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1、网络运维管理及网管建设相关问题网络运维管理及网管建设相关问题交流探讨交流探讨集团公司网络部提纲提纲网络运维工作及网管支撑手段建设面临的形势和挑战新形势下对我们工作的要求目前运维管理中要讨论的问题2006年网管建设工作网管建设的一些新亮点2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日3 3 3 3增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用20062006年网络工作总体思路年网络工作总体思路 围绕“质量领先、运行高效、支撑有力”的网络工作战略目标，巩固“集中化”改革成果，建设卓越运维管理体系，通过实施精细化运维管理，不断加强基础
2、维护，进一步提升网络保障能力、低成本运作能力及市场响应能力。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日4 4 4 4增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用20062006年重点工作年重点工作其他运营商网络质量快速提升n我们的领先空间逐渐减少 ，领先难度增大3G即将引入n现网投资受到限制n对人员素质提出新要求n人才竞争即将出现n旧网需要改造，新网需要维护和优化用户对网络质量要求不断提高n网络质量需要进一步提高n需要为用户提供差异化服务新业务网络层出不穷n业务系统快速增加，维护人员工作负荷增强n要求对业务进行快速响应n数
3、据业务系统与电信级质量要求存在差距 面临问题面临问题0606年重点工作年重点工作变化因素变化因素落实“一个中国移动”，建设卓越运维体系强化运维管理与基础维护，提高网络支撑能力优化资源配置，加强维护成本管理，提升低成本运作管控能力做好3G网络维护前期准备，使二代网络优势延伸至下一代网络提高服务意识，增强市场响应能力2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日5 5 5 5增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用优秀优秀卓越卓越主动主动我们的位置我们的位置我们的位置我们的位置被动被动预防性维护预防性维护预见性管理预见性管理以
4、最佳实践为参考，以最佳实践为参考，一个中国移动一个中国移动为为目标，形成先进、统目标，形成先进、统一的整体卓越一的整体卓越迎接挑战，实现网络综合能力的新跨越迎接挑战，实现网络综合能力的新跨越存在问题：存在问题：流程体系不流程体系不完善完善；管理水平和技术能管理水平和技术能力有差异力有差异ITIT手段发展不平衡手段发展不平衡各省自行研究运维各省自行研究运维体系所带来的不统一体系所带来的不统一和高成本和高成本运维管理现状运维管理现状现状：现状：基本实现了以省为中基本实现了以省为中心的集中化生产维护心的集中化生产维护模式模式网管系统和电子运维网管系统和电子运维管理系统的成熟应用管理系统的成熟应用较完
5、善的管理制度体较完善的管理制度体系，包括系，包括46项维护规项维护规程、管理规定及维护程、管理规定及维护细则细则2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日6 6 6 6增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用提纲提纲网络运维工作及网管支撑手段建设面临的形势和挑战目前运维管理中要讨论的问题新形势下对我们工作的要求2006年网管建设工作网管建设的一些新亮点2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日7 7 7 7增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应
6、用目前网络运维管理急需讨论的问题：第一部分目前网络运维管理急需讨论的问题：第一部分一、一、集中化维护改工作集中化维护改工作主要讨论如何将集中化维护体制改革落实到实处，各省仍存在的问题以及准备深入开主要讨论如何将集中化维护体制改革落实到实处，各省仍存在的问题以及准备深入开展的工作。展的工作。1、如何通过、如何通过IT支撑手段建设、流程建设及人力资源优化等方面做好集中化维护工作。支撑手段建设、流程建设及人力资源优化等方面做好集中化维护工作。2、在核心网及省内二干数据实现集中数据制作后，如何实现省内端局数据的集中制作、在核心网及省内二干数据实现集中数据制作后，如何实现省内端局数据的集中制作和基础配套
7、设备的集中化维护和管理工作。和基础配套设备的集中化维护和管理工作。3、如何更好发挥以省为单位的集中监控、应急调度、生产流程控制的技术和规模效益。、如何更好发挥以省为单位的集中监控、应急调度、生产流程控制的技术和规模效益。4.IP承载网向省内延伸后，如何考虑其维护模式承载网向省内延伸后，如何考虑其维护模式。二、网络维护如何为市场发展做好有力支撑：二、网络维护如何为市场发展做好有力支撑：主要讨论随着业务类型的多样化，网络维护工作与市场工作的界面与维护工作的延伸。主要讨论随着业务类型的多样化，网络维护工作与市场工作的界面与维护工作的延伸。 1、现有集团客户接入后维护界面存在哪些问题，在发展集团客户过
8、程中网络维护、现有集团客户接入后维护界面存在哪些问题，在发展集团客户过程中网络维护人员的参与程度与范围如何，从网络角度如何确保集团客户的网络质量，同时如何加人员的参与程度与范围如何，从网络角度如何确保集团客户的网络质量，同时如何加强对集团客户的监控，避免非法客户的接入。强对集团客户的监控，避免非法客户的接入。 2、目前集团公司在各省以、目前集团公司在各省以“产品创新基地产品创新基地”的模式试点新业务，引发了全网性业的模式试点新业务，引发了全网性业务已经开展起来，网络的维护管理、业务的质量控制、网管接入等方面相对滞后。如务已经开展起来，网络的维护管理、业务的质量控制、网管接入等方面相对滞后。如何
9、将业务发展与网络维护的流程理顺，使网络能够更有力地支持市场。何将业务发展与网络维护的流程理顺，使网络能够更有力地支持市场。3、如何加强对梦网、如何加强对梦网SP的维护和管理工作。的维护和管理工作。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日8 8 8 8增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用目前网络运维管理急需讨论的问题：第一部分目前网络运维管理急需讨论的问题：第一部分三、全网性技术支援及维护人员岗位技能评定的开展：三、全网性技术支援及维护人员岗位技能评定的开展： 主要讨论如何将全国技术支援以及各省各机型的技术支援工作
10、有机的结合起来并依主要讨论如何将全国技术支援以及各省各机型的技术支援工作有机的结合起来并依托技术人才的培养和评定机制推进技术支援工作的服务水平与质量。托技术人才的培养和评定机制推进技术支援工作的服务水平与质量。 1、各省技术支援体系的建设情况以及技术人才梯队的组建和培养情况。、各省技术支援体系的建设情况以及技术人才梯队的组建和培养情况。 2、厂家的售后服务和网络优化服务质量如何评估，服务内容和公司维护、厂家的售后服务和网络优化服务质量如何评估，服务内容和公司维护/优化界优化界面如何划分。面如何划分。 3、如何更好的开展跨省的无线网络优化技术支援工作、如何更好的开展跨省的无线网络优化技术支援工作
11、 4、如何做好基层维护人员、维护管理人员的培训，提高技术创新水平及技术管理、如何做好基层维护人员、维护管理人员的培训，提高技术创新水平及技术管理水平。水平。四、网络质量的保障和提高四、网络质量的保障和提高主要随着话务增长，网络利用率持续上升，网络规划优化的难度加大，在现有情况下主要随着话务增长，网络利用率持续上升，网络规划优化的难度加大，在现有情况下如何确保一流的网络质量。如何确保一流的网络质量。我们的网络还有哪些潜力可以挖掘，是否可以将网络潜力清理出来，引导市场行为从我们的网络还有哪些潜力可以挖掘，是否可以将网络潜力清理出来，引导市场行为从更多的着眼点开拓市场。更多的着眼点开拓市场。目前部分
12、省份网络质量出现滑坡，主要问题还在于深度覆盖不足，就该问题应采取哪目前部分省份网络质量出现滑坡，主要问题还在于深度覆盖不足，就该问题应采取哪些应对措施。些应对措施。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日9 9 9 9增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用目前网络运维管理急需讨论的问题：第二部分目前网络运维管理急需讨论的问题：第二部分一结合一结合SOXSOX方案的执行，网络安全方面的工作如何覆盖全网全业务？如何日常化、流方案的执行，网络安全方面的工作如何覆盖全网全业务？如何日常化、流程如何固化？程如何固化？1.如何
13、有效防范类似北京和上海的充值卡被盗安全事件。如何有效防范类似北京和上海的充值卡被盗安全事件。2.省内省内IP承载网的安全问题如何考虑。承载网的安全问题如何考虑。二垃圾短信及无效话务量控制方面，各省开展了哪些工作？二垃圾短信及无效话务量控制方面，各省开展了哪些工作？三在解决省际交叉覆盖及边界漫游方面有何问题，如何建立更高效协调渠道？三在解决省际交叉覆盖及边界漫游方面有何问题，如何建立更高效协调渠道？如何将本省基站在邻省信号强度控制在如何将本省基站在邻省信号强度控制在-85dBm以下。以下。如何定期测试处于本省际边界地区的相邻省小区覆盖情况。如何定期测试处于本省际边界地区的相邻省小区覆盖情况。如何
14、实现在开通前两周将本省处于省际边界地区基站相关数据交换给相邻省公司。如何实现在开通前两周将本省处于省际边界地区基站相关数据交换给相邻省公司。四如何建立跨省传输设备端到端维护流程？四如何建立跨省传输设备端到端维护流程？ 如何关联跨省如何关联跨省IPIP承载网的运维调度管理承载网的运维调度管理省界一干光缆备份路由的落实情况，定期测试结果，相关省份是否需要每年进行定期省界一干光缆备份路由的落实情况，定期测试结果，相关省份是否需要每年进行定期联合演练。联合演练。如何作好一干传输设备和电路组巡工作，省际电路障碍处理中面临的判断及配合流程如何作好一干传输设备和电路组巡工作，省际电路障碍处理中面临的判断及配
15、合流程是否存在问题。是否存在问题。由于缺乏核查工具，软交换专业只能通过手工方式核查局数据，如何在大区内部联合由于缺乏核查工具，软交换专业只能通过手工方式核查局数据，如何在大区内部联合进行软交换局数据核查工作。进行软交换局数据核查工作。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日10101010增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用提纲提纲网络运维工作及网管支撑手段建设面临的形势和挑战目前运维管理中要讨论的问题新形势下对我们工作的要求2006年网管建设工作网管建设的一些新亮点2006200620062006年年年年2 2
16、 2 2月月月月10101010日日日日11111111增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用1.以三大专业网管和电子运行维护系统为骨干的网管支撑体系全面建立，并得到了良好的应用2.话务、数据、传输等专业的网管接口问题在大家长期不懈的努力下得到了比较好的解决3.3G网管建设在国际、国家标准方面取得大量成果，依托国际标准平台实现3G网管建设的战略思想得到了很好的落实。4.集团及各省网管建设应用亮点层出不穷，积极的推动了网络运行维护工作当前网管建设工作取得的成绩2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日12121212增
17、进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用网管的发展依然滞后于网络、新业务的发展速度网管的发展依然滞后于网络、新业务的发展速度对网络运维工作的知识、经验总结仍然不够，网管系统的对网络运维工作的知识、经验总结仍然不够，网管系统的智能化和高水平还不够智能化和高水平还不够网管建设、维护等方面的工作流程和要求依然需要加强网管建设、维护等方面的工作流程和要求依然需要加强网管系统在集成新的功能模块和新的系统方面的灵活性不网管系统在集成新的功能模块和新的系统方面的灵活性不高，在支撑日常生产工作有待加强高，在支撑日常生产工作有待加强网管支撑系统建设的周期较长网管支撑系统建设的周期较
18、长网管系统的管理信息模型不一致，不完备网管系统的管理信息模型不一致，不完备网管建设过程中依然存在问题2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日13131313增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用对网管手段支撑能力的要求1.提高告警呈现及处理能力提高告警呈现及处理能力。 各省应具备通过网管系统实现话务、传输、数据网络（包括端局侧）的告警集中监控和处理能力；依托机房动力环境系统实现以地市为单位的机房动力环境集中监控。配合集团技术支援工作的开展，实现话务网网管系统对骨干及各省交换网元的远程接入、故障诊断和处理及健康检查等
19、工作的支持。2.提高对资源的管理能力。提高对资源的管理能力。 依托网管系统实现话务专业BTS（含）以上网元、数据网络接入设备以上及业务系统主机板卡以上、传送网城域网端口（含）以上物理资源的统一管理。实现省内传输资源的端到端调度。实现资源数据在各级网管系统中的查询、统计功能。3. 提高对分析及维护管理工作的支撑能力提高对分析及维护管理工作的支撑能力 实现各网管系统对于被管理设备的容量、质量、性能等关键指标的实时监控功能。不断完善各专业网管的网络分析及报表功能，保障和支持各专业网络日常例行分析工作。网管系统能够支持本地网络优化、评估分析；无线网优数据与网管数据及第三方测试等数据共享等方面需要加强2
20、006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日14141414增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用对网管数据质量的要求1、保证各环节网管数据的准确性、完整性和及时性。去除厂家设备接口原因，集团话务网管各省实时KPI 2小时时延的完整率要达到95、重大告警及时上报率达到100%、归一化性能及配置数据完整率达到90（对照省部接口归一化数据集）、考核相关数据完整率达到99。2、建立网管资源变更流程，保证网络资源数据更新及时、准确，并将同步接入网管系统作为各专业网络工程割接的必备条件。2006200620062006年年年年2
21、2 2 2月月月月10101010日日日日15151515增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用重新思考和规划新形式下的网络管理支撑手段网管三年规划eTOM中国移动网络维护现状面向 3G OSS 规划（ONE OSS）2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日16161616增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用One OSS概念架构图概念架构图外外 部部 接接 口口 BillingBilling统统统统 一一一一 门门门门 户户户户动动动动 力力力力 环环环环 境境境境 管管管管
22、理理理理CM-SIDCM-SID应用逻辑应用逻辑应用逻辑应用逻辑数据采集数据采集数据采集数据采集CM-SIDCM-SID应用逻辑应用逻辑应用逻辑应用逻辑数据采集数据采集数据采集数据采集CM-SIDCM-SID应用逻辑应用逻辑应用逻辑应用逻辑数据采集数据采集数据采集数据采集话务网络管理话务网络管理EMOSEMOSCM-SIDCM-SID应用逻辑应用逻辑应用逻辑应用逻辑数据采集数据采集数据采集数据采集综合资源管理综合资源管理CM-SIDCM-SID应用逻辑应用逻辑应用逻辑应用逻辑数据采集数据采集数据采集数据采集综合性能管理综合性能管理CM-SIDCM-SID应用逻辑应用逻辑应用逻辑应用逻辑数据采集
23、数据采集数据采集数据采集综合故障管理综合故障管理端到端配置端到端配置端到端配置端到端配置KQIKQI管理管理管理管理KPIKPI管理管理管理管理业业业业 务务务务 管管管管 理理理理MarketingMarketingOAOAConsumerConsumerServiceService传输网络管理传输网络管理数据网络管理数据网络管理2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日17171717增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用单系统的三层体系架构单系统的三层体系架构应用功能层应用功能层应用功能层应用功能层( (数据消
24、费者数据消费者数据消费者数据消费者) ) 数据管理层（模型数据管理层（模型数据管理层（模型数据管理层（模型化方式）化方式）化方式）化方式）( (数据管理者数据管理者数据管理者数据管理者) )数数数数 据据据据 处处处处 理理理理 流流流流 程程程程标准化接口标准化接口标准化接口标准化接口标准化接口标准化接口标准化接口标准化接口特征特征特征特征: :层次化层次化层次化层次化 , ,模型化模型化模型化模型化, ,共享数据和信息共享数据和信息共享数据和信息共享数据和信息, ,契约式接口契约式接口契约式接口契约式接口, ,分离的业务实体和处理逻辑。分离的业务实体和处理逻辑。分离的业务实体和处理逻辑。分
25、离的业务实体和处理逻辑。 数据采集层数据采集层数据采集层数据采集层( (数据提供者数据提供者数据提供者数据提供者) )资源数据建模资源数据建模资源数据建模资源数据建模告警、性能数据建模告警、性能数据建模告警、性能数据建模告警、性能数据建模数据采集器管理数据采集器管理数据采集器管理数据采集器管理数据采集器数据采集器数据采集器数据采集器+资源建模工具资源建模工具资源建模工具资源建模工具模型编辑工具模型编辑工具模型编辑工具模型编辑工具告警、性能建模工具告警、性能建模工具告警、性能建模工具告警、性能建模工具模型编辑工具模型编辑工具模型编辑工具模型编辑工具性能管理性能管理性能管理性能管理故障管理故障管理
26、故障管理故障管理事件收集、过滤和关联引擎事件收集、过滤和关联引擎事件收集、过滤和关联引擎事件收集、过滤和关联引擎配置管理配置管理配置管理配置管理业务保障业务保障业务保障业务保障端到端激活端到端激活端到端激活端到端激活DBDB2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日18181818增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用集成的综合的网络模型模型的应用：基于端到端的视图模型的应用：基于端到端的视图构建网络模型的互联构建网络模型的互联综合的网络资源模型是基于各专业网络模型综合的网络资源模型是基于各专业网络模型综合的网络资源
27、模型是基于各专业网络模型综合的网络资源模型是基于各专业网络模型综合的网络资源模型是端到端跨网络的业务开通能够实施的基础保障综合的网络资源模型是端到端跨网络的业务开通能够实施的基础保障综合的网络资源模型是端到端跨网络的业务开通能够实施的基础保障综合的网络资源模型是端到端跨网络的业务开通能够实施的基础保障 Router optical Port数据网资源模型数据网资源模型数据网资源模型数据网资源模型Switch Port话务网资源模型话务网资源模型话务网资源模型话务网资源模型ODF Port传输网资源模型传输网资源模型传输网资源模型传输网资源模型DDF Port参考点参考点参考点参考点200620
28、0620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日19191919增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用三层架构的逐级支撑关系三层架构的逐级支撑关系数据导入导出工数据导入导出工具具告警数据告警数据性能数据性能数据配置数据配置数据告警相关性分析告警相关性分析 KQIs Correlation analysis SLA采集器采集器采集器采集器采集器采集器建建 模模 中中 间间 件件网网 管管 业业 务务 逻逻 辑辑拓扑视图拓扑视图SLA管理管理DBDB2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日20
29、202020增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用模型驱动的应用实例模型驱动的应用实例Voice& Data network TopologyTopology2Alarm CorrelationAlarm Analysis2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日21212121增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用提纲提纲网络运维工作及网管支撑手段建设面临的形势和挑战目前运维管理中要讨论的问题新形势下对我们工作的要求2006年网管建设工作网管建设的一些新亮点200620062006
30、2006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日22222222增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用06年集团公司项目安排1、总部将完成数据网综合网管系统二期2、传送网综合网管系统一期3、国际话务网网管系统二期4、IP专用承载网网管系统一期5、数据业务信令监测系统二期6、国际、省际七号信令集中监测系统二期7、自动拨测系统二期的建设工作8、进行网管网络监控系统一期9、3G网络管理系统一期的试点与实施。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日23232323增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关
31、怀之应用增进用户关怀之应用06年省公司项目安排1、各省公司应完成数据网综合网管系统二期2、传输网综合网管系统一期3、话务网管实时性能监控等六项专题功能4、信令监测系统三期5、传输光缆在线监测系统的建设6、进行网管网络监控系统一期7、3G网络管理系统一期及2G/3G网络优化平台的试点与实施；8、开展电子运行维护系统三期试点2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日24242424增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用提纲提纲网络运维工作及网管支撑手段建设面临的形势和挑战新形势下对我们工作的要求近期工作思路2006年网管
32、建设工作和考核要求网管建设的一些新亮点2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日25252525增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用安徽公司八项措施控制掉话安徽公司八项措施控制掉话率率安徽公司自主开发的全省安徽公司自主开发的全省GSMGSM综合分析预警平台综合分析预警平台、GSMGSM网络优化管理平台网络优化管理平台、多制式综合覆盖系统多制式综合覆盖系统监控平台监控平台实现了对全省实现了对全省GSMGSM网络系统进行整体性的优化、维护管理、各类网络设备指标及运行参网络系统进行整体性的优化、维护管理、各类网络设备指标
33、及运行参数的自动监测与告警、全面的网络分析模式、形象化的多层次实时分析手段，满足了全省各级网数的自动监测与告警、全面的网络分析模式、形象化的多层次实时分析手段，满足了全省各级网络质量控制的需要，络质量控制的需要，为全省的掉话率控制提供了强有力的科学的技术支撑手段为全省的掉话率控制提供了强有力的科学的技术支撑手段。2 2、全省、全省GSMGSM网络掉话问题及时预警、网络掉话问题及时预警、快速、准确定位掉话原因。快速、准确定位掉话原因。 3 3、上下行质量差异法，快速发现、上下行质量差异法，快速发现载频隐性故障和疑难故障，防患掉载频隐性故障和疑难故障，防患掉话于未然话于未然 。 GSM网络分析预警
34、系统4 4、全省、全省GSMGSM网络无线数据精细化管网络无线数据精细化管理，实现了我省无线数据申请、审理，实现了我省无线数据申请、审批、制作、核查等管理流程规范化、批、制作、核查等管理流程规范化、电子化、集中化，规避了因数据制电子化、集中化，规避了因数据制作不规范导致的掉话。作不规范导致的掉话。 5 5、全省、全省GSMGSM频率规划采用频率规划采用“逐站规划、统一逐站规划、统一频率更新频率更新” 的方式，建立了全省频率资源的的方式，建立了全省频率资源的质量控制体系，有效降低频率干扰造成的掉话。质量控制体系，有效降低频率干扰造成的掉话。 6 6、在全省开展城市及高速公路、铁路的掉话、在全省开
35、展城市及高速公路、铁路的掉话专题优化，在现场测试优化中引入专题优化，在现场测试优化中引入EGSMEGSM频段和频段和进行同频同色码的掉话专题研究进行同频同色码的掉话专题研究。 7 7、自主研发并在全省应用了多制式综合覆盖、自主研发并在全省应用了多制式综合覆盖系统监控平台，建立了全省室内覆盖、直放站系统监控平台，建立了全省室内覆盖、直放站质量控制体系，有效控制了因直放站设备故障质量控制体系，有效控制了因直放站设备故障导致的上行干扰和掉话。导致的上行干扰和掉话。 8 8、进行切换掉话的专题研究，通过现场测试、进行切换掉话的专题研究，通过现场测试的切换序列优化和网管统计的切换统计分析以的切换序列优化
36、和网管统计的切换统计分析以及切换关系的网络规划三者相结合，优化及切换关系的网络规划三者相结合，优化GSMGSM切换的最佳配置，有效减少切换掉话。切换的最佳配置，有效减少切换掉话。 GSM网络优化管理平台1 1、加强基础维护工作，尤其是基、加强基础维护工作，尤其是基站的断站整治，对全省基站故障、站的断站整治，对全省基站故障、断电、传输故障进行派单，实行全断电、传输故障进行派单，实行全省省“小区中断时长小区中断时长”的考核。的考核。 2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日26262626增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关
37、怀之应用措施一措施一措施一：加强基础维护工作，设备的完好与稳定运行是网络质量优异的最措施一：加强基础维护工作，设备的完好与稳定运行是网络质量优异的最根本前提条件根本前提条件不断加强基站断站的整治工作。（基站的电源整治、硬件整治、传输设备不断加强基站断站的整治工作。（基站的电源整治、硬件整治、传输设备及连接件的整治等方面）及连接件的整治等方面）从维护管理考核、基站故障工单管理等各方面入手，提高基础设备的维护从维护管理考核、基站故障工单管理等各方面入手，提高基础设备的维护质量。质量。（省公司通过（省公司通过“无线声光智能告警系统无线声光智能告警系统”，实现对全省基站各类告，实现对全省基站各类告警的
38、派单和第一时间及时发现。）警的派单和第一时间及时发现。）20052005年对全省实行断站率的考核，年对全省实行断站率的考核，20062006年对全省实行年对全省实行“小区中断时长小区中断时长”的的考核（比高法）。考核（比高法）。2 2月份全省小区不可用度月份全省小区不可用度0.09%0.09%；平均不可用时长；平均不可用时长3232秒。秒。 明确定义和区分网络基础维护工作和网络优化工作，责任到单位、责任到明确定义和区分网络基础维护工作和网络优化工作，责任到单位、责任到人。人。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日27272727增进用户关怀之应用
39、增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施二（措施二（1 1）措施二：全省措施二：全省GSMGSM网络掉话问题及时预警、快速、准确定位掉话原因网络掉话问题及时预警、快速、准确定位掉话原因系统将全省各小区的掉话率系统将全省各小区的掉话率进行排序。进行排序。 系统系统实现网网络掉话率掉话率指指标的的实时自自动短信通知短信通知预警和告知警和告知 实现对大到全省、小到单个实现对大到全省、小到单个BTSBTS、TRXTRX的掉话率指标进行跨的掉话率指标进行跨度超过一年的趋势分析度超过一年的趋势分析系统系统可以迅速定位网可以迅速定位网络掉话掉话率指标恶化的具体率指标恶化的具体原因，指原因，
40、指导网网络维护与与优化人化人员更加更加轻松松地地查找找问题、解决、解决问题2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日28282828增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用全省网络技术人员通过全省网络技术人员通过GSMGSM综合分析预警平台综合分析预警平台，进行各网元、网络各方面性进行各网元、网络各方面性能指标的细节分析，为全省掉话率的质量控制开展提供科学指导，网络质能指标的细节分析，为全省掉话率的质量控制开展提供科学指导，网络质量指标始终达到集团公司优秀指标标准，且掉话率等指标始终保持在较高量指标始终达到集团公司优秀
41、指标标准，且掉话率等指标始终保持在较高水平。水平。 我省维护人员通过我省维护人员通过GSMGSM综合分析预警平台综合分析预警平台实现了实现了7 72424小时对全省小时对全省158158个个BSCBSC、1200012000多个多个BTSBTS的性能数据集中采集、集中管理，实时统计、展现、分析、的性能数据集中采集、集中管理，实时统计、展现、分析、预警等功能，对全省掉话率指标的控制起到了至关重要的作用。预警等功能，对全省掉话率指标的控制起到了至关重要的作用。措施二（措施二（2 2）2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日29292929增进用户关怀之
42、应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施三（措施三（1 1） 隐性故障发生频繁，影响掉话指标隐性故障发生频繁，影响掉话指标 隐性故障发现难隐性故障发现难 隐性故障快速定位解决困难隐性故障快速定位解决困难 通过系统的通过系统的TRXTRX分析分析功能，运用上下行功能，运用上下行质量差异法，将隐质量差异法，将隐性故障显性化，实性故障显性化，实现掉话故障的快速现掉话故障的快速精确定位，精确定位，措施三：上下行质量差异法，快速发现载频隐性故障和疑难故障，防患掉话于未然措施三：上下行质量差异法，快速发现载频隐性故障和疑难故障，防患掉话于未然2006200620062006年年年年2
43、 2 2 2月月月月10101010日日日日30303030增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施三（措施三（2 2）维护人员通过无线预警分析子系统话务统计监测发现，南苑商贸维护人员通过无线预警分析子系统话务统计监测发现，南苑商贸- -1 1小区掉话次数非常多，小区掉话次数非常多，通过细节分析查看该小区的各载波通过细节分析查看该小区的各载波TRXTRX统计发现，第统计发现，第4 4载波：载波：TRX4(RACKP:0/CUP:7)TRX4(RACKP:0/CUP:7)通话质量异通话质量异常。常。通过应用无线预警平台我们可以通过应用无线预警平台我们可以无需反
44、复的现场拨打测试评估无需反复的现场拨打测试评估就可以快捷、方便的定位隐就可以快捷、方便的定位隐性故障设备，及时替换。性故障设备，及时替换。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日31313131增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施四（措施四（1 1）措施四：全省措施四：全省GSMGSM网络无线数据精细化管理网络无线数据精细化管理 为规范我省的无线数据的修改和为规范我省的无线数据的修改和制作，保证全网无线数据制作的统制作，保证全网无线数据制作的统一、规范、一、规范、准确、及时准确、及时，避免因无，避免因无线数据
45、设置不当而导致的网络质量线数据设置不当而导致的网络质量隐患，我省于隐患，我省于20042004年就制定下发了年就制定下发了无线数据管理实施细则，利用无线数据管理实施细则，利用我省自主研发的网络优化管理平台我省自主研发的网络优化管理平台实现了我省无线数据申请、审批、实现了我省无线数据申请、审批、制作、核查等管理流程规范化、电制作、核查等管理流程规范化、电子化、集中化，从精细管理上，通子化、集中化，从精细管理上，通过无线数据的质量控制，对全省的过无线数据的质量控制，对全省的掉话率指标提供了有效的基础保证。掉话率指标提供了有效的基础保证。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月
46、10101010日日日日32323232增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施四（措施四（2 2）无线数据管理工作采用统一领导、分级管理的原则，省网优中心负责全省无线数据无线数据管理工作采用统一领导、分级管理的原则，省网优中心负责全省无线数据的管理工作，全省实行的管理工作，全省实行无线数据制作修改报批制度无线数据制作修改报批制度 。 无线数据管理中对于质量指标控制的几个关键要求：无线数据管理中对于质量指标控制的几个关键要求：省网优中心省网优中心负责建立健全无线数据管理资料库，下达无线数据修改任务并监督执行负责建立健全无线数据管理资料库，下达无线数据修改任务
47、并监督执行并协调各专业项目组处理边界小区的相邻关系和切换数据的修改制作并协调各专业项目组处理边界小区的相邻关系和切换数据的修改制作 。 由专人负责无线数据的制作修改，除一人进行无线数据的制作修改工作外，还应有由专人负责无线数据的制作修改，除一人进行无线数据的制作修改工作外，还应有一人进行核对工作。在无线数据制作完毕并在现网运行之后，还要进行针对性的测试。一人进行核对工作。在无线数据制作完毕并在现网运行之后，还要进行针对性的测试。以上工作完成后，无线数据制作人员及核对人员需通过管理平台上报、签名备查，并以上工作完成后，无线数据制作人员及核对人员需通过管理平台上报、签名备查，并保留测试记录。保留测
48、试记录。 网优中心不定期抽取前后不同时间的各类网元的无线数据进行检查，并与各地市上网优中心不定期抽取前后不同时间的各类网元的无线数据进行检查，并与各地市上报的无线数据制作修改记录表相对照，对于地市公司的违规操作，按照省公司考报的无线数据制作修改记录表相对照，对于地市公司的违规操作，按照省公司考核管理办法进行考核。核管理办法进行考核。 2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日33333333增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施四（措施四（3） 通过通过RNASRNAS系统平台，实现了全省无线数据的管理与实时呈现
49、：系统平台，实现了全省无线数据的管理与实时呈现：一、一、准确、及时呈现全省准确、及时呈现全省各各BSCBSC、BTSBTS、GPRSGPRS的所有的所有无线参数设置情况无线参数设置情况，二、便于相邻小区定义与二、便于相邻小区定义与统计，并实现地理信息化统计，并实现地理信息化显示。显示。三、可以发现无线数据变三、可以发现无线数据变化的历史信息，方便与话化的历史信息，方便与话务统计比照、关联分析。务统计比照、关联分析。四、技术手段上实现了全四、技术手段上实现了全省无线数据管理的需求，省无线数据管理的需求，利于整体质量控制。利于整体质量控制。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月
50、月月10101010日日日日34343434增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施五措施五随着随着GSMGSM网络规模的不断发展，网络规模的不断发展，“统一规划、集中入网统一规划、集中入网”的方式已经不适应网络容量的方式已经不适应网络容量和业务需求的需要了，目前安徽移动频率规划入网方式采用的是和业务需求的需要了，目前安徽移动频率规划入网方式采用的是“逐站规划、统一频逐站规划、统一频率更新率更新”，省网优中心负责全省频率规划、资源统一管理。，省网优中心负责全省频率规划、资源统一管理。措施五：建立了全省频率资源的质量控制体系措施五：建立了全省频率资源的质量控制
51、体系所谓所谓“逐站规划、统一频率更新逐站规划、统一频率更新”是要求对每一个或每一批满足入网硬件需求的基是要求对每一个或每一批满足入网硬件需求的基站，先进行临时频率规划的制作并预开通入网工作（即逐站规划），在一个城市或一站，先进行临时频率规划的制作并预开通入网工作（即逐站规划），在一个城市或一个区域内所有基站均入网之后，再组织一次全网性的频率规划和网络优化来控制网络个区域内所有基站均入网之后，再组织一次全网性的频率规划和网络优化来控制网络质量指标，达到预期效果后才统一入网（即统一频率更新）质量指标，达到预期效果后才统一入网（即统一频率更新）。 为为保保证证频频率率规规划划质质量量，我我省省在在省
52、省网网络络优优化化中中心心建建立立全全省省频频率率规规划划平平台台（ASSET),ASSET),在在采采用用“逐逐站站规规划划、统统一一频频率率更更新新”的的方方式式时时根根据据城城区区与与乡乡镇镇的的网网络络模模型型，对对新新的的频频率率规规划划反反复复进进行行仿仿真真核核对对。对对于于网网络络质质量量及及网网络络容容量量要要求求较较高高的的城城市市新新建建站站，进进行行反反复复的的频率调整优化，才准许入网，以避免产生新的频率干扰；频率调整优化，才准许入网，以避免产生新的频率干扰；2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日35353535增进用户关
53、怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施六（措施六（1 1）措施六：开展全省掉话专项优化措施六：开展全省掉话专项优化省公司每年多次组织开展全省现场网络质量提升，并由第三方网络质量评估公司对全省的网省公司每年多次组织开展全省现场网络质量提升，并由第三方网络质量评估公司对全省的网络质量进行评估，络质量进行评估，20052005年全年年全年2 2次全省评估中，次全省评估中，DTDT掉话率指标有掉话率指标有1010个城市在全年个城市在全年2 2次的测试评估次的测试评估中没有掉话。中没有掉话。 2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日
54、日36363636增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施六（措施六（2 2）我省部分城市市区我省部分城市市区基站比较密集，随着基站比较密集，随着新站基站越来越多，新站基站越来越多，P-GSMP-GSM频点已经不能满频点已经不能满足需要，全网的干扰足需要，全网的干扰水平也随之上升，在水平也随之上升，在DTDT测试中发现因无线测试中发现因无线干扰而导致掉话的问干扰而导致掉话的问题比较明显，有针对题比较明显，有针对性的用性的用E-GSME-GSM频点替换频点替换这些小区中一些这些小区中一些P-GSMP-GSM频点，以降低干扰，频点，以降低干扰，提高通话质量，从而
55、提高通话质量，从而减少了因质量恶化而减少了因质量恶化而导致的掉话。导致的掉话。例：肉联厂例：肉联厂-1-1小区小区(21764-10611)(21764-10611) EGSMEGSM替换实施效果评估替换实施效果评估替换前替换前替换后替换后部分启用部分启用EGSMEGSM改善热点区域频率干扰改善热点区域频率干扰2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日37373737增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施六（措施六（3 3）在对每个在对每个BSCBSC切换统切换统计以及频率规划的检计以及频率规划的检查中，发现了一
56、些小查中，发现了一些小区的同频同色码现象，区的同频同色码现象，导致了大量的切换失导致了大量的切换失败和切换掉话，影响败和切换掉话，影响了切换成功率和掉话了切换成功率和掉话率，我们对这些同频率，我们对这些同频同色码进行了同色码进行了BCCHBCCH频频点或点或BSICBSIC的修改，经的修改，经过对比统计，解决了过对比统计，解决了由于同频同色码而导由于同频同色码而导致的大量切换失败和致的大量切换失败和切换掉话。切换掉话。同频同色码优化同频同色码优化例：合肥市四十井例：合肥市四十井3 3小区小区(21772-12813)(21772-12813)与烟顿镇与烟顿镇3(21772-12913)3(21
57、772-12913)同频同色码同频同色码( (BCCH:83;BSIC:61)BCCH:83;BSIC:61) 问题的排查问题的排查两小区在地理上不直接相邻，但在端到端实际两小区在地理上不直接相邻，但在端到端实际DTDT测试中极容易测试中极容易发生同频误切换现象而导致掉话，小区地理位置信息如下：发生同频误切换现象而导致掉话，小区地理位置信息如下： 2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日38383838增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施六（措施六（4 4）合肥市四十井合肥市四十井3 3小区小区(21772-
58、12813)(21772-12813)与烟顿镇与烟顿镇3(21772-12913)3(21772-12913)同频同频同色码同色码( (BCCH:83;BSIC:61)BCCH:83;BSIC:61) 问题的解决问题的解决这对切换关系由于受到同频同色码影响，导致这对切换关系由于受到同频同色码影响，导致5 5天天182182次切换全次切换全部失败。频率修改后，统计指标正常。部失败。频率修改后，统计指标正常。频率修改前频率修改前频率修改后频率修改后2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日39393939增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之
59、应用增进用户关怀之应用措施七（措施七（1 1）措施七：建立了全省室内覆盖系统、直放站质量控制体系措施七：建立了全省室内覆盖系统、直放站质量控制体系室内覆盖系统、直放站室内覆盖系统、直放站易造成对周围信号的上行易造成对周围信号的上行干扰，实践证明，因使用干扰，实践证明，因使用直放站而导致掉话的现象直放站而导致掉话的现象是比较严重的。因此实时是比较严重的。因此实时监控直放站设备运行状况，监控直放站设备运行状况，利用全省统一的监控平台利用全省统一的监控平台来统计分析直放站系统运来统计分析直放站系统运行及告警数据，提升运行行及告警数据，提升运行质量，实现预防性维护，质量，实现预防性维护，是避免发生高掉
60、话的重要是避免发生高掉话的重要措施措施。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日40404040增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施七（措施七（2 2）安徽公司将全省在网运行所有室内分布系统、安徽公司将全省在网运行所有室内分布系统、小区覆盖系统、直放站系统共小区覆盖系统、直放站系统共13331333台套设备全台套设备全部正常接入平台，建立了省公司、地市公司两部正常接入平台，建立了省公司、地市公司两级监控体系，依托监控平台的强大功能，直放级监控体系，依托监控平台的强大功能，直放站质量控制体系建立后全省直放站设备
61、完好率站质量控制体系建立后全省直放站设备完好率由以往的平均由以往的平均9292上升到上升到99.799.7，因直放站故，因直放站故障而导致的上行干扰事件大为减少，掉话率指障而导致的上行干扰事件大为减少，掉话率指标得到很好控制。标得到很好控制。2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日41414141增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用措施八措施八措施八：进行切换掉话的专题研究措施八：进行切换掉话的专题研究随着随着GSMGSM城市网络规模的不断发展，基站数目越来越多，其频率复用距离也越来越小，城市网络规模的不断发展，
62、基站数目越来越多，其频率复用距离也越来越小，小区切换关系出现了次数过多、参数设置不合理、单向切换等问题小区切换关系出现了次数过多、参数设置不合理、单向切换等问题。 为控制切换掉话，我们通过现场测试，研究在实际城市道路环境下通话的切换规律，为控制切换掉话，我们通过现场测试，研究在实际城市道路环境下通话的切换规律，依据测试数据，调整天馈系统和修改切换参数，制定城市重要道路的最佳切换序列，依据测试数据，调整天馈系统和修改切换参数，制定城市重要道路的最佳切换序列，以控制城市切换掉话率。以控制城市切换掉话率。 另一方面，我们依据话务统计切换数据，另一方面，我们依据话务统计切换数据，对切换成功率过低而尝试
63、次数又较多的小对切换成功率过低而尝试次数又较多的小区进行专题研究区进行专题研究，合理规划邻区列表和邻区参数。，合理规划邻区列表和邻区参数。 2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日42424242增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日43434343增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用2006200620062006年年年年2 2 2 2月月月月10101010日日日日44444444增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用增进用户关怀之应用
