《员工能力培养体系建立与实施课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工能力培养体系建立与实施课件（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、学习、管理、共享学习、管理、共享员工能力培养体系建立与实施员工能力培养体系建立与实施 企业持续成功的两大关键成功成功 = 战略战略 组织能力组织能力组织能力的内涵 组织能力组织能力 指的不是个人能力，而是一个团队（不管指的不是个人能力，而是一个团队（不管1010人、人、100100人或是人或是100100万人）所发挥的整体战斗力，是一万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的个团队（或组织）竞争力的DNADNA，是一个团队在某些方面，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。 独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可
2、持续性独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性 为客户创造价值为客户创造价值为客户创造价值为客户创造价值 超越竞争对手超越竞争对手超越竞争对手超越竞争对手员工能力培养体系管理干管理干部员工部员工骨干骨干合格合格 员工员工知识管理知识管理企业内部企业内部课程课程（80%）外部课程外部课程（20%）各类课堂各类课堂培训培训（20%）实践锻炼实践锻炼/做中学做中学（80%）各级导师、教练指导各级导师、教练指导基基于于能能力力的的晋晋升升能力考核能力考核岗位胜任的岗位胜任的课程体系课程体系新岗新岗 员工员
3、工 岗位胜任的课程体系岗位岗位胜任力胜任力 基本素养基本素养专业知识专业知识专业技能专业技能先天的（如性格、身体等）先天的（如性格、身体等）公司文化、愿景、战略公司文化、愿景、战略制度等应知应会制度等应知应会基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等信息时代必备：激励员工模型激活激活员工员工动力动力压力压力企业企业文化文化规范规范制度制度价值观价值观制度制度行为行为外部看：企业形象外部看：企业形象内部看：企业精神内部看：企业精神企业文化树企业文化树如何建立员工认同的企业文化营造真实的企业文化企业文化提炼让广大员工参与，不断沉淀；企业文化的精髓在日常管理中体现公司每一项政策
4、制度体现企业文化；将文化故事化，在公司内传播比如某人成长体现公司企业文化欢迎认同者加盟公司招聘条件就是应聘者认同企业文化信息时代必备：激励员工模型激活激活员工员工动力动力压力压力企业企业文化文化个人个人成长成长规范规范制度制度个人成长轨迹工作时间（年）工作时间（年）工工作作收收入入工作工作事业事业职业职业信息时代必备：激励员工模型激活激活员工员工动力动力压力压力企业企业文化文化合理合理报酬报酬个人个人成长成长规范规范制度制度通过培训实现通过培训实现从员工发展看培训从员工发展看培训岗位胜任的课程体系岗位岗位胜任力胜任力 基本素养基本素养专业知识专业知识专业技能专业技能先天的（如性格、身体等）先天
5、的（如性格、身体等）基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等管理能力与领导力（管理人员）管理能力与领导力（管理人员）公司文化、愿景、战略公司文化、愿景、战略制度等应知应会制度等应知应会举例：举例：A公司管理人员课程体系公司管理人员课程体系基基层层主主管管储储备备干干部部中中层层经经理理高高层层领领导导B14 如何当好一线主管 A42 时间管理 A38 NLP水性领导力的八项修炼 A23 管理者如何做好角色定位 A20A 中国式管理-管理VS领导 A30 从专业人才走向管理 A39 提升人际交往能力的五把钥匙 B09 如何提升执行力 B26 中层管理者完成目标的五步十九法
6、 C02 如何创建学习型组织 C06培育核心竞争力的成功模式 C13 战略决定成败 C09 企业文化建设A27 成功总裁的三大法宝 A28 管理思维 A32 提升语言表达艺术 A33 管理者如何进行沟通与激励 D01 如何选、育、用、留人才 B03 成功的项目管理 D13 问题员工管理 D16 基于胜任力的面试技术 A21A中国式管理分层授权D07组织结构设计与部门职能划分 D11 职责管理 D12 员工关系管理 D05 目标管理 D04 招聘与面试技巧 D03 绩效管理实务 A07 有效沟通技巧 A08 双赢谈判 E02 非财务人员的财务管理 A36 问题分析与决策 A13 如何做一名优秀的
7、部门经理 A25 职业生涯规划与自我管理 A09 高效会议管理技巧 岗位胜任的课程体系岗位岗位胜任力胜任力 基本素养基本素养专业知识专业知识专业技能专业技能先天的（如性格、身体等）先天的（如性格、身体等）公司文化公司文化制度等应知应会制度等应知应会基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等管理能力与领导力（管理人员）管理能力与领导力（管理人员）岗位应知的专业知识岗位应知的专业知识岗位应会的专业技能岗位应会的专业技能培训课程培训课程培训知识培训知识演示推介演示推介客户关系客户关系沟通沟通项目管理项目管理培训路径培训路径培训培训管理管理培训培训体系体系人力人力资源资源管理管理
8、系统系统操作操作演示演示系统系统价值价值阐述阐述寻找寻找潜在潜在客户客户建立建立亲和亲和关系关系维护维护客户客户关系关系获得获得客户客户忠诚忠诚建立建立客户客户战略战略联盟联盟关系关系逻辑逻辑思维思维与表与表达达谈判谈判和施和施加影加影响力响力调解调解分歧分歧化解化解冲突冲突分析分析确定确定问题问题/立立项项项目项目实施实施管理管理与结与结果推果推广广难度难度适用适用习得进度习得进度高级高级高级培训高级培训顾问顾问2-4 年年中级中级培训顾问培训顾问1-2 年年初级初级培训助理培训助理6-12 月月例：销售代表培训路径图案例：销售岗位专业课程案例：时代光华销售人员培养新员工新员工(助理）助理）
9、培训顾问培训顾问高级培训顾问高级培训顾问销售人员学习路径图销售人员学习路径图知识：培训管理技能：系统操作演示 开发潜在客户知识：培训体系技能：维护客户关系 谈判与成交技巧知识：人力资源管理技能：大客户成交策略 项目实施员工能力培养体系管理干管理干部员工部员工骨干骨干合格合格 员工员工知识管理知识管理企业内部企业内部课程课程（80%）外部课程外部课程（20%）各类课堂各类课堂培训培训（20%）实践锻炼实践锻炼/做中学做中学（80%）各级导师、教练指导各级导师、教练指导基基于于能能力力的的晋晋升升能力考核能力考核岗位胜任的岗位胜任的课程体系课程体系新岗新岗 员工员工 时代光华有时代光华有30003
10、000小时小时700700门精品课程，每年至少新增门精品课程，每年至少新增100100门课件门课件有效的利用外部课程资源有效的利用外部课程资源外部课程外部课程（时代光华）（时代光华）基于知识管理的内部课程基于知识管理的内部课程培训培训提高个人能力提高个人能力增加组织能力增加组织能力知识管理知识管理内部课程制作内部课程制作内部内部课程课程知识管理过程隐性知识隐性知识显性化显性化显性知识显性知识结构化结构化结构知识结构知识电子化电子化内部内部课程课程上传到上传到e-Learning基于知识管理的内部课程基于知识管理的内部课程内部课程制作是人力资本的增值内部课程制作是人力资本的增值复制少数人的成功经
11、验复制少数人的成功经验,提高组织智商提高组织智商多做工具，减少重复劳动多做工具，减少重复劳动加强知识管理，避免组织失忆加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对解决人才流失对 公司的影响公司的影响内部内部课程课程员工能力培养体系管理干管理干部员工部员工骨干骨干合格合格 员工员工知识管理知识管理企业内部企业内部课程课程（80%）外部课程外部课程（20%）各类课堂各类课堂培训培训（20%）实践锻炼实践锻炼/做中学做中学（80%）各级导师、教练指导各级导师、教练指导基基于于能能力力的的晋晋升升能力考核能力考核岗位胜任的岗位胜任的课程体系课程体系新岗新岗 员工员工 定制定制课程程 知知识传承承 降低成
12、本降低成本内内训师团队建立意建立意义企业方？企业方？员工方？员工方？ 主持、演主持、演讲能力能力 沟通、引沟通、引导能力能力 自信度自信度 逻辑思思维能力能力 专业形象形象激励内部课程讲师提供课程设计开发培训、讲师训、专业培训发放课程开发费和讲课费开发课程、讲授课程与绩效挂钩开发课程、讲授课程与职务晋升挂钩课程体系建立分工企业通用课程-由培训部门负责部门通用课程-由直线部门负责岗位专业课程-由直线部门负责分布实施：2-3年计划：每季度学习一门企业通用课程 和一门部门或岗位专业课程3年后：形成完善的企业各岗位课程体系员工能力培养体系管理干管理干部员工部员工骨干骨干合格合格 员工员工知识管理知识管
13、理企业内部企业内部课程课程（80%）外部课程外部课程（20%）各类课堂各类课堂培训培训（20%）实践锻炼实践锻炼/做中学做中学（80%）各级导师、教练指导各级导师、教练指导基基于于能能力力的的晋晋升升能力考核能力考核岗位胜任的岗位胜任的课程体系课程体系新岗新岗 员工员工 以培训为中心以培训为中心以培训为中心以培训为中心以学习者为中心以学习者为中心以学习者为中心以学习者为中心培训模式改变培训模式改变课程课程1 1课程课程2 2课程课程3 3课程课程4 4课程课程5 5课程课程6 6培训实施方式定位公开课公开课内训内训E-learning高层高层中层中层基层基层ELN应用定位（3个一定）培训对象：
14、一定是中基层员工学习培训内容：一定要上传内部课程 岗位胜任课程（时代光华课程+内部课程）培训管理：一定要有培训考核并与绩效挂钩# 哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论 提高提高培训效果的关键因素排名培训效果的关键因素排名担心E-learning培训效果培训效果评估的重要性概述培训效果评估的重要性概述50%的工作量，得的工作量，得到到80%以上的收获以上的收获50%50%的工作量，的工作量，不到不到20%20%的收获的收获启动启动前期前期准备准备实施实施培训培训推广推广实践实践评价评价跟踪跟踪辅导辅导用管理和考核制度来保障学员对培训计划的配合度
15、、参与度、重视度、投入度用管理和考核制度来保障学员对培训计划的配合度、参与度、重视度、投入度米诺测量仪表米诺测量仪表(上海上海)有限公司为德国米诺真兰集团在大中华地区的总部，公司主要从有限公司为德国米诺真兰集团在大中华地区的总部，公司主要从事水表、热量表等仪表制造。事水表、热量表等仪表制造。米诺上海公司自米诺上海公司自2000年成立以来，逐渐形成了一套完善的生产质量管理体系。公司从年成立以来，逐渐形成了一套完善的生产质量管理体系。公司从国外引进了先进的生产加工设备。采用最先进的水表、热量表技术以及制造工艺。年国外引进了先进的生产加工设备。采用最先进的水表、热量表技术以及制造工艺。年生产能力达生
16、产能力达350万只水表，万只水表，100万只热量表及热量分配表，其中万只热量表及热量分配表，其中90%以上出口，主要以上出口，主要销往欧美地区。销往欧美地区。米米诺测量量仪表表(上海上海)有限公司有限公司产品介品介绍Qn1,5 - Qn2,5 安装长度安装长度80mm/110mm/130mm 壳体为锻造铜件，结构牢固，确保水表耐壳体为锻造铜件，结构牢固，确保水表耐热抗冻热抗冻适合水平或垂直安装适合水平或垂直安装8位字轮加指针式计数器位字轮加指针式计数器旋翼式单流束水表旋翼式单流束水表计数器可计数器可360度旋转到最佳读数位置度旋转到最佳读数位置产品系列品系列-米米诺/真真兰单流束冷、流束冷、热
17、水表水表能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐推荐课程程课程来源程来源公司文化公司文化管理制度管理制度公司文化公司文化走近米诺走近米诺米米诺课程程公司公司战略略公司战略及管理原则公司战略及管理原则公司制度公司制度员工手册员工手册职业意意识职业规划职业规划A60如何成为职业化员工如何成为职业化员工 时代光代光华课程程职业素养职业素养A24成功一定有方法成功一定有方法新员工新员工-课程体系课程体系基基本本素素养养能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐推荐课程程课程来源程来源内部内部专业产品知品知识材料规格材料规格米米诺课程程采采购规范范材料采购流程材料采购流程公司制度公司制度采购制度采购制度采采购能力
18、能力采购技巧采购技巧采购成本分析与议价谈判技巧采购成本分析与议价谈判技巧 时代光代光华课程程招标管理招标管理企业招投标与采购管理实务企业招投标与采购管理实务 专专业业素素养养课程体系课程体系管管理理素素养养专专业业素素养养能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐推荐课程程课程来源程来源生生产管理管理及制度及制度流程再造流程再造锻造流程锻造流程米米诺课程程制度制度车间管理制度车间管理制度现场改善现场改善精益生产精益生产F10精益生产之精益生产之JIT实务实务 时代光代光华课程程设备管理设备管理WF11如何维护和保养生产设备如何维护和保养生产设备 能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐推荐课程程课程来源
19、程来源人人员管理管理团队管理管理B11 如何打造如何打造坚实的基的基层团队时代光代光华课程程沟通沟通协调WB08 团队沟通与冲突管理沟通与冲突管理绩效管理效管理D17目目标与与绩效管理效管理建立岗位课程体系的步骤第一步 确定岗位(先选择重要岗位,以后再增加)第二步 与岗位主管选定外部课程(特别是基本素养和管理素养)第三步 与岗位主管选定内部课程(特别是专业素养)第四步 建立内部课程开发体系选拔内部培训师并给予专业培训(TTT)建立内部培训师考核与评估建立内部培训师激励制度米诺米诺(网络网络)大学大学(校长校长:总经理总经理)工程技术学院工程技术学院(院长院长:副总或总监副总或总监)商务管理学院
20、商务管理学院(院长院长:副总或总监副总或总监)制造管理学院制造管理学院(院长院长:副总或总监副总或总监)教学委员会教学委员会(主任主任:人资总监人资总监)模具设计系员工素质管理系IT技术系营销管理系质量管理系生产管理系设备管理系供应链管理系仪表技术系课程开发组绩效管理商务管理学院员工素养系新员工入职班新员工入职班员工基本素养班主管管理能力班经理领导力班能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐推荐课程程课程来源程来源公司文化公司文化管理制度管理制度公司文化公司文化走近米诺走近米诺米米诺课程程公司公司战略略公司战略及管理原则公司战略及管理原则公司制度公司制度员工手册员工手册职业意意识职业规划职业规划A
21、60如何成为职业化员工如何成为职业化员工 时代光代光华课程程职业素养职业素养A24成功一定有方法成功一定有方法员工素养系新员工入职班员工基本素养班员工基本素养班主管管理能力班经理领导力班能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐推荐课程程课程来源程来源公司文化公司文化管理制度管理制度公司文化公司文化每月应知考试每月应知考试(连续连续6个月合格个月合格)米米诺课程程公司制度公司制度部门内部制度部门内部制度职业技能技能人人际沟通沟通A07有效沟通技巧有效沟通技巧 时代光代光华课程程时间管理管理A42第五代时间管理第五代时间管理商务管理学院e-Learning应用领域分析销售与渠道 案例：海尔冰箱一秒钟到
22、达信息传递的高速工具！信息传递的高速工具！每秒钟都可以员工知识的充电器！员工知识的充电器！每位销售人员的私人老师培训实施的有效工具！培训实施的有效工具！每个人每秒钟都可以销售人员经验交流的平台！销售人员经验交流的平台！ 论坛模块建设壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学B2CB2C壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学员工能力培养体系管理干管理干部员工部员工骨干骨干合格合格 员工员工知识管理知识管理企业内部企业内部课程课程（80%）外部课程外部课程（20%）各类课堂各类课堂培训培训（20%）实践锻炼实践锻炼/做中学做中学（80%）各级导师、教练指导各级导师、教练指导基基于于能能力力的的晋晋升升能力考核能力考核岗位胜任的岗位胜任的课程体系课程体系新岗新岗 员工员工
