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1、WhatsERPEnterpriseResourcePlanningERP的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用EnterpriseResourcePlanningERP的概念的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用EnterpriseResourcePlanningERP的概念ERPEnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)由美国著名的计算机技术咨询和评估集团加特纳公司（GartnerGroupInc.）最早提出的一种管理理念利用不断发展的信息技术，对企业资源进行有效的管理，在合理合法的前提下，达到企业利润最大化Enterp
2、riseResourcePlanningERP的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用EnterpriseResourcePlanningERP的发展史（一）MIS系统阶段（信息管理系统）ManagementInformationSystem利用数据库技术记录大量的企业数据，并支持数据的查询与汇总EnterpriseResourcePlanningERP的发展史（二）MRP阶段（物料需求计划）MaterialRequirePlanning企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清
3、单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标EnterpriseResourcePlanningERP的发展史（三）MRPII阶段（制造资源计划）ManufactureResourcePlanning在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程图图1-1 MRP构成示意图构成示意图EnterpriseResourcePlanningERP的发展史（四）ERP阶段（企业资源计划）Enterpr
4、iseResourcePlanning进入ERP阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理、全面质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具EnterpriseResourcePlanningERP的发展史（五）电子商务时代的ERPEnterpriseResourcePlanningInternet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系
5、统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战EnterpriseResourcePlanningERP的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用EnterpriseResourcePlanning实施ERP的效果（一）系统运行集成化系统运行集成化 这是这是ERPERP应用成功在技术解决方案方面最基本的应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。一般来说，表现。一般来说，ERPERP系统在财务、销售、库存系统在财务、销售、库存管理、生产部门集成一体化运行起来要达到管理、生产部门集成一体化运行起来要达到A.A.降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；降低库存，提高资
6、金利用率和控制经营风险；B.B.控制产品生产成本，缩短产品生产周期；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；C.C.提高产品质量和合格率；提高产品质量和合格率；D.D.减少坏帐、呆帐金额等减少坏帐、呆帐金额等 EnterpriseResourcePlanning实施ERP的效果（二）业务流程合理化实施ERP时，对现有流程进行改造，使其更规范，更有效。改善管理效率。A.管理更有序，市场竞争力加强；B.加快对市场的响应速度；C.增加客户满意度EnterpriseResourcePlanning实施ERP的效果（三）绩效监控动态化利用ERP系统，建立完整的绩效监控系统，对动态数据进行实时分析，找出管理漏
7、洞，辅助领导决策EnterpriseResourcePlanning实施ERP的效果（四）管理改善持续化在实施ERP系统后，只是搭建了一个平台，随着企业使用ERP系统的水平不断提高，管理流程持续的改进，企业的管理水平也将不断提升EnterpriseResourcePlanning实施ERP的效果（五）降低库存3050交货延迟率下降80采购提前期缩短50停工待料减少60以上制造成本平均降低12资金周转率平均提高34倍EnterpriseResourcePlanningERP的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用EnterpriseResourcePlanning软件技术在E
8、RP中的应用开发模式：C/SB/S数据库：Access/SQLServer/Oracle/DB2开发语言：VB/VC/C#/VS.NET/JAVA开发平台：.NET/J2EE分析方法：UML（统一建模语言）ERP小故事一天中午，丈夫在外给家里打电话：一天中午，丈夫在外给家里打电话：“ “亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？家吃饭可以吗？” ”（订货意向）（订货意向） 妻子：妻子：“ “当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？” ”丈夫：丈夫：“ “6 6个人，我们个人，我们7 7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒
9、蛋、凉菜、蛋点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤花汤。你看可以吗？。你看可以吗？” ”（商务沟通）（商务沟通） 妻子：妻子：“ “没问题，我会准备好的。没问题，我会准备好的。” ”（订单确认）（订单确认） 妻子记录下需要做的菜单（妻子记录下需要做的菜单（MPSMPS计划），具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、计划），具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料鸡蛋、调料（BOMBOM物料清单），发现需要：物料清单），发现需要：1 1只鸭蛋，只鸭蛋，5 5瓶酒，瓶酒，4 4个鸡蛋个鸡蛋（BOMBOM展开），炒蛋需要展开），炒蛋需要6 6个鸡蛋，蛋花汤需要个鸡蛋，蛋花汤需要4 4个鸡蛋（共
10、用物料）。个鸡蛋（共用物料）。 打开冰箱一看（库房），只剩下打开冰箱一看（库房），只剩下2 2个鸡蛋（缺料）。个鸡蛋（缺料）。来到自由市场，妻子：来到自由市场，妻子：“ “请问鸡蛋怎么卖？请问鸡蛋怎么卖？” ”（采购询价）（采购询价） 小贩：小贩：“ “1 1个个1 1元，半打元，半打5 5元，元，1 1打打9.59.5元。元。” ”妻子：妻子：“ “我只需要我只需要8 8个，但这次买个，但这次买1 1打。打。” ”（经济批量采购）（经济批量采购） 妻子：妻子：“ “这有一个坏的，换一个。这有一个坏的，换一个。” ”（验收、退料、换料）（验收、退料、换料） 回到家中，准备洗采、切菜、炒菜回到家
11、中，准备洗采、切菜、炒菜（工艺线路），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲（工艺线路），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲（工作中心）。（工作中心）。 妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产能不足），于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。能不足），于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。 下午下午4 4点，接到儿子的电话：点，接到儿子的电话：“ “妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。” ”（紧（紧急订单）急
12、订单） “ “好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？” ”“ “菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6 6：3030左右回来。左右回来。” ”（不能（不能并单处理）并单处理） “ “好的，肯定让你们满意。好的，肯定让你们满意。” ”（订单确定）（订单确定） “ “鸡蛋又不购了，打电话叫小贬送来。鸡蛋又不购了，打电话叫小贬送来。” ”（紧急采购）（紧急采购） 6 6：3030，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：，一切准备就绪，可
13、烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“ “我是李太，怎么我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？订的烤鸭还不送来？” ”（采购委外单跟催）（采购委外单跟催）“ “不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。” ”门铃响了。门铃响了。“ “李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。” ”（验收、入库、转应付账款）（验收、入库、转应付账款）6 6：4545，女儿的电话：，女儿的电话：“ “妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？” ”（呵呵，（呵呵，又是紧急订购意
14、向，要求现货）又是紧急订购意向，要求现货）“ “不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。” ”（哈哈，这就是（哈哈，这就是ERPERP的使用局限，要的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）。有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）。 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“ “亲爱的，现在咱们家请客亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采
15、购），最好能再雇个小保姆（连的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有缺口了）。人力资源系统也有缺口了）。 丈夫：丈夫：“ “家里你做主，需要什么你就去办吧。家里你做主，需要什么你就去办吧。” ”（通过审核）（通过审核） 妻子：妻子：“ “还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？” ”（最后（最后就是应收货款的催要）就是应收货款的催要） 现在还有人不理解现在还有人不理解ERPERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者
16、。争者。家具市场上近日非常流行一款办公椅，受到广大消费者的喜爱。家具市场上近日非常流行一款办公椅，受到广大消费者的喜爱。1:1:市场：市场：2007/10/052007/10/05销售员蔡春接到客户销售员蔡春接到客户“ “中实集团中实集团” ”的一个订货电话，购买新款办的一个订货电话，购买新款办公椅公椅100100张，要求张，要求2007/10/262007/10/26交货。交货。2:2:订单：当日签订了销售合同，合同内容约定每张办公椅含税单价为订单：当日签订了销售合同，合同内容约定每张办公椅含税单价为600600元，交货时元，交货时随货附发票，交货后一天内付款，并以银行转账支票结算。随货附发
17、票，交货后一天内付款，并以银行转账支票结算。3:3:需求计划：生管人员焦永涛根据这张订单去做批次需求计划，生成生产计划：生产需求计划：生管人员焦永涛根据这张订单去做批次需求计划，生成生产计划：生产办公椅办公椅100100张，张，2007/10/122007/10/12开工；由于生产办公椅需要的原材料底座的现有库存量不开工；由于生产办公椅需要的原材料底座的现有库存量不能满足生产的需求，所以生成这类原材料的采购计划，预计进货日能满足生产的需求，所以生成这类原材料的采购计划，预计进货日2007/10/112007/10/11。4:4:发放计划：生管人员审查生产计划与采购计划，确认无误，将生产计划发放
18、成工单发放计划：生管人员审查生产计划与采购计划，确认无误，将生产计划发放成工单到办公椅加工中心；将采购计划发放成采购单。到办公椅加工中心；将采购计划发放成采购单。5:5:原材料采购与应付：采购员李文依据采购单与供应商嘉禾加工厂签订采购合同，合原材料采购与应付：采购员李文依据采购单与供应商嘉禾加工厂签订采购合同，合同内容为：同内容为：5050个底座于个底座于2007/10/112007/10/11到货，每个底座的含税单价为到货，每个底座的含税单价为100100元，随货附发票，元，随货附发票，并以银行转账支票结算。并以银行转账支票结算。6:6:原材料入库与付款：原材料入库与付款：2007/10/1
19、12007/10/11库管员刘争收到库管员刘争收到 嘉禾加工厂嘉禾加工厂 运来的底座运来的底座5050个，个，刘争核对采购合同将刘争核对采购合同将5050个底座验收入库到原材料仓，并将验收单转交给财务应付人员个底座验收入库到原材料仓，并将验收单转交给财务应付人员李丽，财务应付李丽收到供应商交到的李丽，财务应付李丽收到供应商交到的100*50100*5050005000元的采购发票，核对验收单，登元的采购发票，核对验收单，登记应付账款，财务根据供应商记应付账款，财务根据供应商 嘉禾加工厂嘉禾加工厂 的请款要求，以转账支票形式付货款的请款要求，以转账支票形式付货款100*50100*5050005
20、000元。元。7:7:生产派工：生管人员焦永涛依据工单自动生成工单工艺，作为派工单发放给办公椅生产派工：生管人员焦永涛依据工单自动生成工单工艺，作为派工单发放给办公椅加工中心，另外一联由生管留存；加工中心，另外一联由生管留存；8:8:车间投料：车间投料：2007/10/122007/10/12正式开工，生管人员焦永涛进行投料，并将投料单移转给仓正式开工，生管人员焦永涛进行投料，并将投料单移转给仓管人员刘争进行备料；管人员刘争进行备料；9:9:生产加工与产成品入库：办公椅加工中心收料后，开始第一道工艺进行打生产加工与产成品入库：办公椅加工中心收料后，开始第一道工艺进行打磨，磨，2007/10/1
21、92007/10/19第一道工艺完工，生管人员焦永涛录入转移单，记录第一道第一道工艺完工，生管人员焦永涛录入转移单，记录第一道工艺的完工信息，审查无误后将打印出的单据与加工实物转移到下一道工艺；工艺的完工信息，审查无误后将打印出的单据与加工实物转移到下一道工艺；组装工艺收到转移过来的原料，组装工艺收到转移过来的原料，审查转移单信息是否与实物符合；审查无误后，于审查转移单信息是否与实物符合；审查无误后，于2007/10/222007/10/22开始第二道工开始第二道工艺进行组装；艺进行组装；2007/10/252007/10/25张办公椅组装完毕，进行成品入库，生管人员焦永张办公椅组装完毕，进行
22、成品入库，生管人员焦永涛填写生产入库单涛填写生产入库单, ,仓管人员刘争审查入库单信息是否与入库的实物符合并将仓管人员刘争审查入库单信息是否与入库的实物符合并将100100张办公椅验收入库。生产过程中，生管部门或加工中心可制作张办公椅验收入库。生产过程中，生管部门或加工中心可制作“ “工单工工单工艺生产状况表艺生产状况表” ”、“ “工作中心生产状况表工作中心生产状况表” ”、“ “工作中心在制明细账工作中心在制明细账” ”来了来了解工单工艺移转生产的状况。解工单工艺移转生产的状况。10:10:产成品销售与应收：产成品销售与应收：2007/10/262007/10/26蔡春准备给中实集团发货。
23、查询仓库蔡春准备给中实集团发货。查询仓库 办公椅仓办公椅仓 ，办公椅的库存数量为，办公椅的库存数量为100100，满足中实集团办公椅的需求数量，满足中实集团办公椅的需求数量，要求库管员备货，同时通知财务依据销货合同开据要求库管员备货，同时通知财务依据销货合同开据600*100600*1006000060000元销货元销货发票。库官员刘争根据发票。库官员刘争根据2007/10/052007/10/05的销货合同，从办公椅仓出货，销货单及的销货合同，从办公椅仓出货，销货单及发票随货发出交给客户。财务应收人员秦国庆依据收到的销货单核对发票底发票随货发出交给客户。财务应收人员秦国庆依据收到的销货单核对
24、发票底单，登记应收账款。单，登记应收账款。11:11:收款：收款：2007/10/272007/10/27财务应收人员秦国庆收到客户财务应收人员秦国庆收到客户“ “中实集团中实集团” ”送来的货送来的货款，支票款，支票600*100600*1006000060000元，做收款单，冲销应收账款。元，做收款单，冲销应收账款。12:12:月底结账：月底结账：2007/10/302007/10/30，库存部门进行月底存货结转，应收应付部门完成，库存部门进行月底存货结转，应收应付部门完成结账后，会记进行总账结账，并向主管承报本月报表。结账后，会记进行总账结账，并向主管承报本月报表。EnterpriseResourcePlanningERP的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用
