《分拣封发规范（进口）（4月18日至4月24日》由会员分享，可在线阅读，更多相关《分拣封发规范（进口）（4月18日至4月24日（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 分拣封发操作规范分拣封发操作规范分拣封发操作规范分拣封发操作规范培训培训培训培训（进口）（进口）（进口）（进口）2指指速速递递分分拣拣部部门门接接收收转转运运（盘盘驳驳）部部门门和和快快速速邮邮路路交交来来的的进进口口速速递递邮邮件件和和信信息息，经经过过分分拣拣、封封发发处处理理后后，将将封封妥妥的的总总包包邮邮件件和和信信息息交交转转运运（盘盘驳驳）部部门门或或直直接接交交投投递递趟趟车车的的作作业业过过程程。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范概要概要2 1 1、班次开始、班次开始 登录系统，准备好各种用品用具。登录系统，准备好各种用品用具。 2 2、总包接收、总包
2、接收 分拣部门接收快班汽车和转运部门交来的进分拣部门接收快班汽车和转运部门交来的进口特快专递邮件，点验总包数量、规格，与交口特快专递邮件，点验总包数量、规格，与交方办理邮件及路单交接手续。速递系统与中心方办理邮件及路单交接手续。速递系统与中心局系统已实现互联互通的，同时接收网上路单局系统已实现互联互通的，同时接收网上路单信息。信息。 转运（盘驳）作业与分拣作业为流水线方式转运（盘驳）作业与分拣作业为流水线方式的，总包邮件由转运（盘驳）部门接收后，分的，总包邮件由转运（盘驳）部门接收后，分拣部门直接进行开拆作业，不再进行点验接收拣部门直接进行开拆作业，不再进行点验接收处理。处理。进口邮件分拣封发
3、作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范34进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范3 3、总包勾核、总包勾核分拣部门接收转运部门交来的进口分拣部门接收转运部门交来的进口总包，点数正确则无需勾核；分拣部总包，点数正确则无需勾核；分拣部门接卸的快班汽车进口邮件，应进行门接卸的快班汽车进口邮件，应进行勾挑核对。如果处理时限不允许，则勾挑核对。如果处理时限不允许，则点数正确可不再勾核。如数目不符，点数正确可不再勾核。如数目不符，则必须进行勾挑核对。则必须进行勾挑核对。45进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范4 4、总包开拆、总包开拆（1 1）总包开拆）总包开拆分拣
4、部门按进口速递邮件投递频次计划和时限分拣部门按进口速递邮件投递频次计划和时限组织开拆作业。组织开拆作业。“次晨达次晨达”、“全夜航全夜航”等总包等总包要优先开拆处理。要优先开拆处理。“代收货款代收货款”总包应单独由专总包应单独由专人进行开拆处理。人进行开拆处理。总包人工开拆应双人会同作业。开拆邮件袋要总包人工开拆应双人会同作业。开拆邮件袋要做到一袋一清。对拴挂有做到一袋一清。对拴挂有“红杯红杯”、“红杯水红杯水”袋牌的总包必须轻拿轻放。袋牌的总包必须轻拿轻放。56 开拆总包开拆总包开拆邮件袋时，从铅封处剪断一股扎绳，不可损伤铅志，开拆邮件袋时，从铅封处剪断一股扎绳，不可损伤铅志，保持扎绳、封志
5、和袋牌连在一起。保持扎绳、封志和袋牌连在一起。从邮袋内取出邮件和清单。倒取邮件时动作要轻，对从邮袋内取出邮件和清单。倒取邮件时动作要轻，对“红杯红杯”、“红杯水红杯水”邮件应轻拿轻放，并用三角撑袋法邮件应轻拿轻放，并用三角撑袋法查看袋内有无遗留邮件，有无邮件破损后散落在袋内的查看袋内有无遗留邮件，有无邮件破损后散落在袋内的邮件内件，不得将邮袋倒扣代替查看。邮件内件，不得将邮袋倒扣代替查看。在开拆出的邮件未点验、勾核之前，原总包的袋皮、袋在开拆出的邮件未点验、勾核之前，原总包的袋皮、袋牌连同铅志、扎绳等应单独放置。牌连同铅志、扎绳等应单独放置。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程
6、规范6开拆邮件袋时，开拆邮件袋时，从铅封处剪断从铅封处剪断一股扎绳，不一股扎绳，不可损伤铅志，可损伤铅志，保持扎绳、封保持扎绳、封志和袋牌连在志和袋牌连在一起。一起。7三角看袋：三角看袋：开拆后要查开拆后要查看袋底是否看袋底是否留有其他邮留有其他邮件。件。89 点验内件点验内件清点拆出的邮件数目，并与拆出的纸清单及网上清单核清点拆出的邮件数目，并与拆出的纸清单及网上清单核对数目。逐件验视邮件的外包装，查看有无破损或拆动对数目。逐件验视邮件的外包装，查看有无破损或拆动痕迹。点验无误后，拆出的纸质清单按开拆台席妥善保痕迹。点验无误后，拆出的纸质清单按开拆台席妥善保管。并将空袋按型号归放整齐，拆出的
7、袋牌、铅志、扎管。并将空袋按型号归放整齐，拆出的袋牌、铅志、扎绳放入回收盒内。绳放入回收盒内。（内清单特殊情况的另放一处做发验单处理）（内清单特殊情况的另放一处做发验单处理） 进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范9放置绳扣铅志筐放置绳扣铅志筐10A A、未附清单。如袋内未附纸质清单，应以网、未附清单。如袋内未附纸质清单，应以网上下载清单为准逐件扫描勾核内件，并将漏附上下载清单为准逐件扫描勾核内件，并将漏附清单和勾核情况向封发局发验；如既无纸质清清单和勾核情况向封发局发验；如既无纸质清单又无网上清单，则应将整袋邮件放至电子秤单又无网上清单，则应将整袋邮件放至电子秤上复称重量，
8、并与袋牌所注重量进行核对，扫上复称重量，并与袋牌所注重量进行核对，扫描补录开拆清单，向封发局发验，验单须注明描补录开拆清单，向封发局发验，验单须注明邮件复重是否与袋牌标重相符，并随验附寄打邮件复重是否与袋牌标重相符，并随验附寄打印的补录清单一份。印的补录清单一份。B B、清单规格不符。如纸质清单有划销、涂改、清单规格不符。如纸质清单有划销、涂改或划销、更改未加盖经手人名章现象，应将纸或划销、更改未加盖经手人名章现象，应将纸质清单与网上下载的清单及邮件实物进行核对，质清单与网上下载的清单及邮件实物进行核对，并将不符情节向封发局发验。并将不符情节向封发局发验。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分
9、拣封发作业流程规范11C C、清单为手工抄登。如果开拆出的纸质清单、清单为手工抄登。如果开拆出的纸质清单为手工抄登的，则应与系统下载的网上清单为手工抄登的，则应与系统下载的网上清单进行核对。手工清单与网上清单的邮件结数进行核对。手工清单与网上清单的邮件结数相符的，按正常清单保存；两者邮件结数不相符的，按正常清单保存；两者邮件结数不相符的，以网上清单为准逐件扫描勾核核内相符的，以网上清单为准逐件扫描勾核核内件，并根据勾核结果向封发局发验；无网上件，并根据勾核结果向封发局发验；无网上清单的，则手工清单与内件核对，数目相符清单的，则手工清单与内件核对，数目相符的，逐件扫描内件补录开拆清单信息；数目的
10、，逐件扫描内件补录开拆清单信息；数目不相符的，除扫描补录开拆清单外，还应将不相符的，除扫描补录开拆清单外，还应将不符情节向封发局发验，并随验附寄打印的不符情节向封发局发验，并随验附寄打印的补录清单一份。补录清单一份。 进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范1213进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范（2 2）整理邮件）整理邮件开拆人员根据分拣作业的要求，将邮件按文件类和开拆人员根据分拣作业的要求，将邮件按文件类和物品类分类整理。物品类分类整理。A A、详情单污损。邮件详情单因脱落、破损造成残缺、详情单污损。邮件详情单因脱落、破损造成残缺不全，或因水湿、污染
11、造成地址、收件人姓名、联系不全，或因水湿、污染造成地址、收件人姓名、联系电话等信息模糊。在规定时间内向责任局发验。扫描电话等信息模糊。在规定时间内向责任局发验。扫描或键入该邮件条码信息与系统下载的清单信息进行勾或键入该邮件条码信息与系统下载的清单信息进行勾核，如无网上清单信息，则向责任局发验，并向主管核，如无网上清单信息，则向责任局发验，并向主管人员报告，由主管人员及时与收寄局联系解决。该邮人员报告，由主管人员及时与收寄局联系解决。该邮件附验妥善保管，待查明收件人地址后再分拣处理。件附验妥善保管，待查明收件人地址后再分拣处理。1314进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范B
12、B、条码污损。邮件详情单的条码因污染、残破，导致、条码污损。邮件详情单的条码因污染、残破，导致无法扫描或键入条码信息。在规定时间内向责任局发验。无法扫描或键入条码信息。在规定时间内向责任局发验。先扫描勾核该清单中条码完好的邮件，然后再将剩余的先扫描勾核该清单中条码完好的邮件，然后再将剩余的未勾核散件信息与条码污损邮件的详情单进行比对。主未勾核散件信息与条码污损邮件的详情单进行比对。主要比对实物与信息的收寄日期、邮件号码、邮件重量、要比对实物与信息的收寄日期、邮件号码、邮件重量、收寄局、寄达地、收件人地址等信息项是否相符。如两收寄局、寄达地、收件人地址等信息项是否相符。如两者上述信息项大体相符，
13、则将该邮件信息做勾核确认，者上述信息项大体相符，则将该邮件信息做勾核确认，邮件实物贴批条注明邮件的完整号码，附验交人工分拣邮件实物贴批条注明邮件的完整号码，附验交人工分拣处理。如两者上述信息项不符，则视为信息与实物不符，处理。如两者上述信息项不符，则视为信息与实物不符，将下载清单中的该邮件信息修改为将下载清单中的该邮件信息修改为“少件少件”，并依据邮，并依据邮件详情单残存的条码信息，手工键入邮件残余号码，补件详情单残存的条码信息，手工键入邮件残余号码，补录多件邮件信息。邮件实物贴批条注明邮件号码并说明录多件邮件信息。邮件实物贴批条注明邮件号码并说明原因，附验交人工分拣处理。原因，附验交人工分拣
14、处理。1415进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范a)a)邮件污损。如邮件有水湿、油污、流汁和内装物邮件污损。如邮件有水湿、油污、流汁和内装物品类损毁等现象，应会同主管人员复称邮件重量、品类损毁等现象，应会同主管人员复称邮件重量、查看详情，批注系统中的该邮件信息及纸质清单。查看详情，批注系统中的该邮件信息及纸质清单。必要时，双人以上眼同开拆邮件外包装，验视内装必要时，双人以上眼同开拆邮件外包装，验视内装物品类损失情况及包装衬垫情况，并向责任局缮发物品类损失情况及包装衬垫情况，并向责任局缮发验单，告知邮件污损状况和处理意见，随验附寄袋验单，告知邮件污损状况和处理意见，随验附寄
15、袋皮、封志、绳扣、袋牌等相关证物。邮件重量基本皮、封志、绳扣、袋牌等相关证物。邮件重量基本相符、污损情节较轻的，双人眼同代封整理后，附相符、污损情节较轻的，双人眼同代封整理后，附验交人工分拣转发前途。邮件重量不符且污染、损验交人工分拣转发前途。邮件重量不符且污染、损毁情节严重的，一律不得转发。残留部分可暂为妥毁情节严重的，一律不得转发。残留部分可暂为妥善保管，待转询寄件人处理意见后再做处理。善保管，待转询寄件人处理意见后再做处理。1516进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范 b) b)邮件包装破损。如邮件的外包装有破损或拆邮件包装破损。如邮件的外包装有破损或拆动痕迹，应会同
16、主管人员复称邮件重量，并批注动痕迹，应会同主管人员复称邮件重量，并批注系统中的该邮件信息及纸质清单。重量相符、内系统中的该邮件信息及纸质清单。重量相符、内装物品类完整的，向责任局缮发验单，随验附寄装物品类完整的，向责任局缮发验单，随验附寄袋皮、封志、绳扣、袋牌等相关证物。邮件经双袋皮、封志、绳扣、袋牌等相关证物。邮件经双人眼同代封后，附验交人工分拣转发前途。邮件人眼同代封后，附验交人工分拣转发前途。邮件重量不符、内装文件或物品类已严重短少或丢失重量不符、内装文件或物品类已严重短少或丢失的，一律不得转发。应立即向相关责任局发验，的，一律不得转发。应立即向相关责任局发验，随验附寄袋皮、封志、绳扣、
17、袋牌等证物。验单随验附寄袋皮、封志、绳扣、袋牌等证物。验单副份抄报省公司业务视察部门，以便进一步查明副份抄报省公司业务视察部门，以便进一步查明责任。残余邮件应暂时妥善保管，待转询寄件人责任。残余邮件应暂时妥善保管，待转询寄件人处理意见后再做处理。处理意见后再做处理。 1617进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范c)c)邮件误发。遇有邮件误发本局时，应批注系邮件误发。遇有邮件误发本局时，应批注系统中的该邮件信息，并批注相关清单及注明该邮统中的该邮件信息，并批注相关清单及注明该邮件的转发日期和接收局，同时向封发局缮发验单，件的转发日期和接收局，同时向封发局缮发验单，相关邮件附验
18、单交人工分拣转发寄达局。相关邮件附验单交人工分拣转发寄达局。d)d)内件数目不符。如果内件数目与开拆清单和内件数目不符。如果内件数目与开拆清单和网上清单结数不符，则应依据网上清单逐件扫描网上清单结数不符，则应依据网上清单逐件扫描勾核该开拆总包的内件，并根据勾核结果向封发勾核该开拆总包的内件，并根据勾核结果向封发局发验。（局发验。（请参阅下面请参阅下面“内件勾核内件勾核”一节中一节中“特特殊情况的处理殊情况的处理”的相关内容。）的相关内容。）1718进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范D D、内件勾核、内件勾核下载网上清单成功后，持条码识读器逐件扫下载网上清单成功后，持条码识
19、读器逐件扫描散件条码，系统自动将扫描信息与清单信息描散件条码，系统自动将扫描信息与清单信息进行勾核，并自动对邮件的应收数和实收数进进行勾核，并自动对邮件的应收数和实收数进行平衡合拢。人工分拣作业原则上也应逐件扫行平衡合拢。人工分拣作业原则上也应逐件扫描勾核。对于进口分拣作业，如果赶发投的分描勾核。对于进口分拣作业，如果赶发投的分拣作业时间紧张，则总包开拆后，如内件数目拣作业时间紧张，则总包开拆后，如内件数目正确可不做扫描勾核，如数目不符再做扫描勾正确可不做扫描勾核，如数目不符再做扫描勾核。核。1819进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范a)a)内件短少。同一总包的内件全部扫
20、描勾核完内件短少。同一总包的内件全部扫描勾核完毕后，如果系统的清单列表中仍有毕后，如果系统的清单列表中仍有“未勾核未勾核”的的邮件信息，则开拆人员应将该邮件信息的勾核标邮件信息，则开拆人员应将该邮件信息的勾核标志修改为志修改为“少件少件”, ,同时批注纸质清单。并据此向同时批注纸质清单。并据此向封发局缮发内件短少验单，随验附寄袋皮、封志、封发局缮发内件短少验单，随验附寄袋皮、封志、绳扣、袋牌等相关证物。绳扣、袋牌等相关证物。b)b)内件多出。扫描内件条码后，如果系统的清内件多出。扫描内件条码后，如果系统的清单列表中无该邮件信息，则做邮件追加录入，同单列表中无该邮件信息，则做邮件追加录入，同时，
21、将该邮件信息的勾核标志修改为时，将该邮件信息的勾核标志修改为“多件多件”，同时批注纸质清单。并据此向封发局缮发多件白同时批注纸质清单。并据此向封发局缮发多件白给验单。给验单。1920E E、整理邮件、整理邮件采用人工分拣作业的，业务量较大的局原则上采用人工分拣作业的，业务量较大的局原则上应将邮件按文件类和物品类分别处理，开拆人应将邮件按文件类和物品类分别处理，开拆人员将文件类邮件放入信筐内交分拣人员分拣处员将文件类邮件放入信筐内交分拣人员分拣处理，将物品类邮件在地面整齐堆放，由分拣人理，将物品类邮件在地面整齐堆放，由分拣人员分拣处理。业务量较小的局也可采取文件类员分拣处理。业务量较小的局也可采
22、取文件类邮件和物品类邮件混合分拣的作业方式。邮件和物品类邮件混合分拣的作业方式。 “代收货款代收货款”邮件应指定位置单独置堆放，邮件应指定位置单独置堆放，由专人进行分拣处理。由专人进行分拣处理。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范2021F F、清理现场、清理现场开拆后的空袋要逐条整理，防止袋内遗留邮件，将完好的空开拆后的空袋要逐条整理，防止袋内遗留邮件，将完好的空袋按型号统一码放在固定的容器存放处，破损、油污空袋按袋按型号统一码放在固定的容器存放处，破损、油污空袋按型号和数量登记清退清单封成总包拴挂空袋袋牌退容器调拨型号和数量登记清退清单封成总包拴挂空袋袋牌退容器调拨局。
23、局。清理现场散落的铅志、绳头、袋牌等集中回收，检查现场有清理现场散落的铅志、绳头、袋牌等集中回收，检查现场有无散落的邮件、清单及用品用具等，并收回、归放至规定位无散落的邮件、清单及用品用具等，并收回、归放至规定位置。置。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范2122开拆人员及时整理、归集已拆出的纸质清单，核对清开拆人员及时整理、归集已拆出的纸质清单，核对清单份数与系统中已开拆总包数是否相符，确保清单完单份数与系统中已开拆总包数是否相符，确保清单完整齐全。在开拆清单封皮上填写班次、开拆日期、清整齐全。在开拆清单封皮上填写班次、开拆日期、清单份数、散件件数、加盖开拆人员双人名章。
24、整齐装单份数、散件件数、加盖开拆人员双人名章。整齐装订、捆扎后交质检员或班长检查、复核和统计并妥善订、捆扎后交质检员或班长检查、复核和统计并妥善保管，班次作业结束后移交档案部门。保管，班次作业结束后移交档案部门。 5 5、邮件分拣、邮件分拣分拣人员分别将文件类邮件和物品类邮件按进口格口分拣人员分别将文件类邮件和物品类邮件按进口格口进行分拣处理。进行分拣处理。质检员随机抽查邮件分拣质量。质检员随机抽查邮件分拣质量。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范22236 6、邮件封发、邮件封发（1 1）生成封发清单）生成封发清单封发员按封发格口扫描散件条码录入封发清单。封发员按封发格口
25、扫描散件条码录入封发清单。（2 2）邮件封袋）邮件封袋打印封发清单和总包条码袋牌，邮件装袋封发，打印封发清单和总包条码袋牌，邮件装袋封发，系统生成总包邮件信息。系统生成总包邮件信息。（3 3）封发检查）封发检查检查总包封发规格及条码质量，检查现场有无漏检查总包封发规格及条码质量，检查现场有无漏封发邮件。封发邮件。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范23247 7、发验处理、发验处理对总包接收、开拆过程中，或邮件勾核、分拣对总包接收、开拆过程中，或邮件勾核、分拣过程中发现的各类不符情况进行发验处理。过程中发现的各类不符情况进行发验处理。 8 8、平衡合拢、平衡合拢在速递系统中
26、将开拆散件数和封发散件数进行在速递系统中将开拆散件数和封发散件数进行平衡合拢，并生成平衡合拢表和异常邮件汇总平衡合拢，并生成平衡合拢表和异常邮件汇总表。表。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范24259 9、总包交发、总包交发由速递系统生成交投递路单，进口总包按投递由速递系统生成交投递路单，进口总包按投递局、分部或投递站分别堆码。局、分部或投递站分别堆码。 分拣与转运（盘驳）不在同一场地的，由分拣与转运（盘驳）不在同一场地的，由分拣部门直接将总包交趟车或投递部门，路单分拣部门直接将总包交趟车或投递部门，路单信息同步发送。信息同步发送。 分拣与转运（盘驳）在同一场地且实行流分
27、拣与转运（盘驳）在同一场地且实行流水线作业的，分拣部门将总包移交转运（盘驳）水线作业的，分拣部门将总包移交转运（盘驳）部门接收，信息同步发送。由转运（盘驳）部部门接收，信息同步发送。由转运（盘驳）部门负责装发趟车和路单信息的发送作业。门负责装发趟车和路单信息的发送作业。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范25261010、班次结束、班次结束生成班次工作量日报，上传邮件处理信息，签退生成班次工作量日报，上传邮件处理信息，签退系统。用品用具放回工具柜。系统。用品用具放回工具柜。邮件容器邮件容器 空袋空袋按型号对折向外，露出按型号对折向外，露出“中国邮政中国邮政”字样及袋型字样及袋型标号，整齐存放于指定区域；每种型号只能按列标号，整齐存放于指定区域；每种型号只能按列堆位，堆放界限清楚；未用完邮袋按要求摆回散堆位，堆放界限清楚；未用完邮袋按要求摆回散袋堆放处，现场不留任何散落空袋；所退空袋整袋堆放处，现场不留任何散落空袋；所退空袋整齐码放于指定位置。齐码放于指定位置。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范2627 网箱车网箱车在指定位置按同一方向、同一高度分类依在指定位置按同一方向、同一高度分类依次排列。次排列。 理信筐理信筐在指定位置按同一方向依次摆放。在指定位置按同一方向依次摆放。进口邮件分拣封发作业流程规范进口邮件分拣封发作业流程规范2728
