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1、欢欢迎迎您您上课流程：上课流程：1问候问候2课程介绍课程介绍3课堂纪律课堂纪律a.专心学习专心学习b.举手发言举手发言c.积极参与积极参与d.保持安静保持安静争取五个第一：争取五个第一：只有第一，没有第二只有第一，没有第二第一个到达第一个座位第一个发言第一个开始第一个完成 培训形式培训形式 知识传授知识传授案例研讨案例研讨小组讨论小组讨论角色扮演角色扮演课程特色：课程特色：简单的道理深刻讲，简单的事情坚决做简单的道理深刻讲，简单的事情坚决做课程结构：课程结构：案例案例+纲领纲领+细则细则+体验体验+行动行动带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后
2、我还会有个更好的工厂。“后后80及及90后后”一个一个2.8亿人的部落亿人的部落宁肯失业，也不能容忍自己的价值被忽略；崇尚平等，而不是自上而下的灌输与与命令；个性张扬，举手投足无不流露出自信和时尚；【课程目标】【课程目标】1.如何管理后”80”与“90后”的员工，2.如何激励“80”与“90后”的员工，3.如何教导与辅导后”80”与“90后”的员工，4.如何协助后“80”与“90后”提升工作绩效，5.如何塑造在后”80”与“90后”的心目中的领导形象。【培训目的】【培训目的】1.1.准确把握准确把握“后后80”80”与与“9090后后”员工特点和相应员工特点和相应的管理方法的管理方法2.2.认
3、知认知“后后80”80”与与“9090后后”员工的行为和人格特员工的行为和人格特征征3.3.如何与如何与“后后80”80”与与“9090后后”员工沟通技巧员工沟通技巧4.4.“后后80”80”与与“9090后后”员工激励与责备技巧员工激励与责备技巧【课程对象】【课程对象】1.1.企事业管理者企事业管理者2.2.需要了解需要了解“后后80”80”与与“9090后后”员工的人；员工的人；3.3.致力挖掘致力挖掘“后后80”80”与与“9090后后”潜力的人；潜力的人；4.4.期望掌握激励期望掌握激励“后后80”80”与与“9090后后”技巧的人；技巧的人；5.5.希望引导希望引导“后后80”80”
4、与与“9090后后”职业规划方法的人；职业规划方法的人；6.6.掌握与掌握与“后后80”80”与与“9090后后”针对性沟通技巧的人；针对性沟通技巧的人；【课程内容】【课程内容】前言：前言：后后80”80”与与“90“90后后”员工超常规成长第一课员工超常规成长第一课! !1 1：“后后80”80”与与“90“90后后”员工生态图员工生态图 “ “后后80”80”与与“90“90后后”人格特质、工作动机与职业心理人格特质、工作动机与职业心理2:“2:“后后80”80”与与“90“90后后”员工管理的误区员工管理的误区【课程内容】【课程内容】3 :“3 :“后后80”80”与与“90“90后后”
5、员工的管理员工的管理 成为被成为被“后后80”80”与与“90“90后后”员工认同的上司员工认同的上司 “ “后后80”80”与与“90“90后后”员工的管理协调艺术员工的管理协调艺术 “ “后后80”80”与与“90“90后后”员工激励技巧员工激励技巧 有效管理后有效管理后80”80”与与“90“90后后”的的“管理十化管理十化” 管理者要做好六个转变管理者要做好六个转变4:“4:“后后80”80”与与“90“90后后”员工自我管理培训员工自我管理培训前言：前言：后后80”80”与与“90“90后后”员工超常规成长第一课员工超常规成长第一课! !“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身
6、上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；前言：前言：后后80”80”与与“90“90后后”员工超常规成长第一课员工超常规成长第一课! !但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。为什么员工跳槽越来越频繁对企业忠诚度低？为什么员工越来越不听话凡事自我作主？为什么员工
7、脾气不好受不了批评？为什么员工遇到问题就放弃推卸责任？为什么员工不遵守规章制度不想受约束？为什么员工做事不投入有钱的事就做？为什么员工冲突增多自我又张扬？为什么.?不为什么，只因为他们是“后80”与“90后”！前言：前言：后后80”与与“90后后”员工超常规成长第一课员工超常规成长第一课!面对这个在中国改革开放以后出生成长的新型群体，时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质，传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。前言：前言：后后80”与与“90后后”员工超常规成长第一课员工超常规成长第一课!前言：前言：后后80
8、”与与“90后后”员工超常规成长第一员工超常规成长第一课课!万科集团董事长王石号召全公司中层以上领导干部“贴近了解80后”；张瑞敏曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨：面对80后我感觉越来越不会做企业了；许多高管感觉过去几十年的管理经验要清零，重新开始。“后80”与“90后”带来的是企业界一次全面的管理补课，谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体！谁就拥有未来！迟到的补课已刻不容缓！80后后、90后后要在主管的帮助下制定能力提升计划，快速摆脱幼稚，走向成熟与与职业化，更好地发挥自己的聪明才智，成为企业核心的员工。从80后后、90后后自身来讲:对自己有一个准确的定位，要进行
9、SWOT分析，找出自己的优势在哪里，如何能更好的发挥利用自身的优势，劣势有哪些，如何规避与与改正。一定要清楚自己“能吃几个馒头，能喝几碗汤”，也就是要知道自己能做什么，能做好什么，不要眼高手低，言过其实。前言：前言：后后80”与与“90后后”员工超常规成长第一课员工超常规成长第一课!80后后的这一代人，正是赶在了中国发展最为迅猛的时候出生。80后后的一代，经历了在这个时代下中国的巨大变迁与与深刻改革。可以说，也正是中国的发展，才把80后后这一代人推到了风口浪尖之上。公司的管理者在面对80后后时，想要硬性改造，以期改变，其结果往往适得其反。前言：前言：后后80”与与“90后后”员工超常规成长第一
10、课员工超常规成长第一课!前言：前言：后后80”与与“90后后”员工超常规成长第一员工超常规成长第一课课!80后后会在受到批评的那一点，放大逆反心理作用，抵触情绪可以明显感受的到。作为管理者，自然不能达到想要的目的。老师提醒各位企业的管理者，如果我们现在还在为如何管理80后后的员工而困扰的时候，请向后后再看一看，90后后这一代的问题已初露端倪了，或许，那将会是更加特立独行的一代人。我听到过这样一个故事：某公司刚接收一批大学毕业生（80后后、90后后），公司正常对其进行出勤考勤。公司的正常上下班时间是早8点，下午6：00。在办公室人员的一次考勤中，有位新招聘的大学毕业生迟到了，按公司规定现场接受处
11、罚10元/次。当办公室工作人员开出罚单后后，这位员工竟然当场问：“有没有包月的？”前言：前言：后后80”与与“90后后”员工超常规成长第一课员工超常规成长第一课!1：“后80”与“90后”员工生态图和工作动机与职业心理“后80”与“90后”的特点 26个字母表达 个性70后80后90后之间区别 案例:富士康前80后女主管自传 90后工作动机与职业心理 90后生存之道 90后员工的工作动机 90后员工的多元化价值观“后80”与“90后”的特点一、优点：一、优点：1、思想新颖活跃，容易接受新事物；2、接受的教育相对多，学习能力较强3、心态往往比较乐观4、爱好相对广泛5、容易接受感性沟通“后80”与
12、“90后”的特点二、缺点：1、个性张扬，自我心理强，表现为强烈的反叛心理。2、主动性不强，难以管理；3、价值观多元化，感性思想占的比例大；4、独立性差，依赖性强，承受挫折能力差；5、比较任性，而且很爱面子；6、情绪很容易波动，表现为前一分钟崇拜，后一分钟变为藐视或者相反。后后80.90后后面临的3大困境目标模糊,精神空虚政治弱智,缺少责任情绪变化大,抗压能力差“后80”与“90后”的特点成长共同点：成长共同点：1.缺失真正的偶像：缺失真正的偶像：90后的偶像级人物还没有真正出现，他们在心理上缺乏效仿的对象。2.家庭的变化：家庭的变化：由于生活的压力、工作等因素，父母辈很少时间顾及到90后孩子的
13、心理需求。造成物质上他们相对充裕，但心理上很空虚。3.学习压力：学习压力：面对大量的学习内容，再加上父母所附加的学习任务，他们整天面对各种知识，出外交际相对变少，形成的性格就相对自我了。“后80”与“90后”的特点成长共同点成长共同点4.童年的玩伴少：童年的玩伴少：由于城市的发展，城市里没有那种广阔的空间和热闹的情景，他们的童年大部分时间是待在家里，因此养成相对孤僻自我的性格。5.受到大量信息的包围：受到大量信息的包围：在信息爆炸的时代，由于便利的通讯，他们通过网络，电视等途径获得丰富的信息，但是对信息筛选能力较差。“后80”与“90后”的特点“后80”与“90后”的语语录录责任是父母的事，作
14、为新一代，我们的责任就是放弃责任，活出轻松。如果确定不了到底爱谁，那就先恋爱，如果确定不了是否恋爱，那就先同居。这个时代爱傻子都可以，千万别爱书呆子。因为傻子可能是某方面的天才，但书呆子绝对是傻子。在日常生活中，规规矩矩穿衣的人不可交。26个字母表达“后80”与“90后”个性A-active积极、踊跃：积极、踊跃：无论是在生活还是工作上，我们都拥有积极奋发，进去乐观的心态。B-brave勇敢、大胆勇敢、大胆：勇敢是大丈夫能屈能伸，是面对竞争对手时淡定从容，是用心征服浩瀚宇宙的磅礴大气。C-civilization文明：文明：你可以无视纪律，但你决不能无视文明。D-dreamer梦想家：梦想家：
15、他们哥哥都是小说高手，热衷于表现自我想像力的社会生活，用奇幻的色彩去架构文学。26个字母表达“后80”与“90后”个性E-entertainment娱乐：娱乐：在90后生存哲学里，可以不逛街，可以不泡吧，但绝对不允许你没有娱乐精神。F-fashion时尚：时尚：我们有各自的审美与品位，来打造专属自己的美丽“模板”。G-green绿色：绿色：我们把“绿色环保”上网精神运用到生活态度上，所以会选择自行车多余汽车。H-help帮助帮助：在需要我们奉献爱心、小家为大家的时候，90后从未显示过吝啬。26个字母表达“后80”与“90后”个性I-innovate创造：创造：我们大胆尝试，凭借一种“初生牛犊不
16、怕虎”的锐气挑战无数可能与极限。J-justice正义：正义：站在正义的边缘，我们会挺身而出，让正义得到匡扶，让公平得到维护。K-knowledgeable学识：学识：这是90后男女交友的最低标准，如果才貌兼备，那你就是香饽饽了。L-loyal忠诚：忠诚：对自己的信仰忠诚，对自己的国家忠诚，这永远都不是一个落伍的动词。26个字母表达“后80”与“90后”个性M-miracle奇迹：奇迹：士兵突击里的“不抛弃，不放弃”成了许多90后MSN、QQ的个性签名。只有坚持才会成功，才会出现生命中的奇迹。N-nature自然：自然：我们崇尚自然，连穿着都在体现自然的淳朴。O-optimistic乐观：乐观
17、：90后是典型的乐观主义者，他们想做就做，想说就说，做过的事决不后悔，要挑战就挑战最好的。26个字母表达“后80”与“90后”个性V-victory胜利：胜利：90后正慢慢让社会接受和认可我们的个性，在这一点上，我们可以为这个小小的胜利而窃喜。W-warmth激情激情：我们是富有激情的一代，我们的激情很容易感染周围的人们。X-xgeneration被遗忘的一代：90后也许更喜欢周杰伦而不是黄家驹，更喜欢詹姆斯而不是乔丹。喜新厌旧是所有时代人的通病。26个字母表达“后80”与“90后”个性P-power力量：力量：90后们崇尚力量，他们正在为成为社会建设的主力军而积蓄力量。Q-query怀疑：怀
18、疑：90后的精神实质是：自信，个性鲜明，敢于表达，怀疑一切，喜欢挑战，喜欢按自己的方式选择行为，并对其负责。R-responsible责任感：责任感：我们在社会公共事件中所表现出来的巨大勇气、责任承担和爱国表现，超出了社会的预期，责任感在这一代人身上不会泯灭。26个字母表达“后80”与“90后”个性S-studious好学：好学：用好奇的眼光观察世界，用探索的精神了解世界。在充满危机和竞争的时代，我们懂得只有好学才能让自己变成发光的金子。T-team协作：协作：我们是孤独的独生子女，在自我的生活环境里，90后越来越注重协作和团队精神。U-unchain释放：释放：90后一代追求自由和个性的释放
19、。26个字母表达“后80”与“90后”个性Y-youthful年轻：年轻：对我们来说，年轻时最大的财富，我们有充足的时间去实现自己的人生理想和奋斗目标。Z-zeal热诚：热诚：90后不乏奉献和付出的热诚：80%的90后明确表示，愿意参与各种志愿服务，我们甚至把志愿服务当作一种生活态度。请相信请相信“后80”与“90后”的实力，的实力，会让明天更加飞黄腾达，繁荣昌盛会让明天更加飞黄腾达，繁荣昌盛。70后80后90后之间区别70后,80后,90后的区别!.txt案例:富士康前80后女主管自传“90“90后后”特质特质 与与生存之道生存之道拇指族拇指族拇指族也叫短信一族，指热衷于用拇指族也叫短信一族
20、，指热衷于用手机发短信的人，因为发短信时须手机发短信的人，因为发短信时须用拇指在手机键盘上按动。用拇指在手机键盘上按动。短信已经成为新的人际互动方式，短信已经成为新的人际互动方式，拇指族便是用这种方式沟通的主角，拇指族便是用这种方式沟通的主角，在年轻人中尤为集中。在年轻人中尤为集中。特质篇特质篇“9090后后”的成长背的成长背景景19901990年代出生，随中国经济腾飞成长，从未感受经济低迷年代出生，随中国经济腾飞成长，从未感受经济低迷“6+1”“6+1”独生子女，家庭环境多元复杂，倍受长辈情感影独生子女，家庭环境多元复杂，倍受长辈情感影响响身处手机、电脑、相机、身处手机、电脑、相机、PSPP
21、SP、 MP3/4 MP3/4等科技创新产品漩等科技创新产品漩涡涡享受享受NBANBA、明星、动漫、品牌、洋快餐等前所未有物质条、明星、动漫、品牌、洋快餐等前所未有物质条件件置身于互联网、宽带、报刊、电视、大片等无限资讯中置身于互联网、宽带、报刊、电视、大片等无限资讯中 依赖网聊、网游、博客、搜索引擎、火星文等虚拟世界依赖网聊、网游、博客、搜索引擎、火星文等虚拟世界特质篇特质篇“9090后后”的素质的素质个性独立个性独立在独立的思考与选择方面有很高的自主性。大多数在独立的思考与选择方面有很高的自主性。大多数会自己拿主意的，思想独立，当然他们也很尊重父母会自己拿主意的，思想独立，当然他们也很尊重
22、父母的意见，极力表现与众不同，崇拜明星，不崇拜英雄，的意见，极力表现与众不同，崇拜明星，不崇拜英雄， 往往具有成年人很难理解的古怪爱好；往往具有成年人很难理解的古怪爱好；责任意识责任意识9090后这一代很少有什么口号，他们更为注重实际、后这一代很少有什么口号，他们更为注重实际、实用。他们蔑视形式，不屑口号，但他们有自己的一实用。他们蔑视形式，不屑口号，但他们有自己的一套行事风格。套行事风格。其实现在的其实现在的“90“90后后”一代在知识结构上的复杂和多一代在知识结构上的复杂和多样性远远超越了以前。样性远远超越了以前。相对比较缺乏团队忠诚感相对比较缺乏团队忠诚感思想早熟思想早熟在信息爆炸网络互
23、联的时代，接受的海量信息使他们的在信息爆炸网络互联的时代，接受的海量信息使他们的思想更为早熟，对每样事物他们有自己的见解。思想更为早熟，对每样事物他们有自己的见解。他们在讨论问题时的观点深刻、逻辑严密，善于表达，他们在讨论问题时的观点深刻、逻辑严密，善于表达，甚至有强迫自己用成年人的思维思考问题的倾向。甚至有强迫自己用成年人的思维思考问题的倾向。多数对待互联网的态度是：多数对待互联网的态度是：网络更多的是一种获取知识的平台。网络更多的是一种获取知识的平台。比较了解中国社会的主流思想和价值观，且价值观更加比较了解中国社会的主流思想和价值观，且价值观更加现实；现实；他们对朋友的选择上，志趣相投，志
24、同道合，已经是他他们对朋友的选择上，志趣相投，志同道合，已经是他们选择朋友的最优先标准。们选择朋友的最优先标准。特质篇特质篇“9090后后”的素质的素质特质篇特质篇“9090后后”的能力的能力自信张扬自信张扬自信而充满激情。这种自信不是举起拳头的宣誓，而是从谈笑、举止中就能感受到的一种对自己的能力、对未来的成功毫不怀疑的气质。他们极少有对未来的失望和迷茫。理论上不畏失败。乐于尝试，不放过展现才华的机会。规划未来规划未来对个人发展有计划性是90后又一大特点。自己主动设定人生目标，甚至有长期目标和中短期目标。这些人都一直在为目标努力。绝大多数同学已经有了模糊的职业规划，并对于创业投资非常有想法，具
25、有一定的理财观念，乐于参加假期的外出实践活动。 特质篇特质篇“90后后”的能力的能力依赖网络依赖网络喜欢用火星文，以满足私秘交流需要网络时代的广阔事业，信息和知识丰富，但内心有时较为空虚最显著的特点就是信息量的极大丰富和创造力的提高。互联网的普及和信息化教学的发展改变了传统的教育模式和学习模式，也改变了学生的面貌。学生懂得可能比老师多得多。特质篇特质篇“9090后后”的能力的能力智商较高智商较高平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强、接受新生事物能力强很多人都有一技之长特质篇特质篇“9090后后”的能力的能力拟成人化孩子样的神情与语言风格，如成人一样算计、讲究社会交易规则与实际利益，实现机会、把
26、光鲜与富裕的生活形态当成目标、在三六九等人中盘算自己的地位与机会。 “有一种幼稚叫成熟”）；内心世界：从童年就开始变“老”，更加懂得成人世界的规则；市场消费观念强烈，但名利作用被过分强化；特质篇特质篇“9090后后”的思维的思维松圈主义他们喜欢构建自己的多种类型的伙伴群，但是归属感不紧密，他们希望赢得圈子里面的发言权又不代表他们乐于听从组织的要求，他们需要多元的可以联络的社会网但是他们又希望保持自己在圈子里面的差异化选择自由，他们希望自己成为一群人中的亮点但是又不希望是做大家中的异类；特质篇特质篇“9090后后”的思维的思维极情体验在极端化的体验中寻找自我的界线，他们见多识广不能轻易被打动，喜
27、欢自我定义生活的各种元素，他们欣赏提供给他们体验机会与尊重他们意见的做法，他们愿意奉探险者与先驱者为领袖，不轻易相信概念与说法，他们愿意在比较极端、新鲜、风险的体验中自己来确定适当行为点；特质篇特质篇“9090后后”的思维的思维一心多用90后生而关注来自各个方面的信息的刺激，他们也生而习惯了对于各类刺激与要求给予回应，他们能在很多事物之间快速转移注意力，就像有多动症的孩子，但是又确能兼顾这些事情，让你看到的结果还不是那种显然就是应付交差敷衍之作。特质篇特质篇“9090后后”的思维的思维特质篇特质篇“9090后后”的心理的心理认知特征认知特征聪明，反应敏捷，学习能力强一技之长强烈的反叛意识：敢于
28、反抗、敢于质疑情感特征情感特征自我中心，忽视他人感受（“非常61”、单亲重组家庭、独生子女、隔代异性抚养对孩子的影响）嫉妒心理物质富足，快乐匮乏。意志特征意志特征忍耐力差，吃不了苦，承受挫折的能力相对较弱。（剖腹产可能造成感知觉失调、注意力集中不长、意志薄弱、脾气容易暴躁）我行我素，“我就这样了，你看着办吧”特质篇特质篇“9090后后”的心理的心理“特质”赖养成教育，唯难逾本性“特质”无好坏之别，有用当之妙“特质”之内修外用，终因变而化“特质”之所始所终，乃渐变而积特质之特特质之特压力：每年有1000万大学生面临就业严峻：全球经济危机带来全面影响背景：经济变化与社会变化相互作用叠加政策：国办和
29、教育部两个9号文破解就业难题法则：“适者生存”与“逐步进化”时间：关键是就业的3年-5年 （2013-2015年，更需关注和研究）环境篇环境篇面临背景与社会环境面临背景与社会环境谁与共生谁与共生不能独善其身不能独善其身需要与同场竞争需要与同行差异需要与团队合作（与80、70代、60同事）职场法则职场法则大家共同遵循大家共同遵循凭本事吃饭靠行动证明依合作成功由体验积累以业绩成败环境篇环境篇必须面对的事实必须面对的事实观念与行动观念与行动学生、学徒？！观念先就业后择业先生存后发展先尝试后定位先体验后创造先机会后缘分先务实后务虚必须顺势有为重在适合自己n行动行动设计职业规划设计职业规划掌握生存工具掌
30、握生存工具养成良好习惯养成良好习惯挖掘自身潜力挖掘自身潜力培养职业素养培养职业素养拓宽眼界视野拓宽眼界视野务实炼好内功务实炼好内功评估竞争能力评估竞争能力针对特质与务实教育立足现实与引导就业发挥特长与找好定位既是教授与更是教练教会会教与学会会学创业实践与来自训练积累信誉与体验成就现代理念与传统价值心智训练与生存训练观念与行动观念与行动学校、就业的环境？！传道、授传道、授业、解惑业、解惑的全新挑的全新挑战！战！理解支持，期望务实构建情感和力量源泉鼓励体验和尝试成功概念是多元的实现梦想基于现实存在理解失败是重要人生体验幸福观和价值观引导观念与行动观念与行动家庭？！更多真诚信任更多包容理解更多社会责
31、任更多就业机制更多培训场所观念与行动观念与行动社会？！n更多适合岗位n更多就业机会n更多宣传引导n更多务实政策n更多配套措施n本色做人本色做人创新、独立、张扬、自信角色做事角色做事新人、合作、体验、生存特色定位特色定位年青、知识、能力、技能务实期望务实期望练好内功，抓住机遇，求真务实多元选择多元选择自主创业、经济第一线、技术岗位、基层服务、中小企业、项目单位聘用、就业援助特质特质“秀秀”出我自己！出我自己！江山代有英才出江山代有英才出明天终会更好明天终会更好终将融入社会终将融入社会立足生存是为谋求发展立足生存是为谋求发展熊市时练功，牛市时爆发熊市时练功，牛市时爆发年青逞优势，代代出英才年青逞优
32、势，代代出英才n迎接510年发展变化4万亿拉动项目：2013年15年4万亿投入拉动项目大部分完成。国务院两大规划：扩大内需十条规划；十个重要产业调整振兴2015年中国GDP总量有望全球第一科技、教育、卫生等发展未来不是梦，太阳仍会升起务实就业期望，从现在做起务实就业期望，从现在做起2.走出80/90后员工管理的后员工管理的(8大)误误区区年龄不是问题年龄不是问题,思路决定出路思路决定出路问题一直就有问题一直就有,暴发只待时机暴发只待时机管理不信流言管理不信流言,全用事实说话全用事实说话有员工的现在有员工的现在,才有将来的员工才有将来的员工员工专注结果员工专注结果,对系统并不考究对系统并不考究支
33、付没有极限支付没有极限,唯有突破瓶颈唯有突破瓶颈加薪不是冲刺加薪不是冲刺,动力追求永恒动力追求永恒潜能不是击破潜能不是击破,关键在于激发关键在于激发是谁提升了80/90后后的辞职率企业和老板的管理：太单调80/90后后直接管理人员：个调80/90后后员工校园教育：唱高调招聘感受80/90后后员工职业教育：跑了调职业学校为何让辞职率走高80/90后后员工家庭教育：变了调父母在张罗为承诺付出代价3 :“3 :“后后80”80”与与“90“90后后”员工的管理员工的管理 成为被成为被“后后80”80”与与“90“90后后”员工认同的上司员工认同的上司“后后80”80”与与“90“90后后”员工的管理
34、协调艺术员工的管理协调艺术“后后80”80”与与“90“90后后”员工激励技巧员工激励技巧 有效管理后有效管理后80”80”与与“90“90后后”的的“管理管理1010化化” 管理者要做好六个转变管理者要做好六个转变成为被成为被8080和和9090后员工认同的上司后员工认同的上司拿什么吸引拿什么吸引8080和和9090后后用爱管理用爱管理 燃烧燃烧8080后一代后一代8080后员工管理重在情绪和态度后员工管理重在情绪和态度检讨与反省检讨与反省8080后和后和9090后员工管理存在的问题后员工管理存在的问题塑造影响塑造影响8080后和后和9090后员工的新型领导后员工的新型领导成为被成为被808
35、0和和9090后员工认同的上司后员工认同的上司3Q3Q塑造你对员工的影响力塑造你对员工的影响力 ： IQ( IQ(智商智商) )修炼修炼接受新知识接受新知识 EQ( EQ(情商情商) )修炼修炼以情感融合以情感融合 AQ( AQ(逆境商逆境商) )修炼修炼接受逆反心接受逆反心案例研讨：魅力领导的核心是什么？案例研讨：魅力领导的核心是什么？案例分析案例分析: : 三国演义人物对比分析三国演义人物对比分析 周瑜、刘备与周瑜、刘备与诸葛亮诸葛亮案例分析：案例分析：“80“80后和后和9090后的真正需求是什么？后的真正需求是什么？”比性和金钱更吸引人的-他人的认同和赞美、自我价值实现。8080和和9
36、090后员工的管理协调艺术后员工的管理协调艺术方法一：实话还需方法一：实话还需“巧说巧说” ” 实话实话巧说的功效巧说的功效.txt.txt方法二：方法二：“绳短绳短”莫怨莫怨“井深井深”方法三：照准方法三：照准“纹路纹路”劈柴劈柴方法四：多些方法四：多些“春风春风”吹拂吹拂方法五：方法五：“锅热锅热”才能才能“饼贴饼贴”8080和和9090后员工的管理协调艺术后员工的管理协调艺术方法六：方式恰当切入巧妙方法六：方式恰当切入巧妙方法七：结合有方渗透无形方法七：结合有方渗透无形方法八：认同为先，管理殿后方法八：认同为先，管理殿后方法九：赞赏讲艺术方法九：赞赏讲艺术方法十：责罚有技巧方法十：责罚有
37、技巧8080后和后和9090后员工激励技巧后员工激励技巧点燃后点燃后8090后员工的工作激情后员工的工作激情什么是激励激励的逻辑过程及层次论有效激励后后8090后后的方法情感式激励赞美式激励批评式激励物质激励与与精神激励相结合8080后和后和9090后员工激励技巧后员工激励技巧有效激励的四大原则按需激励原则公平合理原则机会均等原则即时性原则有效管理80/90后的“管理10化”1.企业文化要人性化2.企业培训要得体化3.应对跳槽要职业化4.沟通方式要平民化5.压力管理要专业化有效管理80/90后的“管理10化”6情绪管理要理解化7工作奖励要即时化8凝聚团队要渐进化9日常管理要弹性化10管理机制要
38、透明化管理者要做好6个转变1.由官僚到绩效伙伴2.由指令者到咨询教练3.由监督者到服务引导4.由上级到心灵导师5.由裁判到同壕战友6.由同事到家人80/90后团队建设1.根据企业文化特征把好招聘关2.团队中的个性组合3.团队中的性别组合4.团队中的技能互补5.团队中的年龄互补6.团队中的区域搭配7.职责分工与团队梯度建设让后后8090后后员工心服口服的9大要决1.企业文化人性化2.职业性应对跳槽3.沟通方式与与时俱进4.终身学习走向盈利的人生之路5.做好压力管理6.即时奖励到位7.管理弹性化8.凝聚团队力量9.机制完善并透明企业80/90后后员工管理走向从强制走向人性从被动走向主动从说服走向舒
39、服从强化走向改善劳动改善的一般步骤从模糊走向清晰从单调走向刺激从表面走向内在和员工谈判的要点与与步骤领导80/90后后员工管理7大技巧利用工前会察言观色工前会议的“七个目的”与与“八大技巧”常去聚一聚摸清底细上下级之间礼尚往来把人格尊严放在第一如何避免伤害员工领导80/90后后员工管理7大技巧认可与与表扬不容勿视认可员工的6大要点宽容比制裁更加有力员工为什么会犯错中庸之道无益于管理求变带给员工新感觉怎样让员工忠诚后后记：员工管理的员工管理的6大反思不缺法律缺执行不缺教训缺总结不缺观念缺应用不缺资源缺利用不缺研究缺诚意不缺系统缺细节员工管理“8项注意”员工永远和谁最亲员工永远离谁最远新员工最听谁
40、的话不要和员工较劲可以和员工赌博迎合、宽容、坚持、实在多给特殊的员工4天假期领导做到“4不要”领导工作恰到好处5个方面检验员工忠诚4:“4:“后后80”80”与与“90“90后后”员工员工自我管理培训自我管理培训我们活在最有机会的时代：只要有抱负、有才智，不论出身，都能在自己选择的事业领域登上巅峰。不过，责任也跟着机会而来。4:“4:“后后80”80”与与“90“90后后”员工员工自我管理培训自我管理培训第1问：我的长处是大多数人都自认了解自己的长处，结果往往是误解。改掉坏习惯：同样重要的是，要改掉自己的坏习惯，也就是因为你做了或没做一些事而有损成果与绩效。4:“4:“后后80”80”与与“9
41、0“90后后”员工员工自我管理培训自我管理培训第2问：怎么把事情做好？说也奇怪，很少人了解自己是怎么完成事情的。大多数人甚至不知道，不同的人用不同方式做事，表现也不同。4:“4:“后后80”80”与与“90“90后后”员工员工自我管理培训自我管理培训第3问：我的价值观?为了管理自我，你最后还得问：我的价值观是什么？问题问题与与交流讨论交流讨论心态心态+行动行动:标本兼治，行动才是好状态！知道知道+做到做到:知行结合，做到才是真本领！测评测评+训练训练:对症下药，针对提升才有好效果！培训培训+绩效绩效:培训是投资，必须要产出，业绩提升才是硬道理！团队团队+个性个性:团队是基础，施教要因材，尊重个体差异才能最优化！
