《员工心理健康的影响因素与对策课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工心理健康的影响因素与对策课件（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、员工心理健康的影响因素员工心理健康的影响因素与对策与对策兰州石化总医院兰州石化总医院任东任东员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策主要内容主要内容n心理健康的一般概念心理健康的一般概念n影响员工心理健康的外部因素影响员工心理健康的外部因素n自我的心理调试方法自我的心理调试方法 员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策健康的定义健康的定义u 健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有完整的生
2、理、心理状态、社会适应能力和有良好完整的生理、心理状态、社会适应能力和有良好完整的生理、心理状态、社会适应能力和有良好完整的生理、心理状态、社会适应能力和有良好地道德观。地道德观。地道德观。地道德观。u 心理健康就是能够成功履行正常心理功能的一心理健康就是能够成功履行正常心理功能的一心理健康就是能够成功履行正常心理功能的一心理健康就是能够成功履行正常心理功能的一种状态种状态种状态种状态, ,这种状态能产生建设性活动这种状态能产生建设性活动这种状态能产生建设性活动这种状态能产生建设性活动, ,维持良好的人维持良好的人维持良好的人维持良好的人际关系际关系际关系际关系, ,调整自己以适应环境调整自己
3、以适应环境调整自己以适应环境调整自己以适应环境。员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策心理健康的一般概念心理健康的一般概念心理现象心理现象心理过程心理过程心理特征心理特征认知、情感、意志行为、认知、情感、意志行为、需要与动机需要与动机能力、气质、性格能力、气质、性格员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策心理健康的综合标准有以下五个方面：心理健康的综合标准有以下五个方面：n 认知正常：对外界与自我认识正常。认知正常：对外界与自我认识正常。n 情感协调：情绪稳定，只有轻度焦虑。情感协调：情绪稳定，只有轻度焦虑。n 意志健全：有耐压力与耐挫折的能力与毅力。意志健全
4、：有耐压力与耐挫折的能力与毅力。n 个性完整：有责任感、活动性、外向性与独立性。个性完整：有责任感、活动性、外向性与独立性。n 社会适应良好：对社会、人际环境都有很强的适应能力社会适应良好：对社会、人际环境都有很强的适应能力员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策简单的心理健康状态判断简单的心理健康状态判断n本人不觉得痛苦本人不觉得痛苦本人不觉得痛苦本人不觉得痛苦即在一个时间段中快乐的感即在一个时间段中快乐的感即在一个时间段中快乐的感即在一个时间段中快乐的感觉大于痛苦的感觉。觉大于痛苦的感觉。觉大于痛苦的感觉。觉大于痛苦的感觉。n 他人不感觉到异常他人不感觉到异常他人不感觉到异
5、常他人不感觉到异常即心理活动与周围环境相即心理活动与周围环境相即心理活动与周围环境相即心理活动与周围环境相协调，不出现与周围环境格格不入的现象。协调，不出现与周围环境格格不入的现象。协调，不出现与周围环境格格不入的现象。协调，不出现与周围环境格格不入的现象。n 社会功能良好社会功能良好社会功能良好社会功能良好能胜任家庭和社会角色，在社能胜任家庭和社会角色，在社能胜任家庭和社会角色，在社能胜任家庭和社会角色，在社会环境下充分发挥自身能力，实现自我价值。会环境下充分发挥自身能力，实现自我价值。会环境下充分发挥自身能力，实现自我价值。会环境下充分发挥自身能力，实现自我价值。 员工心理健康的影响因素与
6、对策员工心理健康的影响因素与对策心理正常与异常的判断依据心理正常与异常的判断依据n主观世界与客观世界的统一性原则n心理活动的内在协调性原则n人格的相对稳定性原则员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策影响心理健康的外部因素影响心理健康的外部因素1.压力压力2.应激事件应激事件3.职业倦怠职业倦怠员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策1、压力、压力 压力压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程体验过程.是现实生活要求人们去适应的事件是现实生活要求人们去适应的事件. 工作压力工作压力又称职业紧张、职业压力或工
7、作紧张，是指由于又称职业紧张、职业压力或工作紧张，是指由于工作或与工作有关的因素所引起的压力。工作或与工作有关的因素所引起的压力。员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策2、压力影响的两重性、压力影响的两重性 适度的压力能够提高绩效和有益健康。压力影响过大适度的压力能够提高绩效和有益健康。压力影响过大会影响员工的身心健康，但没有压力会刺激不足，无法加会影响员工的身心健康，但没有压力会刺激不足，无法加速人体运转大脑，能力无法提升。如下图：速人体运转大脑，能力无法提升。如下图： 低低（苦恼、忧虑）（苦恼、忧虑） 最适度最适度（无忧虑）（无忧虑） 高高（苦恼、忧虑）（苦恼、忧虑）压力
8、水平压力水平健康与健康与绩效绩效低低高高刺激不足，缺乏激励刺激不足，缺乏激励低频率或低强度的工作压力反应低频率或低强度的工作压力反应苛严的工作负荷苛严的工作负荷刺激过度，压力过大刺激过度，压力过大 苦恼、忧虑苦恼、忧虑感知到压力感知到压力最合适的压力负荷最合适的压力负荷图：压力对健康和绩效的影响图：压力对健康和绩效的影响员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策常见压力来自何处？常见压力来自何处？常见压力来自何处？常见压力来自何处？1 1、社会环境因素：、社会环境因素：、社会环境因素：、社会环境因素： 经济不景气，社会变迁的速度，噪音、经济不景气，社会变迁的速度，噪音、经济不景气
9、，社会变迁的速度，噪音、经济不景气，社会变迁的速度，噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等。空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等。空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等。空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等。2 2、工作环境因素：、工作环境因素：、工作环境因素：、工作环境因素： 任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。任务多样化。任务多样化。任务多样化。 角色方面：角色负担过重，角色混淆。角色方面：角色负担过重，角色混淆。角色方面：角色负担过重，角色混淆。角色方面：角色负担过重，角色混淆。 人际关系：
10、同僚的支持与否。人际关系：同僚的支持与否。人际关系：同僚的支持与否。人际关系：同僚的支持与否。 组织结构：呆板、管道组织结构：呆板、管道组织结构：呆板、管道组织结构：呆板、管道不通。不通。不通。不通。3 3、个人能力与期待：、个人能力与期待：、个人能力与期待：、个人能力与期待： 个人解决问题的能力个人解决问题的能力个人解决问题的能力个人解决问题的能力处理人际关处理人际关处理人际关处理人际关系的技巧。系的技巧。系的技巧。系的技巧。 个人的抱负与理想个人的抱负与理想个人的抱负与理想个人的抱负与理想对他人或自己的期待与对他人或自己的期待与对他人或自己的期待与对他人或自己的期待与看法。看法。看法。看法
11、。4 4、重大生活事件：、重大生活事件：、重大生活事件：、重大生活事件： 婚恋、亲子关系、健康。婚恋、亲子关系、健康。婚恋、亲子关系、健康。婚恋、亲子关系、健康。员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策2、应激反应、应激反应n急性应激：急性应激：短暂的唤醒状态，典型的进攻或撤退。短暂的唤醒状态，典型的进攻或撤退。n慢性应激：慢性应激：长期的唤醒状态，持续很长时间，如沮丧感。长期的唤醒状态，持续很长时间，如沮丧感。 应激或应激反应是指机体在受到各种强烈因素(应激原)刺激时所出现的非特异性全身反应。员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策3、职业倦怠 1.1.情感衰
12、竭：指没有活力，没有工作热情，感到情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。自己的感情处于极度疲劳的状态。自己的感情处于极度疲劳的状态。自己的感情处于极度疲劳的状态。 2.2.去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，离，对工作对象和环境采取冷漠、
13、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞。对工作敷衍了事，个人发展停滞。对工作敷衍了事，个人发展停滞。对工作敷衍了事，个人发展停滞。 3.3.低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐不但
14、不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。事物。事物。事物。 员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策常见心理问题与精神障碍1.一般心理问题2.严重心理问题3.神经症样心理问题4.心境障碍5.神经症6.精神障碍员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策常用的心理调适方法常用的心理调适方法放松疗法合理情绪疗法认知行为疗法内观疗法支持疗法员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策合理情绪疗法 其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变
15、认知，进而改变情绪。他认为外界事件为A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，因此其核心理论又称ABC理论。员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策合理情绪疗法可以帮助个体达到以下几个目标、自我关怀；、自我指导；、宽容；、接受不确定性；、变通性；、参与；、敢于尝试；、自我接受。员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策不合理信念三个主要特征不合理信念三个主要特征uu绝对化的要求：是指个体以自己的意愿为出发点，认为某绝对化的要求：是指个体以自己的意愿为出发点，认为某绝对化的要求：是指个体以自己的意愿为出发点，认为某绝对化的要求：是指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事
16、物必定会发生或不会发生的信念。这种特征通常是与一事物必定会发生或不会发生的信念。这种特征通常是与一事物必定会发生或不会发生的信念。这种特征通常是与一事物必定会发生或不会发生的信念。这种特征通常是与“ “必须必须必须必须” ”和和和和“ “应该应该应该应该” ”这类词联系在一起，如这类词联系在一起，如这类词联系在一起，如这类词联系在一起，如“ “我必须获得我必须获得我必须获得我必须获得成功成功成功成功” ”；“ “别人必须友好地对待我别人必须友好地对待我别人必须友好地对待我别人必须友好地对待我” ”等等。这种绝对化的等等。这种绝对化的等等。这种绝对化的等等。这种绝对化的要求是不可能实现的，因为客
17、观事物的发展有其自身规律，要求是不可能实现的，因为客观事物的发展有其自身规律，要求是不可能实现的，因为客观事物的发展有其自身规律，要求是不可能实现的，因为客观事物的发展有其自身规律，不可能依个人意志而转移。不可能依个人意志而转移。不可能依个人意志而转移。不可能依个人意志而转移。uu过分概括化：是一种以偏概全的不合理的思维方式，就好过分概括化：是一种以偏概全的不合理的思维方式，就好过分概括化：是一种以偏概全的不合理的思维方式，就好过分概括化：是一种以偏概全的不合理的思维方式，就好象是以一本书的封面来判定它的好坏一样。它是个体对自象是以一本书的封面来判定它的好坏一样。它是个体对自象是以一本书的封面
18、来判定它的好坏一样。它是个体对自象是以一本书的封面来判定它的好坏一样。它是个体对自己或别人不合理的评价，其典型特征是以某一件或某几件己或别人不合理的评价，其典型特征是以某一件或某几件己或别人不合理的评价，其典型特征是以某一件或某几件己或别人不合理的评价，其典型特征是以某一件或某几件事来评价自身或他人的整体价值。事来评价自身或他人的整体价值。事来评价自身或他人的整体价值。事来评价自身或他人的整体价值。uu糟糕至极：是一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕、糟糕至极：是一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕、糟糕至极：是一种对事物的可能后果非常可怕、非常糟糕、糟糕至极：是一种对事物的可能后果非常可
19、怕、非常糟糕、甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。对任何一件事情甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。对任何一件事情甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。对任何一件事情甚至是一种灾难性的预期的非理性观念。对任何一件事情来说都有比之更坏的情况发生，因此没有一种事情可以被来说都有比之更坏的情况发生，因此没有一种事情可以被来说都有比之更坏的情况发生，因此没有一种事情可以被来说都有比之更坏的情况发生，因此没有一种事情可以被定义为百分之百的糟糕透顶。定义为百分之百的糟糕透顶。定义为百分之百的糟糕透顶。定义为百分之百的糟糕透顶。员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策人是这样自寻烦恼的！1.1
20、.滚雪球式地扩大事态：让问题像滚雪球一样，不断地扩大。滚雪球式地扩大事态：让问题像滚雪球一样，不断地扩大。滚雪球式地扩大事态：让问题像滚雪球一样，不断地扩大。滚雪球式地扩大事态：让问题像滚雪球一样，不断地扩大。2.2.反其道而行之：把别人的问题揽到自己身上而自怨自艾，自寻烦恼。反其道而行之：把别人的问题揽到自己身上而自怨自艾，自寻烦恼。反其道而行之：把别人的问题揽到自己身上而自怨自艾，自寻烦恼。反其道而行之：把别人的问题揽到自己身上而自怨自艾，自寻烦恼。3.3.盯着消极面：注意力集中在那些不好的事情上，你就会用消极的方盯着消极面：注意力集中在那些不好的事情上，你就会用消极的方盯着消极面：注意力
21、集中在那些不好的事情上，你就会用消极的方盯着消极面：注意力集中在那些不好的事情上，你就会用消极的方法来制造烦恼。法来制造烦恼。法来制造烦恼。法来制造烦恼。4.4.“ “我早就知道会如此我早就知道会如此我早就知道会如此我早就知道会如此” ”综合症：如果你预料到坏事会出现，它多半是综合症：如果你预料到坏事会出现，它多半是综合症：如果你预料到坏事会出现，它多半是综合症：如果你预料到坏事会出现，它多半是会兑现的。会兑现的。会兑现的。会兑现的。5.5.做不可实现的梦：如果你想真正地灰心丧气，就把自己的目标制定做不可实现的梦：如果你想真正地灰心丧气，就把自己的目标制定做不可实现的梦：如果你想真正地灰心丧气
22、，就把自己的目标制定做不可实现的梦：如果你想真正地灰心丧气，就把自己的目标制定的高不可攀吧！的高不可攀吧！的高不可攀吧！的高不可攀吧！6.6. 蠢人的黄金律：把其他人都看得一钱不值，对他们不屑一顾，自己蠢人的黄金律：把其他人都看得一钱不值，对他们不屑一顾，自己蠢人的黄金律：把其他人都看得一钱不值，对他们不屑一顾，自己蠢人的黄金律：把其他人都看得一钱不值，对他们不屑一顾，自己就变得众叛亲离。就变得众叛亲离。就变得众叛亲离。就变得众叛亲离。7.7.制造隔阂：绝对不赞扬别人、不使用任何鼓励之词。其次，喋喋不制造隔阂：绝对不赞扬别人、不使用任何鼓励之词。其次，喋喋不制造隔阂：绝对不赞扬别人、不使用任何
23、鼓励之词。其次，喋喋不制造隔阂：绝对不赞扬别人、不使用任何鼓励之词。其次，喋喋不休地批评、挑刺、埋怨、小题大做。休地批评、挑刺、埋怨、小题大做。休地批评、挑刺、埋怨、小题大做。休地批评、挑刺、埋怨、小题大做。8.8. 以殉难者自居：把自己放在受苦受难者的位置上便会制造出恶劣情以殉难者自居：把自己放在受苦受难者的位置上便会制造出恶劣情以殉难者自居：把自己放在受苦受难者的位置上便会制造出恶劣情以殉难者自居：把自己放在受苦受难者的位置上便会制造出恶劣情绪，且能使周围的人感到讨厌，因此你的感觉变得更糟。绪，且能使周围的人感到讨厌，因此你的感觉变得更糟。绪，且能使周围的人感到讨厌，因此你的感觉变得更糟。绪，且能使周围的人感到讨厌，因此你的感觉变得更糟。员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策员工心理健康的影响因素与对策
