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1、總裁面對面回應篇1市場經營模式整合內部資源整合管理流程及制度待遇與福利訓練與成長其他2市場經營模式整合內部資源整合管理流程及制度待遇與福利訓練與成長其他3市場重新協調與分配客情維繫定義新規範A/C Sales教育培訓計劃跨ERP產品銷售支援配套機制 銷售獎金制度調整市場經營模式整合Account Sales 機制運作方案方案4統一市場名單蒐集整理及過濾窗口行銷部門潛客開發、事業單位客情維繫第二代業管系統的開發與導入市場經營模式整合行銷+企劃+業管銷售資源統合方案方案5內部資源整合市場經營模式整合管理流程及制度待遇與福利訓練與成長其他6統合各事業群研發團隊統一新產品技術架構SIVA建構研發人員技
2、術分享的入口網站跨足資訊人才培育市場經營ERP產品教學變革產學合作推廣ERP人才認證機制內部資源整合研發三合一(Trinity)專案方案方案方案方案成立知識學院7客戶集中管理,強化滿意度CTI人員集中,易於人員培訓全省CTI資料集中,資訊易有效掌握管理內部資源整合全區服務中心(CTI)方案方案8內部資源整合規劃規劃行業別行銷應用推廣規劃規劃Account Project Manager制度規劃規劃後勤單一窗口制的規劃9訓練與成長市場經營模式整合內部資源整合管理流程及制度待遇與福利其他10提供同仁部份名額參與外訓課程開放外訓講義素材借閱 製作教學光碟供同仁學習運用各事業群內部職能教育訓練派外訓練
3、課程費用編列提升 50%增定員工自選式福利方案的語文學習補助項目導入群部門BSC/KPI的績效考核制度， 落實人才管理訓練與成長知識學院 方案方案訓練課程方案方案BSC/KPI 制度方案方案11訓練與成長制定員工職能發展架構規規劃劃建構E-Learning平台規規劃劃建構知識庫入口網站(KK有料町) 規規劃劃秘書訓練規規劃劃12管理流程及制度市場經營模式整合內部資源整合待遇與福利訓練與成長其他13流程合理化檢討由每年一次,改變為每半年一次人才資料庫請款單、請假單、財產移轉單單據電子化客戶虛擬帳戶的設立 管理流程及制度流程合理化-檢視規章辦法與授權機制方案方案方案方案流程自動化 - MIS 改善
4、標案應收帳款沖帳問題方案方案14待遇與福利市場經營模式整合內部資源整合管理流程及制度訓練與成長其他15參照外部環境整體調幅配合同仁的績效，職能及職級，分別制定調幅配合事業群季奬辦法、年奬辦法、特案調整結合 BSC/KPI 的制度， 落實將分紅比例差異度加大待遇與福利方案方案調薪程序與幅度制度建立績效獎金辦法調整方案方案16養成同仁儲蓄的習慣對同仁的奬勵措施(20%的補助)待遇與福利將補助範圍延伸至：健檢 / 旅遊 / 語文補助另按年資提撥不等的比例(8,00010,000)自選式福利方案方案方案方案方案理財秘笈員工持股信託員工認股權證規規 劃劃17市場經營模式整合內部資源整合管理流程及制度待遇與福利訓練與成長其他18其他總計更換費用達 350萬元關心同仁視力，全面更換LCD螢幕方案方案MVPN 網內互打 / 888 月租費專案 節省比例 13%45% 手機節費 方案方案每個月第一週推出週一關懷日社團的多元化（由體能性發展至知性、感性）福委會方案方案19SARS應變計劃，保護同仁的職場安全 鼎新學苑電子報總裁面對面意見箱 .tw 、 總裁室關懷信箱 .tw 董事長傳真專線: (02)2913-5083 其他員工關懷 方案方案20報告完畢，來賓請掌聲鼓勵鼓勵21
