策编写项目建议书项目建议书可行性分析参加竞标资金、管理要求确定281.31.3、合同文本准备、合同文本准备合同草案制定合同草案评审合同草案修订合同草案确认采购资料合同草案292 2、合同签署、合同签署 任务书实例谈判日程确定合同草案提交合同条款协商合同签署文本确定合同签署文本审阅合同签署合同草案合同签署文本任务书下达任
7、务书任务书任务书303 3、合同管理、合同管理q合同执行跟踪管理过程q合同修改控制q违约事件处理过程q产品提交过程q产品维护过程 313.3.、合同执行跟踪管理过程、合同执行跟踪管理过程项目计划审批合同执行管理规划合同执行跟踪管理合同责任落实需求变更处理产品验收项目计划项目进展报告323.3.、合同修改控制、合同修改控制变更评估合同修改建议合同修改策略确定合同修改处理相关活动产品调整处理结果报告合同处理报告变更请求333.3.、违约事件处理过程、违约事件处理过程同甲方违约事件通告处理方式确定处理违约事件处理报告提交违约事件处理报告343.3.、产品提交过程、产品提交过程提交产品审查产品提交用户
8、双方签字认可提交产品通知相关各方提交验收报告353.3.、产品维护过程、产品维护过程维护需求记录维护分类响应策略维护需求确认维护需求评估维护协议确立维护需求维护任务单维护任务下达364 4、合同终止过程、合同终止过程 合同有关文档归档合同终止通知项目执行总结合同项目执行总结参照甲方37本章要点本章要点q一、技术合同基本概念q二、需（甲）方合同环境q三、供（乙）方合同环境q四、内部合同环境四、内部合同环境q五、案例分析38内部环境介绍内部环境介绍q企业内部项目实施的核心是确定任务范围和相关各方进行有效地配合。这将通过相关各方之间的协议来调整。因此，在内部项目实施中，仅仅在合同签署过程中定义了一个协议签署过程。此处协议可视作为“合同”，但无特别的商业约束。其它方面可参考甲乙方的过程。39本章要点本章要点q一、技术合同基本概念q二、需（甲）方合同环境q三、供（乙）方合同环境q四、内部合同环境q五、案例分析五、案例分析40案例分析案例分析q甲方：某教育机构q乙方：北京科力拓技术发展有限公司（软件企业）41供（乙）方合同环境供（乙）方合同环境1.合同准备: SOW2.合同签署：合同 任务书3.合同管理4.合同结束42小结小结q合同管理q需（甲）方合同环境q供（供（乙）方合同环境乙）方合同环境43
