第一章货物运输管理基础第二章运输计划编制与调度安排第三章整车货物运输业务组织第四章零担货物运输业务组织第五章特种货物运输业务组织第六章货物运输风险管理第七章运输成本控制与服务质量改善 第二章运输计划编制与调度安排第一节货物运输计划编制第二节货物运输调度安排本章学习目标：1．编制货物运输作业计划，管理、协调货物运输资源2．调配货运车辆、选择运输线路、指派人员任务3．执行运输调度作业、跟踪运输过程、处理异常情况4．合理选择外包承运商并对其进行管理道路运输管理实务 第一节货物运输计划编制 工作任务：编制车辆运行作业计划工作任务：编制车辆运行作业计划大连某货运公司车队现有货车大连某货运公司车队现有货车6060辆，其中辆，其中3 3吨厢式货车吨厢式货车2020辆（解放厢式货车辆（解放厢式货车4200*2100*22004200*2100*2200），），6 6吨货车吨货车2525辆（辆（CA1123 4*2-6500*2300*600CA1123 4*2-6500*2300*600），），8 8吨货车吨货车1010辆辆（（CA1170 6*2-8600*2300*800CA1170 6*2-8600*2300*800），），1010吨货车吨货车5 5辆（辆（CA1200 6*2-9500*2300*800CA1200 6*2-9500*2300*800），），主要从事本地区和省内市区间货运。
货运任务主要受制于货运订单，而且订单的主要从事本地区和省内市区间货运货运任务主要受制于货运订单，而且订单的前置时间很短，多数在一、二天或几小时，要求运输企业快速响应，提供及时服前置时间很短，多数在一、二天或几小时，要求运输企业快速响应，提供及时服务，做到以客户为中心，最大限度满足客户需要该公司车辆近年已经全部更新，务，做到以客户为中心，最大限度满足客户需要该公司车辆近年已经全部更新，车型配置为解放骏威和解放厢货车型配置为解放骏威和解放厢货本年本年______月月______日确定的日确定的______月月______日运输任务如下：（天气阵雨）日运输任务如下：（天气阵雨） 1 1．抚顺果品公司托运苹果．抚顺果品公司托运苹果9090吨（吨（9 0009 000箱，每箱箱，每箱1010公斤，公斤，45*30*2045*30*20，堆码极限，堆码极限7 7层）自金洲层）自金洲— — 抚顺（距离鲅鱼圈海鲜市场抚顺（距离鲅鱼圈海鲜市场275275公里）运距公里）运距396396公里 2 2．大连饲料公司托运饲料．大连饲料公司托运饲料150150吨，自大连南关岭吨，自大连南关岭—— —— 金州，运距金州，运距3434公里。
公里 3 3．大连食品公司托运生猪．大连食品公司托运生猪200200头，自金州头，自金州—— —— 大连南关岭屠宰场，运距大连南关岭屠宰场，运距3434公里第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任务情境任务情境任务情境任务情境相关知相关知相关知相关知识识任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结 4 4．瓦房店供销社托运电器．瓦房店供销社托运电器200200箱，每箱箱，每箱3030公斤（公斤（800*50*100800*50*100，堆码极限，堆码极限2 2层）自周水子苏宁电层）自周水子苏宁电器库器库—— —— 瓦房店土城乡（运距瓦房店土城乡（运距123123公里）公里）120120箱、永宁（运距箱、永宁（运距124124公里）公里）8080箱5 5．大连果品公司托运苹果．大连果品公司托运苹果4 5004 500箱，自永宁箱，自永宁—— —— 南关岭仓库，运距南关岭仓库，运距118118公里6 6．苏宁电器托运电器．苏宁电器托运电器400400箱，自周水子库箱，自周水子库—— —— 瓦房店交电仓库，运距瓦房店交电仓库，运距9898公里。
公里7 7．庄河建材托运水泥．庄河建材托运水泥160160吨，自大连水泥厂吨，自大连水泥厂—— —— 庄河建材库，运距庄河建材库，运距139139公里8 8．大连海产品市场托运海蜇．大连海产品市场托运海蜇2424吨，自鲅鱼圈吨，自鲅鱼圈—— —— 大连海鲜市场，运距大连海鲜市场，运距169169公里9 9．大商集团托运地瓜．大商集团托运地瓜1616吨自瓦房店李官镇吨自瓦房店李官镇—— —— 大连商场，运距大连商场，运距138138公里注：电器要求用厢式货车运输，符合货厢容积为满载注：电器要求用厢式货车运输，符合货厢容积为满载月月______日车辆状态：日车辆状态：1010吨吨—5—5辆（辽辆（辽B31001B31001－－5 5），），8 8吨吨— 10— 10辆（辽辆（辽B31006B31006－－1515），），6 6吨吨— 25— 25辆（辽辆（辽B31016B31016－－4040），），3 3吨吨— 20— 20辆（辽辆（辽B31041B31041－－6060），其中辽），其中辽B31056B31056－－5858备用、辽备用、辽B31059B31059－－6060保养请学习本节内容，为该公司车队完成上述运输任务提出你的车辆运行作业计划。
请学习本节内容，为该公司车队完成上述运输任务提出你的车辆运行作业计划第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任务情境任务情境任务情境任务情境相关知相关知相关知相关知识识任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结 •在货运企业中，客户的运输任务是由业务部门负责的首先由业务部门的在货运企业中，客户的运输任务是由业务部门负责的首先由业务部门的计划人员编制运输作业计划，然后下达给车队去执行安排进度计划的目计划人员编制运输作业计划，然后下达给车队去执行安排进度计划的目的是为了控制时间和节约时间，平衡各种运输资源的是为了控制时间和节约时间，平衡各种运输资源•该任务涉及的问题是，为车队完成运输任务编制车辆运行作业计划该任务涉及的问题是，为车队完成运输任务编制车辆运行作业计划，，我们我们需要弄清和明确以下几个问题需要弄清和明确以下几个问题：： ◆ ◆ 货物运输计划的种类；货物运输量计划、车辆计划的内容；各种车辆运货物运输计划的种类；货物运输量计划、车辆计划的内容；各种车辆运行效用指标的含义及计算方法；车辆运行作业计划的编制方法行效用指标的含义及计算方法；车辆运行作业计划的编制方法。
第一节货物运输计划编制任任任任务务情境情境情境情境任务分析任务分析任务分析任务分析相关知相关知相关知相关知识识任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结 （一）货物运输计划的目的第一节货物运输计划编制•目的是为了把运输生产的目的是为了把运输生产的五个五个环节环节做出做出合理的安排，使各个环节合理的安排，使各个环节紧密相扣、协调一致紧密相扣、协调一致任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 （二）稳定型的货运计划第一节货物运输计划编制•在在某一个时期内，车队的运输任务相对是稳定的、明确的某一个时期内，车队的运输任务相对是稳定的、明确的任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制•货物运输量计划，就是运输企业的货物运输需求量计划，反映客户对企业的运货物运输量计划，就是运输企业的货物运输需求量计划，反映客户对企业的运输需要情况，包括计划期内的货运量（吨）和货物周转量（吨公里）。
输需要情况，包括计划期内的货运量（吨）和货物周转量（吨公里）任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制指指 标标单单 位位上上 年年 实实 际际本本 年年 度度 计计 划划本年度计本年度计划为上年划为上年实际实际（（%））全年全年合计合计第一季第一季度度第二第二季度季度第三季第三季度度第四第四季度季度货运量货运量吨吨12001800300400500600150%周转量周转量吨公里吨公里 125 800 200 00040000500005000060000159%货物货物分类分类运量运量矿矿 砂砂水水 泥泥建建 材材木木 材材其其 他他表表2-1 2-1 ××××运输公司运输公司××××年度货物运输量计划表年度货物运输量计划表任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制•车辆计划即企业计划期内的运输能力计划，主要是指合理确定货运车辆构成，车辆计划即企业计划期内的运输能力计划，主要是指合理确定货运车辆构成，保证有效利用车辆，并以最少的运力完成所提出的计划运输量保证有效利用车辆，并以最少的运力完成所提出的计划运输量。
任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制表表2-2 2-2 ××××运输公司运输公司××××年度年度车辆车辆计划表计划表车辆车辆类型类型标记标记吨位吨位上年末上年末本本 年年 度度 计计 划划本年末本年末全年全年平均平均增加车辆的车数增加车辆的车数/ /吨位吨位减少车辆的车数减少车辆的车数/ /吨位吨位车数车数 吨位吨位第一季第一季度度第二季第二季度度第三季第三季度度第四季第四季度度第一第一季度季度第二第二季度季度第三第三季度季度第四季第四季度度车数车数 吨位吨位 车数车数 吨位吨位1.1.货车货车2020101020205 52 21313202012122020大型大型中型中型2.2.挂车挂车全挂车全挂车半挂车半挂车任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制•车辆运用计划是货运企业在计划期内企业全部营运车辆运输生产能力利用程度车辆运用计划是货运企业在计划期内企业全部营运车辆运输生产能力利用程度的计划，是计划期内车辆的各项运用效率指标应达到的具体水平。
的计划，是计划期内车辆的各项运用效率指标应达到的具体水平任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制•车辆运用效率指标主要是从多个方面（如时间、速度、里程及载车辆运用效率指标主要是从多个方面（如时间、速度、里程及载重量等）反映运输工具的重量等）反映运输工具的利用率利用率任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制① ① 车辆时间利用指标车辆时间利用指标平均日出车时间平均日出车时间= =计算期每日出车时间累计计算期每日出车时间累计/ /同期工作车日总数同期工作车日总数出车时间利用系数出车时间利用系数= =运行时间运行时间/ /出车时间出车时间昼夜时间利用系数昼夜时间利用系数= =平均每日出车时间（小时）平均每日出车时间（小时）/24/24（小时）（小时）纯运行、营运停歇、纯运行、营运停歇、停库装货等时间停库装货等时间任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制② ② 车辆速度利用指标车辆速度利用指标 技术速度技术速度= =总行程总行程/ /同期运行时间同期运行时间 营运速度营运速度= =总行程总行程/ /同期出车时间同期出车时间 平均车日行程平均车日行程= =计算期总行程计算期总行程/ /同期工作车日（千米同期工作车日（千米/ /车日）车日） 平均车日行程平均车日行程= =平均每日出车时间平均每日出车时间××营运速度营运速度平均车日行程平均车日行程= =平均每日出车时间平均每日出车时间××出车时间利用系数出车时间利用系数××技术速度技术速度任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制③ ③ 车辆行程利用指标车辆行程利用指标 总行程总行程= =载重行程载重行程+ +空驶行程空驶行程 总行程总行程= =平均车日行程平均车日行程××工作车日数工作车日数或或 总行程总行程= =平均营运车数平均营运车数××日历天数日历天数××车辆工作率车辆工作率× × 平均车日行程平均车日行程行程利用率行程利用率= =载重行程载重行程( (重车千米重车千米)/)/总行程总行程( (总车千米总车千米) × 100%) × 100%或或 行程利用率行程利用率= =（总行程（总行程 空驶行程）空驶行程）/ /总行程总行程× 100%× 100%任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制④ ④ 车辆载重能力利用指标车辆载重能力利用指标（（1 1）吨位利用率）吨位利用率 单车吨位利用率单车吨位利用率= =实际载重量实际载重量/ /额定载重量额定载重量×100%×100% 平均吨位利用率平均吨位利用率= =计算期总周转量计算期总周转量/ /同期载重行程同期载重行程载重量载重量×100%×100%（（2 2）实载率）实载率实载率实载率= =计算期总周转量计算期总周转量/ /同期总行程同期总行程载重量载重量×100%×100% 当企业的所有车辆的额定吨位相同时当企业的所有车辆的额定吨位相同时: :实载率实载率= =行程利用率行程利用率 吨位利用率吨位利用率（（3 3）拖运率）拖运率拖运率拖运率= =挂车周转量挂车周转量/ /（汽车周转量（汽车周转量 挂车周转量）挂车周转量）×100%×100%任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制⑤ ⑤ 车辆运输生产率车辆运输生产率•单车单车期期产量反映产量反映汽车单车运用的综合效率。
汽车单车运用的综合效率单车期产量单车期产量= =主、挂车综合换算周转量主、挂车综合换算周转量/ /同期平均车数同期平均车数•车车吨位期吨位期产量反映产量反映汽车每个吨位运用情况的综合效率汽车每个吨位运用情况的综合效率车吨位期产量车吨位期产量= =主、挂车综合换算周转量主、挂车综合换算周转量/ /同期主车平均总吨位同期主车平均总吨位•车公里车公里产量是统计期内车辆平均每行驶产量是统计期内车辆平均每行驶1km1km所完成的货物周转量所完成的货物周转量车公里产量车公里产量= =主、挂车综合换算周转量主、挂车综合换算周转量/ /同期总行同期总行程程任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制•车辆运用计划可采用车辆运用计划可采用逆编法逆编法，即以，即以““需要需要””为出发点，通过既定为出发点，通过既定的运输工作量来确定各项车辆运用效率指标必须达到的水平的运输工作量来确定各项车辆运用效率指标必须达到的水平任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制情境情境1 1 运输管理体系组建运输管理体系组建车辆运行效用指标：情境2 运输计划编制与调度安排第一节 货物运输计划编制实践案例2-3：编制车辆运用计划 某汽车货运公司某年第一季度运输量计划中确定的计划货物周转量为某汽车货运公司某年第一季度运输量计划中确定的计划货物周转量为7 7 290290 000t·km000t·km，货运量为，货运量为9191 125t125t，车辆计划中确定的营运车辆数为，车辆计划中确定的营运车辆数为100100辆，额定载质量为辆，额定载质量为5 5吨位，完好率为吨位，完好率为95%95%，工作率为，工作率为85%-95%85%-95%，平均车日行程为，平均车日行程为178-200km178-200km，里程利用率为，里程利用率为65%-75%65%-75%，重车载质量利用率为，重车载质量利用率为90%-100%90%-100%，拖运率为，拖运率为30%30%。
该公司计划人员采用逆编法编制车辆运用计划，首先确定完成运输量计划所必须的车该公司计划人员采用逆编法编制车辆运用计划，首先确定完成运输量计划所必须的车吨位日产量吨位日产量，然后逆推，然后逆推确定车辆工作率确定车辆工作率、、平均车日行程平均车日行程、、里程利用率里程利用率、、重车载质量利重车载质量利用率用率应应达到达到的的水平水平，，据此编制的该季度的车辆运用计划据此编制的该季度的车辆运用计划任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制情境情境1 1 运输管理体系组建运输管理体系组建车辆运行效用指标：情境2 运输计划编制与调度安排第一节 货物运输计划编制任务准备-知识准备指指 标标单位单位计算过程计算过程计划值计划值主主车车营运车日营运车日车日车日100×909000平均营运车数平均营运车数辆辆100平均总吨位平均总吨位t9000×5/90500平均吨位平均吨位t5完好率完好率95%工作率工作率90%工作车日工作车日车日车日9000×90%8100平均车日行程平均车日行程km185总行程总行程Km8100×1851498500里程利用率里程利用率70%重车行程重车行程Km1498500×70%1048950重车行程载质量重车行程载质量t · km1048950×55244750重车载质量利用率重车载质量利用率97.4%货物周转量货物周转量t · km5244750×97.4%5108387挂挂车车托运率托运率30%货物周转量货物周转量t ·km5108387×0.3/(1-0.3)2189309主主挂挂车车综综合合货物周转量货物周转量t ·km5108387+21893097297696平均运距平均运距k m729000/9112580货运量货运量t7297696/8091221.2车吨位季产量车吨位季产量t · km7297696/100/514595.4单车季产量单车季产量t ·km7297696/10072977车公里产量车公里产量t ·km729769/14985004.87某汽车货运公司车辆运用计划表底稿某汽车货运公司车辆运用计划表底稿 第一节货物运输计划编制•车辆运行作业计划是为了完成企业运输生产计划和实现具体运输过车辆运行作业计划是为了完成企业运输生产计划和实现具体运输过程而编制的运输生产作业性质的计划，计划由生产调度部门程而编制的运输生产作业性质的计划，计划由生产调度部门编制编制。
•主要主要内容是每辆货车在一定时间（月、旬、五日、三日、一日）内内容是每辆货车在一定时间（月、旬、五日、三日、一日）内的具体运输任务，包括按日历顺序安排的车辆运行作业起止时间、的具体运输任务，包括按日历顺序安排的车辆运行作业起止时间、运行路线和装卸货地点、应完成的运输量等运行路线和装卸货地点、应完成的运输量等任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 •由公司总部选派或招聘相应人员派驻重点城市或进由公司总部选派或招聘相应人员派驻重点城市或进驻重点客户所在地，负责市场开拓、业务操作和协驻重点客户所在地，负责市场开拓、业务操作和协调以及客户服务的，非法人单位的分公司、办事处、调以及客户服务的，非法人单位的分公司、办事处、联络处等。
联络处等第三节 道路货物运输管理组织体系情境情境1 1 运输管理体系组建运输管理体系组建运输认知四运输认知四 道路货物运输运营系统道路货物运输运营系统_年_月_日货物分线运量表（×分公司×车队）线别线别编号编号物资物资单位单位货名货名运输线路运输线路运量运量（吨）（吨）起点起点止点止点里程里程（公里）（公里）…………………… •由公司总部选派或招聘相应人员派驻重点城市或进由公司总部选派或招聘相应人员派驻重点城市或进驻重点客户所在地，负责市场开拓、业务操作和协驻重点客户所在地，负责市场开拓、业务操作和协调以及客户服务的，非法人单位的分公司、办事处、调以及客户服务的，非法人单位的分公司、办事处、联络处等联络处等第三节 道路货物运输管理组织体系情境情境1 1 运输管理体系组建运输管理体系组建运输认知四运输认知四 道路货物运输运营系统道路货物运输运营系统车属单位车属单位吨位吨位主车主车年年 月月 日至日至 日日车号车号挂车挂车驾驶员驾驶员日日期期车车号号装货装货卸货卸货货货物物名名称称吨吨数数运运距距工作工作时间时间车公里车公里吨吨公公里里总里总里程吨程吨位公位公里里重驶重驶吨位吨位公里公里执行执行情况情况检查检查发货发货单位单位装装货货地地点点收收货货单单位位卸卸货货地地点点出出库库回回库库重重驶驶公公里里总总车车公公里里………………………………………………………………………………合合计计指标：指标：（（计计划划值值/实实际际值）值）总运量：总运量： 总行程：总行程： 总行程吨位公里：总行程吨位公里： 吨位利用率：吨位利用率： 平均车日行程：平均车日行程：完好率：完好率： 回程量：回程量： 重驶行程：重驶行程： 里程利用率：里程利用率： 实在率：实在率： 平均平均运距：运距： 工作率：工作率： 某某货运企运企业营运运车辆运行作运行作业计划表划表 （三）临时型的货运计划第一节货物运输计划编制•临时型的货运计划，有时也叫货运任务或货运订单临时型的货运计划，有时也叫货运任务或货运订单。
任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备•它的它的特点特点是运输任务下达给车队的时间很短，一般在两天以内，是运输任务下达给车队的时间很短，一般在两天以内，有时甚至只有几个小时有时甚至只有几个小时•工作的工作的重点重点在于与客户的沟通和协调在于与客户的沟通和协调 （三）临时型的货运计划第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 （三）临时型的货运计划第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 （三）临时型的货运计划第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结任务准备任务准备任务准备任务准备 第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务务准准准准备备归纳总结归纳总结任务实施任务实施任务实施任务实施 第一节货物运输计划编制任任任任务务分析分析分析分析任任任任务务情境情境情境情境任任任任务务准准准准备备任任任任务实务实施施施施归纳总结归纳总结归纳总结归纳总结 《《道路运输管理实务道路运输管理实务》》（第（第2 2版）版）机械工业出版社机械工业出版社 。