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1、【职业化训练】中国企业培训管理咨询网联系方式：010-57219963 13691566508 初出道初出道免浮躁免浮躁走远道走远道要开窍要开窍培训师：马国柱 中国企业培训管理咨询网特聘专家时代光华特聘培训师中国细节行销训练师中北大学成功学研究所特聘教授山西财经大学教授使用过该课程的单位兵器工业207研究所长治惠丰军工太原塑料研究所太原科莱天然气榆次金利恒钢材贸易中钢集团山西二建我们职业化了吗？职业心态的建立职业素养的生成职业形象的塑造职业操守的恪守职业生涯的规划职业细节的提炼职业流程的磨合职业团队的打造目 录一、初入职场必须明白二、职场基本规矩三、白领之路从称职到优秀四、细节成就完美五、主动
2、性合作性训练六、职场自我管理七、职场感悟菜根谭配套游戏小鸟、鸟巢、暴风骤雨游戏室内信任倒游戏数字风暴游戏合作画画游戏公开赛讨论最不职业化的十大行为与职业化员工十戒翻叶子、星际之圈 地雷阵目标工作单制定练习不要把人眼变绿不要把人眼变绿 要把人的心变红要把人的心变红（培养又红又专的企业人）（培养又红又专的企业人）分享真实的职场故事；探讨成长、成才、成功的朴素真理；实现大学生活与职业生涯的无缝链接。价值基点一滴水怎样能够不干涸？ 融入团队一、初入职场必须明白1.理论与实践是有距离的理论与实践是有距离的 高树不挂果高树不挂果【没有基层工作经历的人只有推理，没有直觉没有基层工作经历的人只有推理，没有直觉
3、】2.能力的生成是缓慢的，杜绝能力的生成是缓慢的，杜绝“速成速成”思想思想3.要让人接受你的提议，先要让人接受你这个人要让人接受你的提议，先要让人接受你这个人 （大学生村官的遭遇）（大学生村官的遭遇）4.“形象管理形象管理”就是管住别人眼里的你就是管住别人眼里的你5.怀才不遇的三种情况弱势知识弱势知识怀才就像怀孕怀才就像怀孕缺乏推广能力缺乏推广能力 此外，毛病多，没有人愿意公开认同此外，毛病多，没有人愿意公开认同6.“眼高手低”新解 眼界要高、着手点要低，从基础做起眼界要高、着手点要低，从基础做起自己与自己的和谐自己与自己的和谐自己与他人的和谐：自己与他人的和谐：自己与团队的和谐：自己与团队的
4、和谐：（清醒自己的定位：是平台成就了我？（清醒自己的定位：是平台成就了我？还是我成就了平台？还是我成就了平台？）在心态的概念中有三个极其重要的核心元素： 7.和谐的三个层次坚守诚信、正直的原则。就是那些身边的所谓“小事”，往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键。一些贪小8.怎样在团队中生存发展生活在群体之中，表达和沟通的能表达和沟通的能力是非常重要的力是非常重要的。 表达能力决不只是你的“口才”。在学习过程中，你千万不要不愿意千万不要不愿意把好的思路、想法和结果与别人分享把好的思路、想法和结果与别人分享，担心别人走到你前面的想法是不健康的，也无助于你的成功。有一句谚语“你付出的越多，你得到的也
5、越多。”在团队之中，要勇于承认他人的贡勇于承认他人的贡献。如果借助了别人的智慧和成果，献。如果借助了别人的智慧和成果，就就应该声明。应该声明。如果得到了他人的帮助，就应该表示感谢。这也是团队精神的基本体现。做一个主动的人做一个主动的人。你应该不只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动去理解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。挑战自我、开发自身潜力。我个人认为，一个人的领导素质对于他将来的治学、经商或从政都是十分重要的。在任何时候、任何环境里，我们都应该有有意识地培养自己的领导才能。意识地培养自己的领导才能。给自己设定目标是一件十分重要给自己设定目标是一件十分重要的事情。的
6、事情。目标设定过高固然不切实际，但是目标千万不可定得太低。在21世纪，竞争已经没有疆界，你应该放开思维，站在一个更高的起点，给自己设定一个更具挑战性的标准，才会有准确的努力方向和广阔的前景。切不可做“井底之蛙”，在订立目标方向的时候，千万不要有千万不要有“宁为鸡头，不宁为鸡头，不为牛后为牛后”的思想的思想。一个一流的人与一个一般的人在一般问题上的表现可能一样，但是在一流问题上的表现则会有天壤之别。所以要向你优秀的同事和经理学习。美国著名作家威廉幅克纳说过：“不要竭尽全力去和你的同僚竞争，你更应该在乎的是,你要比现在的你更强。（不是飙车）”客观、直截了当的沟通。不论是做学问、搞研究还是经商，我们
7、都不能盲从，要多想几个为什么。有了客观的意见，你就应该直截了当地表达。拐弯抹角，言不由衷，结果是变成谨小慎微的懦夫。更糟糕的是还有一些人，当面不说，背后乱讲，这样对他人和自己都毫无益处，最后只能是破坏了集体的团结。开诚布公，敢于说“不”，这才是尊重自己思想意愿的表现。当然，在表达你的意见时，无论反对和批评都应是建设性的，有高度诚意的，而不是为批评而批评，为辩论而批评。我赞成的方式是提供建设性的正面的意见。当然，你也要学习用适当的方法和口气表达你的意见，这样，你的批评才会奏效。9.不要看不起任何人 素质的四大来源 10.微观公众具有多重性11.所谓“贵人”就是身边的同事和领导12.所谓“事业”就
8、是手头的工作和前瞻的思考与行动13.WTO时代欢迎和淘汰的人 “复合型”or“专业型人才”？14.职场能力结构的“精深博大”法则、 15.15.最害人的是最害人的是“剩余价值剩余价值”理论理论 资本、技术、管理、劳动16.16.如何看待自己的收入如何看待自己的收入17.17.企业辞退不合格员工的心理根据企业辞退不合格员工的心理根据18.三次投胎理论19.30岁在职场意味着什么？(由于我的工作态度和工作能力，原来的老板一直把我当朋友看待，在我创业期间给予我不少帮助）【亮点理念一亮点理念一】小鸡火鸡鸵鸟理论【亮点理念二亮点理念二】哈佛人才成长理念没有规矩不成方圆 二、职场基本规矩告别告别MP3用钥
9、匙开门用钥匙开门每天可能只有一次每天可能只有一次机会机会使用电脑的职业化使用电脑的职业化文档处理规矩文档处理规矩电话使用规矩电话使用规矩案头整理规矩职场着装规矩请示工作规矩基本礼宾次序修养是一门课修养是一门课林晖林晖【亮点行为】程序化的优质服务使人产生依赖感 从称职到优秀 从优秀到卓越 改变自己优先1 1、向行业标杆企业和标杆人物学习、向行业标杆企业和标杆人物学习（现在的所谓标准，是曾经的有心人做出来的；会褪色、需刷新；标准是底线）2 2、和顾客不断攀升的期望值；和行、和顾客不断攀升的期望值；和行业不断提升的标准赛跑业不断提升的标准赛跑3 3、拷问自己内心的目标高度、拷问自己内心的目标高度优优
10、秀秀内内外外求求三、白领之路从称职到优秀1、做事的5种境界2、经典的坐标图 积极心态 时间 消极心态 积极心态 消极心态起步阶段，往往付出大于回报；而起步阶段，往往付出大于回报；而且少次优异表现，别人未必注意。且少次优异表现，别人未必注意。必须记住不想欠你，会一把一结，都小不想欠你，会一把一结，都小凡是当时不表现，一般是在持续凡是当时不表现，一般是在持续观察、积累后，彻底给个大的回报观察、积累后，彻底给个大的回报或者责任或者责任人与人的竞争状态往往是这样的并驾齐驱并驾齐驱领先一步领先一步步步领先步步领先 望尘莫及望尘莫及绝尘而去绝尘而去祝：大家能够祝：大家能够 在职场竞争中在职场竞争中 绝尘而
11、去！遥遥领先遥遥领先 3、做人与做事的最新理念 （黑白、极端思维）4、如何制定职业生涯规划5、人才的9个字描述（信任倒训练）训练）6、怎样赢得同事信任？ 怎样赢得领导重用？7、让领导做什么题？8、被搁置的主管提升计划9、请求职场支援的四种方法对比10、个人成长三大铁律11、要全力以赴，而不仅仅是尽力而为【你的上司怎么看你】1.1.自动报告你的工作进度让上司知道你2.2.对上司的询问有问必答,而且清楚 让上司放心3.3.学习充实自己,才能理解上司的言语 让上司轻松4.4.接受批评,不犯两次错误让上司省心5.5.不忙的时候主动帮助别人让上司有效6.6.毫无怨言地接受任务让上司圆满7.7.自己业务,
12、主动提改善计划让上司进步【好员工一心学老板】老板都是从员工做起的，这话在警告你：老板都是从员工做起的，这话在警告你：千万别跟老板斗，你是玩不过老板的。千万别跟老板斗，你是玩不过老板的。老板们都有点成名剑客的风范。成名剑老板们都有点成名剑客的风范。成名剑客讲究的是一击必杀，若一击不中，则客讲究的是一击必杀，若一击不中，则耻于再出手，老板们讲究的是把你的铺耻于再出手，老板们讲究的是把你的铺盖卷往门外一推，不跟你玩了。盖卷往门外一推，不跟你玩了。 你有多大的工作量，工作的难易程度如你有多大的工作量，工作的难易程度如何，什么时候能够结束，老板心里都有何，什么时候能够结束，老板心里都有一个流程图，大多数
13、老板都会把完成的一个流程图，大多数老板都会把完成的时间放得宽松一些。没别的原因，老板时间放得宽松一些。没别的原因，老板非常希望你能够让他惊喜一下，如果没非常希望你能够让他惊喜一下，如果没有喜只有惊，接下来的事情就不好办了。有喜只有惊，接下来的事情就不好办了。 【亮点理念一】【亮点理念二】 积小善成大缘伟大源于细节四、细节成就完美为什么现在对细节强调的这么重要？如何理解“细节决定成败”？把小事做细、把细事做透细节的本质我认为是： 对实现目标的分解程度 对工作程序的精致设计 对可能负果的预先控制 情感投入、人文关怀的含量【亮点理念】你的疏忽你的缺点 被描述得最为清晰要想别人怎样对待你，你先怎样对待
14、别人行为孕育行为行为孕育行为五、主动性合作性训练1、主动的故事；人生分水岭2、俗世智慧引出的圣经理念3、关于主动的经典表述 把信送给加西亚之“主动性”4、刘墉笔下的辞职者5、徐铸成采访的故事我理解主动的五个层次主动思考，非应对思考，而是创新思考主动思考，非应对思考，而是创新思考主动工作，一个良好的执行者主动工作，一个良好的执行者主动发现，一个良好的改进者主动发现，一个良好的改进者主动负责，一个可信赖的工作者主动负责，一个可信赖的工作者主动补缺，一个可信赖的合作者主动补缺，一个可信赖的合作者6.6.企业最不欢迎的人 （互动研讨泛举排除法）7、罗文精神自发自动、不找借口8、12345678910的
15、主动性游戏 与会议主动发言的理念9、我要（改变）、我一定要、我现在就要 （成功往往取决于欲望的迫切度）【亮点理念】我是一切的根源六、职场自我管理1、目标管理SMART原则： S具体；M可衡量；A双方接受； R与战略相符；T时间2、交际管理和控制训练3、个人性格(秉性)与习惯管理4、高效时间管理5、思维软件管理6、对成功的正确而全面的认识7、职业人的七个优秀习惯8、职业人八个导向成功的行为习惯剩者为王。【企业心毒企业心毒】对人不知感恩对人不知感恩 对物不够珍惜对物不够珍惜对己不够克制对己不够克制 对事不够尽力对事不够尽力中国企业管理咨询网联系方式：010-57219963 13691566508 吴周
