谈企业的发展与变革利民农化课件

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1、谈企业的发展与变谈企业的发展与变革革 满振辉满振辉谈企业的发展与变革(利民农化2黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部一、自我介绍姓名:满振辉1984.71996.12 黑龙江省第三林业调查规划设计院主任工程师1997.1.12003.2平安保险公司经理、高级讲师、营销顾问2003.2-今 市场营销总监 ;人力资源总监;香港泰勒企业管理集团高级训练师;黑大客座教授培训过的客户:乾坤园、海尔哈分、南方高科、启明星假日旅行社、农垦总局交通局、哈市邮政局、平安保险、太平洋保险、新华保险、人保、泰康保险、天安保险、中国移动、银行业、中国网通、中国联通。广东、上海、北京等地的多家企事业单位。渡日谈

2、企业的发展与变革(利民农化企业发展所经历的四个阶段营销阶段财务阶段人力资源阶段企业文化阶段谈企业的发展与变革(利民农化4黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部管理箴言管理箴言 管理者,要管头管脚(指人和资源),但不能从头管到脚。管头,要选合适的人去干适合的事:管脚,要给干事的人配备相当的资源,给出好的政策,授予适当的权,然后放手让他去做,而不要事事计较,对其束手束脚。总想从头管到脚的领导,到头来只能使下属畏手畏脚,事事无成。 谈企业的发展与变革(利民农化5黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部 我们不能改变风的方向,但我们可以改变帆的方向,天有不测风云。有经验的船夫,即使遇到逆风,

3、也能通过调整船帆的朝向,巧妙地借助风势,继续前行。仔细思考一下这句话,如果现在你身在逆境中,还会怨天尤人吗?谈企业的发展与变革(利民农化6黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部七大工夫:1、脑:领导力2、右手:指导力 3、左手:激励力4:躯干:沟通力(能力管理) 5、右腿:计划力(发)6、左腿:控制力(收) 7、团队执行力(绩效管理)谈企业的发展与变革(利民农化7黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部案例(分析、思维能力)微软培训员工怎么做?(面对问题要思考问题背后的问题,前向思维)谈企业的发展与变革(利民农化8黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部L:Learning 组织

4、与个人之学习力C:Change 外在环境的变动 L C (死亡) L = C (生存) L C (创新谈企业的发展与变革(利民农化问题的发现问题的发现谈企业的发展与变革(利民农化 企企业业没没有有远远景景,没没有有明明确确战战略略规规划划,方方向向不不明明或或经经常常改改变变,使使员员工工失失去去方方向向感感,做做事事没没有有长长期期打打算算,没没有有战战略略重重点点,得得过过且且过过,不不思思进进取取。没没有有激激情情和和斗斗志志,经经常常传递消极消息。传递消极消息。 (我不知道自己是谁?)我不知道自己是谁?)问题一问题一 方向不明方向不明谈企业的发展与变革(利民农化 企企业业快快速速成成长

5、长,遇遇到到关关口口和和发发展展瓶瓶颈颈。由由于于人人员员和和业业务务量量的的快快速速增增加加,以以前前的的过过于于随随意意的的方方法法不不再再适适用用,而而规规范范化化管管理理体体系系尚尚未未建建立立。责责权权不不清清、内内部部冲冲突突加加剧剧。缺缺乏乏系系统统的的激激励励机机制制。缺缺乏乏管管理理控控制制,观观望而不执行。望而不执行。(小姐上菜(小姐上菜30、18元?手指划掉)元?手指划掉)问题二问题二 管理混乱管理混乱谈企业的发展与变革(利民农化 决决策策者者:决决策策者者不不肯肯授授权权或或找找不不到到可可以以授授权权的的人人,事事必必躬躬亲亲。没没有有时时间间思思考考企企业业战战略略

6、等等全全局局和和宏宏观观问问题题,决决策策欠欠缺缺系系统统思思考考,过过于于随随意意。企企业业家家视视野野限限制制企企业业发发展。展。 管管理理者者:缺缺少少可可独独当当一一面面的的领领军军人人物物,管管理理人人员员身身陷陷具具体体业业务务中中,角角色色认认知知不不清清。不不懂懂怎怎样样抽抽出出时时间间进进行行管管理理,不不会会辅辅导导员员工工而而是是替替员员工工去去做做。工工作作效效率率低低下下,做事没有计划性,经常救火。做事没有计划性,经常救火。 执执行行者者:员员工工缺缺乏乏目目标标管管理理、沟沟通通、时时间间管管理理、解解决决问问题题等等专专业业技技能能。不不能能独独立立完完成成有有挑

7、挑战战性性的的任任务务,无无法法承承担担更更大大的的责责任任。好好高高骛骛远远,没没有有执执行行力力,反反倒倒对对决决策指手划脚。(企业的三个层面)策指手划脚。(企业的三个层面)问题三问题三 角色不清角色不清谈企业的发展与变革(利民农化 员员工工都都很很聪聪明明,但但是是对对组组织织的的决决策策,总总是是持持怀怀疑疑态态度度。借借口口决决策策不不够够完完美美,反反复复进进行行讨讨论论而而去去做做。对对即即使使是是明明确确的的命命令令也也不不去去执执行行。遇遇到到困困难难就就找找第第二二解解决决方方案案。不不遵遵守守纪纪律律,更更不不懂懂得得服服从从,像像一一盘盘散散沙沙,没没有有战斗力。(什么

8、叫执行力?)战斗力。(什么叫执行力?)问题四问题四 执行力差执行力差谈企业的发展与变革(利民农化 只只要要没没有有规规定定是是自自己己的的责责任任,就就不不去去做做 (不不负负责责任任:美美国国、日日本本、中中国国人人)。经经常常埋埋怨怨组组织织的的制制度度不不完完善善,不不公公平平,对对职职责责描描述述不不清清。总总觉觉得得自自己己是是受受害害者者,把把全全部部的的责责任任都都归归罪罪于于别别人人和和环环境境。部部门门之间相互推脱责任。之间相互推脱责任。问题五问题五 没有责任心和主动性没有责任心和主动性谈企业的发展与变革(利民农化 只只顾顾自自己己和和本本部部门门的的利利益益,不不能能与与其

9、其他他部部门门合合作作,不不能能有有效效沟沟通通,互互相相埋埋怨怨。总总是是自自己己说说,不不听听别别人人的的意意见见。怀怀疑疑其其他他人人的的动动机机,对对管管理理层层缺乏信任,故意曲解管理层的意图。缺乏信任,故意曲解管理层的意图。(乘车效应)(乘车效应)问题六问题六 合作与沟通困难合作与沟通困难谈企业的发展与变革(利民农化 缺缺少少健健康康的的企企业业文文化化,忽忽视视思思想想教教育育工工作作,员员工工没没有有精精神神动动力力。员员工工对对公公司司价价值值观观不不认认同同,觉觉得得公公司司的的发发展展与与自自己己没没有有关关系系,计计较较利利益益得得失失。(信信誉誉是是资资本本,进进步步是

10、是产产品品,质量是生命,客户是朋友)质量是生命,客户是朋友) 部部分分实实战战出出身身的的企企业业元元老老与与新新进进公公司司的的职职业业经经理理人人发发生生激激烈烈的的文文化化冲冲突突,甚甚至至产产生生派派系系。个个别别高高层层管管理理者者盲盲目目自自大大,拥拥兵兵自自重重,而职业经理人象走马灯一样换来换去。而职业经理人象走马灯一样换来换去。问题七问题七 缺少核心文化缺少核心文化谈企业的发展与变革(利民农化 自自满满,缺缺乏乏创创新新与与激激情情,不不愿愿学学习习、不不思思上上进进。观观念念难难以以改改变变,固固有有的的思思维维方方式式和和习习惯惯难难以以打打破破,应应变变速度慢慢。对对变变

11、革革持持消消极极抵抵触触态态度度。(系系绳绳、猴猴子子抅抅香焦)香焦)问题八问题八 创新障碍创新障碍谈企业的发展与变革(利民农化中国成长型企业中国成长型企业“两易两难两易两难”1做到一定规模容易,进一步发展扩张难(小老树);做到一定规模容易,进一步发展扩张难(小老树);2或迅速做大容易,保持持续发展难(夭折)。或迅速做大容易,保持持续发展难(夭折)。中国成长型企业缺乏中国成长型企业缺乏可持续发展可持续发展能力能力!谈企业的发展与变革(利民农化19黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部作为员工作为员工有时候我们不知道为有时候我们不知道为什么而做什么而做员员工工的的心心声声谈企业的发展与变革

12、(利民农化20黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部有时候还做得很辛苦有时候还做得很辛苦员员工工的的心心声声谈企业的发展与变革(利民农化21黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部得不到其他人的帮助得不到其他人的帮助员员工工的的心心声声谈企业的发展与变革(利民农化22黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我们也看不到前途我们也看不到前途员员工工的的心心声声谈企业的发展与变革(利民农化23黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部如果如果领路者领路者能看到前边的风景能看到前边的风景员员工工的的心心声声谈企业的发展与变革(利民农化24黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部请

13、告诉我们,我们要到哪儿请告诉我们,我们要到哪儿员员工工的的心心声声谈企业的发展与变革(利民农化25黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部管理者心声管理者心声谈企业的发展与变革(利民农化26黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部管管理理者者的的心心声声我们已经进步了很多我们已经进步了很多谈企业的发展与变革(利民农化27黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部管管理理者者的的心心声声我们一直在改变我们一直在改变谈企业的发展与变革(利民农化28黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部管管理理者者的的心心声声员工应该更加努力员工应该更加努力谈企业的发展与变革(利民农化29黑龙江分公

14、司集团客户部黑龙江分公司集团客户部管管理理者者的的心心声声看,我们减少了成本看,我们减少了成本谈企业的发展与变革(利民农化30黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我们应该我们应该谈企业的发展与变革(利民农化31黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我我们们应应该该关注关键问题,不断进步关注关键问题,不断进步谈企业的发展与变革(利民农化32黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我我们们应应该该勇于尝试而不急于否定勇于尝试而不急于否定谈企业的发展与变革(利民农化33黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我我们们应应该该不自满不自满永远存在更永远存在更好的办法!好的办法!谈

15、企业的发展与变革(利民农化34黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我我们们应应该该不断寻求更好的办法不断寻求更好的办法谈企业的发展与变革(利民农化35黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我我们们应应该该积极创新积极创新谈企业的发展与变革(利民农化36黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我我们们应应该该集思广益,团队合作集思广益,团队合作谈企业的发展与变革(利民农化37黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我我们们应应该该描绘愿景描绘愿景谈企业的发展与变革(利民农化38黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我我们们应应该该从良好到伟大!从良好到伟大!GOOD

16、TO GREAT!谈企业的发展与变革(利民农化39黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部如何保持积极的心态黄金定律PMA:上帝造人,唯我独尊 NMA:工人在下岗,农民在上访不正当竞争,没好。谈企业的发展与变革(利民农化40黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部优秀员工的特质埃博特的故事,企业就是人才 优秀员工的特质:KASHK:老鼠妈妈的故事A:枯井中的驴子S:两种技巧演示(推销流程)H: 感恩的心谈企业的发展与变革(利民农化41黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部几个理念思想-感受-行动人生的三件事三座大山两种积累积累物质资本积累能力资本谈企业的发展与变革(利民农化42黑

17、龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部我们对产品的理解 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。现代市场实质上都是整体产品,它包括三个层次:1、实质产品(核心产品):基本功效;2、形式产品:物质形式、包装、品质、商标3、延伸产品:随同购买所得到的一切附加利益谈企业的发展与变革(利民农化43黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部瞄准了再开枪; 案例案例1。娃哈哈。娃哈哈- 案例案例2。日本劳特公司。日本劳特公司-江崎江崎公司公司 市场闪避策略;案例案例1。金山。金山谈企业的发展与变革(利民农化44黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部顾客让渡价值 顾客获得的总价值与顾客付出的总成本的差。 顾客总价值:顾客总价值:顾客购买某一特定产品或服务所得到的全部利益。 顾客总成本:顾客总成本:顾客为购买某一特定产品或服务所消耗的时间、精力、体力以及支付的货币资金等。 你的客户对你满意吗? 谈企业的发展与变革(利民农化45黑龙江分公司集团客户部黑龙江分公司集团客户部谢谢各位!联系电话:地砖和大佛的启示谈企业的发展与变革(利民农化

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