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1、欢迎参加欢迎参加 新员工职业心态培训新员工职业心态培训国航物业上海分公司国航物业上海分公司课程目标课程目标v克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新员工到职业人的角色转换；从新员工到职业人的角色转换；v能认识企业，了解新晋人员应具备的职业能认识企业，了解新晋人员应具备的职业心态；心态；v掌握科学的工作方式及解决问题的基本方掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法；法；Open开放的心态，积极参与、勇于发问。开放的心态，积极参与、勇于发问。 Close封闭的环境，不要受外界干扰，请封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机调至静音状态或振动。把手机调至静音状态或振动。
2、 课程要求课程要求谁谁敢喝敢喝马桶里的水？马桶里的水？案例分析案例分析n她是一个妙龄少女，步入社会的第一份工作就是刷马桶。起初她根本适应不了，当抹布伸向桶的时候，本能的想呕吐，她实在不想干了。n当时一位前辈没有跟她讲什么人生之路应该怎样走之类的大道理，他只是拿起抹布，一遍一遍地洗马桶,直到擦得光亮照人。接着他用茶杯从马桶里兜了一杯水，然后一饮而尽，好像喝可口可乐一样。n没有一句话，却使这位少女从身体到灵魂都在震颤。她从未想到人们眼中的马桶，竟可洗得这样干净。一个马桶竟显示出人生的最高深的哲理:只要您有激情、刻苦、敬业 ,任何事都能创造奇迹。她痛下决心“就算一生刷马桶,也要做一个最出色的洁厕人”
3、。n她以这样心态迈出了人生第一步。今天，,她成为了日本政府的重要官员-邮政大臣,她的名字叫野田圣子。n这个故事是否深深地震憾和感染了你呢?马桶里的水可以让人喝,这也许是生活中的你从未想象过的.可是,如果马桶能被刷得一尘不染,和我们不常喝茶的杯子没有什么两样时,谁说马桶里的水不能被人喝下去呢？所以问题的关键在于：你是否有足够的勇气和毅力，坚持把一个污垢密结的马桶，洗刷得光洁可鉴，一尘不染。n原来，只要抱着一颗积极热情的心，为工作和事业努力，去耕耘，我们就可以让一只世界上最脏的马桶吸引所的目光。n这就是积极心态的力量分组讨论分组讨论积极的心态能给人生带来什么好处？积极的心态能给人生带来什么好处？消
4、极的心态会给人生带来什么坏处？消极的心态会给人生带来什么坏处？ 积极心态的好处积极心态的好处激发热情。增强创造力。获得更多资源。“口口”字游戏字游戏 口字加二笔，可以变成哪口字加二笔，可以变成哪些字？些字？“口口”字游戏答案（字游戏答案（34）田，甲，由，目，召，只，叭，田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，台，叹，叨，叼，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申石，电，囚，巴，占，申消极心态的坏处消极心态的坏处 丧失机会。丧失机会。使希望破灭。使希望破灭。限制潜能发挥限
5、制潜能发挥。消耗掉很大的精力。消耗掉很大的精力。失道寡助。失道寡助。不能充分享受人生。不能充分享受人生。作为企业新员工应该具作为企业新员工应该具备的四种心态备的四种心态我有必定成功公式；我有必定成功公式；做事先做人；做事先做人；过去不等于未来过去不等于未来；是的，我准备好了；是的，我准备好了； 第一种心态：我有必定成功公式第一种心态：我有必定成功公式 大部分新员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑担心或疑虑。如： 我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？ 美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道：“知道目标，知道目标，找出好的方
6、法，起身去做，观察每找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以个步骤的结果，不断修正调整，以达到目标为止。达到目标为止。”请大家常常保持这样的心态：请大家常常保持这样的心态：我有必定成功公式我有必定成功公式 安东尼安东尼.罗宾说：罗宾说：n安东尼罗宾（anthony.robbins）本来是一名贫穷潦倒的小伙子，26岁时仍然住在仅有10平方米的单身公寓里，洗碗盆也只能在浴缸里洗，生活一团糟，人际关系恶劣，前途十分暗淡。 然而自从他发现内心蕴藏着无限的潜能之后，生活便开始大为改观，成为一名充满自信的成功者。n如今，他是一位白手起家、事业成功的亿万富翁，是当今最成功的世界级潜能开发
7、专家。n他协助职业球队、企业总裁、国家元首激发潜能，渡过各种困境及低潮。曾辅导过多位皇室的家庭成员，被美国前总统克林顿、戴安娜王妃聘为个人顾问；曾为众多世界名人提供咨询，包括南非总统曼徳拉、前苏联总统戈尔巴乔夫、世界网球冠军安德烈阿加西等。n1995年安东尼罗宾当选为“美国十大杰出青年”，94年获评杰出人类活动家与“布莱恩怀特公正奖”。95年被授予其最高奖项“金锤奖”。n安东尼罗宾的著作在全世界已有十数种译本，受益的人不计其数，主要著作有激发个人潜能、激发无限的潜力、唤起心中的巨人、巨人的脚步和一分钟巨人等，这些著作在美国或已有译本出版的国家或地区，都已成为最佳畅销书，他的CD教材更是个人成长
8、类产品的第一名。安东尼安东尼.罗宾成长案例罗宾成长案例第二种心态：做事先做人第二种心态：做事先做人 勇于承担责任勇于承担责任具有团队精神具有团队精神善于学习善于学习有向心力有向心力除除了了本本职职工工作作外外，我我还能做什么？还能做什么？新员工在步入社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。就行了，不用理会其他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点： 第三种心态：过去不等于未来第三种心态：过去不等于未来 企业新晋员工还会有另一种极端的心态企业新晋员工还会有另一种极
9、端的心态我是大学生，是天之骄子，没有什么是我是大学生，是天之骄子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。我干不了的，企业得满足我的要求。其实，过去的你很成功，是天之娇子，其实，过去的你很成功，是天之娇子，并不代表你在未来就一定成功；同样，过去并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，也不表示你将来不会成功。的你如果失败了，也不表示你将来不会成功。第四种心态：是的我已经准备好了第四种心态：是的我已经准备好了n企业新员工常常还会有这样的心态企业新员工常常还会有这样的心态在在心理上认为自己是一个新人心理上认为自己是一个新人，一切都毫无，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。经
10、验，公司应该给予更多的照顾与宽容。 “是的，我已经准备好了是的，我已经准备好了”意味着：意味着： “我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为
11、专家我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居不以新人、弱者的姿态自居”员工与企业应该是怎样的一种关系呢？员工与企业应该是怎样的一种关系呢？柳柳传传志志说说得得好好：“一一位位好好的的员员工工首首先先在在德德方方面面应应该该有有很很高高的的要要求求，要要有有很很强强的的责责任任心心，强强烈烈的的上上进进心心，并并能能逐逐渐渐地地把把上上进进心心转转化化为为事事业业心心；上上进进心心是是员员工工为为了了自自身身发发展展，而而事事业业心心则则是是为为了了民民族族和和集集体体的的发发展展，在在工作中做到工作中做到胜不骄，败不馁胜不骄，败不馁，说话要算数。，说话要算数。新员工的职业素
12、质新员工的职业素质 n敬业n协作n规范n创新n服务意识 敬业敬业 n敬业是职场从业者最基本的素质 协作协作 n大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈“人”字型或“一”字型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它后面的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行节省12%的力气。n同样，协作在现代企业中也是非常重要。 规范规范 n行为方式的规范化是跨国公司、大型国行为方式的规范化是跨国公司、大型国企、新兴民企一贯倡导的方向和原则，企、新兴民企一贯倡导的方向和原则，行为不规范意味着不懂规矩或不守规矩，行为不规范意味着不懂规矩或不守规矩，是公司不能接受的行为。是公
13、司不能接受的行为。 创新创新 n3M公司副总裁哈斯特说：“自从本公司推出透明胶带之后，20多年来，没有一项产品那么简单，用途却那么广。”n美国3M公司以创新闻名全球，名列美国财富杂志500大企业前列，全美最受尊崇企业第11位，产品种类超过60000种。3M中国有限公司为美国3M公司在中国的独资企业， 3M公司办公产品年销售额高达十几亿美元，著名品牌有Post-it? 报事贴?可再贴便条纸、ScotchTM思高TM胶带系列产品、3M人体工程系列、3M覆模机及耗材系列等。n只有变化才是不变的。对企业而言，能否创新是生死只有变化才是不变的。对企业而言，能否创新是生死存亡的大事。对个人而言，没有创新意味着职业价值存亡的大事。对个人而言，没有创新意味着职业价值的沦落和职业生涯的终结的沦落和职业生涯的终结。服务意识服务意识 n服务意识包括两方面，一是服务顾客，服务意识包括两方面，一是服务顾客，一是服务你的同事。一是服务你的同事。n是否具有服务意识，将是你是否职业化是否具有服务意识，将是你是否职业化的一个标签的一个标签。 本课小结n职业心态1、2、3、4、n职业素质1、2、3、4、感谢今天到来的我的同事们！祝福大家！
