第第五五节节 随随从从工工作作 第一节 随从与随从工作一、随从：主要指秘书人员跟随领导者外出活动随从工作：是指秘书跟随领导外出活动期间，为保证领导者顺利开展工作所从事的一切流动服务活动 随从工作也称为公务旅行管理、商务旅行 （一）随从工作的类型：1、调查研究型2、检查考核型3、处理问题型4、看完慰问型5、商务谈判型6、参加会议型（二）随从工作的特点：1、流动性大2、时限性强3、环境复杂4、情况多变5、工作要求高 （三）随从工作的意义：1、做好随从工作，有利于领导工作效率2、做好随从工作，有利于树立领导机关和领导者的形象3、做好随从工作，有利于锻炼秘书的才干 第二节 国内出差管理一、随从事务工作程序一）准备阶段思想准备、组织准备、资料准备、物资准备（办公用品准备、生活用品准备、旅游用品准备、出差资金准备） （二）出差阶段1、周密安排领导活动2、认真做好各种记录3、主动联系、及时沟通等（三）结束阶段1、返程安排2、整理出差材料3、落实有关问题4、旅差费报销问题5、回顾总结随从工作 二、商务随从工作（一）领导商务旅行的任务参加会议、参观访问、实地考察、业务洽谈、商务谈判、签订协议（二）秘书的随从工作1、制定计划（1）内容： 一般有，出差的性质 出差的目的地 出差的活动等。
（2）制作旅程表包括内容：日期：指某月、某日、星期几时间：出发及返回的时间，包括目的地抵离时间和中转时间；开展各项活动的时间；就餐、休息的时间等地点：出差的目的地（包括中转点）；旅行过程中开展各项活动的地点；食宿地点等交通工具：出发、返回时使用的交通工具；停留地的交通安排具体事项：商务活动内容，如访问、洽谈、会议、宴请娱乐活动以及私人事务活动等备注：记载提醒上司注意的事项 旅行计划（李恒寿旅行计划（李恒寿 总经理）总经理）广州广州——波士顿波士顿2004年年12月月12日日—14日日时时 间间日程安排日程安排12月月12日（星期一）日（星期一）上午上午9：：10下午下午19：：30下午下午20：：30乘中国民航乘中国民航CA521次班机由广州至波次班机由广州至波士顿抵波士顿，由丽云小姐接，住抵波士顿，由丽云小姐接，住F旅馆与格兰（与格兰（GRAN）先生共进晚餐先生共进晚餐12月月12日（星期二）日（星期二）上午上午9：：10中午中午12：：00下午下午15：：00下午下午19：：30下午下午20：：30与格兰先生在公司会议室会谈（所用与格兰先生在公司会议室会谈（所用08号文件在公文包中）。
号文件在公文包中）与格兰先生共进午餐与格兰先生共进午餐与格兰先生继续会谈（所用与格兰先生继续会谈（所用10号文件号文件在公文包中）在公文包中）在旅馆用晚餐在旅馆用晚餐拜访陈安家先生（丽云陪同，礼品在拜访陈安家先生（丽云陪同，礼品在手提箱中）手提箱中）12月月12日（星期三）日（星期三）上午上午9：：10乘乘CA541次班机回广州（刘大鹏副总次班机回广州（刘大鹏副总经理接）经理接） v（（3）旅行计划（日程表）具体要求是什么？）旅行计划（日程表）具体要求是什么？vA、应详尽、有条理，按时间顺序排列；、应详尽、有条理，按时间顺序排列；vB、时间不可太紧，应留有余地；、时间不可太紧，应留有余地；vC、复印三份：上司；上司家属；办公室存档；、复印三份：上司；上司家属；办公室存档；vD、了解目的地相关情况：气候；交通等了解目的地相关情况：气候；交通等vE、保密 2、订票和准备旅行物品订票和准备旅行物品3、周密安排旅行活动周密安排旅行活动4、返回后的工作返回后的工作 （（1 1）领导外出旅行时，要确定临时负责人；）领导外出旅行时，要确定临时负责人；（（2 2））领领导导旅旅行行时时，，还还未未完完成成的的日日常常工工作作材材料料，，应应整整理理或或解解决清楚，日常事务不能积压，要照常进行；决清楚，日常事务不能积压，要照常进行；（（3 3）及来访者的接待，要与代理领导一起处理。
及来访者的接待，要与代理领导一起处理 （（4 4）搞好文件的收发、整理和传阅工作搞好文件的收发、整理和传阅工作 （（5 5））与与在在外外地地的的领领导导保保持持联联系系，，并并制制作作联联系系备备忘忘录录和和领领导的活动时间表导的活动时间表 （６）及时处理领导传回的指示６）及时处理领导传回的指示 （（７７））领领导导回回来来时时，，准准备备好好接接站站的的车车，，有有时时间间的的话话，，秘秘书书要亲自前往迎接要亲自前往迎接 了解：了解： 领导外出旅行时秘书的工作处理领导外出旅行时秘书的工作处理 第三节第三节 涉外商务旅行管理涉外商务旅行管理一、一、出国前的手续出国前的手续1、撰写出国申请：事由；路、撰写出国申请：事由；路线（所在国名）；日程安排；线（所在国名）；日程安排；人数；附相关说明人数；附相关说明v2，办理护照：携相关证件，办理护照：携相关证件和照片去公安机关或相关机构；和照片去公安机关或相关机构；填写有关卡片和申请表；仔细填写有关卡片和申请表；仔细检查护照并签字检查护照并签字 护照：某国公民出入本护照：某国公民出入本国国境和在国外旅行或居留国国境和在国外旅行或居留时，由本国发给的一种证明时，由本国发给的一种证明公民国籍和身份的合法证件。
公民国籍和身份的合法证件我国的分为：外交护照、公我国的分为：外交护照、公务护照、普通护照三种普务护照、普通护照三种普通护照又可分为因公的和因通护照又可分为因公的和因私的两种私的两种 v签证：一个主权国家在本国或签证：一个主权国家在本国或外国公民所持的护照或其他旅外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境或者经示允许其出入本国国境或者经过国境的证明若把护照看成过国境的证明若把护照看成是身份证，签证就是出入证是身份证，签证就是出入证我国的签证一般在护照上我国的签证一般在护照上v3，办理签证，办理签证 黄皮书的英文为：黄皮书的英文为：International certificate Of Vaccination它是国际卫生组织为了保障出入国它是国际卫生组织为了保障出入国境人员的人身健康，防止某些境人员的人身健康，防止某些疾病传染流行所要求的证明疾病传染流行所要求的证明v4、办理《国际预防接种证书、办理《国际预防接种证书》（黄皮书）》（黄皮书）5、、 办理出境登记卡：凭护照、办理出境登记卡：凭护照、户口簿、居民身份证办理户口簿、居民身份证办理。
二、出国前的准备工作二、出国前的准备工作v1、信息资料、信息资料A、有关业务信息（我方、对方）、有关业务信息（我方、对方）B、出差国的信息、出差国的信息: 地理环境、气候、风土人地理环境、气候、风土人情、交通、旅馆等情况情、交通、旅馆等情况2、编制旅程表（注意时差）、编制旅程表（注意时差）3、准备携带物品（公务用品与私、准备携带物品（公务用品与私务用品）务用品）4、准备外汇、准备外汇5、预定机票（领导人英文名字不、预定机票（领导人英文名字不要写错）要写错） 时差：国际规定以英国格林威治时间（时差：国际规定以英国格林威治时间（GMT）为标准时间为标准时间地球的两个半球分为东八区和西八区，东八区时间比地球的两个半球分为东八区和西八区，东八区时间比GMT早，早，西八区比西八区比GMT晚对于出国人员来说，调整时差必不可少对于出国人员来说，调整时差必不可少通常计算是以经线划分，即格林威治以东，每通常计算是以经线划分，即格林威治以东，每15度加度加1小时，小时，以西，每以西，每15度减度减1小时 英（格）中+8法+1 美（纽）-5澳+10加-8（太平洋沿岸）1：008：0017：0021：00 三、出入境手续三、出入境手续包括边防、海关、安全检查、健康检查。
实训题v1，帮王俐拟一份李总去合肥出差的旅行计划（一天）；v2，拟一份李总去法国巴黎出差的旅行计划（三天）；v3，按照上文所述时差计算方法，填写下表 H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZq$u*x*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaIaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkV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