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1、碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 风格分析风格分析DifferentStyleDifferentStyle2002009 9, ,4,184,18碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益“冰山冰山”概念及解读概念及解读碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益冰山概念冰山概念大部分的冰山是在海平面以下，因此观察者是看不到的大部分的冰山是在海平面以下，因此观察者是看不到的同样的，我们所看见的人们，也只限于浮现在外表的：同样的，我们所看见的人们，也只限于浮现在外表的：动作动作/行为，话语，音调；这
2、就是冰山的顶端。行为，话语，音调；这就是冰山的顶端。你知道什么是冰山吗？你知道什么是冰山吗？碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益心理学家认为：心理学家认为： 人大部分的行为是为了满足其个性需求人大部分的行为是为了满足其个性需求这类顶尖的学者有：这类顶尖的学者有：Hertzberg,McGregor,Maslow,Skinner,McClelland基本个性需求基本个性需求碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精
3、准锁定节能率，狙击碳战收益碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益个性认知模式个性认知模式碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 心理学家认为，世界上总有一些人具有相同的心理学家认为，世界上总有一些人具有相同的心理学家认为，世界上总有一些人具有相同的心理学家认为，世界上总有一些人具有相同的 个性风格，并提出个性认知模式，以更好的了解人们个性风格，并提出个性认知模式，以更好的了解人们个性风
4、格，并提出个性认知模式，以更好的了解人们个性风格，并提出个性认知模式，以更好的了解人们不同的个性风格。不同的个性风格。不同的个性风格。不同的个性风格。 个性认知模式个性认知模式碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益支配力及自制力支配力及自制力支配力支配力： 控制他人的力量控制他人的力量指一个人希望运用权威的力量，来控制或支配指一个人希望运用权威的力量，来控制或支配别人；但并不是说此人目前的职务具有这样的别人；但并不是说此人目前的职务具有这样的权力，而是一种由其精神或个性的本质衍生形权力，而是一种由其精神或个性的本质衍生形成的，并且自然的向他人展现的力量成的，并
5、且自然的向他人展现的力量碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益支配力及自制力支配力及自制力自制力自制力：控制自己的力量：控制自己的力量 表示自我约束的力量或程度，也说明一个人是否表示自我约束的力量或程度，也说明一个人是否很正经，或很正式的，或者是不拘小节的。可以很正经，或很正式的，或者是不拘小节的。可以看出该人对自己的要求如何看出该人对自己的要求如何碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益个性风格的种类个性风格的种类驾驭型驾驭型 表现型表现型 亲切型亲切型分析型分析型 自制力自制力支配力支配力碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌
6、与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益不同个性风格的特点不同个性风格的特点驾驭型驾驭型表现型表现型亲切型亲切型分析型分析型推理推理精确精确严肃严肃步骤步骤小心小心独立独立坦率坦率果断果断主观主观效率效率合作合作支持支持随和随和耐心耐心忠诚忠诚外向外向热诚热诚说服说服率真率真风趣风趣碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益驾驭型驾驭型长处：负责，主动，独立，长处：负责，主动，独立，自信，注重结果，自信，注重结果，工作导向工作导向弱点：没有耐心，作威作福的弱点：没有耐心，作威作福的冷淡的，强迫的，冷淡的，强迫的，易起摩擦的。易起摩擦的。表现型表现型长处：自发的，开放的
7、，强势的长处：自发的，开放的，强势的结论快，结论快，表现的，互动的表现的，互动的精力充沛的，精力充沛的，关系导向关系导向弱点：不真心的，虚伪的，弱点：不真心的，虚伪的，自大的，无时间观念的，自大的，无时间观念的，爱表现的。爱表现的。亲切型亲切型长处：轻松的，耐心的，亲切的长处：轻松的，耐心的，亲切的良好的倾听者，支持的，良好的倾听者，支持的，关系导向关系导向弱点：懦弱的，优柔寡断的，弱点：懦弱的，优柔寡断的，不会拒绝的。不会拒绝的。分析型分析型长处：控制的，准确的，长处：控制的，准确的，讲求秩序的，分析的，讲求秩序的，分析的，喜发问的，喜发问的，工作导向工作导向弱点：封闭，有距离，弱点：封闭，
8、有距离，不易了解，书呆子型。不易了解，书呆子型。不同个性风格的长处和弱点不同个性风格的长处和弱点碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益不同个性风格的表现不同个性风格的表现(事例事例)被判了死刑，铡刀拿来后叫这些人把头伸过去，刽子手开始动手了，被判了死刑，铡刀拿来后叫这些人把头伸过去，刽子手开始动手了，按下铡刀的开关，铡刀从上到下落。突然，哪个机关出了故障，按下铡刀的开关，铡刀从上到下落。突然，哪个机关出了故障，铡刀被卡住了悬在空中，这时，四种性格的人反应是：铡刀被卡住了悬在空中，这时，四种性格的人反应是：表现型的人：表现型的人： 大叫大叫“啊，太棒了！啊，太棒
9、了！”走了走了分析型的人：分析型的人： 心想心想“哎，哎，怎么回事，要研究研究。怎么回事，要研究研究。”驾驭型的人：驾驭型的人： 自言自语道自言自语道“老天有眼，天不绝我也！老天有眼，天不绝我也！”亲切型的人：亲切型的人：“没关系，别着急，咱们往后还是朋友！没关系，别着急，咱们往后还是朋友！”碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益如何辨认不同的个性风格如何辨认不同的个性风格碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益支配力支配力(控制他人的能力控制他人的能力)A亲切的亲切的慎重的慎重的(慢慢计算慢慢计算)不敢冒险不敢冒险静静太慢太慢
10、,不能作决定不能作决定被动被动DCB竞争性竞争性,冒险冒险快速行动快速行动好说话的好说话的野心野心,喜欢挑战喜欢挑战动作快动作快,冒险冒险具竞争性具竞争性给人的感觉是给人的感觉是所预期行为所预期行为:碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益自制力自制力(控制自己的能力控制自己的能力)2自我满足，对他人的自我满足，对他人的感觉无所谓，感觉无所谓，冷酷冷酷,非沟通性非沟通性准时准时,根据事实根据事实关注合理性及逻辑性关注合理性及逻辑性正式打扮正式打扮热心热心,容易接近容易接近可沟通的可沟通的,不准时不准时根据意见根据意见,着装随便着装随便自我放纵自我放纵314重形式
11、，重形式，社会关系保守独立社会关系保守独立,对人冷对人冷漠漠正式正式严肃严肃,精确精确注重做事效率注重做事效率放任放任,对人关心对人关心非正式非正式,小心小心大概大概,非精确非精确不在乎做事效率不在乎做事效率倾向于以个人方式与人交流倾向于以个人方式与人交流给人的感觉是给人的感觉是所预期行为所预期行为:碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益16种不同个性风格种不同个性风格A-2表现驾驭型表现驾驭型A-1驾驭驾驭型驾驭驾驭型DCBA1234B-1分析驾驭型分析驾驭型B-2亲切驾驭型亲切驾驭型C-1D-1D-2C-2D-3C-3B-3A-3D-4C-4B-4A-4碳
12、战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益4种典型的个性风格种典型的个性风格A-2A-1驾驭驾驭型驾驭驾驭型DCBA1234B-1B-2C-1D-1分析分析型分析分析型D-2C-2D-3C-3B-3A-3D-4亲切亲切型亲切亲切型C-4B-4A-4表现表现型表现表现型碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 驾驭型驾驭型表现型表现型1. 脸部表情脸部表情 少变化少变化 很多表情很多表情2. 眼神接触眼神接触 直接，凝聚直接，凝聚 多方注视多方注视3. 说话速度说话速度 快速有力快速有力 快速快速4. 声音声音 控制声量控制声量 大声大
13、声5. 音调音调 单调，重点强调单调，重点强调 忽高忽低忽高忽低6. 姿势姿势 正式，僵硬正式，僵硬 充满活力充满活力7. 身体活动身体活动 有些快速，有力有些快速，有力 多种变化多种变化8. 说话重点说话重点 工作工作 人，感觉人，感觉人际风格的指示剂人际风格的指示剂碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益亲切型亲切型分析型分析型1.脸部表情脸部表情 温和有笑容温和有笑容少变化少变化2.眼神接触眼神接触 注视寻求接纳注视寻求接纳不凝视，但想答案不凝视，但想答案3.说话速度说话速度 慢，有时停下慢，有时停下从容不迫从容不迫4.声音声音柔软温和柔软温和适中适中5.
14、音调音调流畅流畅单调单调6.姿势姿势放松放松僵硬，少活动僵硬，少活动7.身体活动身体活动 慢和圆滑慢和圆滑少姿势少姿势8.说话重点说话重点 人人工作工作人际风格的指示剂人际风格的指示剂碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益混合性人际风格混合性人际风格 值得一提的是，没有一个人百分之百是哪一值得一提的是，没有一个人百分之百是哪一种性格的人，世界上每一个人都是几种性格的组种性格的人，世界上每一个人都是几种性格的组合，单纯是某一种性格的人目前还找不到。但是，合，单纯是某一种性格的人目前还找不到。但是，不管他是哪几种性格的组合，都有一种或两种性不管他是哪几种性格的组合
15、，都有一种或两种性格较突出，我们就以较突出的哪种性格来确定，格较突出，我们就以较突出的哪种性格来确定，某人属于哪种性格特征某人属于哪种性格特征 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益不同个性风格的相处技巧不同个性风格的相处技巧碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益与驾驭型的人相处策略与驾驭型的人相处策略要：要：准时准时, ,有效利用时间有效利用时间显得专业和商业化显得专业和商业化简明扼要简明扼要, ,直截了当直截了当, , 避开细节，论述要点避开细节，论述要点有礼貌有礼貌, ,表示认同表示认同集中于行动的结果而不是私人关系集中
16、于行动的结果而不是私人关系让其自己作决定让其自己作决定强调帮其达成目标强调帮其达成目标不要：不要：太个人化太个人化浪费时间浪费时间谈抽象的想法谈抽象的想法不要告诉他们做什么或如何做不要告诉他们做什么或如何做 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益与亲切型的人相处策略与亲切型的人相处策略要：要：花时间交谈花时间交谈, ,态度亲切态度亲切 表示理解合作表示理解合作改善彼此关系和友谊改善彼此关系和友谊倾听并回应倾听并回应清楚说明你要他们完成的任务清楚说明你要他们完成的任务可以帮助他做决定可以帮助他做决定强调如何帮助他强调如何帮助他不要：不要：忽视礼节忽视礼节向其施压
17、向其施压过分技术化或正规化过分技术化或正规化 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益与分析型的人相处策略与分析型的人相处策略要：要：正规而有礼正规而有礼有逻辑地将表达内容系统化有逻辑地将表达内容系统化提供完整、详尽的信息提供完整、详尽的信息赞同并尊重其知识和意见赞同并尊重其知识和意见对其工作程序有耐心对其工作程序有耐心留足够时间让其作决定留足够时间让其作决定做你说过要做的事情做你说过要做的事情-信任与信赖非常重要信任与信赖非常重要强调原理和细节强调原理和细节不要：不要：个人化个人化期望迅速的决定期望迅速的决定对其施压对其施压让其觉得掉面子让其觉得掉面子碳战雇佣
18、军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益与表现型的人相处策略与表现型的人相处策略要：要：l l 友好、非正式友好、非正式l l 对他的想法表现出热情及肯定对他的想法表现出热情及肯定l l 花时间进行社交活动花时间进行社交活动l l 保持讨论快节奏进行保持讨论快节奏进行l l用他们认识和尊重的人为事例，来支持你的论点用他们认识和尊重的人为事例，来支持你的论点 l l强调将如何节省其精力强调将如何节省其精力不要：不要：l l 过分正规过分正规l l 直接谈及细节直接谈及细节l l 为其制造工作为其制造工作l l 强硬和沉默强硬和沉默 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名
19、义 精准锁定节能率，狙击碳战收益讨论：讨论：如何管理不同类型的客户如何管理不同类型的客户碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益自我调整的策略自我调整的策略碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益调整自我个性风格的目的调整自我个性风格的目的 调整不是要放弃个人的目标调整不是要放弃个人的目标随机应变不是要改变个性随机应变不是要改变个性碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益个性风格的特点个性风格的特点支配力支配力驾驭型驾驭型自制力自制力表现型表现型亲切型亲切型分析型分析型碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵
20、的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益个性风格之自我调整策略个性风格之自我调整策略驾驭型驾驭型要点要点:不控制感受不控制感受,主动表达感受主动表达感受表现型表现型亲切型亲切型分析型分析型要点要点:控制感受控制感受,不表达感受不表达感受要点要点:多询问多询问,少告知少告知要点要点:少询问少询问,多告知多告知碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益因人而异管理术因人而异管理术 定位正确的客户定位正确的客户 激发他们的动力激发他们的动力 影响他们的态度影响他们的态度 管理的胜利或失败均取决于管理的胜利或失败均取决于: 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益巨大的成功仅仅是技巧而已！巨大的成功仅仅是技巧而已！
