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1、第四章酒店联盟订房中心系统4.1背景o随着当今酒店业的发展，单体酒店联合化经营成为酒店业发展的趋势，而客源结构散客化则成为酒店追求的目标。为延伸酒店服务、扩大酒店知名度、提高酒店经营能力，从而全面打造酒店核心竞争力，设计一个酒店网络联盟客房查询预定系统，以全新的概念和最佳的资源整合方式，运营中国酒店网络销售联盟。4.2酒店联盟组织情况简述o4.2.1酒店联盟组织工作性质酒店联盟组织工作性质通过跨行业、跨地区的合作，整合各自的资源优势，实现“互动多赢”，为加盟酒店延伸服务、扩大知名度、提高经营能力，从而全面打造酒店核心竞争力，共创一个属于酒店自己的联盟。4.2.2酒店联盟组织的基本功能与外部的各
2、酒店联系组成酒店预定联盟，它实质上就是一个酒店预定代理，它创立并及时更新发布酒店的最新情况，代替客户与酒店方面进行联系，满足客户的要求。4.2.3酒店联盟组织的目标o组织内部的管理都是动态的，可以快速的实现信息的流动。组织与客户及酒店都保持及时的信息交流，确保信息的准确性。4.2.4对外联系o组织与外部实体间，主要是与酒店方或与客户方都存在物质以及信息的交流关系。酒店酒店联盟盟组织结构构图：董事会理事会顾问团各地理事分会联盟企化中心酒店联络中心客户服务中心物流中心培训中心项目中心4.3系统目标和开发的可行性o4.3.1系统目标客户可以从网站上看到所有酒店联盟的基本资料及客房价格，并可以直接利用
3、客房预定业务，预定自己所需的客房。4.3.2开发的可行性1、软件开发平台：鉴于可视化编程以及易用性等方面考虑，所使用的开发工为VisualBasic6.0，数据库Access2000。2、系统软件：由于系统是常年不间断运行的，对实时性和稳定性均有较高的要求，所以网络服务器上安装了WindowsNTServer中文操作系统，它与各网络工作站上安装的Windows98/2000或WindowsNTWorkstation操作系统共同构成一个网络工作组平台，共同使用TCP/IP或NetBEUI网络协议。3、技术人员的可行性：首先，系统整体策划，少数专业人员进行管理和操作，而绝大多数的人员处于接受、输入
4、信息，操作简单易掌握，没有对计算机专业知识的更高要求。因此，在管理数据和基础数据管理方面是可行的。其次，顺应信息社会要求，网络和电子商务已不再陌生，微机走进了千家万户，信息高速路遍布世界各地。上网，网上购物等等已是手到拈来。因此客户的使用方面是可行的。4、经济的可行性：它顺应信息时代特点，市场潜力很大，具有可持续的经济效益来源，成本回收不成问题。4.4现行系统运行状况分析o4.4.1系统业务状况4.4.2数据流程分析o现行系统的顶层数据流程图如图4-3o现行系统的第一层数据流程图如图4-44.5新系统逻辑分析o新系统开发分为1.管理者系统模块2.客户预定系统模块4.6系统总体结构图o4.6.1
5、子系统的划分本小组开发的酒店网络定房系统是为专业代理酒店客房销售的酒店联盟所设计的。按照功能模块划分，系统可以大致划分为四个部分酒店联盟定房中心系统信息管理模块酒店查询模块酒店预定模块会员入网模块4.6.2计算机处理流程设计输入用户信息各酒店内部管理信息系统定房中心服务器端管理人员人工输入读取数据用户端查询信息请求系系统整体外部网整体外部网络计算机流程算机流程图二：系统内部计算机流程酒店剩余客房即时信息用户预定记录通过电话通知顾客读数据酒店基本信息数据库订房中心系统查询请求处理预定请求处理读数据统计报表读数据报表生成成文件4.7代码设计o酒店查询信息编码方案：酒店查询信息编码方案：采用标准型E
6、AN代码，标准型EAN代码由13位数字构成，称为EAN-13代码，其结构如表所示：o酒店查询信息编码结构表酒店查询信息编码结构表o校验字符按以下方法计算：校验字符按以下方法计算：第一步：将第一步：将13位数字（包括校验字符）自右向左顺序编号；位数字（包括校验字符）自右向左顺序编号；第二步：将所有序号为偶数的位置上的数值相加；第二步：将所有序号为偶数的位置上的数值相加；第三步：用数值第三步：用数值3乘第二步的结果；乘第二步的结果；第四步：从序号第四步：从序号3开始，将所有序号为奇数的位置上的数值相加；开始，将所有序号为奇数的位置上的数值相加；第五步：将第三步的结果与第四步结果相加；第五步：将第三
7、步的结果与第四步结果相加；第六步：用一个大于第五步的结果且为第六步：用一个大于第五步的结果且为10的最小整数倍的数减去的最小整数倍的数减去第五步的结果，其差即为所求的校验字符的值。第五步的结果，其差即为所求的校验字符的值。例：计算例：计算690100505501C的校验字符的校验字符C的值。的值。第一步：第一步：序号序号13121110987654321代码代码690100505501C第二步：第二步：1+5+0+0+1+9=16第三步：第三步：163=48第四步：第四步：0+5+5+0+0+6=16第五步：第五步：48+16=64。第六步：第六步：70-64=6校验字符的值为校验字符的值为6
8、。4.8数据库设计o根据酒店预定系统的数据流程图，我们设计出的该系统所有表和它们的关系如下所示：酒店信息表序号序号数据元素数据元素标识数据元素名称数据元素名称类型型长度度小数位小数位关关键字字1Hot-id酒店编号数字型10Yes2Hot-name酒店名称字符型183Region地点字符型104Star星级字符型85Breakfast提供早餐逻辑型26Tel-number联系电话数字型107Address详细地址字符型508Remark备注字符型1009Sdr标准双人间数字型1010Ssr标准单人间数字型1011Sbr标准大床房数字型1012Ldr豪华双人间数字型1013Lsr豪华单人间数字型
9、1014Lbr豪华大床房数字型1015Adr行政双人间数字型1016Asr行政单人间数字型1017Abr行政大床房数字型10客客户信息表信息表序号序号数据元素数据元素标识数据元素名称数据元素名称类型型长度度小数位小数位关关键字字1Client-id客户编号数字型10Yes2Name姓名字符型183Sex性别逻辑型24Age年龄数字型55Career职业字符型106Address通讯地址字符型507Telephone联系电话数字型208Fax传真数字型209E-mail电子邮箱字符型30会会员用用户信息表信息表序号序号数据元素数据元素标识数据元素名称数据元素名称类型型长度度小数位小数位关关键字字
10、1Member-id会员编号数字型30Yes2Name姓名字符型183Sex性别逻辑型24Password登陆密码数字型205Score积分数字型1036Address通讯地址字符型507Telephone联系电话数字型208Fax传真数字型209E-mail电子邮箱字符型30订单信息表信息表序号序号数据元素数据元素标识数据元素名称数据元素名称类型型长度度小数位小数位关关键字字1Ordernumber订单号数字型6Yes2Clientnumber客户编号数字型103Clientname客户姓名字符型84Sex客户性别数字型105Certificate证件类型字符型106Certify-code
11、证件号码数字型187Hot-id预定酒店编号数字型108Room-id房间编号数字型89Discount折扣数字型10310Start入住时间日期时间型811Willleave预计离开时间日期时间型812Fee金额预计货币型10313Ps特别说明备注型2014DATE日期数字型104.9I/O设计界面总共分为三个主界面，分别为主界面，客户界面和管理者界面。（1）主界面设计如下：总系统标题功能区酒店定房中心系统显示1.其中功能区中包括有：酒店房其中功能区中包括有：酒店房间预定，剩余房定，剩余房间查询，酒店酒店资料料查询。2.系系统显示区主要是：酒店信息列表示区主要是：酒店信息列表2.客户界面设计
12、系统标题功能栏查询界面显示区查询功能区1.功能区包括功能区包括酒店房间预定，剩余房间查询，酒店资料查询。酒店房间预定，剩余房间查询，酒店资料查询。2.查询界面界面显示区包括了，酒店示区包括了，酒店预定的各种定的各种资料（价格，房料（价格，房间等等级和数量，等等），酒店的和数量，等等），酒店的查询资料，料，联系方式和系方式和备注。注。3.查询功能区有：酒店名称，星功能区有：酒店名称，星级和地址的和地址的组合合查询。3.管理者界面设计管理者在管理者在输入正确的名称和密入正确的名称和密码后后进入管理者界面。入管理者界面。标题区管理者维护数据区管理功能区在功能区中，除加上酒店信息在功能区中，除加上酒店
13、信息维护和和顾客客预定信息，同上。定信息，同上。管理者管理者维护数据区中是酒店各种数据区中是酒店各种预定和定和查询资料的料的维护。管理功能区有：数据的添加，管理功能区有：数据的添加，删除，修改。除，修改。除了除了这两个主界面外，两个主界面外，还有管理者有管理者进入界面，会入界面，会员登登陆，系，系统说明和帮助界面等。明和帮助界面等。4.10模块功能与处理过程设计4.11系统界面图小结o酒店联盟给酒店和相关行业都带来好处，但其在中国发展的历史很短，所以需要进一步研究。目前中国的酒店特别是一些小规模的酒店多数是单独经营，自生自灭。和外国酒店相比，它们从自身服务水平和客源范围上来讲都是没有竞争力的。o这时酒店联盟的好处就很容易看出来，简单做个说明：酒店联盟可以通过建立一个专业的客房预定的网络中心来解决会员酒店的客源量和宣传力度不足的问题，然后再通过赚取的经费为酒店提供免费的员工培训，这样使得整个联盟和每个会员酒店都处在一个良性循环之中。
