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2、，夜班护士甲在进行晨间护理时，2424床床家属说床单湿了要求更换，这时呼叫器响了，家属说床单湿了要求更换，这时呼叫器响了，护士甲就匆匆离开了病房说一会儿再说，护士甲就匆匆离开了病房说一会儿再说，8 8：2020护士甲下班走了，护士甲下班走了，9:009:00护士乙进病房输护士乙进病房输液，液，2424床家属再次要求换床单，护士乙说现床家属再次要求换床单，护士乙说现在是治疗时间完了换吧，家属一听急了大喊在是治疗时间完了换吧，家属一听急了大喊到到护士乙一脸茫然！护士乙一脸茫然！案例一案例一寻找问题两名护士均未两名护士均未询问患者更换询问患者更换床单的原因及床单的原因及尿湿的情况尿湿的情况交接班不清
3、楚交接班不清楚病情观察不及时病情观察不及时生活护理不到位生活护理不到位护士责任心差护士责任心差护理工作没有连续性护理工作没有连续性交接班存在漏洞交接班存在漏洞案例二案例二晨间护理时，责任护士甲走进病房，晨间护理时，责任护士甲走进病房，2525床的病人在床上呻吟着（术后第一天），床的病人在床上呻吟着（术后第一天），床边堆满了各种物品，于是护士甲板着脸，床边堆满了各种物品，于是护士甲板着脸，用脚碰了碰床边的东西，不耐烦的说：就数用脚碰了碰床边的东西，不耐烦的说：就数你家最乱了，赶紧的把东西都收拾了，留这你家最乱了，赶紧的把东西都收拾了，留这么多人干什么呀。家属生气的说：不管病人，么多人干什么呀。家
4、属生气的说：不管病人，就知道整这些没用的，我们不留人能行吗。就知道整这些没用的，我们不留人能行吗。护士甲扬长而去！护士甲扬长而去！案例二案例二寻找问题护士甲对病护士甲对病人漠不关心人漠不关心护士甲面对护士甲面对家属的不满家属的不满置之不理置之不理护士甲指挥护士甲指挥家属且动作家属且动作粗鲁粗鲁观察病情不及时观察病情不及时工作无轻重缓急工作无轻重缓急护士不尊重病患护士不尊重病患护患沟通差护患沟通差护士缺乏热情护士缺乏热情不能换位思考不能换位思考晨间护理晨间护理工作流程工作流程问问整理告知查记录落实 晨间护理晨间护理晨间护理思考题思考题 n晨间护理怎么做更加合理高效？晨间护理怎么做更加合理高效？晨间护理是否可以改到晨间护理是否可以改到8:10-9:00这一时间段来进这一时间段来进行呢？行呢？晨间护理的过程同时进行病情的交接，是否可以晨间护理的过程同时进行病情的交接，是否可以省去交班后再次巡视病房，简化流程省去交班后再次巡视病房，简化流程呢呢？谢谢聆听！谢谢聆听！
