国际货运代理实训PPT课件

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1、1国际货运代理实训模块1 行业认知模块1 行业认知了解国际货运代理行业1了解货代公司2了解货代公司的法律身份和责任3掌握本模块英文术语4项目1.1 了解国际货运代理行业任务1.1.1 了解国际货代行业的起源以及与国际贸易的关系任务1.1.2 了解国际货运的主要方式与区别任务1.1.3 了解行业概况和公司类型任务1.1.4 了解行业协会和行业管理任务1.1.5 了解行业证书考试3项目1.1 了解国际货运代理行业任务1.1.1 了解国际货代行业的起源以及与国际贸易的关系6-7人一组，通过网络找出国际货运代理与国际贸易的关系，并进行讨论，每组派一位代表陈述看法。要点包括：国际货运代理行业是做什么的？

2、这个行业是什么时候产生的？在整个国际贸易中处于什么位置？地位如何？可以增加更多内容。每位同学认真听每组代表的发言，并填写下面的打分表，上交。4项目1.1 了解国际货运代理行业任务1.1.2 了解国际货运的主要方式与区别通过阅读“知识准备知识准备”和查询网络，分析比较各种国际货运方式，完成表1-2。个人完成，并上交。56运输方式水上运输铁路运输航空运输公路运输邮政运输管道运输集装箱运输国际多式联运陆桥运输内河运输海洋运输7各种运输方式8项目1.1 了解国际货运代理行业任务1.1.3 了解行业概况和公司类型小组通过阅读材料和网络查询，在下面的国际货运组织体系表格中填上公司的例子，并做简单介绍。91

3、0项目1.1 了解国际货运代理行业国际货物运输的一般组织机构国国 际际 货货 物物运运 输输 的的 一一般般 组组 织织 机机构构承运人承运人交通运输部门、运输企业交通运输部门、运输企业货主进出口商（托运人或收货人）、生产厂家货运代理人连接承运人和货主（托运人）的运输中间人11我国国际货物运输组织体系货主货主cargo owner承运人承运人carrier运输代理人运输代理人（货运代理、船务代理、租船代理、咨询代理）forwarding agentfreight forwarder装卸公司装卸公司理货公司理货公司stevedore tally man, checker12项目1.1 了解国际货

4、运代理行业承运人（carrier） 承运人是指专门经营海上、铁路、公路、航空等客货运输业务的运输企业，如轮船公司、铁路或公路运输公司、航空公司等。 海商法：承运人是指本人或者委托他人以本人的名义与托运人订立海上货物运输合同的人。13世界十大船公司排名世界十大船公司排名 1.马士基-海陆 2.地中海航运 3.达飞轮船 4.长荣海运 5.赫伯罗特 6.中海集运 7.美国总统 8.韩进海运 9.中远集运 10.日本邮船14中国远洋集团团15161718中国远洋运输（集团） 中国远洋运输（集团）总公司的前身，是成立于1961年4月27日的中国远洋运输公司。1993年2月16日组建以中国 远洋运输（集团

5、）总公司为核心企业的中国远洋运输集团。经过几代中远人40余年的艰苦创业，依靠智慧、勤劳和真诚，带着光荣与梦想，中远集团已由成立之初 的4艘船舶、2.26万载重吨的单一型航运企业，发展成为今天拥有和经营着600余艘现代化商船、3500余万载重吨、年货运量超过3亿吨的综合型跨国企 业集团。作为以航运、物流为核心主业的全球性企业集团，中远在全球拥有近千家成员单位、8万余名员工。在中国本土，中远集团分布在广州、上海、天津、青 岛、大连、厦门、香港等地的全资船公司经营管理着集装箱、散装、特种运输和油轮等各类型远洋运输船队；在海外，以日本、韩国、新加坡、北美、欧洲、澳大利 亚、南非和西亚8大区域为辐射点，

6、以船舶航线为纽带，形成遍及世界各主要地区的跨国经营网络。标有“COSCO” 醒目标志的船舶和集装箱在世界160多个国家和地区的1300多个港口往来穿梭。 今天的中远集团，在致力于为全球客户提供航运、物流等全球优质承运服务的同时，还能够为客户提供船舶和货物代理、船舶工业、码头、贸易、金融、房地产和IT等多个行业的服务。 19中国海运 中国海运（集团）总公司（简称“中国海运”）成立于1997年7月1日，总部设在上海市东大名路700号。中国海运是中央直接领导和管理的重要国有骨干企业之一，是以航运为主业的跨国经营、跨行业、跨地区、跨所有制的特大型综合性企业集团。中国海运主营业务设有集装箱、油运、货运、

7、客运、特种运输等专业化船队；正在开展汽车船运输和LNG业务。相关业务有码头经营、综合物流、船舶代理、环球空运、船舶修造、船员管理、集箱制造、供应贸易、金融投资、信息技术等产业体系。中国海运在全球85个国家和地区，设有北美、欧洲、香港、东南亚、韩国、西亚六个控股公司和日本株式会社、澳大利亚代理有限公司；境外产业下属90多家公司、代理、代表处，营销网点总计超过300多个。中国海运拥有各类船舶450余艘，1860万载重吨，集装箱载箱位48万标准箱；集团年货物运输完成量超过3.9亿吨、1000万标准箱，在国家能源和进出口贸易中发挥了重要的运输支持和保障作用。 中国海运坚持科学发展、建设百年中海的发展理

8、念；坚持做强做大航运主业、积极发展相关产业的经营战略；中国海运“十一五”发展目标是：成为具有较强国际竞争力的国家重要骨干企业之一，建设具有世界一流水平的航运企业。 20中国国际航空公司21项目1.1 了解国际货运代理行业货主（cargo owner）货主就是各种进出口商托运人（出口商）shipper收货人（进口商）consignee项目1.1 了解国际货运代理行业 国际货运代理人（the international freight forwarder） 国际货运代理业（the international freight forwarding） FIATA定义：接受客户的指示为客户办理有关货物报

9、关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、租船和订舱等业务的人。2223货运代理的主要类型船务代理船务代理租船代理租船代理货运代理货运代理咨询代理咨询代理揽货订舱、装卸、报关转运、理货储存、集装箱、多式联运24项目1.1 了解国际货运代理行业目前我国的货代企业主要有3种类型：1.国有大型传统运输和仓储企业经过重组转型而来的企业，如中外运，中远物流，中海物流等中坚力量。2.民营或股份制企业。3.外商投资或合资企业（DHL,FedEx, Shenkers, Eale, Bax, Nippon)。25世界十大货代公司排名世界十大货代公司排名1UPS2FedEX3德国邮政世界网4Maersk/A.P.M

10、oeller5NipponExpress（日通）6Ryder7TNTPostGroup8Expeditors9Panalpina10Exel 26第五届中国货运业大奖第五届中国货运业大奖-最佳货代公司最佳货代公司 第一名 中远货运 第二名 中远物流 第三名 中国外运 第四名 厦门速传 第五名 联泰国际 第六名 中海物流 第七名 锦程国际 第八名 辽宁港捷 第九名 厦门世邦 第十名 上海通运 272829中国外运长航集团入选中国外运长航集团入选2009年度年度“世界著名品牌世界著名品牌500强强”2月9日，由世界品牌组织、美中经贸投资总商会、美国世界著名企业联盟联合推选的2009年度“世界著名品

11、牌500强”企业名单在日本东京公布，中国外运长航集团、中国石化、中国石油等88个中国品牌企业榜上有名，入选品牌企业年营业收入均超过100亿美元。 30中国外运中国外运长航集团有限公司（简称中国外运长航）由中国对外贸易运输（集团）总公司与中国长江航运（集 团）总公司于2009年3月重组成立，总部设在北京。中国外运长航是国务院国资委直属管理的重要国有骨干企业之一，是以综合物流、航运和船舶工业为主营业 务的大型国际化现代企业集团。其中，综合物流业务包括：海、陆、空货运代理、船务代理、供应链物流、快递、仓码、汽车运输等，是中国 最大的国际货运代理公司、最大的航空货运和国际快件代理公司、第二大船务代理公

12、司。航运业务包括：船舶管理、干散货运输、石油运输、集装箱运输、滚装船运 输、燃油贸易等，拥有和控制各类船舶运力达1800余万载重吨，是我国第三大船公司、我国内河最大的骨干航运企业集团、我国唯一能实现远洋、沿海、长江、 运河全程物流服务的航运企业。船舶工业形成以船舶建造和修理、港口机械、电机产品为核心的工业体系，在国内外享有知名声誉。其它主要业务还包括：旅游、科研院校、房地产等。31 中国外轮代理总公司及所属公司统称为中国外轮代理公司（以下简称外代）。1953年1月1日，经中央人民政府批准，中国外轮代理总公司及大连、秦皇岛、天 津、青岛、上海和广州六家分公司对外宣布成立。随之代理业务迅速扩大，成

13、为名副其实的国际运输公共代理人。自1955年下半年起，外代开始接管外籍航商和 代理行的在华业务。截止1960年，全部接管工作结束，从此外代成为中国独家经营国际航行船舶代理业务的公司。 1978年，中国实行改革开放政策后，外代业务不断发展。1984年以后，随着国家政策的改变，外轮代理业务从独家经营逐步走向日益开放。外代一方面积极稳妥地在各开放口岸建立分支机构，增设服务网点，拓宽服务渠道；另一方面创造条件开展新的代理业务，包括集装箱运输代理、散装化肥灌包、原油过驳、船员外派等，积极促进中国对外贸易的发展。 32 中国外轮理货总公司成立于1961年，是经交通部批准、国家工商管理总局登记专门从事船舶理

14、货业务的国有重要骨干企业。原隶属国务院国有资产监督管理委员会管理；2005年，根据国务院国资委国企改革精神，成为中远集团所属全资子企业。 中国外轮理货总公司经营范围为：国际、国内航线船舶的理货业务；国际、国内集装箱理箱业务；集装箱装、拆箱理货业务；货物的计量、丈量业务；监装、监卸业务；货损、箱损检定等业务。 中国外轮理货总公司在全国设有80多家分公司或有限公司，遍布上海、宁波、天津、青岛、大连、厦门、福州、深圳、广州等主要港口。本公司的从业准则为“严 守公正立场，遵循实事求是原则，维护委托方合法权益”。公司不断开拓创新，加大科技投入和人才队伍建设力度，为国家的改革开放、为我国水运和外贸事业的发

15、 展做出了突出贡献。项目1.1 了解国际货运代理行业任务1.1.4 了解行业协会和行业管理小组通过查询网络，特别是中国国际货运代理协会（CIFA）官网，了解行业协会的宗旨和主要活动，以及对货代公司的管理。每组选一名代表进行介绍。3334项目1.1 了解国际货运代理行业任务1.1.5 了解行业证书考试两人一组表演情景对话：李明是北京一家高职院校的学生，想报考今年的货代证书考试，你能告诉他报名资格，考试时间，考试地点，费用，考试用书，以及报名方法吗？ 项目1.2 了解货代公司任务1.2.1 了解货代公司的主要业务和职位任务1.2.2 了解建立一个货代公司的程序任务1.2.3 了解国外货代行业的管理

16、办法任务1.2.4 了解货代公司对人员的素质要求35项目1.2 了解货代公司任务1.2.1 了解货代公司的主要业务和职位小组任务：每组在网上找一家典型的货代公司，选一位同学在课堂上给全班进行介绍，要求使用PPT演示，鼓励使用视频资料。要点包括该公司的性质、规模、主要业务和职位。每人认真听各组代表的汇报，并填写下表。36项目1.2 了解货代公司任务1.2.2 了解建立一个货代公司的程序两人一组情景对话：假如你的一个朋友张华在货代行业已经干了几年，积累了一定数量的客户和承运人资源，想自己办一家货代公司。他来找你帮他注册公司，他想知道以下几个问题：37项目1.2 了解货代公司做海运、空运、陆运的注册

17、资金是多少？两种或三种都做的话，注册资金是多少？将来开个分公司还需要增加注册资金吗？可不可以做多式联运业务呢？具体的注册流程是怎样的？他的一个外国朋友也想到中国来开货代公司，有什么不同的要求吗？3839项目1.2 了解货代公司 国务院于2004年取消了对本国货运代理企业经营资格审批制度，改为备案，注册资金不变；设立分支机构也需备案；从2005年开始，委托CIFA组织实施备案工作；外商企业仍需审批。商务部决定，自2005年12月11日起，允许外国投资者可以100%股权独资经营国际货运代理业务。 40项目1.2 了解货代公司货代企业每年3月底前向注册地货代行业中介组织或商务主管部门报送上半年业务经

18、营情况，后者进行汇总，通过商务部货运代理企业信息管理系统报送CIFA。货代每年3月底前填写国际货运代理企业业务备案表，对其上年业务经营情况进行备案。项目1.2 了解货代公司任务1.2.3 了解国外货代行业的管理办法两人一组情景对话：假如你所在的货代公司有很多美国的业务。为了更好地占领美国市场，你的老板想在美国开一家分公司，要派你去当负责人。老板让你了解一下美国对外国公司经营货代业务有什么政策，跟他汇报一下。你马上去了解，然后向老板汇报，表演对话。4142项目1.2 了解货代公司许可证制度在美国，由联邦海事委员会对货运代理行业及无船承运人（NVOCC）进行管理，欲从事货运代理及无船承运业务的企业

19、，必须先到联邦海事委员会注册登记，并需缴纳保证金，在取得该委员会颁发的营业许可证之后，才能正式从事货运代理及无船承运业务。43项目1.2 了解货代公司财务责任制度在美国从事货运代理业务，应缴纳5万美元的保证金，而从事无船承运业务则应缴纳7.5万美元的保证金；外国企业在美国设立代表处从事国际货运代理业务或无船承运业务，应该提供15万美元的保证金。项目1.2 了解货代公司任务1.2.4 了解货代公司对人员的素质要求小组通过网络查询货代公司的用人要求，讨论并总结一份货代公司从业人员的素质要求，填表1-5，每组派代表发言。44项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任任务1.3.1 判断货代公司在业务中

20、的法律身份任务1.3.2 掌握货代责任与风险（1）任务1.3.3 掌握货代责任与风险（2）任务1.3.4 了解货代责任险（1）任务1.3.5 了解货代责任险（2）45项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任任务1.3.1 判断货代公司在业务中的法律身份小组情景表演：假如你是某货代公司的客服部经理，你们公司运输的一票茶叶在海运途中遭到雨淋，变质不能销售了，而恰恰没有投保淡水雨淋险。客户要你们公司赔偿全部茶叶的价值，老板让你出面跟客户交涉。4647项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任国际货运代理人可能以两种身份出现：（1）作为客户的代理人收取佣金 只承担对因代理的过失给客户造成的损失承担责任以

21、及对第三人的选任和对第三人的指示承担责任。（2）作为契约当事人收取差价 是“背对背”两个合同的当事人，承担合同项下责任。48项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任判断标准：1、货运代理是否签发了自己的全程运输单证2、收取佣金还是赚取运费差价3、货运代理与客户以前的交易情况项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任上面的案例条件不够充分，下面分别补充两种情况，请重新表演。情境1：在跟客人谈判前，你把这票货物的资料调出来查阅。资料里包括客户和公司签订的货运代理协议，没有注明运费，只注明公司将收取运费的3%。你心里有底了，准备跟客户谈。49项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任情境2：在跟客人谈判

22、前，你把这票货物的资料调出来查阅。资料里有一份客户和公司签订的茶叶运输协议，运费为25美元/立方米；还有一份你们公司和船公司签订的与前述运输协议完全一致的租船合同，只是运费为20美元/立方米。有一份保险单，只保了平安险。你准备跟客户谈。50项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任任务1.3.2 掌握货代责任与风险（1）假如你是一家货代公司的操作部经理，手下管着五六个操作，有干了几年的，也有新入行不久的。操作出了问题，都会找你来询问解决办法。请分析以下三种情况，并给出处理意见。51项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任（1）一天，小张跑来跟你说：“经理，A客户委托我们运到美国的100箱衣服，前

23、天已经交到我们的仓库了，可是今天准备装箱时，一数少了5箱！肯定是其它货物出库时，由于疏忽，多搬了五箱，可是怎么也找不见了，您看怎么办呢？”52项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任（2）又一天，小李找你说：“不好了，车队赵师傅今早上运那批去天津走海运的机器设备时出车祸了，把防护栏撞坏了，大部分机器都损坏了，还好，人救过来了。”53项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任（3）操作小朱找你说：“经理，真倒霉，我们租的那艘船把货不知道运哪儿去了，今儿去找船公司，公司也没了！咱们以前租过他们几次，合作得还不错，谁知道这次就跑了呢，肯定把货给卖了！60万的货呢！”54项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任任务1.3.3 掌握货代责任与风险（2） 小组设计几个货代不负责赔偿的案例，并做解释。55项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任任务1.3.4 了解货代责任险（1）两人一组根据“知识准备知识准备”补全下面的对话：假如你是货代公司财务部负责保险的李女士，公司来了一个刚毕业的实习生小王，让你负责带。有一天，小王就货代责任险向你讨教。56项目1.3 了解货代公司的法律身份和责任任务1.3.5 了解货代责任险（2）小组案例分析：财务部对正在员工进行公司风险管理与保险的培训。李女士拿出几个货代公司的案例让大家分析。57