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1、中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训第二部分第二部分 项目组织与团队项目组织与团队 IPMPIPMP培训纲要培训纲要中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训主要内容主要内容q项目组织项目组织q项目团队项目团队q项目经理项目经理q项目人力资源管理项目人力资源管理2中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训一般组织的特点项目及项目管理的特殊性项目管理组织项目管理组织一、项目的组织一、项目的组织3中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训 项目的组织形式项目的组织形式职能式组织形式职能式组织形式项目式组织形式项目式组织形式矩阵式组织形式矩阵式组织形式4中科院研究生院中科院研究生院IP
2、MP认证培训 职能式组织形式职能式组织形式执行主管Chief Executive职能主管Functional Manager资源资源资源资源资源资源资源资源资源职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager项目协调5中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训优点优点有利于企业的技术水平的提升技术水平的提升资源利用的灵活性与低成本灵活性与低成本有利于从整体协调整体协调企业活动缺点缺点协调的难度项目组成员责任淡化职能式组织形式的职能式组织形式的优缺点优缺点6中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目式组织形式项目式组织形式执行主管Chief Exe
3、cutive项目主管Project Manager资源资源资源资源资源资源职员 Staff资源资源项目主管Project Manager项目主管Project Manager项目协调7中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训优点：优点：目标明确及统一指挥有利于项目控制有利于全面型人才的成长缺点：缺点：机构重复及资源的闲置不利于企业专业技术水平的提高不稳定性项目式组织形式的项目式组织形式的优缺点优缺点8中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训矩阵式组织形式矩阵式组织形式弱矩阵式组织形式弱矩阵式组织形式执行主管Chief Executive职能主管Functional Manager资源资
4、源资源资源资源资源资源资源资源职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager项目协调9中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训矩阵式组织形式矩阵式组织形式平衡矩阵式组织形式平衡矩阵式组织形式执行主管Chief Executive职能主管Functional Manager资源资源项目主管 Project Manager资源资源资源资源资源资源职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager项目协调10中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训矩阵式组织形式矩阵式组织形式强矩阵式组织形式强矩阵式组织形式执行主
5、管Chief Executive项目经理主管Manager of Project Managers资源资源资源资源资源资源资源资源资源职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager项目协调职能主管Functional Manager项目经理Project manager项目经理Project manager项目经理Project manager11中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训执行主管Chief Executive项目经理主管Manager of Project Managers资源资源资源资源资源资源资源资源资源职能主管Function
6、al Manager职能主管Functional Manager项目A协调职能主管Functional Manager项目经理Project manager项目经理Project manager项目经理Project manager项目B协调矩阵式组织形式矩阵式组织形式复合式组织结构形式复合式组织结构形式12中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训（1）强调了项目是所有相关活动的焦点（2）项目经理对人力、资金等资源拥有最大的控制权，各项目可按自身的要求订立政策和方法（3）职能部门中的资源储备可根据项目的需要灵活调配，专门人才可按计划需要使用（4）对环境和项目需求的变化能迅速地作出反应（5）
7、各职能部门的资源仅在项目实施期归项目所共用，节约了资源成本（6）解决了资源的归宿问题矩阵式组织形式矩阵式组织形式的的优点优点13中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训（1）职能部门与项目间的平衡需要持续地进行，以防止双方互相削弱（2）考虑到两类组织的情况，所以制订政策和方法时，需花费较多的时间和劳动量（3）每个项目是独立进行的，从整个组织来看，易产生重复性劳动（4）对于处于项目中的成员来讲，有两个上司，既难处也难管（5）对于项目进度、费用等关键参数的监控更加严格，否则会影响到项目运行矩阵式组织形式矩阵式组织形式的的缺点缺点14中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目组织结构形式优
8、缺点比较项目组织结构形式优缺点比较组织结构组织结构优点优点缺点缺点职能式职能式1、没有重复活动2、职能优异3、资源利用有效1、狭隘，不全面2、反应缓慢3、不注重客户项目式项目式1、能控制资源2、向客户负责1、成本较高2、项目间交流不畅矩阵式矩阵式1、有效利用资源2、职能所有资源可共享3、促进学习，交流知识4、沟通良好5、注重客户1、多头汇报2、需要平衡权利15中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训小组活动小组活动以一个企业为例描述项目的组织结构形式，说明优点和存在的问题16中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目管理组织形式的项目管理组织形式的选择选择企业是如何选择组织结构的企业
9、是如何选择组织结构的战略决定结构企业的两类部门产值利润部门支持部门组织结构优劣的判断组织结构优劣的判断对目标的满足程度对资源的利用程度17中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训在选择项目的组织形式时，制约的因素有： 1、不确定性 2、所用技术 3、复杂程度 4、持续时间 5、规模制约制约项目组织项目组织选择的因素选择的因素6、重要性7、客户类型 8、对内部依赖性9、对外部依赖性10、时间限制性18中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训组织结构形式的适用组织结构形式的适用职能式组织结构：适用于规模较小，偏重于技术的项目，而不适用于环境变化较大的项目。项目式组织结构：适用于多项目或项目
10、的规模较大技术复杂，项目团队的整体性和各类人才的紧密合作将得到充分体现。矩阵式组织结构：适用于技术复杂，规模较大且需要多部门配合的项目，可以保证充分利用企业资源。19中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训二、二、项目团队项目团队团队团队团队就是由少数具有互补技能、愿意为了共同的有压力的目的、业绩目标而相互承担责任的人组成的群体-麦肯锡管理咨询公司组织与团队组织与团队组织在计划层面团队在执行层面20中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目团队的特征项目团队的特征q具有很高的目的性q是一种一次性临时组织q由技术、管理等不同人员和项目经理组成q强调团队精神与合作q强调积极参与、相互信任
11、、高度的凝聚力和民主氛围q团队成员在一些情况下，可能受双重领导21中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训小组活动就以下案例进行讨论：就以下案例进行讨论：刘光是一个项目经理，他着意于建立项目团队，他认为既然项目团队成员有共同的目标，而且具有项目所需要的技术，关键是愿意为项目作出自己最大的贡献，那么在建立了团队后就要充分授权，让团队成员获得最大的自主权。然而他发现在项目一开始就遇到麻烦，甚至连团队也建立不起来，小组成员各自为政，特别是当项目中间进来新成员时，更是乱上加乱。刘先生的领导方式有什么问题？22中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目团队的发展阶段项目团队的发展阶段q组建阶段
12、q磨合阶段 q正规阶段 q成效阶段q解散阶段23中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训团队精神与团队绩效团队精神与团队绩效工作绩效团队精神项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图形成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段解散阶段24中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目经理在不同阶段的工作及领导风格项目经理在不同阶段的工作及领导风格组建组建阶段 主要工作主要工作包括构建团队的内部框架和建立团队与外界的初步联系两方面。领导行为领导行为主要是组织和指导班子成员的工作，激发每个人工作的责任感，角色为组织者。磨合磨合阶段主要工作主要工作在团队中树立
13、威信以排除各种冲突。领导行为领导行为以支持为主，角色为顾问和困难解决者。正规正规阶段主要工作主要工作为建立一个创造性的工作模式，给团队更多的支持，加快工作，提高工作效率。领导行为领导行为以指点为主，尽量发挥团队成员的工作能力，角色为支持和辅助者。成效成效阶段主要工作主要工作授予团队成员充分的权力，鼓励团队成员主动性、积极性和创造性的发挥。领导行为领导行为以委托为主，充分的授权让团队成员自主完成项目任务，角色为辅助者。解散解散阶段主要主要是稳定队伍，以一定的激励措施来收拢人心，调动团队的凝聚力，同时做好团队成员的安置和项目结束工作。25中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训三、项目经理三、
14、项目经理 项目经理的责任项目经理的责任对于上级组织的责任对于上级组织的责任保证项目的目标符合于上级组织目标充分利用和保管上级分配给项目的资源及时与上级就项目进展进行沟通对于项目的责任对于项目的责任明确项目目标及约束制定项目的各种活动计划确定适合于项目的组织机构招募项目组成员，建设项目团队获取项目所需资源领导项目团队执行项目计划跟踪项目进展及时对项目进行控制处理与项目相关者的各种关系项目考评与项目报告考虑项目成员的未来26中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目团队的组建权，包括：项目团队的组建权，包括：项目管理班子的组建权团队成员的选拔权财务的决策权，包括：财务的决策权，包括：分配权开
15、支控制权资金的融通、调配权力项目实施的项目实施的控制权控制权 项目经理的权力项目经理的权力27中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目经理的素质与能力项目经理的素质与能力q全面的知识技能q娴熟的管理能力q丰富的项目管理经验q良好的道德素质q健康的身体素质q系统的思维能力q积极的创新能力28中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训四、四、项目人力资源管理项目人力资源管理q项目的人力资源项目的人力资源q管理学的激励理论管理学的激励理论q项目人力资源管理项目人力资源管理29中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目的人力资源项目的人力资源“企业唯一真正的资源是人”-彼德.杜拉克在项
16、目的所有资源中，最重要的就是人力资源，其它资源都是通过人力资源来发挥作用30中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训小组活动小组活动根据以下案例，分析原因，提出对策：根据以下案例，分析原因，提出对策：王力是一位由部队转业的项目经理，他觉得理想的动力是巨大的，他觉得他过去就是在追求理想的动力下努力工作的。他在管理中鼓励员工树立远大理想，常用一些英雄人物如铁人王进喜等等教育员工，然而收效并没有预想的大。邱晨是一家软件企业经理，他深知“民以食为天”的道理，不断提高员工待遇，如工作环境改善、工资、福利水平提高，等等。但是他还是发现员工并没有他预期的满意水平。郭飞在一家企业工作，他最近很烦恼，因为领
17、导说他“权利欲望”太大，让他踏踏实实工作，否则就解雇他。他觉得我想“当官”又不是“不好好工作”，难道按领导的说法“当官的都不是好员工”吗？某企业因客户拖欠货款而周转不灵，但利用多种方法也没催回。领导认为“重奖之下必有勇夫”，因此设重奖奖励能催回货款的人，但反应寥寥无几。为什么？31中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训管理学的激励理论管理学的激励理论q马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论q赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论q麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论q期望理论与公平理论期望理论与公平理论32中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目人力资源管理的内容项目
18、人力资源管理的内容q项目人力资源需求分析项目人力资源需求分析q项目人力资源规划项目人力资源规划q项目人力资源招聘与选拔项目人力资源招聘与选拔q项目人力资源培训及使用项目人力资源培训及使用q项目人力资源绩效考核项目人力资源绩效考核q项目人力资源激励项目人力资源激励33中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训项目经理绩效评价项目经理绩效评价q 总体结果绩效q 管理过程绩效q 团队管理绩效q 关系处理绩效34中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训多项目管理多项目管理ProjectProject与与与与ProgramProgram 多项目管理多项目管理一个项目经理同时管理多个项目，是指在组织
19、中协调所有项目的选择、评估、计划、控制等各项工作 项目成组管理与项目组合管理项目成组管理与项目组合管理35中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训 项目成组管理项目成组管理 项目不是为某个共同的目标服务的，但项目间有某种相似性 分组原则分组原则 项目优先级 项目类别 项目管理的生命周期 项目的复杂性 项目周期与资源 项目应用技术项目成组管理项目成组管理36中科院研究生院中科院研究生院IPMP认证培训 项目组合管理项目组合管理 动态地选择不具类似性的项目，有效地、最优地分配企业资源，达到企业效益最大化，提高企业核心竞争能力 特点特点 组合管理的战略性 组合管理的动态性 强调组织的整合性 益处益处 利于核心能力的培养提升 突出企业经营战略 利于组合价值最大化项目组合管理项目组合管理37
