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1、商业模式的构建商业模式的构建1商业模式的构建商业模式的构建认识商业模式认识商业模式商业模式的含义商业模式的含义有效商业模式的构成要素有效商业模式的构成要素商业模式设计商业模式设计2认识商业模式认识商业模式在美国，几乎所有的机场、会议中心、各在美国，几乎所有的机场、会议中心、各城市中心都可以看到星巴克咖啡店城市中心都可以看到星巴克咖啡店为何人们愿意花数美元买一杯以前只需为何人们愿意花数美元买一杯以前只需50美分的咖啡？美分的咖啡？当众多企业采用低价格进行竞争时，星巴当众多企业采用低价格进行竞争时，星巴克为何既索高价又能保持高速增长？克为何既索高价又能保持高速增长？3“我们不是提供服务的咖啡公司，
2、而是提供咖啡的服务公司”店堂布置、背景音乐、服务内容和咖啡本身都经过精心雕琢4网上出售厨具？开小型餐馆？发行咖啡杂志？只发行了三期股价下跌28%已杳无踪迹5商业模式的含义商业模式的含义一个组织在何时（一个组织在何时（when）、何地）、何地（where） 、为何（、为何（why） 、如何、如何（how）和多大程度（）和多大程度（how much）地为谁）地为谁（who）提供什么样（）提供什么样（what）的产品和服）的产品和服务务(即即7“W”)，并开发资源以持续这种努力，并开发资源以持续这种努力的组合的组合6商业模式即企业盈利赚钱的方式商业模式即企业盈利赚钱的方式7一个好的商业模式，必须回答
3、以下三个基一个好的商业模式，必须回答以下三个基本问题：本问题：企业的顾客在哪里？企业的顾客在哪里？企业能为顾客提供怎样的（独特的）价值企业能为顾客提供怎样的（独特的）价值和服务？和服务？企业如何以合理的价格为顾客提供这些价企业如何以合理的价格为顾客提供这些价值，并从中获得企业的合理利润？值，并从中获得企业的合理利润？8讨论：讨论：请分析小型书店的商业模式请分析小型书店的商业模式9有效商业模式的构成要素有效商业模式的构成要素商商业业模模式式核心战略核心战略战略资源战略资源伙伴网络伙伴网络顾客界面顾客界面10核心战略核心战略使命陈述产品或市场范围差异化11成本领先成本领先专注于效率、成本最小化和专
4、注于效率、成本最小化和大批量大批量差异化差异化开发独特产品和服务，索要更开发独特产品和服务，索要更高价格高价格大多情况下，新创企业采用成本领先战略往往很困难12战略资源战略资源企业拥有的稀缺、有价值的事物，包括工企业拥有的稀缺、有价值的事物，包括工厂和设备、位置、品牌、专利、顾客数据厂和设备、位置、品牌、专利、顾客数据信息、高素质员工和独特的合作关系信息、高素质员工和独特的合作关系13伙伴网络伙伴网络供应商供应商其他企业其他企业战略联盟、合资企业、合作网络、社会团战略联盟、合资企业、合作网络、社会团体、行业协会体、行业协会14顾客界面顾客界面目标市场目标市场销售实现与支持销售实现与支持定价结构
5、定价结构15商业模式设计商业模式设计通过分析和优化价值链来识别机会，构建通过分析和优化价值链来识别机会，构建相应的商业模式相应的商业模式企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理 技术开发技术开发 采购采购进货进货 物流物流生产生产作业作业出货出货 物流物流市场营市场营销和销销和销 售售服服务务利润利润利润利润辅辅助助活活动动基本活动基本活动16一种新的商业模式可能始于设计一种新产一种新的商业模式可能始于设计一种新产品，以满足一项尚未完好满足的需求，如品，以满足一项尚未完好满足的需求，如GOOGLE的定向广告链接服务的定向广告链接服务也可能始于一个流程的创新也可能始于一个流程的创新用更好
6、的用更好的方法从事一种成熟产品或服务的生产、销方法从事一种成熟产品或服务的生产、销售或分销，如售或分销，如Dell、Wal-mart17i Pod + i Tunesi Pod + i Tunes18反思检查反思检查我的商业模式是否有意义？我的商业模式是否有意义？我需要的商业伙伴是否愿意参与进来？我需要的商业伙伴是否愿意参与进来？如果合作伙伴愿意参与，如何激励他们？如果合作伙伴愿意参与，如何激励他们？顾客是否愿意与本企业做生意？顾客是否愿意与本企业做生意？如果顾客愿意购买产品，如何激励他们？如果顾客愿意购买产品，如何激励他们？我是否能激发足够数量的伙伴和顾客，以补偿一我是否能激发足够数量的伙伴
7、和顾客，以补偿一般管理费用并能获利？般管理费用并能获利？业务独特性如何？如果本企业成功，大量竞争者业务独特性如何？如果本企业成功，大量竞争者是否能很容易跟进和模仿？是否能很容易跟进和模仿？19案例：案例：EcampusEcampus计划计划9月下旬，北京某科技发展有限公司正在做月下旬，北京某科技发展有限公司正在做大型的促销活动大型的促销活动推出推出“笔记本计算机分期付款高校巡展笔记本计算机分期付款高校巡展”“信贷消费，时尚信贷消费，时尚E E派派”“校园信贷，成就校园信贷，成就未来未来”20案例：案例：EcampusEcampus计划计划与某银行联手，为在校的大学生和教师提与某银行联手，为在校
8、的大学生和教师提供购买笔记本的消费信贷，银行提供贷款，供购买笔记本的消费信贷，银行提供贷款，该公司提供信用担保。该公司提供信用担保。 如：首付如：首付20%，贷款期为，贷款期为2年，每月按时年，每月按时支付利息；并在交纳付款时一次性支付担支付利息；并在交纳付款时一次性支付担保费，担保费按贷款额的保费，担保费按贷款额的1%-3%收取。收取。当然，申请人要有一定条件，必须提供当然，申请人要有一定条件，必须提供反担保人反担保人21案例：案例： EcampusEcampus计划计划公司在清华西区大食堂旁开了第一家公司在清华西区大食堂旁开了第一家EcampusEcampus数码体验中心，推动业务发展数码体验中心，推动业务发展这个创意和商业模式如何？请分析这个创意和商业模式如何？请分析2223谢谢谢谢24
