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1、医院信息化建设医院信息化建设1医院信息化建设规划及智能化医院信息化发展历程医院信息化发展历程第第1 1代代HIS:HIS:9090年代末年代末单机单机DOSDOS版版财务及工财务及工资资第第2 2代代HIS:HIS:20002000年后年后小型网络小型网络DOSDOS版版门诊划价及住门诊划价及住院收费院收费, ,药品管药品管理理, ,人事工资人事工资第第3 3代代HISHIS，20032003年起年起UNIXUNIX平台的网络平台的网络版，基于版，基于DB2DB2数数据库，以财务管据库，以财务管理为核心的两层理为核心的两层应用应用第第4 4代数字化医院系代数字化医院系统，统，20102010年
2、至今年至今基于小型机及大型基于小型机及大型数据库的三层架构，数据库的三层架构，以临床核心，集成以临床核心，集成HIS、PACS、LIS、手、麻、合理用药手、麻、合理用药及及HRP，面向病人，面向病人服务的一体化医院服务的一体化医院信息系统信息系统2医院信息化建设规划及智能化医院信息化发展趋势医院信息化发展趋势药品管理药品管理医院管理医院管理医技管理医技管理临床管理临床管理电子病历电子病历区域医疗区域医疗医院管理信息化医院管理信息化医院临床信息化医院临床信息化区域医疗信息化区域医疗信息化LISLIS系统系统PACS系统系统临床决策支持系统临床决策支持系统系统系统医疗管理与质量监控系统医疗管理与质
3、量监控系统EMR系统系统区域医疗电子病历系统区域医疗电子病历系统远程医疗系统远程医疗系统药事管理药事管理系统系统护理信息护理信息系统系统医疗统计系统医疗统计系统住院住院管理系统管理系统门诊管理门诊管理系统系统门诊医生工作站门诊医生工作站护士工作站护士工作站重症监护系统重症监护系统三级医院的信息系统建设，在临床信息系统方面以电子病历系统为重点，在管理信息系统方面以医疗管理及质量控制系统为重点，区域性卫生信息平台的逐步形成，进一步带动三级医院的信息化建设。3医院信息化建设规划及智能化醫院信息化建設框架4Put Title Here Using Commands: View Header Foote
4、r (Not Master) l IBM Confidential9/17/2024Put Date Here 关键业务系统进行Unix改造采用分区技术进行资源共享服务器及数据库HA技术LVM技术实现双存储数据库温备系统Flex System新型X86服务器基于Vmware分区技术部署多个业务系统部署桌面云平台集存储虚拟化和磁盘存储于一体双存储同步镜像功能领先的快照功能用于逻辑备份通过VAAI等与Vmware无缝集成4医院信息化建设规划及智能化云存储的关键技术 存储虚拟化存储虚拟化SAN虚拟盘虚拟盘 VDISKIBMHP跨存储镜像跨存储镜像虚拟盘虚拟盘 VDISK虚拟盘虚拟盘 VDISK.SV
5、C 或或 V7000EMCHDS跨存储快照跨存储快照 IBM的存储虚拟化技术，将各种品牌和不同配置的存储设备纳入一个存储池，进行统一管理 SVC 和 V7000 应用在不同级别的环境实现存储虚拟化 IBM存储虚拟化技术在8年前推出，全球已有成千上万的用户，是最成熟最成熟和最稳定最稳定的存储虚拟化技术5医院信息化建设规划及智能化醫院整体网络架構醫院整体网络架構2号病房楼号病房楼汇聚交换机接入交换机IRF21号病房楼号病房楼汇聚交换机接入交换机IRF2门诊大楼门诊大楼汇聚交换机接入交换机IRF2行政大楼行政大楼汇聚交换机接入交换机生活楼生活楼汇聚交换机万兆单模光纤万兆单模光纤老院区网络中心老院区网
6、络中心万兆多模光纤万兆多模光纤老院区核心交换机S7506E千兆线路千兆线路核心层核心层IRF Fabric链路聚合链路聚合核心交换机S12508新建网络中心新建网络中心汇聚层汇聚层网络管理区网络管理区iMC管理平台+EAD核心层核心层核心交换机S12508汇聚交换机影像设备影像设备汇聚交换机IRF2HIS/LIS/PACS系统服务器外联网（医保、新农合）IRF2接入交换机6医院信息化建设规划及智能化高可靠、高性能的骨干网络高可靠、高性能的骨干网络主用链路备用链路备用设备主用设备使用IRF2后使用IRF2后，核心设备和汇聚设备都是负载分担的方式-两台设备当两台用使用IRF2后，接入到汇聚以及汇聚
7、到核心的双链路上行都是负载分担方式-两条链路当两条用使用IRF2前使用IRF2前，核心设备和汇聚设备都是一主一备的方式-两台设备当一台用使用IRF2前，无论是接入到汇聚，还是汇聚到核心的双链路上行都是一主一备的方式-两条链路当一条用7医院信息化建设规划及智能化高可靠、高性能的骨干网络高可靠、高性能的骨干网络CLOS交换（信元交换）vs传统交换方式拥塞丢包全程无阻塞CLOS交换（信元交换）：n入方向业务板将报文分片（信元）,通过N条链路到网板；n网板基于“信元动态路由”方式，通过N条路径将传统交换架构：n交换网板基于静态路由方式，即业务流进入网板前，根据源端口制定或基于HASH算法选择一条路径。
8、属于同一个路径的流容易形成拥塞，而其他路径则空闲；8医院信息化建设规划及智能化问题的提出?l l医院医院医院医院“ “以病人为中心以病人为中心以病人为中心以病人为中心” ”，为什么病人并不满意？，为什么病人并不满意？，为什么病人并不满意？，为什么病人并不满意？l l外因？外因？外因？外因？l l内因？内因？内因？内因？l l到底是以到底是以到底是以到底是以 病人为中心还是以疾病为中心？病人为中心还是以疾病为中心？病人为中心还是以疾病为中心？病人为中心还是以疾病为中心？l l以往固有的就医流程不方便？环节多、不合理？以往固有的就医流程不方便？环节多、不合理？以往固有的就医流程不方便？环节多、不合
9、理？以往固有的就医流程不方便？环节多、不合理？l l服务生硬，投诉多，环境差，如同火车站服务生硬，投诉多，环境差，如同火车站服务生硬，投诉多，环境差，如同火车站服务生硬，投诉多，环境差，如同火车站 9医院信息化建设规划及智能化信息化建设目标以病人为中心，优化服务流程1 1 1 1、院前：、院前：、院前：、院前：一站式服务：一站式服务：一站式服务：一站式服务： 预约挂号、分时段看病、检验检查一条龙服务检预约挂号、分时段看病、检验检查一条龙服务检预约挂号、分时段看病、检验检查一条龙服务检预约挂号、分时段看病、检验检查一条龙服务检查集中管理，服务更专业、更体贴、到位。查集中管理，服务更专业、更体贴、
10、到位。查集中管理，服务更专业、更体贴、到位。查集中管理，服务更专业、更体贴、到位。2 2 2 2、院后：、院后：、院后：、院后： 电话回访、社区讲座、信息资料直邮、网上电话回访、社区讲座、信息资料直邮、网上电话回访、社区讲座、信息资料直邮、网上电话回访、社区讲座、信息资料直邮、网上BBSBBSBBSBBS社区健康辅导社区健康辅导社区健康辅导社区健康辅导10医院信息化建设规划及智能化传统门诊病人就医流程候诊候诊候诊候诊就诊就诊就诊就诊交费排队交费排队交费排队交费排队检查检查检查检查检验检验检验检验取药取药取药取药取结果取结果取结果取结果挂号挂号挂号挂号就诊就诊就诊就诊治疗治疗治疗治疗11医院信息
11、化建设规划及智能化药房药库药房药库门急诊输液室门急诊输液室挂号窗口挂号窗口收费窗口收费窗口 数据库数据库 检验检查科室检验检查科室诊室诊室挂号挂号挂号挂号LISLIS 发药窗口收费网上电话预约就诊病人刷卡门诊客服中心双向转诊HISHISEMREMRLISLISRISRIS排队叫号系统 门诊药房药库 RISRISPACSPACS 门诊医生工作站门急诊输液室工作站 医保 查询化验单等预约挂号排队叫号就诊转诊公共卫生监测疾病传报疾病传报处方医保结算处方输液检查申请检验申请检验报告影像报告检查报告 病史入院 合理用药合理用药诊疗常规诊疗常规监测监测 出入院用药诊疗知识检查申请输液信息完善后的门诊流程
12、图医嘱电子病历12医院信息化建设规划及智能化挂号：多种预约挂号方式实名分时段预约挂号 为解决门诊量大、难挂号问题，如开展预约挂号（实名制、分时段预约挂号系统）。 预约挂号途径如：12320电话预约、医院网上预约、智能手机预约、现场自助预约、医生诊室预约、挂号窗口预约。13医院信息化建设规划及智能化网上预约挂号页面提供网上服务提供网上服务 拓展服务空间拓展服务空间l 网上预约挂号网上预约挂号l 专家、专科时间查询专家、专科时间查询l 健康体检结果查询健康体检结果查询14医院信息化建设规划及智能化现场窗口挂号界面采用集中挂号，分散采用集中挂号，分散就诊的方式，按就诊的方式，按: : 专家门诊专家门
13、诊 专科门诊专科门诊 普通门诊普通门诊多种方式进行排诊。多种方式进行排诊。15医院信息化建设规划及智能化门诊自助服务终端16医院信息化建设规划及智能化为使“智慧龙岩”纲要中提出的“数字化、网络化、智能化、无线化成为市民生活工作的主要方式”成为现实，我院向市政府申請了“就診直通車”智慧醫療為民辦實事項目，實現兩院區多種方式預約門診、檢查及無線醫護系統。 打造无线生活，方便就诊市民17医院信息化建设规划及智能化各类电子分诊屏应用于各就诊环节 信息一目了然智能分诊、排队叫号 为减少患者在候诊过程中的吵闹，引导患者有序候诊，排队就诊，引入智能分诊排队叫号系统，可采用自动分诊或手工二次分诊模式，通过液晶
14、电视，显示呼叫患者排队就诊，应用于我院各门诊诊区、药房发药、检查科室等候区等。 18医院信息化建设规划及智能化收费：分层收费和自助缴费和结算系统为方便患者，除在门诊各楼层设置收费结算窗口外，各收费窗实为方便患者，除在门诊各楼层设置收费结算窗口外，各收费窗实现挂号收费一站式服务，各个窗口即可办理挂号业务，也可办理现挂号收费一站式服务，各个窗口即可办理挂号业务，也可办理缴费业务。缴费业务。19医院信息化建设规划及智能化发药取药：前后台发药l 处方信息通过网络处方信息通过网络传到药房自动发药机传到药房自动发药机进行预先自动预先摆进行预先自动预先摆药，药，让病人坐下来等让病人坐下来等候，减少焦虑。候，
15、减少焦虑。 以病人为中心以病人为中心 加强药品管理加强药品管理20医院信息化建设规划及智能化流程再造-临床检查预约中心整合资源，集中调配整合资源，集中调配整合资源，集中调配整合资源，集中调配解决检查的瓶颈问题解决检查的瓶颈问题解决检查的瓶颈问题解决检查的瓶颈问题21医院信息化建设规划及智能化流程再造：临床检查预约中心预约、排号、安排时间预约、排号、安排时间执行确认反馈执行确认反馈反馈病人检查执行情况反馈病人检查执行情况直接预约本院检查时间直接预约本院检查时间MRMR检查检查CTCT检查检查B B超超X X射线射线生化检查生化检查临床检查预约系统临床检查预约系统肿瘤分院肿瘤分院传染病分院传染病分
16、院老院区老院区二门诊二门诊22医院信息化建设规划及智能化23医院信息化建设规划及智能化手术病人条码标签手术病人条码核对条形码标识管理24医院信息化建设规划及智能化条形码标识管理25医院信息化建设规划及智能化检验一流水线工作模式 确认检查、打印条码确认检查、打印条码确认检查、打印条码确认检查、打印条码 试管条码试管条码试管条码试管条码前台抽血前台抽血前台抽血前台抽血后台检查后台检查后台检查后台检查集中管理打印报告集中管理打印报告集中管理打印报告集中管理打印报告26医院信息化建设规划及智能化解决门诊检验瓶颈试管条码打印试管条码打印试管条码打印试管条码打印抽血抽血抽血抽血检验检验检验检验一小时结果报
17、告一小时结果报告一小时结果报告一小时结果报告抽血抽血抽血抽血确认确认确认确认前台前台前台前台后台后台后台后台交费交费一站式服务方便、快捷一站式服务方便、快捷检验流程优化一站式服务检验流程图检验流程优化一站式服务检验流程图27医院信息化建设规划及智能化多种方式获取检验结果邮件快递邮件快递邮件快递邮件快递 检查检查检查检查结果结果一小时出报告一小时出报告一小时出报告一小时出报告检验咨询台检验咨询台检验咨询台检验咨询台1 1 1 1、集中打印、集中打印、集中打印、集中打印2 2 2 2、诊疗卡查询、诊疗卡查询、诊疗卡查询、诊疗卡查询3 3 3 3、自助终端打印、自助终端打印、自助终端打印、自助终端打
18、印网上查询网上查询网上查询网上查询 门诊或老院院门诊或老院院门诊或老院院门诊或老院院区下载打印区下载打印区下载打印区下载打印手机短信手机短信28医院信息化建设规划及智能化建立内镜中心服务更专业、更体贴、更到位服务更专业、更体贴、更到位服务更专业、更体贴、更到位服务更专业、更体贴、更到位29医院信息化建设规划及智能化内镜查中心PACS界面30医院信息化建设规划及智能化31医院信息化建设规划及智能化优化急诊抢救流程如：建立院前急救信息系统及运程心电网络，如：建立院前急救信息系统及运程心电网络，实现院前急救与院内共享。实现院前急救与院内共享。32医院信息化建设规划及智能化33医院信息化建设规划及智能
19、化34医院信息化建设规划及智能化确保门急诊输液安全以及有序，实施门急诊移动输液管理系统，利用二维条码技术、RFID技术、无线网络和PDA等技术调度输液座位、核对输液资料，利于患者的输液安全；它摒弃了传统在治疗室混合配药的流程，降低了药物给环境造成的污染及对护理人员造成的危害 。 移动输液 二维条码 PDA核对门急诊移动输液系统建设35医院信息化建设规划及智能化实施电子病历时，开展无线移动医生查房和护理查房，在住院病区部署无实施电子病历时，开展无线移动医生查房和护理查房，在住院病区部署无线网络，给医护人员配置移动查房和护理相关设备，如线网络，给医护人员配置移动查房和护理相关设备，如PDAPDA，
20、IPADIPAD等，提等，提高医疗效率，确保医疗安全高医疗效率，确保医疗安全 。移动医生查房移动护理查房护理用PDA移动医护系统36医院信息化建设规划及智能化移动医生站移动医生站的应用，医生再也不用抱大堆病历查房，在查房过程中随移动医生站的应用，医生再也不用抱大堆病历查房，在查房过程中随时可调用时可调用PACSPACS和和LISLIS检验结果。检验结果。37医院信息化建设规划及智能化无线应用无线应用我院医生在国家专业杂志上发表的论文我院医生在国家专业杂志上发表的论文“无线移动多媒体查房系统具有内镜影像实时监测、采集、图文资料管理、无线移动多媒体查房系统具有内镜影像实时监测、采集、图文资料管理、
21、图文报告打印、图像传输、病历病情记录、医嘱处理及移动查房功能。图文报告打印、图像传输、病历病情记录、医嘱处理及移动查房功能。” 38医院信息化建设规划及智能化手术麻醉与重症监护管理系统排程登记排程登记手术室状况手术室状况39医院信息化建设规划及智能化流程再造物质设备管理卫材及低值易耗品条形码化管理，与供应商卫材及低值易耗品条形码化管理，与供应商实时网上采购，实现零库存管理实时网上采购，实现零库存管理40医院信息化建设规划及智能化数字办公管理系统数字办公管理系统实施实施OAOA系统，全面实现网上系统，全面实现网上办公，建立电子邮件系统、办公，建立电子邮件系统、门户网站、健康论坛等门户网站、健康论
22、坛等41医院信息化建设规划及智能化智能化病房呼叫系统智能化病房呼叫系统42医院信息化建设规划及智能化病区医护协同管理病区医护协同管理43医院信息化建设规划及智能化病区医护协同管理病区医护协同管理44医院信息化建设规划及智能化床位信息卡智能化床位信息卡智能化病房床位分布图病房床位分布图+小白板小白板病区医护协同管理病区医护协同管理45医院信息化建设规划及智能化床头IP智能电话病区医护协同管理病区医护协同管理46医院信息化建设规划及智能化医学影像存储与传输（ PACSPACS ）系统47医院信息化建设规划及智能化PACS存储方式再造按信息生命周期的理按信息生命周期的理论，规划医院影像数论，规划医院
23、影像数据的存储方案，满足据的存储方案，满足数据在线、离线存储数据在线、离线存储的需求。的需求。48医院信息化建设规划及智能化PACS-预约登记 与与HISHIS无缝无缝连接连接 支持条形码支持条形码 收费窗口灵收费窗口灵 活设置活设置49医院信息化建设规划及智能化PACS医生诊断工作站 全程无胶片化全程无胶片化50医院信息化建设规划及智能化输出输出图文图文诊断诊断报告报告实现实现无胶无胶片化片化影影像像采采集集给医给医生提生提供最供最大范大范围视围视觉效觉效果果内置内置1010万万多条多条诊断诊断模板模板51医院信息化建设规划及智能化多屏会诊中心及数字化一体化手术室多屏会诊中心及数字化一体化手
24、术室PACS 提供提供多屏会诊功多屏会诊功能，给临床能，给临床教学、会诊教学、会诊及科研带来及科研带来了极大好处了极大好处52医院信息化建设规划及智能化流程再造流程再造-支持两院区、多门诊支持两院区、多门诊及社区共享一个数据中心及社区共享一个数据中心Central HospitalTumor Specialty肿瘤分院（老院区肿瘤分院（老院区Hospital B传染病分院传染病分院Community Clinics社区医疗，如二门社区医疗，如二门永安医院永安医院Hospital A交易城院区交易城院区龙岩市第二医院龙岩市第二医院53医院信息化建设规划及智能化医院信息的运维管理医院信息的运维管理
25、医院信息化不仅要建设还需要维护，应确保系统医院信息化不仅要建设还需要维护，应确保系统的安全可用。的安全可用。 成立了医院信息化领导小组并制定工作章程成立了医院信息化领导小组并制定工作章程 成立计算机中心，配备相应的技术人员，明确中心的组成立计算机中心，配备相应的技术人员，明确中心的组织架构及职责。织架构及职责。 制定医院信息化规划及计算机各项管理规章制度。制定医院信息化规划及计算机各项管理规章制度。54医院信息化建设规划及智能化通过信息化改善就诊流程通过信息化改善就诊流程55医院信息化建设规划及智能化信息发布系统信息发布系统信息发布系统信息发布系统健康宣教服务站健康宣教服务站健康宣教服务站健康
26、宣教服务站通过信息发布系统及终端，以图片，动画，语音的方式，发布医院信息。可扩展触摸屏的交互式查询功能42寸双屏32寸壁挂式单屏56医院信息化建设规划及智能化信息发布系统信息发布系统信息发布系统信息发布系统专家出诊信息发布专家出诊信息发布专家出诊信息发布专家出诊信息发布通过综合显示屏显示当日专家出诊情况，以及其它实时信息的发布57医院信息化建设规划及智能化智能导诊系统智能导诊系统智能导诊系统智能导诊系统 在各楼层的患者等候区、分诊台，设置触摸查询一体机，为广大患者提供就医信息查询功能功能1、显示所挂、显示所挂科室的排队情况科室的排队情况功能功能2、提前五人、提前五人次，短信提醒排队次，短信提醒
27、排队情况功能情况功能3、通过、通过FLASH动画显示动画显示如何到达某一科室如何到达某一科室58医院信息化建设规划及智能化智能导诊系统智能导诊系统智能导诊系统智能导诊系统短信提醒就诊短信提醒就诊短信提醒就诊短信提醒就诊59医院信息化建设规划及智能化智能导诊系统智能导诊系统智能导诊系统智能导诊系统地图导航地图导航地图导航地图导航温州医学院附属第一医院的问路机温州医学院附属第一医院的问路机60医院信息化建设规划及智能化自助挂号系统自助挂号系统61医院信息化建设规划及智能化检验报告自助打印机检验报告自助打印机检验报告自助打印机检验报告自助打印机 采用患者自动打化验结果的方式。 患者只需要将就诊卡或者
28、检验条码在相应设备上读取，就能够自动取到自己的化验结果。 案例：北京协和医院，同仁医院，朝阳医院，安贞医院，天坛医院，妇产医院，顺义，通州，怀柔等医院62医院信息化建设规划及智能化63医院信息化建设规划及智能化满意度评价系统满意度评价系统满意度评价系统满意度评价系统患者刷卡后，对医院的服务进行评价（可对门诊，住院满意度调查）也可实现院内互评64医院信息化建设规划及智能化分诊排队系统分诊排队系统分诊排队系统分诊排队系统65医院信息化建设规划及智能化分诊排队系统（液晶显示方式）分诊排队系统（液晶显示方式）分诊排队系统（液晶显示方式）分诊排队系统（液晶显示方式）综合显示大屏综合显示大屏综合显示大屏综
29、合显示大屏 分诊显示小屏分诊显示小屏分诊显示小屏分诊显示小屏特点：特点：1 1、1717寸液晶显示寸液晶显示 2 2、支持、支持TCP/IPTCP/IP通讯，无线和有线两种方式传输通讯，无线和有线两种方式传输 3 3、ARM+LEDARM+LED显示屏，单一诊室也可实现医生叫号显示屏，单一诊室也可实现医生叫号66医院信息化建设规划及智能化目标：数字化智慧医院全院一体化全院一体化HISHIS、PACSPACS、LISLIS及及EMREMR的数据平台的数据平台以医生工作站为工作核心的电子化病历以医生工作站为工作核心的电子化病历以耗材物流为细节管理的数字化运营体系以耗材物流为细节管理的数字化运营体系
30、一卡通一卡通( (含扣费功能含扣费功能) )贯穿始终贯穿始终“方便医患方便医患”预约系统和自助系统的高度集成与融合预约系统和自助系统的高度集成与融合以成本核算为核心的以成本核算为核心的HRPHRP系统系统67医院信息化建设规划及智能化l l优化流程，方便患者优化流程，方便患者l l控制费用，开源节流控制费用，开源节流l l院务公开，和谐发展院务公开，和谐发展l l集成共享，科学决策集成共享，科学决策l l建维结合，持续完善建维结合，持续完善l l医院发展，员工幸福医院发展，员工幸福医院管理改革要求医院数字化，医院数字化促进医院管理改革医院管理改革要求医院数字化，医院数字化促进医院管理改革 数字
31、化智慧医院达到的效果68医院信息化建设规划及智能化控制费用，开源节流控制费用，开源节流l l门诊大处方监控门诊大处方监控门诊大处方监控门诊大处方监控l l门诊住院一日清单，服务价格公示，自助查询等应用提门诊住院一日清单，服务价格公示，自助查询等应用提门诊住院一日清单，服务价格公示，自助查询等应用提门诊住院一日清单，服务价格公示，自助查询等应用提高了收费透明度高了收费透明度高了收费透明度高了收费透明度l l设备耗材及日用仓零库存管理减少资金积压设备耗材及日用仓零库存管理减少资金积压设备耗材及日用仓零库存管理减少资金积压设备耗材及日用仓零库存管理减少资金积压l lLISLISLISLIS集中打印节
32、省纸张及打印设备集中打印节省纸张及打印设备集中打印节省纸张及打印设备集中打印节省纸张及打印设备l lPACSPACSPACSPACS无胶片化，节省开支无胶片化，节省开支无胶片化，节省开支无胶片化，节省开支69医院信息化建设规划及智能化控制费用，开源节流控制费用，开源节流l l通过医疗设备效益分析减少盲目采购通过医疗设备效益分析减少盲目采购通过医疗设备效益分析减少盲目采购通过医疗设备效益分析减少盲目采购l l抗菌素使用监控，社保费用超额预警，欠费病人预警抗菌素使用监控，社保费用超额预警，欠费病人预警抗菌素使用监控，社保费用超额预警，欠费病人预警抗菌素使用监控，社保费用超额预警，欠费病人预警l l
33、不乱收、多收，也不少收、漏收不乱收、多收，也不少收、漏收不乱收、多收，也不少收、漏收不乱收、多收，也不少收、漏收70医院信息化建设规划及智能化院务公开，和谐发展院务公开，和谐发展l l实施实施实施实施OAOAOAOA系统，结合手机短系统，结合手机短系统，结合手机短系统，结合手机短信实现全面网上办公信实现全面网上办公信实现全面网上办公信实现全面网上办公l lOAOAOAOA中设立工作论坛及自由中设立工作论坛及自由中设立工作论坛及自由中设立工作论坛及自由论坛，提供员工内部交流论坛，提供员工内部交流论坛，提供员工内部交流论坛，提供员工内部交流平台平台平台平台l l建立医院门户网站，设置建立医院门户网
34、站，设置建立医院门户网站，设置建立医院门户网站，设置院务公开版块院务公开版块院务公开版块院务公开版块l l网站论坛开设医院建设论网站论坛开设医院建设论网站论坛开设医院建设论网站论坛开设医院建设论坛，面向市民，接受建议坛，面向市民，接受建议坛，面向市民，接受建议坛，面向市民，接受建议及投诉及投诉及投诉及投诉l l建立邮件系统，公布投诉建立邮件系统，公布投诉建立邮件系统，公布投诉建立邮件系统，公布投诉邮箱邮箱邮箱邮箱71医院信息化建设规划及智能化集成共享，科学决策集成共享，科学决策数据共享，减少孤岛数据共享，减少孤岛数据共享，减少孤岛数据共享，减少孤岛PISPISPISPIS，心电，心电，心电，心
35、电等等等等 临床信息系统临床信息系统(CIS)检验信息系统检验信息系统(LIS)医院管理信息系统医院管理信息系统(HIS)医学影像管理医学影像管理及通讯系统及通讯系统(PACS)网络安全系统网络安全系统医疗质控系统医疗质控系统办公自动化及办公自动化及决策支持管理系统决策支持管理系统社区医疗、社区医疗、社保、上级卫生机构社保、上级卫生机构数据数据72医院信息化建设规划及智能化集成共享，科学决策集成共享，科学决策l l数字化以实用及数据共享为原则，强调系统的整体应数字化以实用及数据共享为原则，强调系统的整体应数字化以实用及数据共享为原则，强调系统的整体应数字化以实用及数据共享为原则，强调系统的整体
36、应用效果，不盲目追求单一系统的先进性而用效果，不盲目追求单一系统的先进性而用效果，不盲目追求单一系统的先进性而用效果，不盲目追求单一系统的先进性而建成越来越建成越来越建成越来越建成越来越多的信息孤岛。多的信息孤岛。多的信息孤岛。多的信息孤岛。l l已建成的信息系统集成度好，数据最大限度的共享，已建成的信息系统集成度好，数据最大限度的共享，已建成的信息系统集成度好，数据最大限度的共享，已建成的信息系统集成度好，数据最大限度的共享，为医院运营提供了科学、准确的决策依据为医院运营提供了科学、准确的决策依据为医院运营提供了科学、准确的决策依据为医院运营提供了科学、准确的决策依据73医院信息化建设规划及
37、智能化建维结合，持续完善建维结合，持续完善l l医院数字化是一个长期的过程，需要全盘的规划，有利的医院数字化是一个长期的过程，需要全盘的规划，有利的医院数字化是一个长期的过程，需要全盘的规划，有利的医院数字化是一个长期的过程，需要全盘的规划，有利的组织，保障的资金，逐步建成较为完备的数字化医院体系，组织，保障的资金，逐步建成较为完备的数字化医院体系，组织，保障的资金，逐步建成较为完备的数字化医院体系，组织，保障的资金，逐步建成较为完备的数字化医院体系，扩大信息系统应用范围。扩大信息系统应用范围。扩大信息系统应用范围。扩大信息系统应用范围。l l数字化逐步深入，信息系统规模扩大，业务对信息系统依
38、数字化逐步深入，信息系统规模扩大，业务对信息系统依数字化逐步深入，信息系统规模扩大，业务对信息系统依数字化逐步深入，信息系统规模扩大，业务对信息系统依赖变强，运行维护管理工作要规范，确保建好的系统可用赖变强，运行维护管理工作要规范，确保建好的系统可用赖变强，运行维护管理工作要规范，确保建好的系统可用赖变强，运行维护管理工作要规范，确保建好的系统可用l l医院信息化建设应在应用中持续改进、稳步推进流程改造，医院信息化建设应在应用中持续改进、稳步推进流程改造，医院信息化建设应在应用中持续改进、稳步推进流程改造，医院信息化建设应在应用中持续改进、稳步推进流程改造，优化医院运作模式，使医院数字化不断完
39、善、提高优化医院运作模式，使医院数字化不断完善、提高优化医院运作模式，使医院数字化不断完善、提高优化医院运作模式，使医院数字化不断完善、提高 74医院信息化建设规划及智能化数字化医院成果共享数字化医院成果共享l l患患患患 者：者：者：者：服务细分，满意度提高服务细分，满意度提高服务细分，满意度提高服务细分，满意度提高l l医护人员：医护人员：医护人员：医护人员：更专业、更细化、更专心、沟通便捷、资更专业、更细化、更专心、沟通便捷、资更专业、更细化、更专心、沟通便捷、资更专业、更细化、更专心、沟通便捷、资讯更丰富易得讯更丰富易得讯更丰富易得讯更丰富易得l l医院管理：医院管理：医院管理：医院管
40、理：效率提高、服务品质不断提升，吸引了更效率提高、服务品质不断提升，吸引了更效率提高、服务品质不断提升，吸引了更效率提高、服务品质不断提升，吸引了更多的病人，医疗业务与医疗质量，经济效益不断增长多的病人，医疗业务与医疗质量，经济效益不断增长多的病人，医疗业务与医疗质量，经济效益不断增长多的病人，医疗业务与医疗质量，经济效益不断增长l l对对对对 社社社社 会：会：会：会：形成品牌医院，提高城市知名度，回报社形成品牌医院，提高城市知名度，回报社形成品牌医院，提高城市知名度，回报社形成品牌医院，提高城市知名度，回报社会会会会l l职职职职 工：工作便捷、收入提高，家庭幸福工：工作便捷、收入提高，家庭幸福工：工作便捷、收入提高，家庭幸福工：工作便捷、收入提高，家庭幸福75医院信息化建设规划及智能化76医院信息化建设规划及智能化
