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1、选用留育考核体系招聘管理人力人力资源管理体系源管理体系激励体系培训体系工作分析人力资源规划招招 聘聘 规 划划 图2人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.心理测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪招招 聘聘 规 划划 图3人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道
2、招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.心理测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪一、人力一、人力资源源规划划4人力资源需求预测人力资源供给预测准备有关信息资料确定人员净需求确定人力资源目标制定具体规划规划审核与评估规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3分部门、分职类员工数量三年目标规划职类/职种知识办行销管理部财务管理部工程管理部人力资源管理部设计管理部投资管理部合计（人）职能总经理11111117专业总监02010126高级经理332220113高级主
3、任专业师00110215高级专业师123423217专业师243322016助理专业师023312011业务经理20000002职员51010018合计（人）14151316811885一、人力一、人力资源源规划划5示例：2007年总部人力聘任补充计划职位缺口来源方式人数到位所需时间招聘时间招聘渠道招聘费用备注高级主任专业师3内部晋升1招聘平调外部招聘22个月2010-5-1招聘会、网络高级专业师3内部晋升招聘平调外部招聘32个月2010-7-1招聘会、网络专业师6内部晋升招聘平调外部招聘61个月2010-7-1招聘会、网络助理专业师7内部晋升招聘平调外部招聘71个月大学生见面会、招聘会、网络
4、业务经理1内部晋升招聘平调外部招聘11个月招聘会职员1内部平调外部招聘11个月招聘会一、人力一、人力资源源规划划6规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡要点方法一、人力一、人力资源源规划划7规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡步骤方法一、人力一、人力资源源规划划8规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡步骤方法内部人力资源盘点外部供给预测员工调整变量全国性因素地域性因素人事调整情况一、人力一、人力资源源规划划9规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡步骤方法技能清单替换单法一、人力一、
5、人力资源源规划划10规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡步骤方法技能清单替换单法A1甲A1乙B2丙C3B1戊B2己丁A：可以晋升B：需要培养C：不适合该岗位1、优2、良3、一般4、较差一、人力一、人力资源源规划划11规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡初创扩张需求旺盛供给分析稳定发展供需稳定需求分析转型再造结构调整随企业转型进行结构性调整一、人力一、人力资源源规划划12规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3需求分析供给分析供需平衡扩大业务量提前退休冻结招聘无薪假期裁员富足外部招聘内部招聘内部晋升技能培训工作外包奖励加班匮乏人人力力
6、资源源供供需需失失衡衡时一、人力一、人力资源源规划划13规划流程1人力资源供需分析2人力资源会计3招招 聘聘 规 划划 图14人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.心理测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪二、招聘需求二、招聘需求15新设岗位编制增加补充离职用人部门动态需求现实供给需求来源1二、招聘需求二、招聘需求16工作分析人力资源规划招
7、聘甄选培训开发薪酬管理岗位配置绩效管理调动晋升传统方式胜任力分析工作分析2二、招聘需求二、招聘需求17工作输入工作关联性工作输出工作转换传统方式方法流程定义工作分析2工作分析2二、招聘需求二、招聘需求18传统方式方法流程定义传统工作分析流程二、招聘需求二、招聘需求19胜任力分析方法定义工作者展示出的技能、能力及特质的分析工作分析2二、招聘需求二、招聘需求20输入输出任务导向变量工作者能力推导工作任务完整特质说明工作者能力推导工作者导向任务工作分析2传统方式胜任力分析招招 聘聘 规 划划 图21人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人
8、才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.心理测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪三、招聘渠道三、招聘渠道22猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5灵活运用换位思考规范管理三、招聘渠道三、招聘渠道23猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5传统招聘网站专业人员网站社交网站三、招聘渠道三、招聘渠道24猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5校园招聘校园招聘多形式广告多形式广告简历管理简历管理校园宣讲会校园宣讲会甄
9、选过程甄选过程三、招聘渠道三、招聘渠道25猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5品牌影响信息量大成本优势筛选量大三、招聘渠道三、招聘渠道26猎头公司1网络招聘2校园招聘3人才市场4内部渠道5u内部招聘u内部推荐J了解全面，准确性高J鼓舞士气，激励员工J可更快适应工作J使培训投资得到回报J选择费用低L来源局限、水平有限L“近亲繁殖”L可能造成内部矛盾J了解全面，准确性高J可设置“伯乐奖”鼓励员工推荐J契合程度较高招招 聘聘 规 划划 图27人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来
10、源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.心理测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪四、招聘流程四、招聘流程28复试初试简历筛选简历收集职位发布系统化报表化关键字双向交流客观清晰准确录用招招 聘聘 规 划划 图29人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.心理测评4.评价中心5.其他
11、技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪五、甄五、甄选方法方法30申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较按需所取阻吓欺诈五、甄五、甄选方法方法31申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较基本信息教育经历工作经历候选人承诺五、甄五、甄选方法方法32申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较技能、奖励、爱好社团活动、工作实践自我推荐面试记录五、甄五、甄选方法方法33申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5重要性内容比较申请表J结构完整J内容规范J易于评估L限制创造性简历J开放式J个性化L自我包装L冗余信息五、甄五、甄选方
12、法方法34申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5传记式资料（Biodata）l结构化收集候选人传纪资料l硬性数据l软性数据问题范本：下列事情中哪些是你在过去的五年中做过的？【】登山；【】利用假期出国度假；【】马拉松；【】赛车。补充阅读五、甄五、甄选方法方法35申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5概念优劣概要前期分析测评指标试题设计试题修正设计准备实施技巧操作根据胜任特征要求，遵循固定程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者胜任素质的人才测评过程和方法概念面试官因素；主观经验扭曲信息；信息完整、深入；非言语行为；第一手资料；优
13、劣五、甄五、甄选方法方法36申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5前期分析测评指标试题设计试题修正设计取得岗位特点和技能要求邀请在岗人员对题目进行试测，进行修正五、甄五、甄选方法方法37申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5准备实施技巧操作面试人员就位导入阶段核心阶段确认阶段核分阶段五、甄五、甄选方法方法38申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理按功能分按功能分类类智力智力测验测验特殊能力特殊能力测验测验人格人格测验测验按材料的性按材料的性质质分分类类文字文字测验测验操作操作测验测验按材料的按材料的严谨严谨度分度分类类客客观测验观测验投
14、射投射测验测验按按测验测验的方式分的方式分类类个个别测验别测验团团体体测验测验按按测验测验的要求分的要求分类类最高作最高作为测验为测验典型行典型行为测验为测验五、甄五、甄选方法方法39申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理问题：下面这个图形是用砖堆起来的，还需要几块砖，才能使它成为一个三角锥？简介试题样例五、甄五、甄选方法方法40申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理简介试题样例五、甄五、甄选方法方法41申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理简介l自陈量表：
15、16PFl投射测验：HPT投射技术样例3.有度假机会时，我宁愿：、去一个繁华的都市、介于与之间、悠闲清静而偏僻的郊区150.没有医生的处方，我从不乱用药、是的、介于与之间、不是的10.在社交场合中，我：、谈吐自然、介于与之间、退避三舍，保持沉默187.我确信我没有遗漏或不经心回答上面任何问题、是的、不确定、不是的五、甄五、甄选方法方法42申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理简介l自陈量表：16PF样例五、甄五、甄选方法方法43申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理l投射测验：HPT投射技术简介五、甄五
16、、甄选方法方法44申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理简介样例l职业兴趣测验五、甄五、甄选方法方法45申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理简介样例l职业兴趣测验R-现实型你曾经将钢笔全部拆散加以清洗并能独立地将它装配起来吗?I-研究型你对电视或单位里的智力竞赛很有兴趣吗?S-社会型你常常主动给朋友写信或打电话吗?A-艺术型你对戏剧、电影、文艺小说、音乐、美术等其中的一两个方面较感兴趣吗?E-企业型你觉得通过买卖赚钱,或通过存银行生利息很有意思吗?C-常规型你能够用一两个小时坐下来抄写一份你不感兴趣的
17、材料吗?五、甄五、甄选方法方法46申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理简介样例l职业兴趣测验五、甄五、甄选方法方法47申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理现状五、甄五、甄选方法方法48申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5基本介绍能力测验人格测验态度测验应用管理误区五、甄五、甄选方法方法49申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5概述应用方法l起源与发展：“军用转民用”l概念：“四多两高”五、甄五、甄选方法方法50申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5概述应用方法合力独力主题演讲公文
18、筐案例分析角色扮演无领导小组讨论管理游戏五、甄五、甄选方法方法51申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5概述应用方法应届生选拔转型“发展中心”五、甄五、甄选方法方法52申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5肢体语言笔迹面相九型人格五、甄五、甄选方法方法53申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5肢体语言笔迹面相九型人格五、甄五、甄选方法方法54申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5肢体语言笔迹面相九型人格五、甄五、甄选方法方法55申请表1面试2心理测评3评价中心4其他技术5肢体语言笔迹面相九型人格招招 聘聘 规 划划 图56人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.
19、人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.心理测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪57薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪4六、跟踪六、跟踪录用用58薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪4六、跟踪六、跟踪录用用59薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪4六、跟踪六、跟踪录用用60薪酬谈判1背景调查2离职辅导3入职跟踪4六、跟踪六、跟踪录用用 入职两个星期入职两个星期 三个月试用期三个月试用期 入职两年入职两年招招 聘聘 规 划划 图61人力资源规划1.规划流程2.人力资源供需分析3.人力资源会计1.猎头公司2.网络招聘3.校园招聘4.人才市场5.内部渠道招聘渠道招聘需求1.需求来源2.工作分析招聘流程1.职位发布2.简历收集3.简历筛选4.初试5.复试甄选方法1.申请表2.面试3.心理测评4.评价中心5.其他技术录用跟踪1.薪酬谈判2.背景调查3.离职辅导4.入职跟踪
