商业模式创新的理论与实践PPT课件

《商业模式创新的理论与实践PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商业模式创新的理论与实践PPT课件（77页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、商业模式创新的理论与实践2021/3/91商商业模式模式创新的理新的理论与与实践践商商业模式模式创新的内涵与特征新的内涵与特征商商业模式模式创新的因素分析新的因素分析 商商业模式模式创新的目新的目标与路径与路径商商业模式模式创新的新的实践与启示践与启示 推推动广广东商商业模式模式创新的思路与新的思路与对策策 2021/3/92商商业模式的概念和内涵模式的概念和内涵美国著名的管理大美国著名的管理大师彼得彼得德德鲁克克(Peter FDrucker)最早于最早于1994年将商年将商业模式称模式称为组织或或公司的公司的经营理理论。 Paul Timmers于于1998年年较早早对商商业模式模式进行了

2、行了界定。他从系界定。他从系统的角度出的角度出发，认为商商业模式是模式是由由产品、服品、服务和信息所构成的和信息所构成的有机系有机系统。 我我们将商将商业模式定模式定义为：商商业模式是关于企模式是关于企业如何在其所如何在其所处的价的价值网网络中通中通过挖掘潜能、或挖掘潜能、或者通者通过价价值链的整合，从而的整合，从而获取价取价值，实现其其资源源优化配置的化配置的逻辑与方法。与方法。 2021/3/93商商业模式模式创新的概念和内涵新的概念和内涵Magretta认为商商业模式模式创新都是新都是对价价值链中与中与制造、制造、销售有关的商售有关的商业活活动的的创新新 Mitchell和和Coles从

3、商从商业模式构成的模式构成的7个基本要素个基本要素（包括（包括谁来做、做什么、何来做、做什么、何时做、在哪里做、做、在哪里做、为什么要做、怎么做、做到什么程度，什么要做、怎么做、做到什么程度，对应的的英文分英文分别为Who、What、When、Where、Why、How、How Much）等方面理解）等方面理解经营的本的本质。这7个要素中只要有个要素中只要有1个要素朝着好的方向个要素朝着好的方向发展，就称展，就称为商商业模式改模式改进；而商；而商业模式模式变革革则要求至少要求至少4项要素要素发生改生改变；商；商业模式模式创新新则指的是指向全新的或行指的是指向全新的或行业内未曾内未曾应用用过的商

4、的商业模式模式变革。革。2021/3/94商商业模式模式创新的概念和内涵新的概念和内涵综上所述，我上所述，我们认为，商，商业模式模式创新就是在以新就是在以客客户为中心的基中心的基础上，上，为应对内外部内外部环境的境的变化，化，对企企业价价值网网络中的要素、自身潜力中的要素、自身潜力进行行发掘，掘，对企企业的的业务范范围、目、目标客客户、竞争方争方式等式等进行重新定位，行重新定位，对产业链重新整合，从而重新整合，从而建立起新的价建立起新的价值网网络、盈利模式等的、盈利模式等的综合性的合性的过程。程。值得注意的是，商得注意的是，商业模式模式创新尽管大多需要技新尽管大多需要技术创新的支持，但是商新的

5、支持，但是商业模式模式创新的重要程度新的重要程度已已经超出了技超出了技术创新的程度。根据有关新的程度。根据有关统计，商商业模式模式创新的企新的企业家家总数比技数比技术创新的企新的企业家家总数超出数超出85%，而且商，而且商业模式模式创新的企新的企业家家的数量呈的数量呈现大致上升的大致上升的态势。 2021/3/95商商业模式模式创新的特征：开放性新的特征：开放性与技与技术创新相比，商新相比，商业模式模式创新更新更为外向，外向，更注重从客更注重从客户的角度思的角度思考企考企业的行的行为。其出。其出发点是挖掘并想方点是挖掘并想方设法法满足客足客户的需求，从而的需求，从而为客客户创造更多的价造更多的

6、价值。而技。而技术创新一般是从技新一般是从技术的特性和功能出的特性和功能出发，结合功能特点去合功能特点去寻找潜在的市找潜在的市场。 2021/3/96商商业模式模式创新的特征：系新的特征：系统性性 商商业模式模式创新是一种系新是一种系统性、根本性的性、根本性的变革。商革。商业模式模式创新不新不仅是是单一因素的一因素的变化，常涉及到商化，常涉及到商业模式中多个要素同模式中多个要素同时发生大的改生大的改变，从而需要企从而需要企业组织较大的大的战略略调整。商整。商业模式模式创新常伴随着新常伴随着产品、品、工工艺或者或者组织的的创新。随着第三新。随着第三产业的大力的大力发展，商展，商业模式模式创新也新

7、也常表常表现为服服务创新，即服新，即服务内容、方式及内容、方式及组织形形态等等发生大的生大的变化。化。2021/3/97商商业模式模式创新的特征：持久性新的特征：持久性商商业模式模式创新是一种持新是一种持续性的性的变革，并且革，并且给创新者新者带来来较为持久的持久的收益。一方面，由于市收益。一方面，由于市场竞争的加争的加剧，企，企业必必须不断地不断地进行行创新，新，才能才能维持其行持其行业领先先优势。另一方面，商。另一方面，商业模式模式创新大多开拓了一新大多开拓了一个全新的个全新的领域，使得后来者在短期内域，使得后来者在短期内难以模仿，因而以模仿，因而这种种战略性的略性的竞争争优势常可以持常可

8、以持续数年。数年。2021/3/98二、商二、商业模式模式创新的因素分析新的因素分析商业模式创新的影响因素商业模式创新的影响因素外在影响因素外在影响因素内在影响因素内在影响因素资资本本市市场场消消费费者者的的需需求求技技术术进进步步企企业业家家才才能能组组织织学学习习能能力力2021/3/99商商业模式模式创新的外在影响因素新的外在影响因素资本市本市场 作作为一种制度性安排，一种制度性安排，资本市本市场对社会中的个体行社会中的个体行为起到起到约束、束、扩展和激励的作用。培养企展和激励的作用。培养企业家的家的创新能力，新能力，应当成当成为资本市本市场的主的主要功能之一。要功能之一。资本市本市场培

9、养企培养企业家的家的创新能力，主要是新能力，主要是为创新提供新提供资本支持，分担本支持，分担创新新风险。2021/3/910消消费者的需求者的需求变化化商商业模式模式创新需要把握好市新需要把握好市场需求，随需求，随时关注关注消消费者的需求者的需求变化。而市化。而市场机会大多来自机会大多来自潜在潜在的市的市场需求或者未被利用的需求或者未被利用的资源和能力源和能力，这需需要企要企业家具有相当的前瞻性。家具有相当的前瞻性。消消费者的需求随着者的需求随着时间和外部和外部环境的境的变化而迅化而迅速速变化。深化。深层次的消次的消费者需求需要挖掘，需要者需求需要挖掘，需要能能够给其提供超其提供超值的服的服务

10、。因而。因而挖掘消挖掘消费者的者的潜在消潜在消费盲区，并想方盲区，并想方设法提供相关的法提供相关的产品或品或服服务，这是商是商业模式模式创新很重要的一个切入点新很重要的一个切入点。2021/3/911技技术进步步技技术进步步为商商业模式模式创新提供新提供强大的支持。一般而言，技大的支持。一般而言，技术可分可分为两大两大类，一，一类是是公共的基公共的基础技技术，诸如信息技如信息技术、网、网络技技术、能源、能源技技术等；另一等；另一类则是与企是与企业产品直接相关的品直接相关的专业技技术。2021/3/912商商业模式模式创新的内在影响因素新的内在影响因素企企业家才能家才能 企企业家才能是企家才能是

11、企业家的一种家的一种综合能力。商合能力。商业模式模式创新是企新是企业家机会家机会发现、资源源调动以及以及创新能力的新能力的产物。物。这有有赖于企于企业家在特定的市家在特定的市场上上发现价格低于价价格低于价值的的产品或者未充分利用生品或者未充分利用生产要素要素营利机会的利机会的能力。能力。2021/3/913组织学学习能力能力 组织学学习对商商业模式模式创新的促新的促进作用主要表作用主要表现在：通在：通过组织学学习，企企业可以可以较为充分地了解充分地了解组织的内外部的内外部环境，从而快速地境，从而快速地调动和配和配置置组织内外的内外的资源；所源；所产生的生的产品或者服品或者服务包含了大量的包含了

12、大量的隐性知性知识，难以以转移和复制；可以移和复制；可以较为充分地了解自身的能力和外部充分地了解自身的能力和外部环境的机境的机会，从而会，从而发掘市掘市场机会，充分利用机会，充分利用组织能力，能力，进行有效的行有效的资源利用。源利用。2021/3/914三、商三、商业模式模式创新的目新的目标与路径与路径商业模式创新的目商业模式创新的目标标促促进进互互补补加加强强合合作作强强化化锁锁定定力力促促新新颖颖提提升升效效率率2021/3/915 1.提升效率提升效率 效率是商效率是商业模式模式创新首先要考新首先要考虑的因素。一个企的因素。一个企业提高效率，首提高效率，首先要解决的是先要解决的是该企企业

13、的愿景及核心价的愿景及核心价值观。因而，商。因而，商业模式模式创新首新首先要解决的就是根据企先要解决的就是根据企业的的发展宏展宏图，确立企，确立企业愿景及核心价愿景及核心价值观。其次，要建立一套具有可操作性的科学的运其次，要建立一套具有可操作性的科学的运营管理系管理系统。最后，。最后，还要建立科学的要建立科学的奖励激励机制，充分励激励机制，充分调动员工工为实现企企业的愿景而不的愿景而不断努力工作的断努力工作的积极性。极性。2021/3/916 2.促促进互互补 互互补是指相关的多个商品可提供比是指相关的多个商品可提供比单个商品更个商品更多的价多的价值。如果一个。如果一个产品的特征比品的特征比竞

14、争争对手更手更多一些的多一些的话，那么其，那么其顾客价客价值比比仅具有具有单一特一特征征时产品的品的顾客价客价值要大。要大。 首先，首先，商商业模式模式创新新时可以通可以通过提供互提供互补产品品和服和服务的的协调来来创造价造价值，产品和品和产品的互品的互补指的是向指的是向顾客提供具有互客提供具有互补性的商品和服性的商品和服务。其次，商其次，商业模式模式创新新时若考若考虑采用采用电子商子商务手手段，段，则可以可以实现网上、网下网上、网下业务的互的互补。2021/3/917 3.加加强合作合作合作是商合作是商业模式模式创新的一个重要方向。由于新的一个重要方向。由于竞争加争加剧，在商，在商业模式模式

15、创新中新中寻找到一种与找到一种与产业链的上游、下游企的上游、下游企业合作的方法，合作的方法，实现“共共赢”，有助于企，有助于企业的的长远健康健康发展。展。2021/3/9184.强化化锁定定锁定是指定是指阻止阻止顾客流失、客流失、战略合作伙伴背叛的略合作伙伴背叛的一个重要特性。一个重要特性。顾客的重复客的重复购买、战略合作伙略合作伙伴伴对于合作关系的于合作关系的长期期维护，对于商于商业模式模式创新具有很重要的意新具有很重要的意义，能，能够增增强企企业的价的价值创造潜力。造潜力。通通过培养培养顾客客对于本企于本企业产品、服品、服务或信息的或信息的习惯性，并采用定制化生性，并采用定制化生产方式方式

16、满足用足用户的个的个性化需求，从而提高性化需求，从而提高对客客户的的锁定程度。定程度。2021/3/919 5.力促新力促新颖熊彼特的熊彼特的创新理新理论认为新新产品、新生品、新生产方式、方式、新新销售方法等，是企售方法等，是企业通通过创新新获得价得价值的来的来源。源。显然，新然，新颖性是商性是商业模式模式创新的新的题中之意。中之意。商商业模式模式创新新应当当贯穿于企穿于企业经营的整个的整个过程程当中，包括企当中，包括企业的的资源开源开发、研、研发模式、制造模式、制造方式、方式、营销体系、市体系、市场流通等各个流通等各个环节。通通过对上述商上述商业模式模式创新的五个目新的五个目标的分析，的分析

17、，可以可以发现这些特性相互之些特性相互之间联系密切，相互作系密切，相互作用，可以使企用，可以使企业运作的方式及运作的方式及业务构成模式构成模式发生生较为深深远的的变化，开拓企化，开拓企业价价值的新来源。的新来源。2021/3/920商商业模式模式创新的路径探索新的路径探索商业模式创新路径商业模式创新路径重重新新定定位位挖挖掘掘企企业业现现有有潜潜能能重重整整产产业业链链重重建建企企业业价价值值网网络络创创造造新新的的盈盈利利模模式式提提升升组组织织的的学学习习能能力力2021/3/9211.重新定位重新定位 企企业定位是指企定位是指企业通通过其其产品及其品牌，立足品及其品牌，立足顾客需求，将其

18、企客需求，将其企业独特的个性、文化和良好独特的个性、文化和良好形象，塑造于消形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。者心目中，并占据一定位置。要要进行商行商业模式模式创新，首先要从企新，首先要从企业重新定位重新定位开始，主要从以下三大方面着手：开始，主要从以下三大方面着手： （1）重新定位）重新定位业务范范围 重新定位重新定位业务范范围，即，即明确公司从事的明确公司从事的经营活活动、提供的、提供的产品和服品和服务。从本从本质上上讲，确定，确定业务范范围，就是根据企，就是根据企业的客的客户价价值主主张，对企企业及其合作伙伴的所有及其合作伙伴的所有经营活活动进行行选择、取、取舍和重舍和重组的的过

19、程。程。2021/3/922 1.重新定位重新定位 （2）重新定位目）重新定位目标客客户群体群体企企业针对自身的能力向特定的客自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的提供有特定内涵的产品价品价值，这些客些客户就是就是“目目标客客户群体群体”。目。目标客客户群体的群体的产生，可以通生，可以通过多种途径多种途径获得通得通过老客老客户的重新定的重新定义；通通过寻找找现有有竞争者争者忽忽视或者怠慢的客或者怠慢的客户群而群而获得；将得；将现有客有客户进行差异化的行差异化的组合合而而获得。得。 （3）重新定位）重新定位竞争方式争方式重新定位重新定位竞争方式，是指企争方式，是指企业要重新定位其市要重新定位其市

20、场地位及所扮演地位及所扮演的角色。企的角色。企业可以利用可以利用成本成本领先、先、产品或者服品或者服务的差异化、或的差异化、或者客者客户或或产品的集中化品的集中化等手段重新定位等手段重新定位竞争方式。争方式。2021/3/9232.挖掘企挖掘企业的的现有潜能有潜能 一些企一些企业可以可以围绕自身独特的技能、自身独特的技能、优势，挖，挖掘掘现有的潜能，建立新的商有的潜能，建立新的商业模式，以模式，以实现利利润增增长。例如加拿大的。例如加拿大的Bombardier公司原本是公司原本是依靠制造雪地依靠制造雪地车而起家的。而起家的。为扩大大销量，量，该公公司通司通过分期付款方式向客分期付款方式向客户销

21、售雪地售雪地车，并逐，并逐渐涉足涉足财务服服务，进而又开展雪地而又开展雪地车租租赁业务。与此同与此同时，制造雪地，制造雪地车的的经验又使其能又使其能够向大向大规模制造模制造业发展，包括展，包括飞机制造等。机制造等。该公司利公司利用其租用其租赁和航空和航空业的的经验，面向企，面向企业和富裕个和富裕个人出售部分人出售部分飞机所有机所有权。2021/3/9243.重整重整产业链产业链整合是整合是产业链环节中的某个主中的某个主导企企业通通过调整、整、优化化相关企相关企业关系使其关系使其协同行同行动，提高整个，提高整个产业链的运作效能，的运作效能，最最终提升企提升企业竞争争优势的的过程。程。以整合企以整

22、合企业在在产业链上所上所处的位置划分，可分的位置划分，可分为横向整合、横向整合、纵向整合以及混合整合三种向整合以及混合整合三种类型。横向整合是指通型。横向整合是指通过对产业链上相同上相同类型企型企业的的约束来提高企束来提高企业的集中度，的集中度，扩大市大市场势力，从而增加力，从而增加对市市场价格的控制力，价格的控制力，获得得垄断利断利润。纵向整向整合是指合是指产业链上的企上的企业通通过对上下游企上下游企业施加施加纵向向约束，使束，使之接受一体化或准一体化的合之接受一体化或准一体化的合约，通，通过产量或价格控制量或价格控制实现纵向的向的产业利利润最大化。混合整合又称最大化。混合整合又称为斜向整合

23、，是指和斜向整合，是指和本本产业紧密相关的企密相关的企业进行一体化或是行一体化或是约束，它既包括横向束，它既包括横向整合又包括了整合又包括了纵向整合，是两者的向整合，是两者的结合。合。2021/3/9254.重建企重建企业价价值网网络企企业价价值网网络是指是指企企业为创造造资源、源、扩展和交付展和交付货物而建物而建立的合伙人和立的合伙人和联盟合作系盟合作系统。价。价值系系统包括公司的供包括公司的供应商商和供和供应商的供商的供应商以及它的下游客商以及它的下游客户和最和最终顾客，客，还包括包括其他有价其他有价值的关系，如大学里的研究人的关系，如大学里的研究人员和政府机构。和政府机构。每个企每个企业

24、都有自己独立的内部价都有自己独立的内部价值网网络，这个立足企个立足企业员工价工价值观的网的网络能不断促能不断促进企企业的的创新新进步。同步。同时每个企每个企业又又处于一个大的外部价于一个大的外部价值网网络中，企中，企业不可避免地卷入不可避免地卷入这样一个大一个大环套小套小环的的结构中，正是构中，正是这样一个相互作用的一个相互作用的影响下，企影响下，企业间的相互合作、影响的相互合作、影响为顾客客创造了更大的价造了更大的价值。2021/3/9265.创造新的盈利模式造新的盈利模式企企业的盈利方式通常有很多种，的盈利方式通常有很多种，可以通可以通过直接直接卖产品盈利品盈利，也可以通也可以通过卖服服务

25、盈利盈利，还可以可以通通过资本市本市场盈利等。随着盈利等。随着卖产品、服品、服务，到，到分成、分成、买断等，断等，风险逐逐渐增大，回增大，回报也逐也逐渐提提高。通高。通过重新配置重新配置产品或服品或服务的利的利润组合，或合，或者重者重组和改和改变赚钱的的环节，或者推出新的定价，或者推出新的定价模型，就可以通模型，就可以通过引入新的盈利模式，引入新的盈利模式，实现商商业模式模式创新。新。2021/3/9276.提升提升组织的学的学习能力能力从知从知识的角度看，商的角度看，商业模式模式创新新过程就是知程就是知识重新重新组合和再生的合和再生的过程。要提高企程。要提高企业商商业模式模式创新的效率，就需

26、要使得企新的效率，就需要使得企业内每个内每个员工所工所拥有的知有的知识能在企能在企业最大范最大范围内共享。内共享。这可以通可以通过建立扁平化建立扁平化组织、减少、减少层次次结构以构以弱化参与者的等弱化参与者的等级观念，使念，使员工工较平等地平等地传播播和反和反馈知知识，形成开放性的、学，形成开放性的、学习性的、成性的、成长型的知型的知识共享机制等措施来促共享机制等措施来促进知知识共享。或共享。或者通者通过环境境营造使造使员工能工能够轻松地松地进入知入知识数数据据库，自由地利用，自由地利用电子子邮件、件、电子公告子公告栏、数、数字字图书馆，获取取对业务活活动有价有价值的信息。的信息。2021/3

27、/928四、商四、商业模式模式创新新实践与启示践与启示1.企企业经典案例之一：阿里巴巴的商典案例之一：阿里巴巴的商业模式模式创新新 阿里巴巴阿里巴巴(A)是全球企是全球企业界界(B2B)电子商子商务的著名的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商和商务交流社区。良交流社区。良好的定位、好的定位、稳固的固的结构、构、优秀的服秀的服务使阿里巴巴成使阿里巴巴成为全球首全球首家家拥有有600余万商人的余万商人的电子商子商务网站，成网站，成为全球商人网全球商人网络推推广的首广的首选网站，被商人网站，被商人们评为“最受最受欢迎的迎的B2B网站网站”。 阿里巴巴商阿里巴巴商

28、业模式模式创新的成功主要可新的成功主要可归功于其相功于其相对完善的网完善的网上上诚信保障机制的建立。信保障机制的建立。 （1）精准的市）精准的市场定位。定位。 阿里巴巴清晰地界定它的目阿里巴巴清晰地界定它的目标客客户众多的中小企众多的中小企业。阿。阿里巴巴相关人士里巴巴相关人士认为：在全球化日益：在全球化日益发展的今天，中小企展的今天，中小企业无疑将无疑将拥有更多的介入机会和有更多的介入机会和发展展动力，依靠自身机力，依靠自身机动灵活灵活的的优势获得更大的成得更大的成长空空间。2021/3/9291.企企业经典案例之一：阿里巴巴的商典案例之一：阿里巴巴的商业模模式式创新新（2）关）关键资源能力

29、的构建。源能力的构建。 一是一是团队智慧。阿里巴巴智慧。阿里巴巴团队认为，帮助客，帮助客户和同事和同事成功，才是自己成功的最好体成功，才是自己成功的最好体现。二是文化。二是文化资源。阿里源。阿里巴巴共享价巴巴共享价值观体系的体系的强大企大企业文化可文化可归纳为六个六个核心核心价价值观，即客，即客户第一、第一、团队合作、合作、拥抱抱变化、化、诚信、激信、激情、敬情、敬业。（3）成功的盈利模式。）成功的盈利模式。 阿里巴巴的利阿里巴巴的利润主要来源于注册会主要来源于注册会员缴纳的会的会员费。其付其付费会会员有两种有两种类型：国型：国际交易平台的会交易平台的会员和国内交和国内交易平台的会易平台的会员

30、。 此外，阿里巴巴此外，阿里巴巴还推出了推出了“搜索关搜索关键字字竞价价”的收的收费服服务。同。同时，它，它还通通过各种形式的网各种形式的网络广告收取广告广告收取广告费，如如邮件广告、旗件广告、旗帜广告、文字广告、文字链接和模接和模块广告等。广告等。2021/3/9301.企企业经典案例之一：阿里巴巴的商典案例之一：阿里巴巴的商业模模式式创新新 （4）构建了相）构建了相对完善的网上交易流程和完善的网上交易流程和诚信保信保障机制。障机制。 阿里巴巴与建阿里巴巴与建设银行、工商行、工商银行、行、农业银行等行等国内众多金融机构展开国内众多金融机构展开战略合作，略合作， 建立第三方建立第三方交易平台支

31、付宝交易平台支付宝业务，以中小企，以中小企业的信用和的信用和诚信信记录为参考依据，参考依据，为中小企中小企业提供系列授信提供系列授信评价、信价、信贷服服务。 2021/3/9312.企企业商商业模式模式创新新经典案例之二：典案例之二：苹果公司的商苹果公司的商业模式模式创新新 2003年至今，苹果公司在短短年至今，苹果公司在短短8年之内，市年之内，市值增增加了近加了近50倍，成倍，成为了企了企业发展史上的一个奇迹。展史上的一个奇迹。在在商商业周刊周刊列出的全球最列出的全球最伟大的公司中，大的公司中，苹果公司排名第一。在苹果公司排名第一。在哈佛商哈佛商业评论88年年来第一次推出的最来第一次推出的最

32、伟大大CEO排行榜中，苹果公排行榜中，苹果公司前司前CEO乔布斯位居首位。布斯位居首位。 苹果公司商苹果公司商业模式模式创新的成功主要可新的成功主要可归功于其功于其赢利点的准确把握。利点的准确把握。2021/3/932 苹果公司的商苹果公司的商业模式模式创新新苹果公司在苹果公司在产品上的重新定位品上的重新定位是其商是其商业模式模式创新新迈出的第一步。苹果公司所推出的出的第一步。苹果公司所推出的iPhone产品的核心品的核心功能是一个通功能是一个通讯和数和数码终端，融合了手机、相机、端，融合了手机、相机、音音乐播放器和掌上播放器和掌上电脑的多种功能，从而的多种功能，从而为用用户提提供了超越手机或

33、者供了超越手机或者iPod单一功能的一功能的产品。苹果的品。苹果的APP Store拥有近有近20万个程序，万个程序，这些程序些程序为苹果公苹果公司司锁定了相当多的忠定了相当多的忠实客客户。苹果公司的盈利主要来自两个方面：苹果公司的盈利主要来自两个方面：一是通一是通过销售售硬件硬件产品品获取一次性的高取一次性的高额利利润；二是通；二是通过卖音音乐和和应用程序用程序获得重复性得重复性购买的持的持续利利润。苹果公司苹果公司的硬件和的硬件和应用程序相互支持，用程序相互支持，为苹果公司苹果公司带来了持来了持续不断的收入。不断的收入。2021/3/933 苹果公司的商苹果公司的商业模式模式创新新 苹果公

34、司苹果公司拥有关有关键的的资源和源和业务流程。流程。对于苹果公司而于苹果公司而言，它的关言，它的关键资源是它源是它拥有一个出有一个出类拔萃的拔萃的CEO乔布斯，布斯，而且而且拥有非常有有非常有创新能力的新能力的产品品设计和开和开发人人员，以及，以及来自于唱片公司、来自于唱片公司、软件开件开发者的支持。者的支持。苹果公司的苹果公司的业务流程流程则是苹果公司鼓励是苹果公司鼓励创新的公司制度、新的公司制度、企企业文化和日常管理工作，文化和日常管理工作，这些流程确保苹果公司的些流程确保苹果公司的创新具有可复制性和新具有可复制性和扩展性，从而不断开展性，从而不断开发出出类似于似于iPhone和和iPad

35、这样的的产品。品。经过分析苹果在商分析苹果在商业模式上的模式上的创新，可以看出，苹果在新，可以看出，苹果在明确客明确客户主主张和公司和公司赢利模式方面做了很多利模式方面做了很多创新，从而新，从而在在为客客户创造价造价值的同的同时，也，也为公司公司创造了价造了价值，并得，并得到了投到了投资者的者的认可。可。2021/3/9343.企企业商商业模式模式创新新经典案例之三：典案例之三：星巴克商星巴克商业模式模式创新新 星巴克星巴克(Starbucks)于于1971年在西雅年在西雅图成立，从当成立，从当时的的一一间小咖啡屋小咖啡屋发展成展成为当今国当今国际最著名的咖啡最著名的咖啡连锁店品店品牌，可牌，

36、可谓是一个商是一个商业奇迹。奇迹。 咖啡王国商咖啡王国商业模式模式创新的成功主要可新的成功主要可归功于其恰如其功于其恰如其分的市分的市场定位。定位。 （1）星巴克的定位）星巴克的定位星巴克十分注重星巴克十分注重针对顾客的需求客的需求开开发新的服新的服务内容内容。星。星巴克巴克总是是尝试各种各种经营思路，吸引人思路，吸引人们步入店内，延步入店内，延长驻留留时间。店内店内经常播放一些爵士常播放一些爵士乐、美国、美国乡村音村音乐，以及以及钢琴独奏曲等。琴独奏曲等。这些正好迎合了那些些正好迎合了那些时尚、新潮、尚、新潮、追求前追求前卫的白的白领阶层。他他们天天面天天面临着着强大的生存大的生存压力，力，

37、十分需要精神安慰，十分需要精神安慰，这时刻的音刻的音乐正好起到了正好起到了这种作用，种作用，勾起人勾起人们的的怀旧情旧情怀。2021/3/935 星巴克商星巴克商业模式模式创新新 （2）星巴克的）星巴克的业务系系统星巴克很早就开始了星巴克很早就开始了跨国跨国经营，根据世界各地不同的市，根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投情况采取灵活的投资与合作模式与合作模式，其在全球普遍推行，其在全球普遍推行3种商种商业组织结构：合构：合资公司、公司、许可可协议、独、独资自自营。合作模式主要有合作模式主要有4种：种：1.星巴克占星巴克占100股股权，比如在英，比如在英国、泰国和澳大利国、泰国和澳大利亚等地；

38、等地；2.星巴克占星巴克占50股股权，比如，比如在日本、在日本、韩国等地；国等地；3.星巴克占星巴克占较少的股少的股权，一般在，一般在5左右，比如在中国的台湾、香港，夏威夷和增左右，比如在中国的台湾、香港，夏威夷和增资之前的之前的上海等地；上海等地；4.星巴克不占股份、只是星巴克不占股份、只是纯粹授粹授权经营，比，比如在菲律如在菲律宾、新加坡、新加坡、马来西来西亚和北京等地。同和北京等地。同时，星，星巴克巴克还制定了制定了严格的格的选择合作者的合作者的标准，如合作者的声准，如合作者的声誉、誉、质量控制能力等。量控制能力等。2021/3/936 星巴克商星巴克商业模式模式创新新 （3）星巴克的盈

39、利模式）星巴克的盈利模式星巴克的盈利模式体星巴克的盈利模式体现在通在通过为顾客客创造价造价值，从而收取相从而收取相对较高的价格。在星巴克，高的价格。在星巴克，咖啡作咖啡作为饮品的价品的价值被减弱，被减弱，顾客更多是消客更多是消费星巴克星巴克所所带来的一种生活来的一种生活环境。境。如果如果仅仅从咖啡本身从咖啡本身的价的价值考考虑，在星巴克，在星巴克进行消行消费，无疑是奢侈，无疑是奢侈的，但星巴克的，但星巴克为顾客所客所创造的体造的体验价价值，无疑，无疑是被是被顾客所客所认同的。高度的同的。高度的顾客客满意是意是顾客客对于价于价值的肯定，的肯定，顾客愿意支付超客愿意支付超过咖啡本身价咖啡本身价值的

40、价格，的价格，虽然是高价，但然是高价，但顾客客认为自己所得自己所得到的价到的价值远大于自己所付出的成本。大于自己所付出的成本。2021/3/937企企业层面商面商业模式模式创新小新小结 通通过上述几个上述几个经典案例，可以典案例，可以获得一些启示：得一些启示：商商业模式模式创新新应以消以消费者需求者需求为中心，以市中心，以市场为导向。向。对顾客价客价值的关注和的关注和满足是新的商足是新的商业模式模式为企企业带来持来持续盈利和盈利和竞争争优势的关的关键。商商业模式的生命力取决于它模式的生命力取决于它为消消费者提供的价者提供的价值，进而而为该企企业带来价来价值。就广。就广东企企业而言，而言，应进一

41、步加大一步加大对消消费者需求的者需求的调研，并研，并适适应客客户的新需要，不断研的新需要，不断研发新新产品，甚至提供具有品，甚至提供具有更高附加更高附加值的高科技的高科技产品。品。2021/3/938 企企业层面商面商业模式模式创新小新小结商商业模式的模式的设计要着眼于成本的降低、效率的要着眼于成本的降低、效率的提升。提升。新的商新的商业模式要能模式要能够实现资源的有效整源的有效整合，合，优化化资源配置，提高源配置，提高资源源对企企业利利润的的贡献度，并能更高效地献度，并能更高效地为顾客服客服务，优化价化价值链从而降低成本。就广从而降低成本。就广东企企业而言，在而言，在进行商行商业模式模式创新

42、新时，要注重挖掘分析自身要注重挖掘分析自身经营各各环节的成本情况，研究各的成本情况，研究各环节的生的生产效率，将高成效率，将高成本本环节或采用外包或自行想方或采用外包或自行想方设法法缩减成本减成本，或邀或邀请专业的企的企业管理咨管理咨询机构提供机构提供专业性的性的改改进建建议。2021/3/939企企业层面商面商业模式模式创新小新小结商商业模式模式创新需要新需要强化化组织的学的学习能力。能力。组织学学习方式有很多种。一些企方式有很多种。一些企业在某一在某一阶段只段只侧重使重使用其中的一种学用其中的一种学习方式，而另一些企方式，而另一些企业则同同时使使用多种学用多种学习方式。企方式。企业在在进行

43、商行商业模式模式创新新时，应当当积极探索适合自身极探索适合自身长远发展的展的组织学学习方法。方法。就广就广东企企业而言，要不断而言，要不断强化化组织学学习力度。广力度。广东吸吸纳了大量的了大量的农民工，民工，如何加大如何加大对农民工群体民工群体的技的技术培培训，提高他，提高他们的工作能力；如何更好地的工作能力；如何更好地维护农民工的合法民工的合法权益，使他益，使他们更有更有归宿感，宿感，从从而更好地激励他而更好地激励他们工作的工作的积极性和主极性和主动性，是广性，是广东需要高度重需要高度重视的的议题。2021/3/9401.产业商商业模式模式创新新经典案例之一：典案例之一：澄海玩具：以品牌和市

44、澄海玩具：以品牌和市场建建设推推动商商业模式模式创新新 作作为国内重要玩具礼品生国内重要玩具礼品生产和出口基地的汕和出口基地的汕头市澄海区持市澄海区持续实施工施工业强区区战略。略。2009年，国年，国内外玩具内外玩具产业遭遇遭遇“寒冬寒冬”，汕，汕头市澄海区近市澄海区近3000家玩具礼品企家玩具礼品企业却能在危机中却能在危机中寻找到新商找到新商机，乘机，乘势拓展国内市拓展国内市场，呈，呈现产销两旺的大好两旺的大好形形势。2010年初，温家宝年初，温家宝总理在广理在广东省政府上省政府上报的信息上的信息上专门作了批示，作了批示，对澄海区玩具行澄海区玩具行业发展的做法予以充分肯定。其展的做法予以充分

45、肯定。其实，澄海玩具行，澄海玩具行业发展的秘展的秘诀就在于不断致力加就在于不断致力加强品牌和市品牌和市场建建设，从而大力推，从而大力推进商商业模式模式创新。新。2021/3/941澄海玩具：以品牌和市澄海玩具：以品牌和市场建建设推推动商商业模式模式创新新 （1）大力加）大力加强品牌建品牌建设，致力培育一批企，致力培育一批企业名牌。名牌。 首先，以首先，以实施商施商标战略略为抓手，大力抓好商抓手，大力抓好商标法律法法律法规和和实施商施商标策略的宣策略的宣传，对符合条件的企符合条件的企业，特，特别是是产业集集群内上群内上规模、上档次的重点企模、上档次的重点企业，确定，确定为争争创广广东省著名省著名

46、商商标重点培育重点培育对象，象，实施分施分类指指导、贴身服身服务。其次，引其次，引进产品品质量量检测服服务平台，全面推平台，全面推进企企业质量管理体系建量管理体系建设，广泛推行和开展广泛推行和开展质量量认证、环保保认证、安全、安全认证和和“3C”认证，同，同时，还加加强与粤与粤东玩具玩具检测中心中心联系与配合，系与配合，切切实为澄海区企澄海区企业提供提供认证方面的服方面的服务。再次，切再次，切实做好做好知知识产权工作。工作。澄海区以被确澄海区以被确认为全国全国专利利试点城市点城市为契契机，先后机，先后设立了广立了广东世世纪专利事利事务所澄海所澄海办事事处、专2021/3/942澄海玩具：以品牌

47、和市澄海玩具：以品牌和市场建建设推推动商商业模式模式创新新 利信息研究利信息研究发展中心、展中心、专利利战略咨略咨询中心、玩具礼品工程中心、玩具礼品工程技技术研究开研究开发中心和中心和专利技利技术市市场等服等服务机构，机构，为企企业的的产品开品开发和品牌建和品牌建设提供必要的支持。目前，全区玩具礼提供必要的支持。目前，全区玩具礼品行品行业中已有注册中已有注册产品商品商标2440个，个，拥有中国名牌有中国名牌产品品2件、件、广广东省名牌省名牌产品品3件，中国件，中国驰名商名商标2件、广件、广东省著名商省著名商标16件。件。 （2）内外互）内外互动，构筑平台，大力开拓两个市，构筑平台，大力开拓两个

48、市场。 澄海区把帮助企澄海区把帮助企业拓展市拓展市场营销渠道渠道摆上重要上重要议事日程，事日程，积极极实施市施市场多元化多元化战略。略。一方面，构筑完善国一方面，构筑完善国际展展销平平台，台，全力全力办好一年一度的澄海国好一年一度的澄海国际玩具礼品博玩具礼品博览会。同会。同时邀邀请香港香港贸发局、澳局、澳门贸易投易投资促促进局共同局共同协办澄海玩博澄海玩博会，同会，同时，积极极组织企企业参加中国参加中国进出口商品交易会和出口商品交易会和2021/3/943澄海玩具：以品牌和市澄海玩具：以品牌和市场建建设推推动商商业模式模式创新新 香港玩具展等国内外各香港玩具展等国内外各类大型大型贸促活促活动，

49、巩固美欧日、，巩固美欧日、港澳、港澳、东南南亚等等传统市市场，大力开拓俄，大力开拓俄罗斯、中斯、中东、东欧、非洲、南美等新欧、非洲、南美等新兴市市场；另一方面，澄海区把；另一方面，澄海区把鼓励鼓励支持企支持企业开拓国内市开拓国内市场作作为一一项长期工作来抓，期工作来抓，精心精心办好澄海国好澄海国际玩具礼品博玩具礼品博览会，会，组织企企业参加参加“中博会中博会”、“珠洽会珠洽会”等重要展会，等重要展会，为企企业搭建交易平台，逐步搭建交易平台，逐步实现产品从外品从外销为主向内外主向内外销并重并重转变。 可以可以说，正是由于澄海玩具正是由于澄海玩具业持持续提升和巩固市提升和巩固市场、品牌等行品牌等行

50、业关关键资源能力，大力推源能力，大力推进商商业模式模式创新，新，才才使得其整体素使得其整体素质和国和国际竞争力不断争力不断迈上新的台上新的台阶。2021/3/9442.产业商商业模式模式创新新经典案例之二典案例之二虎虎门服装服装业：以关：以关键资源能力提升和源能力提升和产业链优化推化推动商商业模式模式创新新 东莞市虎莞市虎门镇积极加大品牌、市极加大品牌、市场等行等行业关关键资源能力建源能力建设力度，通力度，通过不断完善集群不断完善集群产业链，促促进服装服装产业集群的升集群的升级和商和商业模式的模式的创新。新。 （1）不断完善）不断完善产业集群建集群建设发展展规划。划。 结合合虎虎门镇推推进服装

51、服装产业集群集群发展展规划划（2007）的思路，明晰的思路，明晰产业品牌品牌发展和展和产业科技科技创新等新等发展方向，逐年推展方向，逐年推动产业集群向品集群向品牌集群、牌集群、创意集群意集群转变。2021/3/945虎虎门服装服装业：以关：以关键资源能力提升和源能力提升和产业链优化推化推动商商业模式模式创新新 （2）提升市）提升市场、品牌等行、品牌等行业关关键资源能力。源能力。 第一，大力开拓第一，大力开拓销售市售市场。一是通一是通过展展销会开会开拓市拓市场。从从1996年开始，年开始，镇政府每年投入巨大政府每年投入巨大的人力、物力和的人力、物力和财力筹力筹办每年一届的每年一届的“中国（虎中国

52、（虎门）国）国际服装交易会服装交易会”，大力推行，大力推行“政府搭台，政府搭台，企企业唱唱戏”的会展的会展经济模式。模式。二是大力拓展网二是大力拓展网络市市场。自自2008年以来，年以来，该镇不断加大力度推不断加大力度推动服装行服装行业的的电子商子商务发展，除了与阿里巴巴等展，除了与阿里巴巴等国内知名国内知名电子商子商务企企业合作外，合作外，还鼓励民鼓励民营企企业参与投参与投资。2021/3/946虎虎门服装服装业：以关：以关键资源能力提升和源能力提升和产业链优化推化推动商商业模式模式创新新 第二，不断推第二，不断推进产业品牌建品牌建设。一是不断壮大一是不断壮大企企业品牌品牌队伍。伍。该镇高度

53、重高度重视品牌建品牌建设，坚持持实施施“百万促名牌百万促名牌”工程、打假保名牌工程、工程、打假保名牌工程、质量量创名牌工程三大品牌建名牌工程三大品牌建设工程，从工程，从资金、人金、人力、服力、服务等方面全面配套。二是制定扶持政策等方面全面配套。二是制定扶持政策推推进服装品牌建服装品牌建设。这些方案和些方案和计划的划的实施，施，为产业集群升集群升级和商和商业模式模式创新提供新提供强力的政力的政策支撑。策支撑。 第三，不断第三，不断优化品牌化品牌发展展环境。境。积极开展整极开展整顿和和规范市范市场经济秩序活秩序活动，该镇经贸、工商等、工商等职能部能部门制定了一系列的工作措施，制定了一系列的工作措施

54、，联合市合市质监局等部局等部门大力开展服装大力开展服装专项打假工作，打假工作，严厉打打击制售假冒制售假冒伪劣商品、侵犯知劣商品、侵犯知识产权行行为。2021/3/947虎虎门服装服装业：以关：以关键资源能力提升和源能力提升和产业链优化推化推动商商业模式模式创新新 （3）不断完善集群）不断完善集群产业链建建设。在促在促进集群集群产业链建建设方面，方面，该镇从配套服装从配套服装产业入手，入手，培育了布料培育了布料辅料市料市场，已，已经形成一平方公里的布料形成一平方公里的布料辅料料销售批售批发集聚区，有各集聚区，有各类面料面料辅料批料批发市市场9个，个，产业链不断延伸。去年，虎不断延伸。去年，虎门国

55、国际服装机械城服装机械城试业填填补了虎了虎门服装服装产业链的一的一项空白，是空白，是该镇继小商品批小商品批发市市场开开业后完善后完善产业发展的又一展的又一项重点工程，使虎重点工程，使虎门服装服装产业集群上下游集群上下游产业链基本得到完善。基本得到完善。 由于由于该镇不断完善不断完善产业集群建集群建设发展展规划，不断致力于划，不断致力于关关键资源能力的提升和源能力的提升和产业链优化，从而使得化，从而使得该镇的服的服装装产业集群日益壮大，国集群日益壮大，国际竞争力不断增争力不断增强，商，商业模式模式创新也开展得如火如荼。新也开展得如火如荼。2021/3/9483.产业层面商面商业模式模式创新小新小

56、结 通通过上述两个上述两个经典案例，可以典案例，可以获得一些有益启示：得一些有益启示：一是一是产业集群的集群的发展展规划可以明晰划可以明晰产业科技科技创新、品牌新、品牌发展等的路径和方向展等的路径和方向，不断推，不断推动产业集群由低集群由低级向高向高级形形态的的转变，对于于产业层面的商面的商业模式模式创新意新意义重大。重大。二是二是提升和巩固包括市提升和巩固包括市场、品牌、信息技、品牌、信息技术等在内的行等在内的行业关关键资源能力源能力是目前是目前产业集群集群转型升型升级的重要途径，的重要途径，也是也是产业商商业模式模式创新的重要方式。新的重要方式。三是三是产业链优化化的的过程也是推程也是推进

57、商商业模式不断模式不断创新的新的过程。通程。通过对行行业中的中的产业链进行行调整和整和协同，同，优化化产业内相关企内相关企业间的关系，重构价的关系，重构价值链，可以提高整个，可以提高整个产业链的运作效能，最的运作效能，最终提升行提升行业竞争争优势和和实现商商业模式模式创新。新。2021/3/949区域商区域商业模式模式创新新经典案例：杭州大典案例：杭州大力推力推动企企业实施商施商业模式模式创新新 近年来，杭州市委、市政府大力扶持引近年来，杭州市委、市政府大力扶持引导知知识分子、文化人分子、文化人创业创新，大力引新，大力引导与鼓励与鼓励企企业实施商施商业模式模式创新，使得商新，使得商业模式模式创

58、新新正日益成正日益成为杭州加快杭州加快转型升型升级，优化化产业结构，建立构，建立现代代产业体系的新方法、新路径。体系的新方法、新路径。 （1）坚持以市持以市场为导向向创新商新商业模式。模式。 在在处理市理市场、企、企业和政府的关系上，杭州政和政府的关系上，杭州政府府摆正自身的位置，做到不缺位、不越位，正自身的位置，做到不缺位、不越位，始始终坚持以市持以市场为导向，企向，企业为主体的原主体的原则，积极引极引导企企业注重新技注重新技术的市的市场开开发，通，通过互互联网把有限市网把有限市场变成无限市成无限市场。 2021/3/950区域商区域商业模式模式创新新经典案例：杭州大典案例：杭州大力推力推动

59、企企业实施商施商业模式模式创新新 （2）通）通过兴办科技孵化器培育新的商科技孵化器培育新的商业模式。模式。 近年来，杭州加近年来，杭州加强科技孵化器的建科技孵化器的建设，投入运行的孵，投入运行的孵化化场地地总面面积达达867万平方米，在孵企万平方米，在孵企业达达1708家，家，累累计孵化企孵化企业319家，在孵高新技家，在孵高新技术项目目1915项。市科。市科技、技、财政支持的政支持的创业种子种子资金金项目，已培育出目，已培育出70多多项电子商子商务、物流配送、物流配送、动漫网游引擎等商漫网游引擎等商业模式模式创新新项目。目。 （3）以人才）以人才创业进行商行商业模式模式创新。新。 人才集聚是

60、商人才集聚是商业模式模式创新的基新的基础。杭州有。杭州有37所高校，所高校，40万在校大学生。万在校大学生。2008年以来，杭州市年以来，杭州市实施大学生和留施大学生和留学生学生创业计划，按照划，按照“订单实训、持、持证上上岗、政府、政府资助、助、促促进创业”的要求，开展万名大学生的要求，开展万名大学生创业实训，受到企，受到企业的的欢迎。迎。2021/3/951区域商区域商业模式模式创新新经典案例：杭州大典案例：杭州大力推力推动企企业实施商施商业模式模式创新新 （4）借助）借助风险投投资寻找新的商找新的商业模式。模式。 2008年以来，市、区两年以来，市、区两级政府政府设立立5.4亿元的元的创

61、投引投引导基金，采取基金，采取阶段段参股与跟参股与跟进投投资两种方式加两种方式加强与与风投机构合作，重点投向初投机构合作，重点投向初创期成期成长型型企企业，支持新商，支持新商业模式模式发展。目前，杭州市正在研究出台展。目前，杭州市正在研究出台创投融投融资、创投投风险补偿办法，建立法，建立创投退出机制。投退出机制。 2021/3/952区域商区域商业模式模式创新新经典案例：杭州大典案例：杭州大力推力推动企企业实施商施商业模式模式创新新（5）以新型）以新型产业为载体推体推动商商业模式模式创新。新。 近年来，杭州重近年来，杭州重视通通过发展新展新经济业态来推来推动商商业模模式式创新。一是新。一是优先

62、先发展文展文创产业。重点。重点发展信息服展信息服务、动漫游漫游戏、设计服服务、现代代传媒、媒、艺术品、教育培品、教育培训、文化休文化休闲旅游、文化会展等八大旅游、文化会展等八大门类文化文化创意意产业，打，打造十大造十大创意意产业园。二是大力园。二是大力发展展电子商子商务。实施施“中中国国电子商子商务之都之都”和和“电子商子商务进企企业”两个三年行两个三年行动计划，推划，推进电子商子商务研研发、服、服务平台和基平台和基础设施建施建设。三。三是做大做是做大做强服服务外包。外包。实行行“部、省、基地、园区、企部、省、基地、园区、企业”五五级共建机制，培育具共建机制，培育具备国国际资质的外包企的外包企

63、业。2021/3/953区域商区域商业模式模式创新新经典案例：杭州大典案例：杭州大力推力推动企企业实施商施商业模式模式创新新 （6）以完善政府服）以完善政府服务推推动商商业模式模式创新。新。 提供良好的政提供良好的政务环境，健全境，健全审批批办理理协调机制，机制，推行行政推行行政审批代批代办制，最大限度地合并、制，最大限度地合并、缩短短审批程序和批程序和时限。限。实施施“瞪羚瞪羚计划划”，重点培育，重点培育和和发展展500家具有家具有较强自主自主创新能力和新能力和发展潜力展潜力的成的成长型中小企型中小企业。商。商业模式模式创新企新企业可可评为高科技企高科技企业或或软件企件企业，享受相，享受相应

64、优惠政策。惠政策。发挥市市创投服投服务中心平台作用，推中心平台作用，推动风投机构投机构与与项目目对接。接。2021/3/954区域区域层面商面商业模式模式创新小新小结 通通过杭州的案例，可以杭州的案例，可以获得一些有益启示：得一些有益启示：一是要正确一是要正确处理好政府与市理好政府与市场、企、企业的关系，的关系，始始终坚持政府引持政府引导、市、市场带动、企、企业主体的原主体的原则。政府首先。政府首先应通通过完善服完善服务，为所在区域的所在区域的商商业模式模式创新提供新提供财税等政策支持。其次，税等政策支持。其次，还要加要加强与与风险资本的合作本的合作为商商业模式模式创新提供新提供必要的必要的资

65、金和管理支持。金和管理支持。 第三，要大力第三，要大力兴办各各种孵化器和种孵化器和实施施创新人才新人才计划，从而划，从而为企企业实施商施商业模式模式创新新创造良好的条件。造良好的条件。2021/3/955区域区域层面商面商业模式模式创新小新小结二是新二是新经济是推是推动区域商区域商业模式模式创新的重要新的重要载体。商体。商业模式模式创新必新必须按照重点推按照重点推进、有序、有序发展的原展的原则来来实施。在文化施。在文化创意意产业和高新技和高新技术产业中率先引中率先引导企企业实施商施商业模式模式创新，然后新，然后再逐步向再逐步向传统产业渗透，最渗透，最终推推动所有所有产业实施施创新。新。三是要重

66、三是要重视对商商业模式模式创新的先新的先进典型典型经验的的宣宣传推广，通推广，通过抓典型抓典型树标杆，引杆，引导当地企当地企业不断不断进行行创新，从而新，从而为商商业模式模式创新新营造良好造良好的文化氛的文化氛围。2021/3/956五、推五、推进广广东商商业模式模式创新的思新的思路与措施路与措施基本原基本原则发展重点展重点具体措施具体措施2021/3/957 1.基本原基本原则（1）面向市）面向市场的的发展原展原则 企企业实施商施商业模式模式创新成功与否最新成功与否最终还是要看能是要看能否接受市否接受市场的考的考验。要。要发挥市市场配置配置资源的基源的基础性性作用，作用，引引导企企业注重新技

67、注重新技术的市的市场开开发，多从拓展，多从拓展市市场角度来角度来设计商商业模式模式。 （2）政府引）政府引导的的发展原展原则 政府要提高政府要提高对商商业模式模式创新重要性的新重要性的认识，加大，加大引引导、政策扶持、政策扶持、资源源倾斜的力度，通斜的力度，通过优化商化商业模式模式环境氛境氛围和加和加强制度建制度建设来持来持续推推进企企业创新新商商业模式。模式。2021/3/958 1.基本原基本原则 （3）融合技）融合技术创新的新的发展原展原则 科学技科学技术是第一生是第一生产力，而新的商力，而新的商业模式模式释放生放生产力。力。商商业模式模式创新要依托技新要依托技术创新尤其是互新尤其是互联

68、网技网技术的不断的不断发展而展而发展，而技展，而技术创新也要努力开新也要努力开发面向商面向商业模式模式创新的技新的技术成果，成果，为商商业模式模式创新的成功提供技新的成功提供技术支撑和支撑和技技术保障。保障。 （4）中小企）中小企业先行的先行的发展原展原则 要要发挥中小企中小企业“船小好船小好调头”的的优势，率先在中小企，率先在中小企业中中进行行产品及服品及服务对象定位、象定位、业务流程流程变动、关、关键资源能力的整合以及盈利模式的源能力的整合以及盈利模式的创新，在新，在积累了一定的累了一定的经验后再逐步向大企后再逐步向大企业推广，从而一定程度上推广，从而一定程度上规避避实施施创新所新所带来的

69、来的风险和和损失。失。2021/3/959 2.发展重点展重点文化文化创意意产业：对于信息服于信息服务、动漫游漫游戏、设计服服务、现代代传媒、媒、艺术品、教育培品、教育培训、文化休、文化休闲旅游、旅游、文化会展等文化文化会展等文化创意意产业要着重在要着重在“创意意”上下功夫，上下功夫，在完善商在完善商业模式模式创新基金、政府新基金、政府创业引引导基金和基金和风险投投资等配套等配套项目和措施的基目和措施的基础上，引上，引导企企业根据根据自身自身优长和市和市场细分做好分做好产品和市品和市场定位，要定位，要进一一步步扩大企大企业规模，模，发展面向大众展面向大众娱乐的文化的文化创意意产业，要不断突破，

70、要不断突破产业发展的瓶展的瓶颈，促使，促使创意意设计企企业和制造和制造业不断融合；不断融合；2021/3/960 2.发展重点展重点高新技高新技术行行业：电子信息、子信息、软件开件开发、物、物联网、网、新能源等高新技新能源等高新技术行行业应着重从完善和提升关着重从完善和提升关键技技术入手，大力入手，大力发展相关的基展相关的基础设备、辅助助设备和关和关键零部件，零部件，应关注行关注行业的平台建的平台建设和和创新性人才的建新性人才的建设，要通，要通过实施施“商商业模式模式创新新导师计划划”，完善商，完善商业创新型人才的培育及引新型人才的培育及引进机制。在此基机制。在此基础上，注意找准市上，注意找准

71、市场定位，注重定位，注重从开从开发适当的盈利模式方面推适当的盈利模式方面推动商商业模式模式创新；新；2021/3/961 2.发展重点展重点现代服代服务业：现代物流、金融保代物流、金融保险、服、服务外包等外包等现代服代服务业应强化化现代科技的运用，促代科技的运用，促进产业与高新技与高新技术的融合，致力打造安全、便捷和的融合，致力打造安全、便捷和高效的服高效的服务平台，从提升包括市平台，从提升包括市场、品牌和技、品牌和技术等关等关键资源能力方面源能力方面实施商施商业模式模式创新；新；2021/3/962 2.发展重点展重点优势传统产业：对于于优势传统产业的商的商业模式模式创新新应更多地从重构价更

72、多地从重构价值链，使之不断，使之不断优化升化升级的的角度加以角度加以创新，新，要致力于不断完善行要致力于不断完善行业协会、商会、商会的功能，通会的功能，通过行行业协会、商会，会、商会，实施企施企业间商商业模式模式创新的新的“网网络搭搭桥工程工程”。要加快。要加快传统产业和和现代信息技代信息技术的融合，不断提升的融合，不断提升传统产业的科的科技含量，在此基技含量，在此基础上，再逐步上，再逐步实施包括施包括产品定位、品定位、提升和提升和优化关化关键资源能力以及盈利模式的源能力以及盈利模式的创新。新。要依托要依托现有的有的产业集群升集群升级示范区采取分示范区采取分类指指导，有序有序发展、个展、个别突

73、破的方法，通突破的方法，通过加大商加大商业模式模式创新的宣新的宣传力度和完善相关的力度和完善相关的优惠政策和扶持措惠政策和扶持措施，引施，引导企企业走上商走上商业模式模式创新之路。新之路。2021/3/963 3.具体措施具体措施把商把商业模式模式创新作新作为自主自主创新的关新的关键环节。 在在实践中，践中，这要求将商要求将商业模式模式创新作新作为科技科技项目目创新新性性评价的一价的一项重要指重要指标。首先，要把商。首先，要把商业模式模式创新和技新和技术创新同等看待，加快制定商新同等看待，加快制定商业模式模式创新企新企业的的认定定标准。把准。把实行商行商业模式模式创新的企新的企业当作高科技企当

74、作高科技企业，按照，按照高新技高新技术企企业认定管理定管理办法法的通知（国科的通知（国科发 2008 172号），享受号），享受15%的企的企业所得税税率和所得税税率和实施商施商业模式模式创新的相关新的相关费用可以在用可以在计算算应纳税所得税所得额时加以扣除的加以扣除的优惠，从而激励企惠，从而激励企业尤其是中小企尤其是中小企业的商的商业模式模式创新行新行为；2021/3/964 3.具体措施具体措施 其次，在各种科技型其次，在各种科技型创新基金的新基金的评审中，也把商中，也把商业模模式式创新当作和技新当作和技术创新同等重要的新同等重要的评价指价指标。目前，我。目前，我们一般关注以下两一般关注以

75、下两项指指标：（：（1）符合国家）符合国家产业、技、技术政策，技政策，技术含量高，含量高，创新性新性较强，技，技术处于国内于国内领先水先水平；（平；（2）必）必须是以生是以生产、销售和盈利售和盈利为目的，目的，产品有品有明确的市明确的市场需求和需求和较强的市的市场竞争力，可以争力，可以产生生较好的好的经济效益和社会效益，并有望形成新效益和社会效益，并有望形成新兴行行业。为了促了促进企企业的商的商业模式模式创新行新行为，指，指标1可改可改为符合国家符合国家产业、技技术政策，技政策，技术含量高或商含量高或商业模式模式创新性新性较强，以激，以激发企企业对商商业模式模式创新的新的热情。情。2021/3

76、/965 3.具体措施具体措施实施施“商商业模式孵化器模式孵化器”建建设工程，完善科技孵工程，完善科技孵化器的化器的创新功能。新功能。 首先，首先，实施商施商业模式孵化器建模式孵化器建设工程，工程，兴建若干个建若干个专门从事企从事企业商商业模式模式创新的孵化器；其次，大力引入社新的孵化器；其次，大力引入社会力量会力量为孵化器及其在孵企孵化器及其在孵企业提供服提供服务，推，推进孵化器投孵化器投资主体的多元化、孵化服主体的多元化、孵化服务的社会化；第三，完善的社会化；第三，完善现有有科技企科技企业孵化器的功能，要充分孵化器的功能，要充分发挥和借助社会机构的和借助社会机构的力量，引入力量，引入专业化

77、的服化的服务。要探索有。要探索有偿服服务的方式和方的方式和方法，通法，通过有有偿孵化服孵化服务促使孵化器提高服促使孵化器提高服务质量和服量和服务效率，使在孵企效率，使在孵企业能能获得高水平和高得高水平和高质量的个性化孵化量的个性化孵化服服务。2021/3/966 3.具体措施具体措施设立立“商商业模式模式创新基金新基金”和政府和政府创业引引导基金，基金，加大加大财政支持力度。政支持力度。 首先，政府可出台首先，政府可出台“商商业模式模式创新基金新基金”项目，企目，企业尤其尤其是中小企是中小企业可以通可以通过申申请政府的扶持政府的扶持资金金进行商行商业模式模式创新；同新；同时，政府按照一定的，政

78、府按照一定的评选标准通准通过行行业协会推会推荐、同行荐、同行评介、介、专家家评审等方式立等方式立项并予以并予以无无偿发放使放使用。用。 其次，政府其次，政府应设立政府立政府创业引引导基金。基金。创业引引导基金是基金是由由政府政府设立并按市立并按市场化方式运作的政策性基金化方式运作的政策性基金，主要通，主要通过扶持扶持创业投投资企企业发展，引展，引导社会社会资金金进入入创业投投资领域。特域。特别是通是通过鼓励鼓励创业投投资企企业投投资处于种子期、于种子期、起步期等起步期等创业早期的企早期的企业，弥，弥补一般一般创业投投资企企业主要主要投投资于成于成长期、成熟期和重建企期、成熟期和重建企业的不足。

79、的不足。2021/3/967 3.具体措施具体措施实施施“商商业模式模式创新新导师计划划”，完善人才的培，完善人才的培育及引育及引进机制。机制。 首先，在企首先，在企业中广泛中广泛实施施“创业导师三年行三年行动计划划”，通，通过建立建立创业导师、辅导员、联络员三支三支队伍，促使伍，促使专业孵化器孵化器创业导师创业投投资的的结合，合，传播播创业精神和商精神和商业模式理念。模式理念。 其次，通其次，通过人才人才创业培育培育创新性人才，从而新性人才，从而带动商商业模式模式创新。人才集聚是商新。人才集聚是商业模式模式创新的新的基基础。 2021/3/968 3.具体措施具体措施 广广东省有高等院校上百

80、所，省有高等院校上百所，2011年年毕业的大学的大学生就有生就有40万人，万人，这是广是广东的宝的宝贵资源和源和财富。富。通通过实施大学生和留学生施大学生和留学生创业计划，按照划，按照“订单实训、持、持证上上岗、政府、政府资助、促助、促进创业”的要求，的要求，开展大学生开展大学生创业实训，同，同时推行推行“创业导师”制，制，是培育人才的重要途径。是培育人才的重要途径。 再次，大力吸引和鼓励海外高端人才比如硅谷再次，大力吸引和鼓励海外高端人才比如硅谷留学人留学人员来粤来粤创业。海外高端人才。海外高端人才带来的不来的不仅是技是技术和和项目，更重要的是新的商目，更重要的是新的商业模式。我模式。我们希

81、望他希望他们一一头留在硅谷，一留在硅谷，一头在广在广东发展，展，从而使广从而使广东与硅谷同步。与硅谷同步。2021/3/969 3.具体措施具体措施 依托行依托行业协会、商会，会、商会，实施施“网网络搭搭桥工程工程”。 商商业模式模式创新的重要一新的重要一环就是构建新的就是构建新的业务系系统。随着。随着竞争的不断加争的不断加剧，企，企业联盟的建立和盟的建立和发展至关重要。今展至关重要。今后的后的竞争不再是企争不再是企业与企与企业之之间的的竞争，也不是争，也不是单一一线性价性价值链之之间的的竞争，企争，企业正从独立正从独立创造价造价值走向合作走向合作创造价造价值，由多条价，由多条价值链构造成企构

82、造成企业合作网合作网络。 完善的完善的协会、商会可以成会、商会可以成为会会员之之间搭建合作网搭建合作网络的的桥梁。它通梁。它通过正式和非正式的方式促使供正式和非正式的方式促使供应商与他商与他们的上的上下游厂商下游厂商见面，面，为会会员搭建一个交流、学搭建一个交流、学习、协商、合商、合作的网作的网络平台，平台，2021/3/970 3.具体措施具体措施 通通过这个网个网络平台，会平台，会员们可以相互交流、解可以相互交流、解决技决技术难题，以及彼此达成合作。此外，以及彼此达成合作。此外，协会会通通过研研讨会等形式会等形式还向会向会员们介介绍最新的技最新的技术，了解国内外的技了解国内外的技术前沿，前

83、沿，为他他们提供市提供市场信息信息并向会并向会员介介绍行行业的最新的最新进展。展。 鉴于此，我省必于此，我省必须不断致力于完善行不断致力于完善行业协会、会、商会的功能，通商会的功能，通过大力大力实施施“网网络搭搭桥工程工程”从从而切而切实提高网提高网络环境下的企境下的企业间协作配套能力作配套能力和和产业链专业化化协作水平，作水平，为中小企中小企业参与以参与以龙头企企业为核心的核心的产业链协作和商作和商业模式模式创新新创造良好的条件。造良好的条件。2021/3/971 3.具体措施具体措施 加加强产权保保护，完善法律，完善法律环境。境。 美国是商美国是商业模式模式创新新实践的践的领先者，美国政府

84、先者，美国政府对商商业模式模式创新通新通过授授予予专利等利等给予予积极的鼓励与保极的鼓励与保护。而且不。而且不仅是美国公司，越来越多的外是美国公司，越来越多的外国公司，如日本、法国、德国、英国、加拿大、瑞典等国，甚至我国商国公司，如日本、法国、德国、英国、加拿大、瑞典等国，甚至我国商业界、学界、学术机构及一些政府部机构及一些政府部门对商商业模式模式创新也重新也重视起来。起来。 首先，首先，要着力研究商要着力研究商业模式模式创新的法律保新的法律保护机制。机制。以往知以往知识产权的保的保护主要是立足技主要是立足技术、商、商标等等领域的保域的保护，商，商业模式模式创新与技新与技术创新、商新、商标专利

85、等相比，有着复利等相比，有着复杂性和系性和系统性的特点，需要建立相性的特点，需要建立相对完善的保障机完善的保障机制。制。 其次，其次，建立健全商建立健全商业模式的自主模式的自主创新机制新机制，加快立法和加，加快立法和加强执法，全面法，全面实施商施商业模式模式创新的知新的知识产权战略。要加略。要加强知知识产权和技和技术标准工作，准工作，为商商业模式模式创新的新的发展提供有力保障；展提供有力保障；应发展中介服展中介服务机构，加快建立机构，加快建立面向广面向广东省的省的专利信息服利信息服务系系统，提高，提高专利信息的利用效率和水平。利信息的利用效率和水平。2021/3/972 3.具体措施具体措施营

86、造勇于造勇于创新、新、积极极进取的取的创业文化文化环境。境。 当前，我当前，我们要要营造一种勇于造一种勇于创新、新、积极极进取的取的商商业模式模式创新文化新文化环境，而境，而这种种创业文化的内文化的内涵主要包括：商涵主要包括：商业冒冒险的勇气和激情；容的勇气和激情；容许失失败和面和面对失失败；团队精神等。精神等。 首先，以企首先，以企业典型以点典型以点带面推面推动商商业模式模式创新。新。从国内外和广从国内外和广东省内不同行省内不同行业评选整理出若干整理出若干商商业模式模式创新案例（如原新案例（如原创动力文化力文化传播公司）播公司），在广播，在广播电视、报刊刊杂志上开辟志上开辟专栏大力宣大力宣传

87、，充分充分发挥其引其引导、示范作用，使全社会关心支、示范作用，使全社会关心支持商持商业模式模式创新，新，营造商造商业模式模式创新的新的浓厚氛厚氛围。2021/3/973 3.具体措施具体措施 其次，其次，设立广立广东商商业模式模式创新新论坛，邀，邀请著名著名专家演家演讲，企，企业董事董事长、总裁、裁、总经理等企理等企业决策决策层参加。通参加。通过论坛，推推动商商业模式模式创新研究，帮助企新研究，帮助企业学学习商商业模模式知式知识，帮助企，帮助企业家改家改变商商业模式，模式，转变看看问题的角度，的角度，同同时积极推荐商极推荐商业模式模式创新企新企业参加国内外商参加国内外商业模式模式创新新论坛和峰

88、会。和峰会。 当然，成功的商当然，成功的商业模式具有不易模仿性，也正是如此模式具有不易模仿性，也正是如此才使才使创新独新独领风骚。而且，一种成功的商。而且，一种成功的商业模式往往和模式往往和特定的特定的环境相适境相适应，不能被生搬硬套。因此，具体到一，不能被生搬硬套。因此，具体到一个企个企业，成功的商，成功的商业模式一定是原模式一定是原创而不是复制的，一而不是复制的，一定是不断定是不断创新而不是故步自封的。新而不是故步自封的。2021/3/974 3.具体措施具体措施以完善政府服以完善政府服务推推动商商业模式模式创新。新。 首先，要提供良好的政首先，要提供良好的政务环境，健全境，健全审批批办理

89、理协调机制，机制，推行行政推行行政审批代批代办制，最大限度地合并、制，最大限度地合并、缩短短审批程序批程序和和时限；其次，通限；其次，通过实施施“瞪羚瞪羚计划划”，在文化，在文化创意意产业、高科技高科技产业和和现代服代服务业中重点培育和中重点培育和发展一批具有展一批具有较强商商业模式模式创新能力和新能力和发展潜力的成展潜力的成长型中小企型中小企业，通，通过这些企些企业的的鲶鱼效效应带动行行业内的商内的商业模式模式创新；第新；第三，要依托我省三，要依托我省现有的有的产业集群升集群升级示范区构建示范区构建100个个商商业模式模式创新基地，以基地建新基地，以基地建设推推动优势传统产业商商业模式模式创

90、新数量和水平的整体提升；新数量和水平的整体提升； 2021/3/975 3.具体措施具体措施 第四，第四，要要进一步建立和完善各地的一步建立和完善各地的创投服投服务中心，中心，创投服投服务中心是由政府指中心是由政府指导的的综合性投融合性投融资服服务平台，它平台，它能能为中小企中小企业投融投融资提供全方位、提供全方位、专业化、一站式服化、一站式服务，发挥创投服投服务中心的平台作用，有利于推中心的平台作用，有利于推动风投机构与投机构与企企业商商业模模创新新项目目对接，接，为新商新商业模式提供良好的模式提供良好的发展条件和空展条件和空间；最后，；最后，政府相关部政府相关部门要尽快研究商要尽快研究商业模模式式创新企新企业的的认定定办法，法，商商业模式模式创新基地的新基地的评选标准，准，加快出台各加快出台各类企企业商商业模式模式创新的扶持政策，使相关企新的扶持政策，使相关企业可以通可以通过申申请政府的扶持政府的扶持资金金进行商行商业模式模式创新并享新并享受相受相应的的优惠。惠。2021/3/976放映结束 感谢各位的批评指导！ 谢谢 谢！谢！让我们共同进步2021/3/977