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1、助理人力资源管理师培训助理人力资源管理师培训（国家三级）（国家三级）第一章第一章 人力资源规划人力资源规划经济管理系经济管理系 徐红梅徐红梅1PPT学习交流历年考试真题历年考试真题1广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。(2007年5月三级真题)A战略计划与战术计划 B战略规划与组织规划C人员计划与组织规划 D费用计划与人员计划2人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。(2003年年7月二级真题月二级真题)A一般地位一般地位 B特殊地位特殊地位 C重要地位重要地位 D必要地位必要地位 E突出位置突出位置2PPT学习交流3(
2、 )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。(2007年5月三级真题)A人力资源培训规划 B人力资源费用计划C人力资源战略规划 D人力资源制度规划 4战略规划是企业人力资源具体计划的战略规划是企业人力资源具体计划的( )，是事关，是事关全局的关键性规划。全局的关键性规划。A组织组织 B核心核心 C制度制度 D规章规章历年真题历年真题5( )是对企业总体框架的设计。是对企业总体框架的设计。(2007年年11月二二月二二级真题级真题)A战略规划战略规划 B组织规划组织规划 C人员规划人员规划 D岗位规划岗位规划3PPT学习交流6( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。(
3、2007年5月三级真题)A人员规划 B制度规划 C费用规划 D战略规划历年真题历年真题815年的人力资源规划称为年的人力资源规划称为( )。A长期规划长期规划 B中期规划中期规划 C短期规划短期规划 D组织规划组织规划7( )是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。A人力规划人力规划 B人员规划人员规划 C资源劳动力资源劳动力 D市场劳动力市场劳动力4PPT学习交流9人力资源规划又被称为人力资源管理活动的( )。(2003年7月二级真题) A纽带 B手段 C方法 D策略 E目标 10狭义的人力资源规划实质上是狭义的人力资源规划实质上是( )。A企业人力资
4、源永久开发规划企业人力资源永久开发规划 B企业组织变革与组织发展规划企业组织变革与组织发展规划C企业人力资源制度改革规划企业人力资源制度改革规划 D企业各类人员需求的补充规划企业各类人员需求的补充规划历年真题历年真题11( )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(2007年年5月三级真题月三级真题)A人员需求计划人员需求计划 B人员供给计划人员供给计划 C工作岗位分析工作岗位分析 D工作岗位调查工作岗位调查5PPT学习交流12.人力资源管理的基础是( )。A人力资源计划 B人员培训 C劳动定员定额 D工作分析 13.工作岗位分析的最终成果足形成岗位规
5、范和工作岗位分析的最终成果足形成岗位规范和( )。(2007年年1 1月三级真题月三级真题)A培训制度培训制度 B工作说明书工作说明书 C工资制度工资制度 D任务计划表任务计划表历年真题历年真题14.( )的结果的结果工作说明书、岗位规范以及职务晋工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基升图必须以良好的岗位设计为基础，才能发挥其应有的作用。础，才能发挥其应有的作用。(2006年年5月三级真题月三级真题)A人员分析人员分析 B岗位分析岗位分析 C任务分析任务分析 DSWOT分析分析6PPT学习交流15.避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是( )。(2006年1
6、1月二级真题)A工作岗位设计 B工作岗位分析 C工作岗位评价 D工作岗位分类 16.( )为企业员工的考核、晋升提供了依据。为企业员工的考核、晋升提供了依据。(2007年年11月三级真题月三级真题)A工作岗位分忻工作岗位分忻 B工作岗位设计工作岗位设计 C人员流动统计人员流动统计 D人员需求计划人员需求计划历年真题历年真题17.工作岗位信息的收集主要是通过工作岗位信息的收集主要是通过( )实现的。实现的。(2005年年5月三级真题月三级真题)A任务分析任务分析 B 岗位分析岗位分析 C抽样调查抽样调查 D全面调查全面调查7PPT学习交流18工作岗位分析程序准备阶段的具体任务之一是根据( )的总
7、目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。A工作岗位分析 B工作岗位调查C设计岗位调查 D确定岗位调查目的 19在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是结果的阶段是( )。(2006年年5月二级真题月二级真题)A准备阶段准备阶段 B实施阶段实施阶段 C结果形成阶段结果形成阶段 D应用与反馈阶段应用与反馈阶段历年真题历年真题20岗位规范的内容不包括岗位规范的内容不包括( )。A岗位劳动环境规范岗位劳动环境规范 B岗位劳动规则岗位劳动规则C定员定额标准定员定额标准 D岗位培训规范岗位培训规范8PPT学习交流21在
8、设计岗位调查方案的过程中，能否正确确定( )直接关系到调查结果的完整性和准确性。A调查对象和调查单位 B岗位调查的目的C调查的时间、地点和方法 D调查项目22工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成增删多次，才能形成( )。A工作说明书工作说明书“审批稿审批稿” B工作说明书工作说明书C岗位规范岗位规范 D职务晋升图职务晋升图历年真题历年真题23( )是人员招聘的前提条件之一。是人员招聘的前提条件之一。(2003年年8月月i级级真题真题)A工作岗位分类工作岗位分类 B工作岗位分析工作岗位分析 C工作岗位评价工作岗位评价 D工作岗位设
9、计工作岗位设计9PPT学习交流24.一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的( )决定的。(2003年7月二级真题)A领导 B群众 C领导集体 D总任务 E总人数25.岗位设置的基本原则是岗位设置的基本原则是( )。(2005年年11月二级真月二级真题题)A最低数量原则最低数量原则 B成本最低原则成本最低原则 C因事设岗原则因事设岗原则 D因人设岗原则因人设岗原则历年真题历年真题26岗位设置的数目应符合岗位设置的数目应符合( )数量原则。数量原则。(2003年年7月二级真题月二级真题)A最多最多 B最低最低 C最高最高 D适中适中 E最大最大10PPT学习交流历年真题历年真题28岗位工作设计
10、的岗位工作设计的( )是最大限度地提高工作岗位的是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。(2003年年7月二级真题月二级真题)A前提前提 B任务任务 C要求要求 D目标目标 E指导思想指导思想27.岗位的存在是为了实现特定的任岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务务和目标服务的，的，岗位增加、调整和合并都必须以岗位增加、调整和合并都必须以( )为衡量标准。为衡量标准。A是否有利于实现组织盈利是否有利于实现组织盈利 B是否有利于企业发展是否有利于企业发展C是否有利于实现工作目标是否有利于实现工作目标 D是否有利于
11、员工的职业生涯是否有利于员工的职业生涯11PPT学习交流29改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括( )。(2008年5月三级真题)A岗位工作的满负荷 B岗位的工时制度C岗位员工的知识化 D劳动环境的优化30将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于( )。(2003年年11月二级真题月二级真题)A工作丰富化工作丰富化 B工作满负荷工作满负荷 C横向扩大工作横向扩大工作 D纵向扩大工作纵向扩大工作历年真题历年真题12PPT学习交流31以下关于工作丰富化的说法错
12、误的是( )。(2008年5月三级真题)A促进员工综合素质的提高 B有利于提高岗位的工作效率C增强员工在生理、心理上的满足感 D使员工完成任务的内容和手段发生变更历年真题历年真题32在工作丰富化过程中，应考虑的因素有在工作丰富化过程中，应考虑的因素有( )。(2003年年8月三级真题月三级真题)A多样化和任务的整体性多样化和任务的整体性 B多样化和任务的协调性多样化和任务的协调性C趣味性和任务的整体性趣味性和任务的整体性 D多样化和任务的趣味性多样化和任务的趣味性13PPT学习交流33尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于( )。(2004年11月三级
13、真题)A工作扩大化 B工作丰富多样化C工作满负荷 D工作环境的优化34生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于反馈信息，这种工作设计的措施属于 ( )。A工作满负荷工作满负荷 B工作丰富化工作丰富化 C横向扩大工作横向扩大工作 D纵向扩大工作纵向扩大工作历年真题历年真题35( )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。化。A建工作小组建工作小组 B工作丰富化工作丰富化 C工作扩大化工作扩大化 D岗位轮换岗位轮换14PPT学习交流36生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业
14、程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，体现在改进岗位设计中的( )。A工作扩大化 B横向扩大化 C纵向扩大化 D工作丰富化37以下哪一项是纵向工作扩大化的内容以下哪一项是纵向工作扩大化的内容?( )A由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序工序B车间的生产计划由工人参与制定车间的生产计划由工人参与制定 C用多项操作代替单项操作用多项操作代替单项操作D让员工了解其所承担的任务与总任务的关系让员工了解其所承担的任务与总任务的关系历年真题历年真题15PPT学习交流38影响劳动环境的因素不包括( )。(2007年11月三级真题)A温度与
15、湿度 B工作地组织 C工作丰富化 D照明与色彩39工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是题的是( )。A程序分析程序分析 B流程图流程图 C线图线图 D作业程序图作业程序图历年真题历年真题40在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是政性或管理性岗位的是( )。A人一机程序图人一机程序图 B多作业程序图多作业程序图C操作人程序图操作人程序图 D动作分析动作分析16PPT学习交流41根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于( )。 (2007年11月_二级真题
16、)A按设备定员 B按比例定员 C按效率定员 D按岗位定员42根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算核算定定员人数的方法属于员人数的方法属于( )。(2007年年5月三级真题月三级真题)A按机器设备定员按机器设备定员 B按比例定员按比例定员C按劳动效率定员按劳动效率定员 D按岗位定员按岗位定员历年真题历年真题43( )亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。品或工序为对象制订的标准。 (2007年年5月三级真题月三级真题)A效率定员标准效率定员标准 B岗位定员标准岗位定员标准 C单项定员标准单
17、项定员标准 D设备定员标准设备定员标准17PPT学习交流44在保证企业生产经营目标的前提下，企业定员应强调精简、高效、节约的原则。下列不属于保证该原则顺利执行应做好的工作的是( )。A产品方案设计要科学 B提倡兼职C工作应有明确的分工和职责划分 D完善企业的用人制度45企业劳动定员标准的特征不包括企业劳动定员标准的特征不包括( )。(2007年年11月三级真题月三级真题)A法定性法定性 B技术性技术性 C精确性精确性 D统一性统一性历年真题历年真题18PPT学习交流46( )亦称概略定员标准是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。(2007年1 1月三级真题)A比例定员标准 B综合定员标
18、准 C效率定员标准 D设备定员标准47以下关于企业定员的说法错误的是以下关于企业定员的说法错误的是( )。(2008年年5月三级真题月三级真题)A在一定时期内具有相对稳定性在一定时期内具有相对稳定性B定员标准通过主观努力要能够达到定员标准通过主观努力要能够达到C定员的执行需要有一个适宜的内外部环境定员的执行需要有一个适宜的内外部环境D定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者产者 历年真题历年真题19PPT学习交流48以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。(2008年5月三级真题)A应用范围相同 B劳动时间采用的单位长度不同C概念内涵相同
19、 D都是对人力消耗所规定的限额49以下关于零基定员法的表述不正确的是以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。(2008年年5月三级真题月三级真题)A零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数C零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数数D零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗人兼职兼岗历年真题历年真题20PPT学习交流50根据机器设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及出
20、勤率来计算定员人数的方法属于( )。A按设备定员 B按岗位定员 C按劳动效率定员 D按比例定员51企业定员是对劳动力使用的一种企业定员是对劳动力使用的一种( )界限。界限。A数量质量数量质量 B劳动力消耗劳动力消耗 C劳动内涵劳动内涵 D劳动规律劳动规律历年真题历年真题52行政编制、企业编制、军事编制统称为行政编制、企业编制、军事编制统称为( )编制。编制。A组织组织 B人员人员 C机构机构 D系统系统21PPT学习交流53关于企业定员管理的作用，下列说法中不合理的是( )。A合理的劳动定员是企业用人的科学标准B合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础C合理的劳动定员是企业管理必要的条件之一D科
21、学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 历年真题历年真题54关于定员定额表述正确的是关于定员定额表述正确的是( )。A定员就是企业用人质量的界限定员就是企业用人质量的界限B定额是组织生产、指导分配的基本依据定额是组织生产、指导分配的基本依据C定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准合标准22PPT学习交流55企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( )的内容。(2005年5月三级
22、真题)A组织规则 B编制定员规则C时间规则 D岗位规范制定原则56某车间轮班生产某产品的产量任务某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每件，每个工人的班产量定额为个工人的班产量定额为5件，定额完成率为件，定额完成率为100，出勤率为出勤率为90，该工种每班的定员人数为，该工种每班的定员人数为( )。A400 B444 C450 D463历年真题历年真题23PPT学习交流58搞好劳动定员工作，核心是搞好劳动定员工作，核心是( )。A保持先进合理的定员水平保持先进合理的定员水平 B制定合理的劳动定额制定合理的劳动定额C保证各类人员比例协调保证各类人员比例协调 D做到人尽其才，人事相宜做到人尽其
23、才，人事相宜历年真题历年真题57某车间计划在明年生产某车间计划在明年生产A产品产品2000件，件，B产品产品500件，件，C产品产品200件，其每件的工件，其每件的工时定额分别为时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率小时，计划期内定额完成率120，出勤率，出勤率90，废品率，废品率8。该工种的定员人数为。该工种的定员人数为( )人。人。A28 B32 C35 D4224PPT学习交流59制度化管理的( )在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。(2003年7月二级真题)A内容 B方法 C手段 D实质 E形式60制度化管理是由制度化管理是由( )提出来的。提出来的。(
24、2006年年11月二月二级真题级真题)A泰勒泰勒 B亨利亨利法约尔法约尔 C马克斯马克斯韦伯韦伯 D罗伯特罗伯特欧文欧文历年真题历年真题61( )是对企业管理各基本方面规定的活动框架。是对企业管理各基本方面规定的活动框架。(2007年年11月三级真题月三级真题)A管理制度管理制度 B业务规范业务规范 C技术规范技术规范 D行为规范行为规范25PPT学习交流62.制度化管理的优点不包括( )。(2007年11月三级真题)A个人与权力相分离B适合现代小型企业组织的需要C以理性分析为基础D适合现代大型企业组织的需要历年真题历年真题63.以下关于制度化管理的描述，哪句是错误的以下关于制度化管理的描述，
25、哪句是错误的?( )A制度化管理是指企业要制定规章制度制度化管理是指企业要制定规章制度B管理人员在实施管理时应该因事设人管理人员在实施管理时应该因事设人C制度化管理的企业的所有权与管理权分离制度化管理的企业的所有权与管理权分离D企业要形成有序的等级链或等级系统企业要形成有序的等级链或等级系统26PPT学习交流64.( )被称为企业的“宪法”。(2007年5月三级真题)A企业管理制度 B企业基本制度 C企业薪酬制度 D企业培训制度 65.( )不属于行为规范。不属于行为规范。(2007年年5月三级真题月三级真题)A品德规范品德规范 B仪态仪表规范仪态仪表规范C劳动纪律劳动纪律 D员工业务规范员工
26、业务规范 历年真题历年真题66.企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是是( )。(2004年年6月二级真题月二级真题)A技术规范技术规范 B企业基本制度企业基本制度 C业务规范业务规范 D个人行为规范个人行为规范27PPT学习交流67.企业人力资源管理( )是人力资源总体目标实现的重要保证。A规章制度 B制度规划 C核心规划 D组织规划68.劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为( )。A岗位要求岗位要求 B岗位规范岗位规范 C岗位培训岗位培训 D岗位员工规范岗位员工规范历年真题历年真题69( )的程序性强，是人们用
27、来处理常规化、重复性的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。问题的有力手段。A业务规范业务规范 B行为规范行为规范 C技术规范技术规范 D制度规范制度规范28PPT学习交流70( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。(2007年5月三级真题)A共同发展原则 B学习与创新并重C适合企业特点 D保持动态性原则71管理岗位培训规范的内容不包括管理岗位培训规范的内容不包括( )。(2008年年5月三级真题月三级真题)A经历要求经历要求 B指导性培训计划指导性培训计划 C推荐教材推荐教材 D参考性培训大纲参考性培训大纲 历年真题历年真题72影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括影响
28、企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。(2008年年5月三级真题月三级真题)A劳动力市场的结构劳动力市场的结构 B企业文化氛围的营造企业文化氛围的营造C劳动者的择业意识劳动者的择业意识 D竞争对手的人力资源情况竞争对手的人力资源情况29PPT学习交流73人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。(2008年5月三级真题)A及时性 B节约性 C适应性 D合理性74不属于审核人力资源费用预算基本要求的是不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( )。A确保人力资源费用预算的合理性确保人力资源费用预算的合理性 B确保人力资源费用预算的收益性确保人力资源费用预算的收益性C确保人力资源费用预算的准
29、确性确保人力资源费用预算的准确性 D确保人力资源费用预算的可比性确保人力资源费用预算的可比性历年真题历年真题75费用预算与执行的原则是费用预算与执行的原则是( )、总体控制、个案执、总体控制、个案执行。行。A分项预算分项预算 B分头预算分头预算 C分别统计分别统计 D整体需求整体需求30PPT学习交流76( )模式在企业经营预算中起主导作用。A收入一利润=成本 B收入一成本=利润C收人=成本+利润 D收入一成本=077、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是( )。(2009.11) A为岗位评价奠定了重要基础为岗位评价奠定了重要基础 B为员工的素质测评
30、提供依据为员工的素质测评提供依据 C使员工明确自己的工作职责使员工明确自己的工作职责 D能揭示出工作中的薄弱环节能揭示出工作中的薄弱环节历年真题历年真题31PPT学习交流78、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( )。 (2009.11)(A)岗位规范的结构形式呈现多样化(B)工作说明书不受标准化原则的限制(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉历年真题历年真题79、工作岗位设计的影响因素不包括、工作岗位设计的影响因素不包括( )。 (2009.11)(A)管理信息系统管理信息系统 (B)软环境条件软环境条件(C)劳动环境条件劳动环境条件 (D)
31、职能性技术专家职能性技术专家32PPT学习交流80、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是( )。 (2009.11)(A)前者增加任务 (B)后者扩大岗位任务结构(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更历年真题历年真题81、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足满足( )的需要。的需要。 (2009.11)(A)企业劳动分工与协作企业劳动分工与协作 (B)提高生产率增加产出提高生产率增加产出(C)员工发挥自己的技术专长员工发挥自己的技术专长(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上
32、劳动者从事劳动活动在生理上心理上33PPT学习交流82、以下关于企业定员的说法错误的是( )。 (2009.11)(A)编制包括机构编制和政府编制(B)它与劳动定额的内涵完全一致(C)企业定员亦称劳动定员或人员编制(D)使用劳动力的一种数量和质量界限历年真题历年真题83、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是( )。(A)提示的附录是标准不可分割的组成部分提示的附录是标准不可分割的组成部分(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成(C)提示的附录按国家标准提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求撰写的要求撰写(
33、D)标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要素素 (2009.11)34PPT学习交流84、企业基本制度的内容不包括( )。(2009.11)(A)企业章程 (B)董事会组织(C)人事制度 (D)高层管理组织规范历年真题历年真题85、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括不包括( )。 (2009.11)(A)营造良好的企业文化氛围营造良好的企业文化氛围(B)明确组织中工作岗位的需求明确组织中工作岗位的需求(C)对有资格的求职人员提供均等的就业机会对有资格的求职人员提供均等的就业机会(D)采用
34、科学方法确定符合岗位要求的最合适人选采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选35PPT学习交流86、以下关于方法研究技术的说法，正确的是( )。(2010.5) (A)流线圈分为单柱型和多栏型 (B)作业程序图是分析生产程序的工具 (c)操作程序图比流程图更详细更具体 (D)流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程历年真题历年真题87、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括( )。(2010.5) (A)采用包干负责制采用包干负责制 (B)生产工人参与制定计划生产工人参与制定计划 (c)用多项操作代替单项操作用多项操作代替单项操作 (D)在单
35、调的作业中增加一些变动因素在单调的作业中增加一些变动因素36PPT学习交流88、以下关于企业定员管理的说法不正确的是( )。 (2010.5) (A)合理的劳动定员能提高劳动生产率 (B)定员必须以生产效率最大化为依据 (c)劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性 (D)合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转历年真题历年真题89、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用大时，宜采用( )来计算定员人数。来计算定员人数。 (2010.5) (A)产量定额产量定额 (B)单项定额单项定额 (c)工时定额工时定额 (D)综合定额
36、综合定额37PPT学习交流90、企业定员标准的内容不包括( )。(2010.5) (A)生产加工方法 (B)工艺流程 (c)劳动组织条件 (D)管理层次历年真题历年真题91、在制度化管理的模式中，、在制度化管理的模式中，( )不属于管理人员在不属于管理人员在实施管理的特点。实施管理的特点。 (2010.5) (A)遵循因事设人的原则遵循因事设人的原则 (B)遵循人岗匹配的原则遵循人岗匹配的原则 (c)管理人员所拥有的权力受严格的限制管理人员所拥有的权力受严格的限制 (D)每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力38PPT学习交流92、以下关于企业人力资源
37、管理制度规划的表述不正确的是( )。(2010.5) (A)必须与企业集体合同的精神一致 (B)保持企业人力资源制度规划的动态性 (c)与集体合同条款不一致时，修改集体合同 (D)必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行历年真题历年真题39PPT学习交流历年真题历年真题93、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是( )。(2010.5)(A)员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目(B)非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用(c)在审核下一年度的人工成本预
38、算时，首先要检查项目在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全是否齐全(D)员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益者的利益40PPT学习交流历年真题历年真题94、企业工作岗位分析、劳动定员定、企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的理的基础工作是人力资源规划的 ( ) （2011.11）(A)基础基础 (B)重要前提重要前提 (C)依据依据 (D)必要条件必要条件 95、设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法错误的是( )。（2011.11） (A)指出从什么时间开
39、始到什么时间结束 (B)调查地点指登记资料、收集数据的地点 (C)确定调查方式要力求节省人力、物力和时间 (D)能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查 41PPT学习交流历年真题历年真题96、搞好劳动定员工作的核心是、搞好劳动定员工作的核心是( )。（。（2011.11） (A)定员数量的高低宽紧程度适中定员数量的高低宽紧程度适中 (B)既保证生产的需要，又能节约劳动力既保证生产的需要，又能节约劳动力 (C)体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则 (D)保持先进合理的定员水平保持先进合理的定员水平 97、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以
40、、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以( )为主。（为主。（2011.11） (A)按劳动效率定员按劳动效率定员 (B)按设备定员按设备定员 (C)按设备岗位定员按设备岗位定员 (D)按比例定员按比例定员 42PPT学习交流历年真题历年真题98、按工作岗位定员依据的因素不包括、按工作岗位定员依据的因素不包括( )。（。（2011.11） (A)工作任务工作任务 (B)工作量工作量 (C)实行兼职实行兼职 (D)生产班次生产班次 99、在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可、在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可以采用以采用( )。（。（2011.11） (A)绝对指标绝对指标 (
41、B)相对指标相对指标 (C)质量指标质量指标 (D)控制幅度控制幅度 43PPT学习交流历年真题历年真题100、以下关于行为规范的说法，错误的是、以下关于行为规范的说法，错误的是( )。 (A)企业组织中层次最低企业组织中层次最低 (B)最具基础性最具基础性 (C)以经验为基础以经验为基础 (D)约束范围最广约束范围最广 101、确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包、确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括括( )。（。（2011.11） (A)工资指导线工资指导线 (B)劳动力市场价位劳动力市场价位 (C)消费者物价指数消费者物价指数 (D)最低工资标准最低工资标准 44PPT学习交流
42、历年真题历年真题102、在人力资源规划中，人员规划的内容包括、在人力资源规划中，人员规划的内容包括( ABCE)。(A)企业劳动定员企业劳动定员 (B)人力资源现状分析人力资源现状分析(C)人员供需平衡人员供需平衡 (D)人力资源费用控制人力资源费用控制(E)人员需求与供给预测人员需求与供给预测103、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括式包括( ACDE)规范。规范。(A)管理岗位培训管理岗位培训 (B)生产岗位工作生产岗位工作(C)管理岗位考核管理岗位考核 (D)生产岗位考核生产岗位考核(E)生产岗位技能生产岗位技能45PPT学习交流历年
43、真题历年真题104、以下关于工作说明书的说法正确的是、以下关于工作说明书的说法正确的是(ABCE )。(A)内容可繁可简内容可繁可简(B)身体条件包括体格和体力两项要求身体条件包括体格和体力两项要求(C)资历是由工作经验和学历条件构成资历是由工作经验和学历条件构成(D)工作权限可以不必与工作责任相一致工作权限可以不必与工作责任相一致(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围岗位职责主要包括职责概述和职责范围46PPT学习交流历年真题历年真题105、以下关于企业定员的说法正确的是、以下关于企业定员的说法正确的是( CDE)。(A)定员范围与用工形式有关定员范围与用工形式有关(B)定员的对象不包括一
44、般员工定员的对象不包括一般员工(c)合理的劳动定员能提高劳动生产率合理的劳动定员能提高劳动生产率(D)劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平(E)合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷47PPT学习交流历年真题历年真题106、核定用人数量时，比例定员法适用于、核定用人数量时，比例定员法适用于(ABDE )的定员。的定员。(A)食堂工作人员食堂工作人员 (B)卫生保健人员卫生保健人员(C)工程技术人员工程技术人员 (D)托幼工作人员托幼工作人员(E)政治思想工作人员政治思想工作人员107、政府有关部门发布
45、的年度企业工资指导线包括、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括(ABC )。(A)基准线基准线 (B)控制下线控制下线 (C)预警线预警线 (D)控制上线控制上线 (E)平均线平均线48PPT学习交流简要说明岗位规范的定义和主要内容。(lO 分)(2010.5)评分标准：P4（10分）（1）岗位规范的定义 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工 劳动行为、素质要求等所做的统一规定。（2 分）（2）岗位规范的主要内容是： 岗位劳动规则。（2 分） 定员定额标准。（2 分） 岗位培训规范。（2 分） 岗位员工规范。（2 分）历年真题历年真题49P
46、PT学习交流黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。 公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分) 答：1)、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。 (4分) 按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。 历年真题
47、历年真题50PPT学习交流 按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的公种。 类似设备看管工一类公种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。 2)、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。 (4分) 采集者退散按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。 按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。 维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。 历年真题历年真题51PPT学习交流 在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分) 答
48、： 1)、定员必须以企业的生产经营目标为依据。 (2分) 2)、定员必须以精简、高效、节约为目标。 (2分) 3)、各类人员比例关系要协调。 (2分) 4)、要做到人尽其才、人事相宜。 (2分) 5)、创造贯彻执行定员标准的良好环境。 (2分) 6)、定员标准适时修订。 (2分)历年真题历年真题52PPT学习交流计算题(本题1题，共18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)2009.11 某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。 于是人力资源部门
49、负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。 此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要.已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。 请根据上述资料： (1) 核算出每台设备的看管定额(人/台).(8分) (2) 核算出2009年该类设备的定员人数。(10分)历年真题历年真题53PPT学习交流 (1)计算单台设备定员人数，即看管定额。由于多
50、人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算公式是： 班定员人数= 共同操作各岗位生产工作时间总和（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）(4分)则该类设备的班定员人数=(300+220+280)(480-60)=1.9052(人/台) 即0.5(台/人) (4分) (2)计算2009年该类设备的定员人数核算该种设备定员总人数时，安设备定员的计算公式是： 定员人数=(需要开动设备台数开动班次)(员工看管定额出勤率) (5分)则：该种印制设备的定员人数=(252)(0.50.96) =80/0.48=104.17104(人) (5分)历年真题历年真题54PPT学习交流20
51、122012年考试仿真题年考试仿真题 l工作分析在人力资源管理中的作用（简答题）工作分析在人力资源管理中的作用（简答题） 答：工作分析的作用具体表现在以下几个方面：答：工作分析的作用具体表现在以下几个方面：1有利于人力资源规划有利于人力资源规划2为招聘和甄选工作奠定基础为招聘和甄选工作奠定基础3有利于科学评价员工绩效，合理确定员工报酬有利于科学评价员工绩效，合理确定员工报酬4有利于人员培训开发有利于人员培训开发5有利于职业生涯规划有利于职业生涯规划 55PPT学习交流l工作分析实施阶段的主要工作（简答题） 答：工作分析在实施阶段，主要做的几项工作是： 1与有关人员进行沟通 2制订具体的实施操作
52、计划 3实际悼念与分析工作信息 56PPT学习交流制定人力资源规划为什么要进行人力资源供给与需求的平衡？（论述题） 答：人力资源供求预测结束后，往往会出现三种供求不平衡的结果：人力资源供大于求；人力资源供小于求；人力资源总量平衡，结构不平衡。出现供求不平衡的主要原因在于人力资源的供给和需求刚性，即管理人员对人力资源供给和需求影响的有限性。例如，市场需求变化无常，而企业的员工却无法时进时出，因为企业对员工的就业保障有许诺。这时便表现出明显的供给与需求刚性。故对于以上三种不平衡的情况，必须分别制定的人力资源人力资源政策和措施予以调节。57PPT学习交流此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！58PPT学习交流
