第第 3 章章 电子商务的相关环境电子商务的相关环境 电子商务概论引例引例: 网上交易挑战传统的税收管理模式网上交易挑战传统的税收管理模式 1. 1.案例回放案例回放n淘宝网某店主张某偷逃国家税款受法律制裁事例简介淘宝网某店主张某偷逃国家税款受法律制裁事例简介 2.2.相关链接相关链接 n2007年年3月商务部公布月商务部公布《《关于网上交易的指导意见关于网上交易的指导意见(暂行暂行)》》，规定网上开店者要进行工商登记规定网上开店者要进行工商登记n我国我国“十一五规划十一五规划”中明确提出，要研究制定鼓励电子商中明确提出，要研究制定鼓励电子商务发展的财税政策，要求有关部门务发展的财税政策，要求有关部门“本着积极稳妥推进的本着积极稳妥推进的原则，加快研究制定电子商务税费优惠政策，加强电子商原则，加快研究制定电子商务税费优惠政策，加强电子商务的税费管理务的税费管理”2 电子商务概论3.1.1 3.1.1 社会的经济环境社会的经济环境 电子商务是电子商务是——种经济活动，因此种经济活动，因此经济环境经济环境对电子商务对电子商务的发展起到了的发展起到了巨大巨大的支持作用的支持作用。
电子商务的电子商务的经济环境经济环境可以从宏观、中观和微观可以从宏观、中观和微观三个层面三个层面来考察 3.1 电子商务的社会环境电子商务的社会环境3 电子商务概论3.1 电子商务的社会环境电子商务的社会环境3.1.2 3.1.2 社会的文化环境社会的文化环境 电子商务平台的开放性将全球联为一体，但每个电子商务平台的开放性将全球联为一体，但每个国家或地区的语言、文化、环境等都不相同，因此每国家或地区的语言、文化、环境等都不相同，因此每个企业或个人在保障交易的顺利完成时也需要了解一个企业或个人在保障交易的顺利完成时也需要了解一定的语言、文化等环境因素定的语言、文化等环境因素 4 电子商务概论实实 例例n[ [实例实例1] 1] 通用汽车公司不理解为什么雪佛莱的通用汽车公司不理解为什么雪佛莱的NovaNova车型在车型在拉丁美洲卖不出去，后来发现拉丁美洲卖不出去，后来发现 ““novanova””在西班牙话中是在西班牙话中是““开不动开不动””的意思n[ [实例实例2] 2] 百事可乐百事可乐““come alivecome alive””的广告活动在中国彻底的广告活动在中国彻底失败了，因为它被翻译成失败了，因为它被翻译成““百事把你的祖先从坟墓中叫出来百事把你的祖先从坟墓中叫出来了了””。
n[ [实例实例3] 3] 另一家卖罐装婴儿食品的公司在包装箱上印着一另一家卖罐装婴儿食品的公司在包装箱上印着一个很漂亮的婴儿照片这种罐装食品在其他市场上部卖得很个很漂亮的婴儿照片这种罐装食品在其他市场上部卖得很好，但在非洲部分地区却卖不动，后来发现这地方的人认为好，但在非洲部分地区却卖不动，后来发现这地方的人认为食品包装上的照片就是食品成分食品包装上的照片就是食品成分5 电子商务概论3.1 电子商务的社会环境电子商务的社会环境3.1.3 3.1.3 电子商务与社会的道德伦理电子商务与社会的道德伦理 1. 1.电子商务带来的道德问题电子商务带来的道德问题 (1) (1) 隐私问题隐私问题 (2) (2) 网上发布虚假、不健康甚至违法商业信息网上发布虚假、不健康甚至违法商业信息 (3) (3) 垃圾邮件问题垃圾邮件问题 (4) (4) 知识产权问题知识产权问题 (5) (5) 诽谤诽谤 (6) (6) 电子商务中的欺诈行为电子商务中的欺诈行为 2. 2.解决电子商务道德问题的对策解决电子商务道德问题的对策 (1)(1)管制管制 (2) (2)预防预防6 电子商务概论3.2 电子商务的管理环境电子商务的管理环境3.2.1 3.2.1 电子商务的法律环境电子商务的法律环境 1.1.电子商务涉及的法律问题电子商务涉及的法律问题 (1) (1) 电子合同问题电子合同问题 (2) (2) 电子合同的法律效力问题电子合同的法律效力问题 (3) (3) 电子合同的成立问题电子合同的成立问题 (4) (4) 商业信用制度商业信用制度 (5) (5) 安全与保密安全与保密 (6) (6) 知识产权知识产权 (7) (7) 隐私权保护隐私权保护 (8) (8) 电子支付电子支付 7 电子商务概论3.2 电子商务的管理环境电子商务的管理环境 2. 2.电子商务的立法原则电子商务的立法原则 (1) (1) 开放、中立原则开放、中立原则 (2) (2) 确定性和简单性原则确定性和简单性原则 (3) (3) 安全原则安全原则 (4) (4) 弹性原则弹性原则 (5) (5) 协调性原则协调性原则 (6) (6) 保护消费者权益原则保护消费者权益原则8 电子商务概论3.2 电子商务的管理环境电子商务的管理环境3.3. 国际电子商务法律环境国际电子商务法律环境 (1) (1) 联合国联合国 电子商务示范法电子商务示范法》》、、《《电子签名示范法电子签名示范法》》 (2) (2) 美国美国 《《数字签名法数字签名法》》、、《《全球电子商务纲要全球电子商务纲要》》 (3) (3) 欧盟欧盟 《《电子签名统一框架指令电子签名统一框架指令》》 4. 4. 国内电子商务法律环境国内电子商务法律环境9 电子商务概论3.2 电子商务的管理环境电子商务的管理环境3.2.2 3.2.2 电子商务的政策环境电子商务的政策环境n《《中国电子商务发展战略纲要中国电子商务发展战略纲要》》n《《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》》10 电子商务概论3.2 电子商务的管理环境电子商务的管理环境3.2.3 3.2.3 电子商务与税务问题电子商务与税务问题 1. 1.美国政府坚持电子商务免税美国政府坚持电子商务免税 2. 2.国际组织的态度国际组织的态度 3. 3.欧盟的态度欧盟的态度 4. 4.对电子商务开征新税的设想对电子商务开征新税的设想 ““比特税比特税”” 5. 5.我国电子商务税收对策我国电子商务税收对策 (1) (1) 中性、公平原则中性、公平原则 (2) (2) 优惠原则优惠原则 (3) (3) 以现行税制为基础的原则以现行税制为基础的原则11 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境3.3.1 3.3.1 电子商务的软硬件平台电子商务的软硬件平台 1. 1.硬件平台硬件平台 (1) (1) 服务器服务器 (2) (2) 客户机客户机 (3) (3) 数据通信的传输介质数据通信的传输介质 (4) (4) 数据通信系统数据通信系统 (5) (5) 第二代互联网第二代互联网 (6) (6) 无线通信与移动电子商务无线通信与移动电子商务12 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境2. 2. 软件平台软件平台 (1) (1) 网络操作系统网络操作系统 (2) (2) 常用的网络通信协议常用的网络通信协议 (3) (3) 网络应用软件网络应用软件 (4) (4) 数据库数据库 (5) (5) 专用开发工具专用开发工具 (6) (6) 电子商务应用平台电子商务应用平台13 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境3.3.2 3.3.2 通信技术通信技术 1.TCP/IP 1.TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet (Transmission Control Protocol/Internet Protocol Protocol）协议是）协议是InternetInternet的标准通信协议，它由传输控制的标准通信协议，它由传输控制协议（协议（TCPTCP）和互联网络协议（）和互联网络协议（IPIP）组成。
组成 2. IP 2. IP地址地址 IPIP地址：地址：IPIP地址是区别地址是区别TCP/IPTCP/IP网络上每一台计算机的惟网络上每一台计算机的惟一标识一般用点分十进制表示法一般用点分十进制表示法14 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境3. 3. 域名系统域名系统 域域名名：：域域名名采采用用分分级级结结构构，，由由用用““．．””分分割割的的多多个个字字符符串串组成，高级域在右边，最右边为一级域名组成，高级域在右边，最右边为一级域名 例：例：顶级域名的类型，如表如表3-13-1所示 15 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境表3.1 顶级域名的类型（部分）原有原有顶级域名域名新增新增顶级域名域名商商业组织：：航空航空业：：.Aero.Aero教育机构：教育机构：. .eduedu企企业：：.biz.biz政府机构：政府机构：. .govgov合作合作组织：：.coop.coop军事机构：事机构：.mil.mil（（仅限美国）限美国）通用：通用：.info.info非盈利性非盈利性组织：：.org.org博物博物馆：：.museum.museum计算机网算机网络：：个人：个人：.name.name专业机构：机构：.pro.pro16 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境4. 4. 其他其他 无线应用协议无线应用协议(Wireless Applic(Wireless Applicatiation Protocolon Protocol，，WAP)WAP)通用分组无线业务通用分组无线业务(General Packet Radio Service(General Packet Radio Service，，GPRS)GPRS)、、““蓝牙蓝牙””(B1uetooth)(B1uetooth)技术技术17 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境3.3.3 3.3.3 网络技术网络技术 1. 1.网络及其功能网络及其功能 (1) (1) 数据通信数据通信 (2) (2) 资源共享资源共享 (3) (3) 远程信息处理远程信息处理 (4) (4) 分布式处理分布式处理18 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境 2. 2.网络的发展及趋势网络的发展及趋势 (1)(1)三个重要的阶段三个重要的阶段n第一个阶段以报文第一个阶段以报文(Message)(Message)或分组或分组(Packet)(Packet)交换技术为交换技术为标志标志n第二个阶段以第二个阶段以19801980出现的开放式系统互联参考模型出现的开放式系统互联参考模型(OSI/RM)(OSI/RM)为标志为标志n第三个阶段以第三个阶段以InternetInternet的迅速发展与推广为特征的迅速发展与推广为特征 (2)(2)发展趋势发展趋势 高速化高速化 综合化综合化 智能化智能化 易用性易用性19 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境 3. 3.网络的分类网络的分类 (1) (1) 局域网局域网 (2) (2) 广域网广域网 (3) (3) 无线网无线网 (4) (4) 内部网内部网 (5) (5) 外部网外部网 4. 4.开放系统互联参考模型开放系统互联参考模型20 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境3.3.4 3.3.4 数据库技术数据库技术 1.1.数据处理技术的发展数据处理技术的发展 (1) (1) 手工管理阶段手工管理阶段 (2) (2) 文件系统阶段文件系统阶段 (3) (3) 数据库系统阶段数据库系统阶段 2.2.数据模型数据模型 (1) (1) 层次模型层次模型 (2) (2) 网状模型网状模型 (3) (3) 关系模型关系模型21 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境 3.3.数据仓库数据仓库 数据仓库的特点：数据仓库的特点： (1) (1) 面向主题面向主题 (2) (2) 集成的集成的 (3) (3) 相对稳定的相对稳定的 (4) (4) 反映历史变反映历史变22 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境 4. 4.数据挖掘数据挖掘 数据挖掘数据挖掘(Data Mining)(Data Mining)又称为数据库中的知识发现又称为数据库中的知识发现(Knowledge Discovery in Database(Knowledge Discovery in Database，，KDD)KDD)，就是从大量，就是从大量数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的模式的非平凡过程，简单的说，数据挖掘就是从大量数据模式的非平凡过程，简单的说，数据挖掘就是从大量数据中提取或中提取或““挖掘挖掘””知识知识。
23 电子商务概论3.3 电子商务的技术环境电子商务的技术环境3.3.5 3.3.5 技术标准技术标准 1.EDI 1.EDI标准标准 2. 2.商品编码标准商品编码标准 3. 3.识别卡标准识别卡标准 4. 4.通信网络标准通信网络标准 5. 5.安全技术标准安全技术标准 6. 6.其他相关标准其他相关标准24 电子商务概论 互联网商家：生意兴隆看信用互联网商家：生意兴隆看信用n案例简介案例简介n案例分析案例分析25 电子商务概论 互联网商家：生意兴隆看信用互联网商家：生意兴隆看信用问题及要求：问题及要求：n结合上例，谈谈在网络环境下信用的重要性结合上例，谈谈在网络环境下信用的重要性n请简述支付宝的信用评价体系，你认为有哪些地请简述支付宝的信用评价体系，你认为有哪些地方需要改进？方需要改进？n试比较国内外商业银行信用评价体系试比较国内外商业银行信用评价体系。