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1、今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司做一名优秀的内训师做一名优秀的内训师张春雨2011年11月18日今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司课程收益课程收益n本次培训将帮助您：本次培训将帮助您：1.了解成年人学习的特点了解成年人学习的特点2.能按学员的学习习惯和能力开发培训课程能按学员的学习习惯和能力开发培训课程3.了解培训课程的常规结构了解培训课程的常规结构4.掌握讲义制作的技巧掌握讲义制作的技巧5.掌握一些呈现技巧掌握一些呈现技巧6.学会创造良好的课堂氛围学会创造良好的课堂氛围今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司目目 录录第一章第一章 成人学习的
2、特点成人学习的特点第二章第二章 课程设计与讲义制作课程设计与讲义制作第三章第三章 如何创造良好的现场气氛如何创造良好的现场气氛今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司第一章第一章 成人的学习特点成人的学习特点今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司1.成人学习的特点成人学习的特点2.成人学习的过程成人学习的过程3.常用的教学法常用的教学法4.成人学习的障碍成人学习的障碍5.克服学习障碍的方法克服学习障碍的方法今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司1. 成人学习的特点成人学习的特点n n学习目的明确，务实导向学习目的明确，务实导向n n过去的经验影响学习效果
3、过去的经验影响学习效果n n通过做而学、做中悟通过做而学、做中悟n n注意力不易集中，耐久性差注意力不易集中，耐久性差n n希望参与，并发表意见希望参与，并发表意见n n现学现用现学现用n n不喜欢呆板、填鸭式的教学方式不喜欢呆板、填鸭式的教学方式今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司2. 成人学习的过程成人学习的过程n遗忘曲线遗忘曲线n学习曲线学习曲线n减少减少遗忘的方法遗忘的方法今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司遗忘曲线遗忘曲线（艾宾浩斯遗忘曲线）（艾宾浩斯遗忘曲线）时间推移时间推移剩剩余余记记忆忆量量时间间隔时间间隔记忆量记忆量刚刚记忆完毕刚刚记忆完毕10
4、0%20分钟后分钟后58.2%1小时后小时后44.2%9个小时后个小时后35.8%1天后天后33.7%2天后天后27.8%6天后天后25.4%一个月后一个月后21.1%今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司学习曲线学习曲线初次记忆初次记忆遗忘遗忘遗忘遗忘牢记牢记记忆程度记忆程度时间时间f1f2f3f4fnf1, f2 fn是遗忘临界点是遗忘临界点不复习的自然记忆曲线不复习的自然记忆曲线不合理复习的记忆曲线不合理复习的记忆曲线合理安排复习的记忆曲线合理安排复习的记忆曲线今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司减少减少遗忘的方法遗忘的方法n及时复习；及时复习；n加强练习；
5、加强练习；n缩短时间间隔；缩短时间间隔；n复习与回忆相结合；复习与回忆相结合；n利用外部记忆手段。利用外部记忆手段。n实践、应用实践、应用n作业；作业；n考试；考试；n与考核与考核/定级定级/晋升挂晋升挂钩；钩；n今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司3. 成人学习常用的教学法成人学习常用的教学法n语言传递为主的教学法语言传递为主的教学法讲授法、谈话法、讨论法、案例分析法讲授法、谈话法、讨论法、案例分析法n直观演示的教学法直观演示的教学法演示法、参观法演示法、参观法n实际演练的教学法实际演练的教学法练习法、体验法、角色扮演法练习法、体验法、角色扮演法今麦郎饮品（长春）有限公司今麦
6、郎饮品（长春）有限公司方法方法学习者参与程度学习者参与程度记忆率记忆率(%)(%)讲授讲授听听讲授讲授+ +示范示范听、看听、看做练习做练习听、看、读、写听、看、读、写实际演练实际演练体验活动体验活动听、看、读、写、听、看、读、写、说、做说、做如何学习更有效？如何学习更有效？今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司4. 成人学习的障碍成人学习的障碍n态度消极，缺少目标；态度消极，缺少目标；n以忙碌、没时间为借口；以忙碌、没时间为借口；n培训时，听是听，但思考少；培训时，听是听，但思考少；n没有好的学习方法；没有好的学习方法；n认为学习和应用是两回事；认为学习和应用是两回事；n缺乏自
7、信缺乏自信 今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司5. 克服学习障碍的方法克服学习障碍的方法n危机感危机感n竞争激励竞争激励n美好经验美好经验n好奇心好奇心n成就感成就感n给予反馈给予反馈今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司第二章第二章 课程设计与讲义制作课程设计与讲义制作今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司1.课前必须考虑的三个问题课前必须考虑的三个问题2.课程的设计课程的设计3.PPT制作技巧及注意事项制作技巧及注意事项今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司1. 课前必须考虑的三个问题课前必须考虑的三个问题(1) 培训对象培训对象
8、n新员工新员工n生产操作员生产操作员n品保员品保员n基层管理人员基层管理人员n其他部门人员其他部门人员n.(2) 培训目的培训目的n岗前培训岗前培训n统一思想统一思想n业务技能培训业务技能培训n提升管理水平提升管理水平n知识普及知识普及n.今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司(3) 培训主题培训主题n企业文化与制度企业文化与制度nISO贯标贯标nTPM实务与推行实务与推行nQC七大手法七大手法n高效生产管理高效生产管理n . .今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司2. 课程设计课程设计流程流程(1) 思考培训目的思考培训目的(2) 收集相关资料收集相关资料(3)
9、 内容的展开内容的展开(4) 分类整理分类整理(5) 编排顺序编排顺序(6) 时间分配时间分配(7) 考虑教学方法考虑教学方法(8) 讲义制作讲义制作今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司2. 课程设计课程设计n规范的格式、套路规范的格式、套路n格式和套路的目的：格式和套路的目的：复制复制n儒学境界儒学境界格物，致知，诚意，正心，格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下。修身，齐家，治国，平天下。n格物：格物：凡事都要弄个明白，探个究竟。弄凡事都要弄个明白，探个究竟。弄清事物应有的规律、规范。清事物应有的规律、规范。今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司课程
10、的结构课程的结构n开头开头n内容内容n结尾结尾n课程的结构应该类似教科书的结构课程的结构应该类似教科书的结构今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司课程的开头课程的开头n第一页，课程名称第一页，课程名称简明扼要，切中主题简明扼要，切中主题n第二页，课程收益第二页，课程收益能学到什么？能学到什么？有什么用？有什么用？n第三页，课程目录第三页，课程目录今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司课程的内容课程的内容n每一章的开篇，要吸引注意力，可以引用每一章的开篇，要吸引注意力，可以引用名人名言、公司理念等。名人名言、公司理念等。n如：如： 子曰：学而时习之，不亦说乎？子曰：学
11、而时习之，不亦说乎？范现国说：思路比资源更重要。范现国说：思路比资源更重要。今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司课程结尾课程结尾n常用三页结尾常用三页结尾n第一页第一页回顾，课程要点回顾回顾，课程要点回顾n第二页第二页作业，课后思考参与作业，课后思考参与n第三页第三页礼貌表达：谢谢大家礼貌表达：谢谢大家互动提示：欢迎提问互动提示：欢迎提问课后阅读：推荐阅读资料课后阅读：推荐阅读资料今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司3. PPT制作技巧与注意事项制作技巧与注意事项n前后呼应前后呼应n每页的标题要符合章节结构，前后相关每页的标题要符合章节结构，前后相关n采用统一的
12、模板、采用统一的模板、logo专业类的模板，轻松的讲授风格专业类的模板，轻松的讲授风格轻松的模板，专业的讲授风格轻松的模板，专业的讲授风格今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司n字体：字体：楷体楷体、宋体、宋体、黑体黑体不要超过三种字体不要超过三种字体不要用花哨的字体不要用花哨的字体英文用英文用Arial, Arial Narrow, Times New Romann字号：字号：最大最大44号，最小号，最小20号号听众人数越多，字号越大听众人数越多，字号越大n颜色：颜色：不要超过三种颜色不要超过三种颜色今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司n内容条目内容条目提醒，关
13、键词提醒自己提醒，关键词提醒自己换行，不要有长的段落换行，不要有长的段落要点，每页不宜过多，要点，每页不宜过多，3-5个即可个即可层次，两个逻辑层面，最多三个层次，两个逻辑层面，最多三个n语言语言正式，或与讲授语言互补正式，或与讲授语言互补短语，不用写成一句话短语，不用写成一句话例如：如何制作例如：如何制作PPT，PPT制作技巧制作技巧今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司n图表图表流程图（专业）流程图（专业）卡通图（轻松）卡通图（轻松）n整体原则整体原则听众立场、风格互补听众立场、风格互补宜多不宜少（计算一下每小时多少页）宜多不宜少（计算一下每小时多少页）今麦郎饮品（长春）有限
14、公司今麦郎饮品（长春）有限公司制作制作PPT的注意事项的注意事项作为内训，讲义内容不能过于简单、全靠作为内训，讲义内容不能过于简单、全靠讲，应该将要点都体现出来。讲，应该将要点都体现出来。避免过多、过于花哨的卡通或动画，以防避免过多、过于花哨的卡通或动画，以防喧宾夺主。喧宾夺主。字的大小、颜色要以学员能够看得见为标字的大小、颜色要以学员能够看得见为标准。注意字准。注意字“太小、靠色太小、靠色”等问题。等问题。如：如：请见讲义制作技巧请见讲义制作技巧今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司文件链接要利用按钮或箭头等，避免在文文件链接要利用按钮或箭头等，避免在文字上直接设置链接。字上直
15、接设置链接。例如可以使用：例如可以使用： 、 。避免使用：避免使用：儒家思想儒家思想避免设置过于复杂的链接。避免设置过于复杂的链接。要彻底检查，杜绝错别字。要彻底检查，杜绝错别字。今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司第三章第三章 如何创造良好的现场气氛如何创造良好的现场气氛今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司现场气氛现场气氛n积极的输入才会有积极的输出积极的输入才会有积极的输出n记忆长度与情绪强度呈正比记忆长度与情绪强度呈正比n知识渗透与情绪强度呈反比知识渗透与情绪强度呈反比今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司1.培训现场的设计培训现场的设计2.
16、呈现技巧呈现技巧3.引导与互动技巧引导与互动技巧今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司1. 培训现场设计座位安排培训现场设计座位安排U形形V形形今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司1. 培训现场设计座位安排培训现场设计座位安排鱼骨形鱼骨形咖啡座形咖啡座形今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司教室形教室形今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司座位安排座位安排n教室形最正式，然后依次是教室形最正式，然后依次是鱼骨形、鱼骨形、U形、形、V形、咖啡座形形、咖啡座形n越正式，学员越压抑越正式，学员越压抑需要：培训师的感染力、幽默感需要：培训师的感
17、染力、幽默感n越开放，学员越随意越开放，学员越随意需要：培训师的互动能力、控场能力需要：培训师的互动能力、控场能力今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司适合类型适合类型n计划授课：计划授课：教室形、鱼骨形教室形、鱼骨形n案例研究：案例研究：咖啡座形、鱼骨形咖啡座形、鱼骨形n小型讲座：小型讲座：U形、形、V形、鱼骨形形、鱼骨形n角色扮演：角色扮演：咖啡座形、咖啡座形、V形、鱼骨形形、鱼骨形n小组任务：小组任务：咖啡座形、鱼骨形咖啡座形、鱼骨形n万能：万能：鱼骨形鱼骨形今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司2. 呈现技巧呈现技巧 女士女士 头发头发 化妆化妆 套裙套裙
18、袜子袜子 鞋鞋 首饰首饰 指甲指甲 男士男士 头发头发 面部面部 衬衫衬衫 西服西服 领带领带 鞋鞋 饰物饰物讲师仪表讲师仪表今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司入场入场n微笑上台，合理站位微笑上台，合理站位n含笑巡视全场含笑巡视全场510秒秒n沉默，等全场安静下来沉默，等全场安静下来n主题说明主题说明n自我介绍自我介绍n破冰，兴趣吸引破冰，兴趣吸引n注意：注意：不要宣布纪律、不要喊不要宣布纪律、不要喊“请安静请安静” 今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司1.自我介绍自我介绍（作为内训，可省略）（作为内训，可省略）2.兴趣吸引兴趣吸引引用：引用：子曰，杜拉克曾经
19、说过子曰，杜拉克曾经说过提问：提问：大家知道木乃伊是怎么做的吗大家知道木乃伊是怎么做的吗惊奇：惊奇：其实比尔盖茨从来就不是世界首富其实比尔盖茨从来就不是世界首富奇闻：奇闻：在来的路上，看见一群人在街上倒立着走在来的路上，看见一群人在街上倒立着走故事：故事：从前有座山从前有座山笑话：笑话：不想当厨师的裁缝不是好司机不想当厨师的裁缝不是好司机n控场能力要求依次加大控场能力要求依次加大开场白开场白今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司视线视线n目光不游移目光不游移n不斜眼看人、不转眼球看人不斜眼看人、不转眼球看人n照顾场内所有地方照顾场内所有地方u如果觉得有压力如果觉得有压力有积极互动
20、的地方多停留有积极互动的地方多停留不看人的眼睛不看人的眼睛今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司u不要不要n扫视所有听众扫视所有听众n看天花板、地板、墙壁看天花板、地板、墙壁n作思考状作思考状n听众人数多时试图看每听众人数多时试图看每一张听众的脸一张听众的脸n总看一个人，或少数几总看一个人，或少数几个人个人u应该应该n开口讲话时看着一个听开口讲话时看着一个听众，要看眼睛众，要看眼睛n讲完一句话再换一个听讲完一句话再换一个听众众n在将目光转向下一个听在将目光转向下一个听众前，停顿一下并换完众前，停顿一下并换完气气目光交流目光交流今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司副
21、语言能力副语言能力n语速中偏快、音量中偏大语速中偏快、音量中偏大n表达有条理表达有条理第一、第二、第三第一、第二、第三首先、其次、然后首先、其次、然后n突出重点突出重点重复关键词重复关键词停顿、加速，语速变化停顿、加速，语速变化手势变化手势变化n词汇：正式稍偏随意词汇：正式稍偏随意今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司必须克服的不良习惯必须克服的不良习惯n语言：语言：口头禅口头禅过多重复过多重复n肢体动作：肢体动作：频繁来回走动、晃动频繁来回走动、晃动手插兜手插兜抖腿抖腿手撑讲台、靠讲台手撑讲台、靠讲台今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司如何克服紧张情绪？如何克服
22、紧张情绪？(1) (1) 紧张的典型特征紧张的典型特征n手放在口袋里；手放在口袋里；n眨眼次数过多；眨眼次数过多；n心跳加剧，手和腿脚发抖；心跳加剧，手和腿脚发抖；n害怕眼神的接触；害怕眼神的接触；n舔嘴唇；舔嘴唇；n粗哑的声音；清嗓子；粗哑的声音；清嗓子；n讲话速度加快。讲话速度加快。今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司(2) (2) 克服紧张情绪的四个准备克服紧张情绪的四个准备n培训内容的准备培训内容的准备n心理上的准备心理上的准备n生理上的准备生理上的准备n人际关系的准备人际关系的准备多做多做 多练多练今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司3. 引导与互动技
23、巧引导与互动技巧如何吸引学员的注意力如何吸引学员的注意力善于观察学员的状态善于观察学员的状态提高或降低声音提高或降低声音穿插小故事、小幽默、小活动穿插小故事、小幽默、小活动内训，可以有针对性的进行提问内训，可以有针对性的进行提问停顿，沉默停顿，沉默用听众的名字做例子用听众的名字做例子把握每节课的时间，把握每节课的时间， 45-60分钟休息一次分钟休息一次今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司互动技巧互动技巧n提问提问n讨论，学员发言与观点分享讨论，学员发言与观点分享n小组游戏，代表发言小组游戏，代表发言n角色扮演，体验分享角色扮演，体验分享n点评点评今麦郎饮品（长春）有限公司今麦
24、郎饮品（长春）有限公司提问及回答的技巧提问及回答的技巧提问提问n开放式的问题开放式的问题n一个问题，一个重点一个问题，一个重点n整体提问整体提问个别提问个别提问n提问的内容提问的内容回答回答n积极倾听，感谢赞美积极倾听，感谢赞美n目光接触目光接触n重复确认问题重复确认问题 n确定听众都听到问题确定听众都听到问题n向全体听众回答向全体听众回答n不令发问者难堪不令发问者难堪今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司如何应付有抵触情绪的学员？如何应付有抵触情绪的学员？n对事不对人对事不对人n不要陷入一对一的顶撞争执之中不要陷入一对一的顶撞争执之中n利用群体的力量，询问他人的看法利用群体的力
25、量，询问他人的看法n保持冷静，控制自己的情绪保持冷静，控制自己的情绪n用热情但严肃的口吻作出回答用热情但严肃的口吻作出回答n学会运用善意的幽默学会运用善意的幽默n私下进行接触私下进行接触今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司课程内容回顾课程内容回顾-1n成人的学习特点成人的学习特点遗忘曲线遗忘曲线学习曲线学习曲线教学方法教学方法今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司课程内容回顾课程内容回顾-2n课程开发与课程开发与PPT制作技巧制作技巧课前思考课前思考结构设计结构设计内容编排内容编排PPT制作技巧及注意事项制作技巧及注意事项今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春
26、）有限公司课程内容回顾课程内容回顾-3n现场氛围的营造现场氛围的营造课堂设计课堂设计讲师自我呈现的技巧讲师自我呈现的技巧引导与互动的技巧引导与互动的技巧今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司精心准备精心准备是是课程成功的根本课程成功的根本今麦郎饮品（长春）有限公司今麦郎饮品（长春）有限公司谢谢大家！谢谢大家！本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学
27、变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到
28、空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】
29、（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要
30、能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析
31、】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸
32、钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H
33、2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆
34、炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；
35、它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdoneright?Notquite.T
36、emporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious-andirreversible(无法治愈的)-hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomensHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.
37、37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamageandstilllistentothemusicyoulove:Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyourelisteningto.38Turnitdown.Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.
