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1、目录目录1一、制订年度培训计划的一、制订年度培训计划的4个依据个依据发展阶段分析发展阶段分析目的目的找出企业行为与企业目标产生的差距点找出企业行为与企业目标产生的差距点发展战略分析发展战略分析目的目的准确把握企业发展目标与方向所需的培训准确把握企业发展目标与方向所需的培训人员状况分析人员状况分析目的目的找出员工工作行为与岗位绩效产生的差异找出员工工作行为与岗位绩效产生的差异职能部分分析职能部分分析目的目的找出组织任务与胜任能力产生的差异找出组织任务与胜任能力产生的差异2（1）战略性的培训规划：）战略性的培训规划： 市场战略？投资战略？品牌战略？人才战略？（2）目标性的培训规划：）目标性的培训规
2、划： 提高效率？提高效果？提高效益？提高效能？（3）策略性的培训规划：）策略性的培训规划： 提升内训？专业委外？校企合作？院企联合？（4）周期性的培训规划：）周期性的培训规划： 长期计划？中期计划？短期计划？灵活计划？（5）投资性的培训规划：）投资性的培训规划： 技工学校？管理技能？E化培训？标准建设？2、培训规划的目标：、培训规划的目标：3（1）战略性的培训规划：）战略性的培训规划：市场战略：市场战略：3个月内完成营销模式的转型。6个月内完成华北地区的招商。每个季度个地区销售量递增5%。年客户续约率保持85%以上。投资战略：投资战略：6月底新的生产设备调试完毕，3月底4个城市的新公司运营。5
3、月进行4个部门新业务重组。9月初海外3个市场正式起动。品牌战略：品牌战略：“五一”全国各大买场产品促销。1月完成全集团进行新VI调整。 07年新技术运用全国推广示范会。8月起动“零距离”售后服务。人才战略：人才战略：年度培训预算控制在300万以内。基层员工流失率控制在20%以下。中层管理队伍考核合格率达95% 。培养合格专业技术骨干30人。（学会问各个部门已经确定的决议内容，具体要求，完成指标，开始时间，）3、培训规划的要素：、培训规划的要素：4（2) 目标性的培训规划：目标性的培训规划：提高效率提高效率：效率是指一定时间内完成的工作量所产生的有效成果；次品率降每个月低于2个，每次会议时间缩短
4、1个小时，报销流程减少2个人签字；新员工的培训周期减少了3天。 提高效益：提高效益：就是通过提高工作效益而直接产生的可度量的经济价值： 次品率降低至2个节省了80元，由于升值服务销售回款上升20%OA系统每月节约了1千元办公耗材，物业的外包减少了2万元工资。提高效果：提高效果：员工对企业的认可度逐步提高，把加班变成自我学习的机会，员工对上级管理者的评价越来越高，团队竞争转变为团队学习力竞赛。提高效能：提高效能：效率效益效果效能：传帮带的责任心与责任制形成规律，扁平化管理与垂直化沟通形成规范，企业发展与员工综合素质同步成长，企业的效益与员工的收益公平公正。5（3) 策略性的培训规划：策略性的培训
5、规划：完善内训：完善内训：3个月内培养基层员工内训师8人，经销商培训全部由销售部经理负责，1小时岗位技能提升培训每周五晚1次，3个月内完成生产内训课程设计，专业委外：专业委外：由X机构90天内店面销售提升5%培训服务，由X机构承包人才招聘与员工劳务合同管理，管理团队素质测评与培训实施，培训服务机构全程责任式合作。校企合作：校企合作：校企共建毕业生实习基地，与专业技工学校共建技工培训计划，设立硕士生和博士生研究站，中短期专业型或综合素质型研修。院企联合：院企联合：与财经系共同开发企业财务管理体系，与计算机系共同研发X系统，与设计院共同研发设计流程，专家团队共同进行项目研发与创新。6(4) 周期性
6、的培训规划：周期性的培训规划：长期计划：长期计划：2年内3代领导接班人的梯队建设与培养，90%管理干部的综合素质提升，1年内企业培训文化的建设与丰富，1年内完成企业培训体系的建设。中期计划：中期计划：年底完成招聘与薪酬体系管理培训，完善新人入职培训体系与管理制度，80%员工积极主动参加企业培训，50%以上员工每月发表积极心得，短期计划：短期计划：客户投诉处理周期缩短2个工作日，销售回款率3个月后保持65%以上。原材料利用率由原来92%上升到94%，各部门会议每次控制在1个小时内。灵活计划：灵活计划：是故控制与处理流程，大型会议组织与管理，外宾来厂考察的接待与礼仪，新劳动法的培训7(5)投资性的
7、培训规划：投资性的培训规划：培训部门：培训部门：培训费用按规定统一管理与分配，培训费用按各分支机构需求预算，培训部门只提高辅助性咨询服务，培训部门严格实施培训与管理。培训中心：培训中心：建立远程培训平台，建立网络自学培训室，企业图书馆与资料室，新技术与新概念创新实验室。管理学院：管理学院：成立独立合算技工学校，成立独立合算企业培训服务公司， 建立E化培训体系与平台，与个专业机构共同开发和实施培训企业大学：企业大学：服务职能转为盈利职能，企业内训兼输出培训服务成立围绕企业发展需求的分院，为吸引资本市场信任投资教育体系。8三、如何制订年度培训计划的三、如何制订年度培训计划的9个步骤个步骤（1）培训
8、课程的）培训课程的3级体系设计级体系设计基础课程体系基础课程体系通用课程体系通用课程体系技能课程体系技能课程体系激励课程体系激励课程体系观念课程体系观念课程体系新人培训课程新人培训课程在职培训课程在职培训课程管理层课程管理层课程领导层课程领导层课程经理层课程经理层课程生产部门生产部门品控部门品控部门研发部门研发部门物流部门物流部门营销部门营销部门财务部门财务部门人事部门人事部门市场部门市场部门服务部门服务部门采购部门采购部门运运用用工工具具按结构按结构按层次按层次按职能按职能附：课程目录附：课程目录9内部讲师培训内部讲师培训外聘讲师培训外聘讲师培训企业内训企业内训企业外训企业外训短期离岗培训短
9、期离岗培训长期离岗培训长期离岗培训确定人员层次确定人员层次确定培训课题确定培训课题确定培训模式确定培训模式确定培训日期确定培训日期确定培训需求确定培训需求确定培训时间确定培训时间培训实施培训实施外聘讲师筛选外聘讲师筛选讲师教材审核讲师教材审核外购外购课程筛选课程筛选授课形式确定授课形式确定培训需求确定培训需求确定外聘培训实施外聘培训实施培训实施培训实施外训申请审批外训申请审批外训课程制定外训课程制定外训计划制定外训计划制定外训结果汇报外训结果汇报外训需求申请外训需求申请短期离岗培训短期离岗培训外训评估审核外训评估审核外训申请审批外训申请审批外训课题制定外训课题制定长期离岗培训长期离岗培训外训合
10、同签署外训合同签署外训计划制定外训计划制定外训结果汇报外训结果汇报外训评估审核外训评估审核（2）2种培训形式的管理种培训形式的管理10（3）各种培训模式的设计）各种培训模式的设计系统讲授模式系统讲授模式研讨交流模式研讨交流模式案例教学模式案例教学模式角色扮演模式角色扮演模式仿真模拟模式仿真模拟模式游戏互动模式游戏互动模式户外拓展模式户外拓展模式11（4）时间与周期的安排）时间与周期的安排 年度培训年度培训计划管理计划管理季度培训季度培训计划管理计划管理月度培训月度培训计划管理计划管理每周培训每周培训计划管理计划管理企企业业计计划划部部门门计计划划个个人人计计划划企企业业计计划划部部门门计计划划
11、个个人人计计划划企企业业计计划划部部门门计计划划个个人人计计划划企企业业计计划划部部门门计计划划个个人人计计划划授课时段授课时段计划管理计划管理工工作作时时间间下下班班时时间间周周末末时时间间12（5）培训评估的设计）培训评估的设计培训计划评估培训计划评估培训计划评估培训计划评估培训讲师评估培训讲师评估培训讲师评估培训讲师评估培训方式评估培训方式评估培训方式评估培训方式评估培训预算评估培训预算评估培训预算评估培训预算评估培训目标评估培训目标评估培训目标评估培训目标评估培训课程评估培训课程评估培训课程评估培训课程评估培训场所落实培训场所落实培训场所落实培训场所落实培训资料落实培训资料落实培训资料
12、落实培训资料落实培训问卷设计培训问卷设计培训问卷设计培训问卷设计培训设备落实培训设备落实培训设备落实培训设备落实培训管理要求培训管理要求培训管理要求培训管理要求培训食宿落实培训食宿落实培训食宿落实培训食宿落实培训学员评估培训学员评估培训学员评估培训学员评估评估问卷统计评估问卷统计评估问卷统计评估问卷统计培训评估总结培训评估总结培训评估总结培训评估总结培训讲师评估培训讲师评估培训讲师评估培训讲师评估评估数据归档评估数据归档评估数据归档评估数据归档培训实施评估培训实施评估培训实施评估培训实施评估目标项目评估目标项目评估目标项目评估目标项目评估月度目标结果月度目标结果月度目标结果月度目标结果季度目标
13、结果季度目标结果季度目标结果季度目标结果目标对策评估目标对策评估目标对策评估目标对策评估年度目标结果年度目标结果年度目标结果年度目标结果目标质评估目标质评估目标质评估目标质评估培训后跟进培训后跟进培训后跟进培训后跟进培训评估总结培训评估总结培训评估总结培训评估总结培训实施评估培训实施评估培训实施评估培训实施评估培训前评估培训前评估培训前评估培训前评估13（6）培训绩效的设计）培训绩效的设计岗前培训绩效岗前培训绩效个人培训成绩个人培训成绩部门培训成绩部门培训成绩学员对培训评估学员对培训评估培训讲师绩效培训讲师绩效面试合格率面试合格率新员工合格率新员工合格率新员工流失率新员工流失率岗位培训绩效岗位
14、培训绩效培训实施绩效培训实施绩效部门对培训评估部门对培训评估讲师对培训评估讲师对培训评估培训预算控制培训预算控制培训管理绩效培训管理绩效培训计划实施培训计划实施培训评估跟踪培训评估跟踪14（7）培训实施的管理）培训实施的管理培训实施前培训实施前培训实施中培训实施中培训实施后培训实施后15（8）培训转化的跟进）培训转化的跟进个人方面个人方面组织方面组织方面心态方面变化心态方面变化思想方面变化思想方面变化行为方面变化行为方面变化技能方面变化技能方面变化效率方面变化效率方面变化成果方面体现成果方面体现领导支持变化领导支持变化培训文化变化培训文化变化应用环境变化应用环境变化条件设备变化条件设备变化费用
15、支持变化费用支持变化激励机制变化激励机制变化组组织织对对员员工工训训后后提提供供的的支支持持组组织织对对成成果果转转化化提提供供的的支支持持16（9）培训预算的设计）培训预算的设计详见第二部分：如何制订年度培训预算与管理详见第二部分：如何制订年度培训预算与管理17四、如何撰写四、如何撰写“年度培训计划报告年度培训计划报告”的的4个步骤个步骤（1）撰写）撰写年度培训计划报告年度培训计划报告的要点：的要点：1.清晰的陈述培训的意义、作用与价值；2.详细阐述培训计划的预期效果和预计结果；3.详细解释达到预期结果的原因和所采取的手段4.简要明暸的说明制订本报告的流程步骤与手段5.信息分析的流程与结果总
16、结要高度的浓缩，6.尽量简化报告的内容，便利于领导决策；7.展示各个步骤核心和必要的依据加深决策者的了解18（1）在撰写）在撰写年度培训计划报告年度培训计划报告前所需要解决的前所需要解决的12个问题：个问题：1.今年的决策领导人是否有变化？2.如果有变化他对你报告方式与文件格式是否习惯？3.决策领导人对本次的报告有哪些具体要求你知道吗？4.你的报告是否有足够的数据、信息和资料为依据？5.你的数字和报告中的项目次序是否有充分的说服力？6.这份报告能达到什么具体的目标？而不是仅仅要钱？7.你是怎么调研、分析、归纳和统计的？还有谁？都做了什么？8.你有没有进行内外环境分析或市场、竞争对手等方面的分析
17、？9.你怎么对过去一年的培训状况以及现状做分析和总结的？10.去年的问题你今年是计划怎么解决的？下一年的措施更有效吗？11.你是怎么结合企业方针战略和经营目标来设计这个报告的？12.你与谁进行了沟通？几次？得到了哪些单位和领导的支持？ 19(3) 撰写撰写年度培训计划报告年度培训计划报告呈现的技巧呈现的技巧1.用图表的形式进行说明2.用数据的形式进行说明3.用差距的对比进行说明4.用落差的层次进行说明5.用清楚的结构进行说明6.用合理的流程进行说明7.用成功的案例进行说明8.用有效的措施进行说明20（4）撰写）撰写年度培训计划报告年度培训计划报告的步骤：的步骤：1.设计年度培训计划报告的一级目
18、录和子目录2.整理培训调研的资料并进行总结提炼3.撰写年度培训计划报告各级目录的概况4.培训部门内部进行讨论与调整5.向上级管理部门回报并调整6.组织召开相关部门进行讨论并调整7.调整结果再次进行讨论与定稿8.正式撰写年度培训计划报告9.撰写年度培训计划报告概要10.设计PPT解说稿21目录：目录： 一、培训计划概要一、培训计划概要 二、培训工作目标与依据二、培训工作目标与依据 三、培训工作原则、方针与要求三、培训工作原则、方针与要求 四、培训组织机构设置和职责四、培训组织机构设置和职责 五、培训体系的建议与管理五、培训体系的建议与管理六、年度培训总体计划与模式六、年度培训总体计划与模式 新员
19、工入职培训新员工入职培训 在职员工培训在职员工培训 关键岗位技能培训关键岗位技能培训七、重点培训项目与管理七、重点培训项目与管理八、年度培训费用预算八、年度培训费用预算 九、培训效果评估与跟进九、培训效果评估与跟进 十、培训统计与档案管理十、培训统计与档案管理十一、附录一：十一、附录一： 培训调研总结表培训调研总结表 年度培训课程总表年度培训课程总表 年度培训计划总表年度培训计划总表 年度培训预算总表年度培训预算总表十二、附录二：十二、附录二：各个分支机构培训计划表格系列各个分支机构培训计划表格系列各个分支机构培训管理表格系列各个分支机构培训管理表格系列年度培训计划报告年度培训计划报告模板示范模板示范22
