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1、Grace Gorringe, M.S.梅奥诊所领导力&组织发展行政官梅奥梅奥诊所所简介：介：154年年 “患者需求至上患者需求至上” 专为中国医疗领导者定制12015MFMER|3429515-# 2让我我们一同走近一同走近梅奥梅奥诊所所梅奥诊所创建于154年前，世界首家，且规模最大的非盈利性多学科综合性医院，崇尚团队合作，由医生领导。梅奥诊所是世界医疗行业最有名的，最受信赖的品牌。梅奥诊所简介3$110亿亿 经济效益$4.75亿 收入再投入 4500 名医生&科学家 个州6特殊疾病患者来自144个国家130万万个医学院564000 名员工42015MFMER|3429515-我我们的的传统
2、56突突发事件事件.72015 MFMER | 3429515-82015 MFMER | 3429515-梅奥梅奥诊所的所的“社交先社交先驱”“治愈疾病治愈疾病精精进科学科学分享知分享知识”92015MFMER|3429515-我我们的价的价值观从未改从未改变102015 MFMER | 3429515-早在早在创立之初，梅奥立之初，梅奥诊所所创始人威廉始人威廉J梅奥梅奥医生便医生便说到：到： “患者的最大利益是我们考虑的唯一利益。” 112015 MFMER | 3429515-我我们的使命的使命综合医疗、教学、科研为每一名患者提供最佳的医疗服务，以激发希望，促进健康，增进幸福。我我们的愿
3、景的愿景梅奥诊所将提供无与伦比的就医体验，在医疗方面，成为大家最信任的伙伴。122014根本根本价价值 梅奥梅奥诊所价所价值 患者需求至上患者需求至上 尊重尊重诚信信同情同情治愈治愈团队协作作创新新驱动优秀卓越秀卓越管理之道管理之道132015MFMER|3429515-梅奥独有的梅奥独有的护理模式理模式14梅奥诊所的护理模式独特之处:一个专家团队，专注服务于一个病患践行合作、同情、创新的价值观知识向临床实践的转化尊重患者，提供高质量、卓越的医疗护理点燃希望，治愈疾病15490万门诊量241312.8万 住院人数4500 医生&科学家护士7000住院医师 & 研究员64.1万患者护理天数梅奥诊
4、所快照162015MFMER|3429515-梅奥的院址梅奥的院址17*Mayo Medical Laboratory Northeast employees are included in Rochester counts18明尼苏达州，罗切斯特市 2289位医生&科学家1899位住院医师&研究员总员工35000人19佛罗里达州，杰克逊维尔498位医生&科学家304位住院医师&研究员总员工5500人20亚利桑那州，凤凰城/斯科茨代尔557位医生&科学家244位住院医师&研究员总员工6200人21服务72个社区23家医院1128位医生&科学家18位住院医师&研究员总员工17300人22梅奥医院
5、梅奥医院明尼苏达州，罗切斯特 圣玛丽医院 床位1265张，手术室55间 卫理公会医院 床位794张， 手术室41间亚利桑那州，凤凰城 床位268张，手术室21间佛罗里达州，杰克逊维尔 床位235张，手术室22间梅奥健康体系 床位1000张与致力于提供以患者为中心医疗服务的美国和国际组织分享梅奥诊所的专业知识。医院与梅奥诊所签订合约，获得以下服务： -远程/电子医生会诊-共享临床信息-电子数据库（提问梅奥专家）-咨询服务（质量，患者满意度，培训，等）国际会员分布在：-阿联酋-墨西哥-新加坡-菲律宾-波多黎各梅奥诊所护理网络梅奥诊所护理网络 23梅奥诊所护理理网络 会员卫理公会医疗圣殿儿童医院20
6、12016 6年年年年4545家会家会员员医院医院梅奥诊所护理网络梅奥诊所医疗体系梅奥诊所242015MFMER|3429515-梅奥的科学研究梅奥的科学研究25医教研，三合一个性化医疗中心再生医学中心医疗服务科学帕特里夏E科恩中心梅奥诊所癌症中心创新中心梅奥诊所质子束治疗项目26科研人科研人员医生及医学科学家：759相关医疗人员：3392科研活科研活动伦理审查委员会审核通过的人体试验研究：2723项正在进行的人体试验研究：11028项研究出版作品及期刊发表文章：7305篇教学及科研教学及科研经费教育科研总经费：$10 亿 -政府，基金会和产业：$4.82亿 -梅奥诊所捐赠资助：$2.96亿
7、-梅奥诊所资助：$2.22亿科研数据科研数据27科研总预算科研总预算$6.628亿亿联邦政府和州政府基金：$2.696亿梅奥诊所基金（包括慈善捐赠和版税）：$2.81亿行业基金：$7660万其他院外支持：$3560万28创新投新投资5年，$1300万联邦政府课题基金，美国国防部乳腺癌研究项目突破性进展奖。研究将检测预防三阴性乳腺癌复发的疫苗。目前，三阴性乳腺癌没有靶向治疗法。 $680万美国国家卫生研究院（NIH）课题基金，先进创新神经技术脑研究（BRAIN）项目，用以开发治疗癫痫患者的智能设备。 $530万NIH课题基金，用以识别衰老和痴呆血管危险因素，将知识转化为治疗方案。该项目是全国阿兹
8、海默症项目法案获得的首批课题基金。公认的思想领袖。2015年，梅奥诊所受邀参加亚斯本创意盛典（ aspen ideas festival）、达沃斯世界经济论坛及其他多个地方、全国和全球性活动，为健康相关议题集思广益。292015MFMER|3429515-梅奥的教学梅奥的教学项目目3031梅奥教学梅奥教学梅奥医学院梅奥研究生院梅奥医学科学院梅奥医学教育研究生院梅奥继续教育学院梅奥医学教育研究生院梅奥有273个住院医师&研究员培训项目，涵盖所有医学专科招生人数：1696毕业人数：670梅奥研究生院招生人数：277博士生毕业人数：44硕士生毕业人数：33梅奥医学院招生人数：208毕业人数：58梅奥
9、医学科学院125个培训项目，涵盖超过55项医学科学职业招生人数：1725毕业人数：1108梅奥继续教育学院医师：81626非医师：49774教学数据教学数据32梅奥诊所医学院的科研水平位居全美医学院前20位许多医学生在入学两年内即开始从事科研工作80%的医学生都在同行审阅医学期刊上发表文章梅奥诊所医学院还与梅奥诊所生物医学科学研究生院联合培养医学博士 (M.D.-Ph.D)梅奥诊所护士麻醉专业排名全美前10理疗专业在全美医学院校中排名前20教学项目教学项目 亮点亮点33“具有独特价值的科学发现固然伟大，但更伟大的是分享这些发现的意愿，和对该研究领域同行的鼓励。” 威廉梅奥医生，医学博士3435
10、美国新美国新闻与世界与世界报道道-最佳医院最佳医院美国新闻与世界报道2016-2017年全国医院排名，位于明尼苏达州罗切斯特的梅奥诊所总院荣登榜首。在美国新闻与世界报道的历届排名中，梅奥诊所一直位居“光荣榜”前列。在美国新闻与世界报道历届全国医院排名中，梅奥诊所一直名列前茅。 梅奥诊所获得的专科排名第一的数量，比全美其他任何一家医院都要多。排名第一的8个专科是： 糖尿病&内分泌科消化内科&消化外科老年科妇科肾内科神经内科&神经外科肺病科 泌尿科 梅奥诊所还有3个专科排名第二：心内科&心外科耳鼻喉科骨科 梅奥诊所的肿瘤科位列第三。 36美国新闻与世界报道-最佳常见病医院 ，评估了全美超过4500
11、家医院在5个常规手术和常见病诊疗中的表现:心脏搭桥手术髋关节置换膝关节置换慢性阻塞性肺病（COPD）心衰无论哪一项，均仅有10%的医院被评为“优”， 在美国新闻与世界报道的最新排名中，梅奥诊所亚利桑那分院；威斯康星州的欧克莱尔医院；佛罗里达分院和和罗彻斯特总院均名列前茅，被列为高效医院。与其他800家同被评为“高效医院”的医疗结构相比， 亚利桑那分院和罗切斯特总院在5项评估疾病的诊疗中均排名前50，梅奥诊所医疗体系的欧克莱尔医院在心衰诊治中被评为“高效医院”，佛罗里达分院在髋关节置换诊治中被评为“高效医院”。美国美国新闻与世界报道新闻与世界报道-最佳常规医疗医院最佳常规医疗医院其他排名其他排名
12、美国新闻与世界报道最佳儿童医院在美国新闻与世界报道的所有儿科学科分类中，梅奥诊所儿童中心均上榜。此外，梅奥诊所的儿童中心还是五州区唯一一家所有10个学科均上榜的儿童医院。大学医疗体系联合会（UHC）质量领导奖罗切斯特总院荣获2015质量领导奖，该奖项授予在提供高质量医疗护理中表现优异的医学学术机构。由UHC质量责任研究会评选。 磁性护理认证梅奥诊所罗切斯特总院的护理部已获得磁性护理认证。 磁性认证项目对在高质量患者护理、卓越护理和创新方面表现优异的职业护理机构 予以认证。 患者将磁性认证作为评判医疗机构是否能提供高质量护理的金标准。美国外科学院手术质量改善项目梅奥诊所医院的卫理公会院区荣获外科
13、患者护理示范奖。该认证项目对医疗机构5个临床领域的患者管理进行考评，在2个或以上领域取得突出表现的医疗机构将获得示范奖。37梅奥护理模式&以患者为中心的文化医生领导的医疗机构一个梅奥（管理，战略，价值观） 医生行政协作领导领导轮岗同工同酬共同管理/协作型团队医疗和患者护理内在动机与参与度梅奥诊所独特的组织特征38梅奥诊所组织结构信托理事会（院外）主席/CEO（首席执行官）梅奥诊所理事会-梅奥诊所管理团队CAO（首席行政官），执行院长，各院区CEO院区执行运营团队39医生行政协作领导支持患者中心地位，共同管理行政领导主管运营，管理实操、科研活动和员工。提供培训，保障成功。医生领导和行政领导均需定期轮岗，以积累更广的领导经验，开拓新思路，创造新观点。40协作/团队文化梅奥诊所委员会体系包括： -机构委员会和院区委员会 -部门科室委员会 -功能委员会医生担任委员会主席，委员来自不同学科广泛而深入地交流参与，基于共识的决策，观点多元，促进协作文化因为梅奥集团结构层次较多，委员会帮助搭建跨组织、跨功能的伙伴关系和知识分享平台。4142谢谢谢谢 !问题问题 & 讨论讨论43
