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1、 第三章第三章 入库业务入库业务仓储管理学第三章 入库业务 slide 2 第一节第一节 货货 源源 组组 织织1 1、掌握销售技术、掌握销售技术 销售技术的关键是最大限度地满足客户的要求，即尽可能地创造良好、方便的储运条件，以吸引客户存货。在揽货时，应注意客户的利益，为客户出谋划策。仓储企业在进行市场营销中，应注意满足几个方面的需要应注意满足几个方面的需要：A、满足更广泛的客户更广泛的客户的需要；B、满足服务内容服务内容的需要；如：承接代客管帐，代客分货，代客提发货，代客加工打包，代客装卸等等。C、满足服务方式服务方式的需要；不同的客户会对仓储的方式提出不同的要求，应采取灵活的经营方式。 仓
2、储管理学第三章 入库业务 slide 3 D、满足服务的时间服务的时间需要：客户的货物进出库场的时间越来越难以确定，所以仓储企业营根据需要确保随时为客户服务。 2、市场调查的内容市场调查的内容v要研究区域内仓储市场的结构（数量、布局、规模、性质、技术条件等）。v区域内商品结构和营销渠道。v了解货主的习惯和心理。v商品流通的变化规律。v熟悉竞争对手的情况。v对于进出口商品进出口商品的仓储需求的调查要弄清区域内以及以及流经本区域流经本区域的进出口商品的数量、品种、贸易额及其发展及其发展趋势和增长率趋势和增长率。区域内可从事可从事外贸仓储的企业情况等。仓储管理学第三章 入库业务 slide 4 调查
3、中，应注意听取货主的意见和要求，了解自己存在的问题，以做到真正满足货主的需求。在市场调查的基础上，应建立货货主主档档案案，并将调查结果写成市场调查报告。3、营销手段：营销手段：登门推销、仓储企业展示会 第二节第二节 仓储计划的编制仓储计划的编制 一、计划编制的作用一、计划编制的作用筹划未来，合理调度仓储资源，为客户提供更好的服务。1 1、能合理安排仓容，提高仓容利用率、能合理安排仓容，提高仓容利用率 2 2、便于人员、设备的合理调配、便于人员、设备的合理调配3 3、有利于降低仓储费用、有利于降低仓储费用当企业资源得到合理使用时，就能减少因工作安排上的混乱所造成的种种浪费。 仓储管理学第三章 入
4、库业务 slide 5 二、仓储计划编制的依据二、仓储计划编制的依据1、依据、依据前述的货源调查结果是编制计划的主要依据。在与客户签订的货物储存合同、协议或意向书中，将给出拟储存货物的名称、数量、储存要求、储存时间、甚至包装形式和货物的特性等。2、内容、内容存储货物的种类、数量、包装、货主、出入库时间、特性以及仓储要求。三、仓储计划的平衡三、仓储计划的平衡 如如何何充充分分利利用用现现有有的的仓仓储储资资源源进进行行需需求求和和能能力力之之间间的的平衡。平衡。仓储管理学第三章 入库业务 slide 6 1 1、货物仓储在地域上的平衡、货物仓储在地域上的平衡作为某种货物流通的主管部门应从整体物流
5、的角度，使得物流链上的前后环节的仓储能力达到平衡，不会造成库存过多或不足。2 2、库场类型与存储能力之间的平衡、库场类型与存储能力之间的平衡一个仓储企业的库场类型往往与要存储的货物类型不能很好地匹配。在进行市场促销时，应根据库场的实际情况，有针对地组织货源。对于一些量大且货源稳定的货物，如果目前库场类型和能力难以满足，可以考虑租用其他企业的库场。或经可行性论证后，对现有库场进行技术改造。3 3、掌握存储时间上的平衡、掌握存储时间上的平衡仓储管理学第三章 入库业务 slide 7 仓储企业的经营者通过长期工作累积的经验，注意货物需求市场的变化规律，从而掌握仓储需求的一些变化规律，这样能对仓储计划
6、中较长时间的仓储安排上做到时间的平衡。第三节第三节 入库管理入库管理物品入库管理物品入库管理，是根据物品的入库凭证，在接收入库物品时所进行的卸货、查点、验收、整理、堆码、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。1）根据物品的入库凭证；2）卸货、查点、验收、整理、堆码、办理入库手续等各项业务活动；3）活动的计划和组织。在入库业务环节中，应注意认真做好商务记录做好商务记录，并与承运人共同签字，以便分清责任。手续简便清楚，作业快而稳定，计数准确，认真把好入库关。 仓储管理学第三章 入库业务 slide 8 一、入库前的准备工作一、入库前的准备工作 1、加强日常业务联系、加强日常业务联系仓储经营者应按
7、计划定期向货主、生产厂家以及运输部门进行联系，了解将要入库的货物的情况 。货物的品种、数量、规格、包装、单位体积、到库时间、存期、理化特性、保管要求等。2、妥善安排货位、妥善安排货位根据入库货物的性质、数量、类别，按分区保管要求，核算所需的货位面积，确定存放的货位。留出必要的验收场地留出必要的验收场地。必要时对仓库进行清查、整理、归位，以便腾出仓容。对于必须使用重型设备操作的货物，一定要确保可使用设备的货位。3、做好货位准备、做好货位准备仓储管理学第三章 入库业务 slide 9 在货物入库前，仓库保管员应及时彻底清洁货位，清除残留物，清理排水管道，必要时进行消毒除虫、铺地。详细检查照明、通风
8、等设备，若有损坏应及时通知修理。4、合理组织人力、合理组织人力按照货物到达的时间、地点、数量等，预先做好到货接运、装卸搬运、验收、堆码等人力的组织安排。 5、准备设备工具、准备设备工具根据入库货物的种类、包装、数量等情况以及接运方式，确定搬运、验收、计量等方法，配备好所用车辆、验收器具和其他装卸搬运堆码的工具，及必要的防护用品用具。6、备足苫垫用品、备足苫垫用品根据入库货物的性能、储存要求、数量多少以及保管场所的具体条件等，确定入库物资的堆码形式和苫盖、下垫形式。仓储管理学第三章 入库业务 slide 10 准备好苫垫物料，做到物资的堆放和苫垫工作同时完成，以确保物资的安全和避免重复。7 7、
9、装卸搬运工艺设定、装卸搬运工艺设定根据货物、货位、设备条件、人员等情况，合理科学地制定卸车搬运工艺，保证作业效率。8 8、文件单证准备、文件单证准备对货物入库所需的各种文件单证如：入库记录、理货检验单、料卡、残损单等预填妥善。二、入库作业二、入库作业物物资资入入库库的的操操作作程程序序：接货、装卸搬运、分票（核对入库凭证）、验收入库（检查包装、点清数量、验收质量）、办理交接手续、登帐制卡（或输入计算机）。整个过程要做到有序、及时和准确。仓储管理学第三章 入库业务 slide 11 （一）物资接运（一）物资接运1 1、接运方式、接运方式物资接运人员要熟悉运输部门和有关供货单位的制制度度和和要求要
10、求，根据不同的接运方式，处理接运中的各种问题。要求手续清楚，责任分明。要求手续清楚，责任分明。若有疑点，与运单记载不符合，应当会同承运部门共同查清，并开具文字证明。对短缺、损坏等情况，属于承运部门责任的，应作出货运记录。（货运记录和普通记录）1）专用线接运）专用线接运专用线接运是铁路部门将转运的物资直接运送到仓库内部专用线的一种接运方式。卸车前的检查工作。卸车后的清理。2）车站、码头提货车站、码头提货仓储管理学第三章 入库业务 slide 12 3 3）自提货：）自提货：仓库直接到供货单位提货。特点是提货与验收同时进行。要当场进行物资验收。4 4）运料）运料这是供货单位将物资直接送达仓库的一种
11、供货方式。当货物到达后，保管员和验收员直接与送货人办理接收工作，当面验收并办理交接手续。2 2、接运记录、接运记录在完成接运工作的同时，每一步骤应有详细的记录。接运记录（如下表）应详列接运物资到达、接运、交接各环节。P137138 表5-1表5-2仓储管理学第三章 入库业务 slide 13 采用完整接运记录的作用：采用完整接运记录的作用：n用以检查接运工作各环节的效率，防止遗漏和积压。n作为接运工作的基础统计。n分清责任，追踪有关资料，促进验收、索赔、交涉等工作的顺利进行。n有利于清理在途物资。序序号号到达记录到达记录 接运记录接运记录 交接记录交接记录 通知通知到达到达时间时间 运运输输方
12、方式式 发发货货站站发发货货人人运运单单号号车车号号货货物物名名称称件件数数重重量量日日期期件件数数重重量量缺缺损损情情况况接接货货人人日日期期提货提货通知通知单编单编号号 附附件件收收货货人人 接运记录单接运记录单仓储管理学第三章 入库业务 slide 14 （二）货物验收（二）货物验收1 1、验收准备、验收准备在货货物物运运达达之之前前，库场收货人员应根据堆存计划或与客户签订的存储合同对将要入库的货物情况做详细的了解。n收集、整理并熟悉各项验收凭证、资料和有关验收要求。n准备所需的计量器具、检测仪器仪表等，要准确可靠。n货物存放地点。n苫垫物料。n进口货物或存货单位要求对货物进行质量检验时
13、，要预先通知商检部门或检验部门到库进行检验或质量检测。仓储管理学第三章 入库业务 slide 15 2、货物入库验收一般分两步进行，一是大数点收和包装的外观检查，二是货物进入仓库后进行细数和质量的验收。细数验收，一般根据货主规定的起批点数为准，或以货物的小包装为准。验收中按一定比率拆件查验。3、如何进行实物验收、如何进行实物验收注注意意：商品验收工作时一项技术要求高，组织严密的工作，关系到整个仓储业务能否顺利进行，所以必须做到及时、准确、严格、经济。1）数量）数量验收（包括重量验收）验收（包括重量验收）n计件：计件：计件是按件数供货。仓储管理学第三章 入库业务 slide 16 大大数数验验收
14、收（即即整整件件货货物物）可以采用逐件点数计总和集集中中堆码点数堆码点数两种方法。对于货物品种单一、包装大小一致、数量较多的货物，采用集中堆码点数的方法较好。集中堆码点数是先将货物按一致的垛形整齐地堆放在库场上，然后按长、宽、高方向上的件数相乘便可得货堆总件数。应注意的是，货堆最上层的件数起压码作用，其数量要比下层的数量少。或置于固定容量的货架上。定量包装的计件货物可抽检515。成套交货的机电设备必须查点主体、零部件、附件等。n检检斤斤：是按重量供货的商品，做数量验收时应称重。金属材料和某些化工产品多半是检斤验收。仓储管理学第三章 入库业务 slide 17 按理论换算重量供应的商品，要记录换
15、算依据、尺寸和件数，例如：金属材料中的板材和型材。 重重量量验验收收是否合格是根据实际验收的磅差率与允许的磅差率的比较判断的，若在允许的磅差率的范围内，说明该批商品合格。带包装的计重物资，属定量包装的可抽检515。毛重、皮重、净重。n检检尺尺求求积积：是以体积为计量单位的商品，如：木材、石材、砂石等。n对于小件的大量散装货物，若形体规格相同，可用“检斤点数”的方法计数。 n用其他方法计量验收的货物，按国家有关规定验收，如玻璃按标箱，木材按立方。 一般来说，数量检验应全检。数量检验应全检。仓储管理学第三章 入库业务 slide 18 2 2）外观质量验收）外观质量验收外观质量验收的方法主要采用看
16、、听、摸和嗅等各种感观检验方法。外观质量验收的内容，包括检查货物的包装是否完整、牢固，有无破损、受潮、油污等情况，并仔细核对货物的标志：品名、规格、型号、材质、等级等，看是否和单证记载的相符。如果发现异状包装，必须单独存放，并打开包装详细检查内部物资有无短缺、破损和变质。凡经过外观检验的商品，都应该填写“检验记录单”。商商品品尺尺寸寸的的检检验验：进行尺寸精度检验的商品，主要是金属材料中的型材、部分机电产品和少数建筑材料。例如椭圆形材料主要检验直径和圆度，管状材料主要检验壁厚和内径，板材主要检验厚度和均匀度 。仓储管理学第三章 入库业务 slide 19 尺度精度检验是一项技术性强、很费时间的
17、工作，一般采用抽检的方式进行。一般库场不拆开包装，对其内在质量进行验收。但如货主有此要求，可根据与货主签订的协议，对货物的内在质量进行检查。一般采用抽检的方法。4 4、确定验收比例：、确定验收比例：在进行数量和外观验收时一般要求全检。抽检比例首先以合同规定为准，合同没有规定时，确定抽检的比例一般应考虑以下因素一般应考虑以下因素：v 商品价值。商品价值。v 商商品品的的性性质质。商品性质不稳定的或质量易变化的，验收比例应大，反之则小。v 厂商信誉。厂商信誉。仓储管理学第三章 入库业务 slide 20 v气气候候条条件件。在雨季或梅雨季节，怕潮商品抽检比例大，在冬季怕冻商品抽检比例大，反之比例则
18、小。v 运运输输方方式式和和运运输输工工具具。对采用容易影响商品质量的运输方式和运输工具运送的商品，抽检比例大，反之则小。v 生生产产技技术术。生产技术水平高或流水线生产的商品，产品质量较稳定，抽检比例小。v 储储存存时时间间。储存时间长的商品，抽检比例大，反之则小。5 5、如何处理商品验收中发现的问题、如何处理商品验收中发现的问题q 凡验收中发现问题等待处理的商品，应该单单独独存存放放，妥善保管，防止混杂、丢失和损坏。q 数数量量短短缺缺在规定磅差范围内的，可按原数入账。超过磅差范围的，应查对核实，做成验收记录和磅码单。仓储管理学第三章 入库业务 slide 21 n包包装装有疑问的，收货人
19、员会同货物运送人员开箱查验，如发现有缺损情况，应立即做好记录，并单独存放货物。n质质量量不符合要求的，应及时向供货单位办理退货、换货交涉。发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场做出详细记录。交接双方应在记录上签字。如果是交货方的问题，仓库应该拒绝接收。如果是运输部门的问题就应该提出索赔。（要在索赔期限内提出索赔要求。）n有有货货无无单单：证件不齐全的，应及时向供货单位索取，到库商品应作为待检商品堆放在待检区。n有有单单无无货货：应立即与货物托运人联系，当查实无货来库时，将单证退回并注销。n货未到齐货未到齐：按实际收到数在有关单证上签收。仓储管理学第三章 入库业务 slide 22 n
20、发发错错货货：如发现无进货合同，无任何进货依据，但运输单据上却标明是本仓库，应及时找货主询问该货的来龙去脉，并作为待处理商品，不得动用。（三）办理交接手续（三）办理交接手续对于满足收货要求的，收货人员在送货回单上或在交接清单上签名盖章表示物资收讫，并写上需注明的情况。（四）办理货物入库手续（四）办理货物入库手续由保管员和收货员根据验收结果，在商品入入库库单单（P139表表5-3）上签收。同时，将物资存放的库房（货场）、货位编号批注在入库单上，以便记账、查货和发货。经复核签收的多联入库单，除保管人员存一联备查，账务员留一联登记物资账外，其余各联给货主，作为存货的凭证。仓储管理学第三章 入库业务
21、slide 23 1、登账登账 商品入库登账，即建立物资明细料账，即根据入库验收单和有关凭证建立的物资保管明细合账。按照入库物资的类别、品名、规格和批次等，分别立账，还要标明物资存放的地点、金额等。详细的反映库存商品进、出、结存的保管明细账，用以记录库存商品的动态。并为对账提供主要依据。P139表5-4按照账目管理的分工，企业的财务部门负责总账的管理，物资保管部门负责物资明细大类的记账，并凭此进行财务的核算。 登账必须以正式合法的凭证（入库单、出库单）为依据，要认真审查凭证。2、立卡、立卡仓储管理学第三章 入库业务 slide 24 即填制物资的保管卡片，也称料卡。 料卡是由负责该种物资存放的
22、人负责填制的，是保管进行业务活动的重要“耳目”。存放在库房内的物资一般挂纸卡、塑料卡。而存放在露天的物资，为防止卡片丢失或损坏，一般装在塑料袋中或放在特制的盒子里，然后再挂在垛位上，也可用油漆写在铁牌上。3、建档、建档建档是将物资入库作业全过程的有关资料证件进行整理、核对，建立资料档案。1）建立商品档案应一物一档。）建立商品档案应一物一档。存档资料包括：商品出厂时的各种凭证和技术资料，如商品技术证明、合格证、装箱单、发货明细表等。2）商品档案应统一编号，妥善保管。商品档案应统一编号，妥善保管。仓储管理学第三章 入库业务 slide 25 【思考思考】：下一章：下一章保管业务保管业务1.保管业务包括哪些内容？2.货物分区分类有哪些方法？最常用的方法是什么？3.货位规划有哪些原则？4.如何估计货位？5.货位编码的方法是什么？6.货物堆码的基本要求是什么？7.货物堆码有哪些方式？8.货垛“五距”指的是什么？9.为什么要盘点？盘点的主要内容是什么？仓储管理学第三章 入库业务 slide 26 10.有哪些盘点的方法？11.控制仓库温湿度的方法有哪些？12.如何防止金属商品锈蚀？13.如何防止商品在储存中的霉变？14.如何进行仓库消防管理？15.安全作业管理重要吗？如何进行安全作业管理？
