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1、-店铺信息反馈系统推广方案-物流管理部2011年8月店铺信息反馈系统推广方案 通过店铺信息反馈系统，高效、及时收集终端对于新品反馈意见。通过店铺信息反馈系统，高效、及时收集终端对于新品反馈意见。品类及相关负责人及时整合信息资源，调整推广方案，达到商品快速流品类及相关负责人及时整合信息资源，调整推广方案，达到商品快速流通，最终达到单市场、单店铺、单款、单色、单码促销，降解库存、提通，最终达到单市场、单店铺、单款、单色、单码促销，降解库存、提高现金流。高现金流。目目 标标店铺信息反馈系统推广方案开发背景开发背景 终终端端新新品品反反馈馈信信息息不不及及时时，甚甚至至到到季季末末打打折折期期才才会会
2、把把问问题题反反馈馈到到总总部部，以以至至于于错错失失良良机机， 上上游游和和中中游游无无法法在在销销售售旺旺季季做做到到及及时时、有有效效整整合合商商品品资资源源，实实现现商商品品高高效效流流通通；排排名名靠靠前前单单品品日日均均销销提提升升幅幅度度不不高高，到到季季末末折折扣扣期期，门门店店单单品品折折扣扣率率低低于于总总部部制制定活动方案，超出把控范围。定活动方案，超出把控范围。店铺信息反馈系统推广方案系统优点一、系统对市场的帮助一、系统对市场的帮助1、店长可以查询店铺、店长可以查询店铺8位码库存、累销、动销信息，进行针对性单款补货；位码库存、累销、动销信息，进行针对性单款补货；2、店长
3、可以查询店铺核心类别库存、累销、动销信息，进行针对核心类别补货；、店长可以查询店铺核心类别库存、累销、动销信息，进行针对核心类别补货；3、店长可以查询单款累计折扣、累配、销、存等信息，为本周销售预测提供参考依、店长可以查询单款累计折扣、累配、销、存等信息，为本周销售预测提供参考依据；据；4、店经理可以查看自己管辖店铺累配、销、库存情况，及时整合门店间货品；、店经理可以查看自己管辖店铺累配、销、库存情况，及时整合门店间货品；5、分公司商品可以查看自己管辖市场累配、销、库存信息，对市场库存统一管理，、分公司商品可以查看自己管辖市场累配、销、库存信息，对市场库存统一管理，实现单市场、单店铺产品分析，
4、整合货品，使其快速流通，最终实现单款、单色促销。实现单市场、单店铺产品分析，整合货品，使其快速流通，最终实现单款、单色促销。店铺信息反馈系统推广方案系统优点二、系统对总部的帮助二、系统对总部的帮助1、便于品类及时收集终端新品反馈信息，针对反馈问题，结合实物综合评估反馈、便于品类及时收集终端新品反馈信息，针对反馈问题，结合实物综合评估反馈信息，然后及时调整产品推广策略，实现商品快速流通；信息，然后及时调整产品推广策略，实现商品快速流通；2、产品中心根据问题反馈，快速改良产品；、产品中心根据问题反馈，快速改良产品；3、品类通过反馈信息有效把控活动推广时间和价格；、品类通过反馈信息有效把控活动推广时
5、间和价格；4、通过及时、有效的信息流，实现高效商品流、现金流；、通过及时、有效的信息流，实现高效商品流、现金流；5、最终实现商品、最终实现商品价格营销价格营销向向价值营销价值营销转变。转变。店铺信息反馈系统推广方案系统推广计划店铺信息反馈系统推广方案各阶段实施时间节点各阶段实施时间节点前期开发前期开发（7月月14日日8月月13日）日）中期推广中期推广（8月月15日日8月月29日）日）后期完善后期完善（8月月15日起）日起） 需求调研需求调研（7月月14日日7月月21日）日） 系统开发系统开发（7月月21日日8月月13日）日） 系统测试系统测试（8月月13日）日） 重点店铺推广重点店铺推广（8月
6、月15日日8月月29日）日） 全国推广全国推广（8月月29日日9月月5日）日）店铺信息反馈系统推广方案实施计划实施计划 任务类别任务类别任务名称任务名称开始时间开始时间持续持续时间时间相关负责人相关负责人前期开发前期开发需求调研需求调研7 7月月1414日日-7-7月月2121日日7 7天天王李道、李朝辉、王锦锦、区域组长、李王李道、李朝辉、王锦锦、区域组长、李春、沈嵘春、沈嵘系统开发系统开发7 7月月2121日日-8-8月月1313日日2323天天沈嵘、李春沈嵘、李春系统测试系统测试8 8月月1313日日1 1天天沈嵘、李春沈嵘、李春中期推广中期推广重点店铺推广重点店铺推广8 8月月1515
7、日日-8-8月月2929日日1515天天王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、店长店长全国店铺推广全国店铺推广8 8月月2222日日-9-9月月5 5日日1515天天王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、店长店长系统完善系统完善反馈效果评估反馈效果评估8.158.15日起日起持续持续王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、店长店长有效制度把控有效制度把控8.158.15日起日起持续持续王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、王李道、李朝辉、王锦锦、分公司商品、店长店长店铺信息反馈系统推广方案一、前期
8、开发（一、前期开发（7月月14日日8月月13日）日） 一、需求调研：一、需求调研：7月月14日日- 7月月21日日1、新品上市问题反馈内容（款式、颜色、尺码、价格、面料、版型、工艺、建议折扣）、新品上市问题反馈内容（款式、颜色、尺码、价格、面料、版型、工艺、建议折扣）；2、提示断码；、提示断码；3、历史查询、本次查询；、历史查询、本次查询；4、显示累计补货记录；、显示累计补货记录；5、针对同用户，分层级显示统计结果；、针对同用户，分层级显示统计结果；6、界面简单、方便操作。、界面简单、方便操作。店铺信息反馈系统推广方案二、系统开发、测试：二、系统开发、测试：7月月21日日-8月月13日日1、表
9、结构重新调整，模拟数据；、表结构重新调整，模拟数据；2、界面开发；、界面开发；3、后台逻辑处理（查询条件过滤、已提交及未提交筛选、历史任务重新提交，暂存功、后台逻辑处理（查询条件过滤、已提交及未提交筛选、历史任务重新提交，暂存功能能 ）；）；4、系统测试：查看需求不合理之处，调整系统缺陷。、系统测试：查看需求不合理之处，调整系统缺陷。一、前期开发（一、前期开发（7月月14日日8月月13日）日） 店铺信息反馈系统推广方案 为了有效把控推广进程，采取分阶段推广：为了有效把控推广进程，采取分阶段推广：一、重点店铺推广一、重点店铺推广 店数：全国店数：全国31家店铺（包含家店铺（包含25家全国重点店铺
10、）；家全国重点店铺）； 时间：时间： 2011年年8月月15日日- 8月月29日日； 重心：收集终端店铺使用建议，进行第二阶段系统完善。重心：收集终端店铺使用建议，进行第二阶段系统完善。二、全国推广二、全国推广 店数：店数：全国全国MC店铺；店铺； 时间：时间：2011年年8月月22日日-9月月5日日； 重心：收集终端店铺使用建议，改进推广管理制度。重心：收集终端店铺使用建议，改进推广管理制度。二、中期推进（二、中期推进（8月月15日日-9月月5日）日）店铺信息反馈系统推广方案职责安排：职责安排： 1、反馈信息收集、填写、提交、反馈信息收集、填写、提交-店长；店长； 2、店铺信息反馈跟进、店铺
11、信息反馈跟进-分公司商品；分公司商品； 3、技术支持、技术支持-李春、沈嵘；李春、沈嵘； 4、推广跟踪及服务、推广跟踪及服务-王锦锦；王锦锦； 5、推广进程监控、推广进程监控-王李道、李朝辉；王李道、李朝辉；反馈信息评估标准：反馈信息评估标准： 1、信息源真实有效；、信息源真实有效； 2、反馈问题点具体详尽；、反馈问题点具体详尽； 3、填写态度认真；、填写态度认真； 4、提交及时性。、提交及时性。三、各阶段工作安排三、各阶段工作安排二、中期推进（二、中期推进（8月月15日日-9月月5日）日）店铺信息反馈系统推广方案工作流程：工作流程： 1、管理员发布批次填写任务后，以邮件形式发给分公司商品，由
12、分公司商、管理员发布批次填写任务后，以邮件形式发给分公司商品，由分公司商品通知店铺各批次货品信息，并提示店铺按时填写反馈信息；品通知店铺各批次货品信息，并提示店铺按时填写反馈信息； 2、货品到店后，店长组织销售人员进行该批次货品信息跟踪（连续跟踪、货品到店后，店长组织销售人员进行该批次货品信息跟踪（连续跟踪2周）周），并填写在信息反馈系统上；，并填写在信息反馈系统上； 3、各批次货品上市第、各批次货品上市第3周的第一天周的第一天12：00之前提交整个批次反馈信息，超之前提交整个批次反馈信息，超过规定时间没有提交店铺，将会在每周经营会议上通报。过规定时间没有提交店铺，将会在每周经营会议上通报。推
13、广效果评估：推广效果评估： 1、推广进度是否在预计时间内完成；、推广进度是否在预计时间内完成； 2、使用反馈建议是否完整；、使用反馈建议是否完整； 3、反馈信息提交是否及时。、反馈信息提交是否及时。 二、中期推进（二、中期推进（8月月15日日-9月月5日）日）店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍 一、权限介绍一、权限介绍1、店长、店长-填写反馈信息、查询管辖门店累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣等信息；填写反馈信息、查询管辖门店累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣等信息；2、店经理、店经理-查询管辖门店累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣，新品问题反馈信息；查询管辖门店累配、销、库
14、存、累计补货记录、累计折扣，新品问题反馈信息；3、分公司经理、商品、分公司经理、商品-查询管辖市场累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣，新品问题反查询管辖市场累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣，新品问题反馈信息；馈信息；4、区域负责人、区域负责人-查询管辖区域累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣，新品问题反馈信息；查询管辖区域累配、销、库存、累计补货记录、累计折扣，新品问题反馈信息；5、总部、总部-查询各自负责品类新品上市后相关问题反馈查询各自负责品类新品上市后相关问题反馈;6、管理员、管理员发布商品每个批次提交任务，查询、修改、删除等功能发布商品每个批次提交任务，查询、修改、删除等功
15、能。店铺信息反馈系统推广方案商品流通不顺畅进行整合。针对节假日采用全场性折扣活动，方式单一。二、控件安装说明二、控件安装说明 运行店铺信息反馈系统，必须先在店铺计算机上安装运行店铺信息反馈系统，必须先在店铺计算机上安装Silverlight控件：控件：步骤：在地址栏输入：步骤：在地址栏输入： ，出现：，出现： 点击保存，保存到计算机，然后安装即可。（点击保存，保存到计算机，然后安装即可。（无法安装控件用户，请联系各自无法安装控件用户，请联系各自it安装控件，系安装控件，系统方能正常运行）统方能正常运行）系统介绍系统介绍店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍三、控件安装注意事项三、控件安装注意
16、事项 重点店铺推广期间，发现部分市场控件安装存在问题。原因是部分市场采用的思科路由器，重点店铺推广期间，发现部分市场控件安装存在问题。原因是部分市场采用的思科路由器，系统不能正常运行。系统不能正常运行。 解决方案：联系市场解决方案：联系市场it查明自己市场所使用的硬件查明自己市场所使用的硬件VPN类型和内网网址，提交给总部后台运类型和内网网址，提交给总部后台运维组张国民，及时开通维组张国民，及时开通204网段访问权限。网段访问权限。 系统运行正常后，测试账户。不能正常登录系统的用户，请汇总不能登录人员明细（包含员系统运行正常后，测试账户。不能正常登录系统的用户，请汇总不能登录人员明细（包含员工
17、姓名、工号、所属单位），提交给物流管理部王锦锦，开通新账户；工姓名、工号、所属单位），提交给物流管理部王锦锦，开通新账户；店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍 四、界面和功能介绍四、界面和功能介绍1.信息填写用户登录界面：信息填写用户登录界面： 以以“北京西单旗舰店北京西单旗舰店”为例，输入用户名：为例，输入用户名：A00612U1946（员工工号）密码：（员工工号）密码：mb123(统一密码统一密码)，然后点击，然后点击“登录登录”按钮进入到信息填写界面。按钮进入到信息填写界面。店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍 2.信息填写界面：信息填写界面： 红色方框内部分为红色方框内部分为需
18、填写提交需填写提交内容，请各店长按照收集信息填写，完毕后点击内容，请各店长按照收集信息填写，完毕后点击“提交提交”按按钮提交保存，在系统弹出最后提交日时一起提交。钮提交保存，在系统弹出最后提交日时一起提交。店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍 2、信息填写界面：、信息填写界面： 数据定义：例如，库存量与累销量以数据定义：例如，库存量与累销量以2011-08-19为参照点的话，指的就是为参照点的话，指的就是到到2011-08-18的的 数据；数据； 本周销里的本周销里的“本周本周”指的是自然周，与美邦资源整合平台日期保持一直；指的是自然周，与美邦资源整合平台日期保持一直； 累计补货指的是历史
19、补货记录。累计补货指的是历史补货记录。 店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍 2.信息填写界面：信息填写界面： 注意事项：填写界面里自左到右注意事项：填写界面里自左到右第一栏打钩后第一栏打钩后，以后各项均，以后各项均不再打钩不再打钩； 折扣建议栏里只能填写数字折扣建议栏里只能填写数字1-99； 某款单品尺码某款单品尺码打钩后打钩后，备注栏里，备注栏里填写填写尺码问题具体尺码问题具体明细明细，其它问题项填写方法类，其它问题项填写方法类似。似。店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍 3.高级查询界面：高级查询界面： 红色框内是高级查询字段，可以按照红色框内是高级查询字段，可以按照需求需求点击
20、要查询的字段。点击要查询的字段。店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍 3.高级查询界面：高级查询界面：红框内标注部分为不可变部分；红框内标注部分为不可变部分； 绿框内绿框内“未提交未提交”显示本次填写任务中还未填写提交部分；显示本次填写任务中还未填写提交部分； 蓝框内是品类查询字段，每个用户都具有查询功能，查询范围和自己岗位蓝框内是品类查询字段，每个用户都具有查询功能，查询范围和自己岗位相关联。相关联。店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍 4、其他用户查询界面（店长除外）其他用户查询界面（店长除外）： 总部人员、区域负责人、分公司经理、分公司商品、店经理只有查询功能，查询界面如下：总部
21、人员、区域负责人、分公司经理、分公司商品、店经理只有查询功能，查询界面如下：统计结果显示模型统计结果显示模型店铺信息反馈系统推广方案系统介绍系统介绍 4、其他用户查询界面（店长除外）其他用户查询界面（店长除外）： 查询路径查询路径： MBBI 商业智能分析商业智能分析 价值营销商品价值营销商品 用户查询界面用户查询界面（店长除外）；（店长除外）； 注意事项注意事项 ：原有：原有BI用户，正常登录后，点击菜单栏用户，正常登录后，点击菜单栏“价值营销商品价值营销商品”子菜单，进入到查询子菜单，进入到查询界面。（尚未开通界面。（尚未开通BI用户，申请开通用户，申请开通BI后方可进入查询页面。）后方可进入查询页面。） 店铺信息反馈系统推广方案 THE END ,THANK YOU !店铺信息反馈系统推广方案
