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1、3302购入特殊管理的药品，应严格按照国家有关管理规定进行。购入特殊管理的药品，应严格按照国家有关管理规定进行。3401企业每年应对进货情况进行质量评审，评审结果企业每年应对进货情况进行质量评审，评审结果存档备查存档备查。3501企业应严格按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品、销企业应严格按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品、销后退回药品的质量进行后退回药品的质量进行逐批验收逐批验收，并有记录。，并有记录。3503验收整件包装中应有产品验收整件包装中应有产品合格证。合格证。3504验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上有验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上
2、有规规定的标识和警示说明定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国签、说明书上有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的家规定的专有标识专有标识。3505验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号，并有成份以及注册证号，并有中文说明书中文说明书。3506验收进口药品，应有符合规定的进口药品注册证和进口药验收进口药品，应有符合规定的进口药品注册证和进口药品检验报告书复印件，进口预防性生物制品、血液制品应有品
3、检验报告书复印件，进口预防性生物制品、血液制品应有生物制品进口批件复印件；进口药材应有进口药材批件生物制品进口批件复印件；进口药材应有进口药材批件复印件。以上复印件。以上批准文件应加盖供货单位质量管理机构原印章。批准文件应加盖供货单位质量管理机构原印章。3507验收中药材和中药饮片应有包装，并附有验收中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志质量合格的标志。每。每件包装上，中药材标明品名、产地、供货单位；中药饮片标明件包装上，中药材标明品名、产地、供货单位；中药饮片标明品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药品名、生产企业、生产日期等。实施文号管理的中药材和中药饮片，在包装上
4、还应标明饮片，在包装上还应标明批准文号。批准文号。3508 验收抽取的样品应具有代表性。验收抽取的样品应具有代表性。3509验收药品应做好记录。验收记录应记载供货单位、数量、到货日验收药品应做好记录。验收记录应记载供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容。验收记录应保存至质量状况、验收结论和验收人员等项内容。验收记录应保存至超超过药品有效期一年，但不得少于三年过药品有效期一年，但不得少于三年。3510验收验收首营品种首营品种，应有该批号药品的质量检验报告书。，应有该
5、批号药品的质量检验报告书。3511对销后退回的药品，验收人员应按进货验收的规定验收，必要对销后退回的药品，验收人员应按进货验收的规定验收，必要时应抽样送检验部门检验。时应抽样送检验部门检验。3512对麻醉药品、医疗用毒性药品，应实行对麻醉药品、医疗用毒性药品，应实行双双人验收制度。人验收制度。3513验收应在符合规定的场所进行，在规定时限内完成。验收应在符合规定的场所进行，在规定时限内完成。3601仓库保管员凭验收员签字或盖章收货。对货与单不符、仓库保管员凭验收员签字或盖章收货。对货与单不符、质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况，质量异常、包装不牢或破损、标志模糊等情况，有权有权拒收拒收并
6、报告企业有关部门处理。并报告企业有关部门处理。3701用于药品验收养护的仪器、计量器具等，应有登记、使用和定用于药品验收养护的仪器、计量器具等，应有登记、使用和定期检定的记录。期检定的记录。4001企业应对质量不合格药品进行控制性管理，发现不合格药品应企业应对质量不合格药品进行控制性管理，发现不合格药品应按规定的要求和程序上报。按规定的要求和程序上报。40024002不合格药品应存放在不合格药品应存放在不合格药品库（区）不合格药品库（区），并有明显标志。，并有明显标志。4003对不合格药品应查明质量不合格的原因，分清质量责任，对不合格药品应查明质量不合格的原因，分清质量责任，及时及时处理并制定
7、预防措施处理并制定预防措施。4004不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续或记录不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续或记录。4005对不合格药品的处理情况应定期汇总和分析。对不合格药品的处理情况应定期汇总和分析。4101药品应按温、湿度要求储存于相应的库中。药品应按温、湿度要求储存于相应的库中。4102在库药品均应实行色标管理。其统一标准是：在库药品均应实行色标管理。其统一标准是：待验药品库（区）、待验药品库（区）、退货药品库（区）为黄色；退货药品库（区）为黄色；合格药品库（区）、零货称取库（区）合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）为绿色、待发药品库（区）
8、为绿色；不合格药品库（区）为红色不合格药品库（区）为红色。4103搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求，规范操作。搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆放高度。怕压药品应控制堆放高度。4104药品与仓间地面、墙、顶、散热器之间应有相应的间距或隔离药品与仓间地面、墙、顶、散热器之间应有相应的间距或隔离措施。药品垛堆应留有一定距离。药品与墙、屋顶（房梁）的措施。药品垛堆应留有一定距离。药品与墙、屋顶（房梁）的间距不小于间距不小于30厘米厘米，与库房散热器或供暖管理道的间距不小于，与库房散热器或供暖管理道的间距不小于30厘米厘米，与地面的间距不小于，与地面的
9、间距不小于10厘米。厘米。4105药品应按批号集中堆放，有效期的药品应分类相对集中存放，药品应按批号集中堆放，有效期的药品应分类相对集中存放，按批号及效期远近依次或分开堆码并有按批号及效期远近依次或分开堆码并有明显标志。明显标志。4106对近效期的药品，应按月填对近效期的药品，应按月填报效期报表报效期报表。4107药品与非药品、内用药与外用药就分开存放；易串味的药品、中药品与非药品、内用药与外用药就分开存放；易串味的药品、中药材、中药饮片以及危险品等应与其他药品分开存放。药材、中药饮片以及危险品等应与其他药品分开存放。4108麻醉药品、医疗用毒性药品应当专库或专柜存放，麻醉药品、医疗用毒性药品
10、应当专库或专柜存放，双人双锁双人双锁保管，保管，专帐记录，帐物相符。专帐记录，帐物相符。4109对销后退回的药品，凭经营部门开具的退货凭证收货，存放于对销后退回的药品，凭经营部门开具的退货凭证收货，存放于退退货药品库（区）货药品库（区），由专人保管并做好退货记录。，由专人保管并做好退货记录。4110销后退回的药品经验收合格的，由保管人员记录后方可存入销后退回的药品经验收合格的，由保管人员记录后方可存入合格合格药品库（区）药品库（区）；不合格的药品由保管人员记录后放入；不合格的药品由保管人员记录后放入不合格不合格药品药品库（区）。库（区）。4111退货记录应保存退货记录应保存3年年。4201药品
11、养护人员应指导保管人员对药品进行合理储存。药品养护人员应指导保管人员对药品进行合理储存。4202药品养护人员应检查在库药品的储存条件，配合保管人员进行库药品养护人员应检查在库药品的储存条件，配合保管人员进行库房温、湿度的监测和管理。房温、湿度的监测和管理。每日应上、下午各一次定时每日应上、下午各一次定时对库房的对库房的温、湿度进行记录。企业库房温、湿度超出规定范围，应及时采温、湿度进行记录。企业库房温、湿度超出规定范围，应及时采取调控措施，并予以记录。取调控措施，并予以记录。4203药品养护人员应对中药材和中药饮片按其特性，采取干躁、降氧、药品养护人员应对中药材和中药饮片按其特性，采取干躁、降
12、氧、熏蒸等方法养护。熏蒸等方法养护。4204药品养护人员应对库存药品根据流转情况定期进行养护和检查，药品养护人员应对库存药品根据流转情况定期进行养护和检查，并做好记录。并做好记录。4205药品养护人员对检查中发现的问题应及时通知质量管理机构药品养护人员对检查中发现的问题应及时通知质量管理机构复查复查处理。处理。4206药品养护人员应定期汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时药品养护人员应定期汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存的药品等质量信息。间储存的药品等质量信息。4207药品养护人员应负责养护用仪器设备、温湿度检测和监控仪器、药品养护人员应负责养护用仪器设备、温湿度检测和监控仪器、
13、仓库在用计量仪器及器具等的管理工作。仓库在用计量仪器及器具等的管理工作。4208药品养护人员应建立药品养护档案。药品养护人员应建立药品养护档案。4209库存养护中如发现质量问题，应悬库存养护中如发现质量问题，应悬挂明显标志和暂停发货挂明显标志和暂停发货，并尽，并尽快通知质量管理机构予以处理。快通知质量管理机构予以处理。4301药品出库应药品出库应“先产先出先产先出”、“近期先出近期先出”和按批号发货和按批号发货。4302企业在药品出库时，如发现以下问题应停止发货，并报有关部门企业在药品出库时，如发现以下问题应停止发货，并报有关部门处理：处理：1、药品包装内有异常响动和液体渗漏；、药品包装内有异
14、常响动和液体渗漏； 2、外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现、外包装出现破损、封口不牢、衬垫不实、封条严重损坏等现象象 3、包装标识模糊不清或脱落；、包装标识模糊不清或脱落； 4、药品已超出有效期。、药品已超出有效期。4401药品出库复核时，应按发货凭证对实物进行质量检查和数量、药品出库复核时，应按发货凭证对实物进行质量检查和数量、项目的核对。为便于质量跟踪所做的复核记录，应包括购货单项目的核对。为便于质量跟踪所做的复核记录，应包括购货单位、品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、数量、销位、品名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、数量、销售日期、质量状况和复核人员等项目。
15、售日期、质量状况和复核人员等项目。4402麻醉药品、医疗用毒性药品出库时应麻醉药品、医疗用毒性药品出库时应双人复核。双人复核。4501复核记录应保存至超过药品有效期复核记录应保存至超过药品有效期一年一年，但不得少于，但不得少于三年三年。4601对有温度要求的药品的运输，应根据季节温度变化和运程对有温度要求的药品的运输，应根据季节温度变化和运程采取必要的保温或冷藏措施。采取必要的保温或冷藏措施。4701特殊管理的药品和危险品的运输应按有关规定办理特殊管理的药品和危险品的运输应按有关规定办理。4801由生产企业直调药品时，须经经营单位质量验收合格后方由生产企业直调药品时，须经经营单位质量验收合格后
16、方可发货。可发货。4901搬运、装卸药品应轻拿轻放，严格按照外包装图示标志要求搬运、装卸药品应轻拿轻放，严格按照外包装图示标志要求堆放和采取防护措施。堆放和采取防护措施。4902药品运输时，应针对运送药品的包装条件及道路状况，采取相应药品运输时，应针对运送药品的包装条件及道路状况，采取相应措施，防止药品的破损和混淆。措施，防止药品的破损和混淆。5301企业配送药品应开具票据，做到企业配送药品应开具票据，做到票、帐、货票、帐、货相符。销售票据应相符。销售票据应按规定保存。按规定保存。56015601对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题工查明对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题工查明原因，分清责任，采取有效的处理措施，并做好记录。原因，分清责任，采取有效的处理措施，并做好记录。5701企业已配送的药品如发现质量问题，应向有关管理部门报告，企业已配送的药品如发现质量问题，应向有关管理部门报告，并及时追回药品和做好记录。并及时追回药品和做好记录。5702企业应按照国家有关药品不良反应报告制度的规定和企业相关制度，企业应按照国家有关药品不良反应报告制度的规定和企业相关制度，注意收集由本企业售出药品的不良反应情况。发现不良反应情况，注意收集由本企业售出药品的不良反应情况。发现不良反应情况，应按规定上报有关部门。应按规定上报有关部门。
