三章节网络经济下企业

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1、第三章第三章.网络经济下的企业网络经济下的企业第一节第一节 网络经济下的产品及其特征网络经济下的产品及其特征 第二节第二节 网络经济下的企业变化网络经济下的企业变化 第三节第三节 网络经济下的企业组织模式网络经济下的企业组织模式 第四节第四节 网络经济下的企业生产系统网络经济下的企业生产系统第一节第一节 网络经济下的产品及其特征网络经济下的产品及其特征 一、一、网络环境下市场营销的定义网络环境下市场营销的定义 二、二、网络营销的特点网络营销的特点 一、一、网络环境下市场营销的定义网络环境下市场营销的定义 最早，最早，19311931年美国市场营销协会定义委员会对市年美国市场营销协会定义委员会对

2、市场营销的解释为场营销的解释为“市场营销是引导商品或劳务从生产市场营销是引导商品或劳务从生产者到使用者手中的一切企业经营活动者到使用者手中的一切企业经营活动”。这是对市场。这是对市场营销的狭义认识，它不能完整的反映出市场营销作为营销的狭义认识，它不能完整的反映出市场营销作为企业经营活动的全过程。现代营销以顾客为中心。日企业经营活动的全过程。现代营销以顾客为中心。日本企业界给市场营销下的定义为本企业界给市场营销下的定义为“市场营销是在满足市场营销是在满足消费者利益的基础上研究如何适应市场需求而提供商消费者利益的基础上研究如何适应市场需求而提供商品或服务的整个企业活动。品或服务的整个企业活动。”这

3、个概念体现了市场营这个概念体现了市场营销活动的核心和本质。对于网络环境下的市场营销，销活动的核心和本质。对于网络环境下的市场营销，我们可以给它下个定义：网络市场营销是指在网络环我们可以给它下个定义：网络市场营销是指在网络环境下以满足消费者个体需求为目的，通过产品、定价、境下以满足消费者个体需求为目的，通过产品、定价、渠道、促销等一系列的经营活动，来获取恰当的利润渠道、促销等一系列的经营活动，来获取恰当的利润满足社会需求的过程满足社会需求的过程。 二二、网络环境下市场营销的定义网络环境下市场营销的定义 1 1、网络环境下营销的变化、网络环境下营销的变化 (1) (1)网络改变了企业的竞争环境。网

4、络改变了企业的竞争环境。 (2)(2)网网络络使使企企业业产产品品的的制制造造方方式式和和生生产产方方式式发发生变化。生变化。 (3) (3)企业交易方式的变化。企业交易方式的变化。 (4) (4)营销观念的变化。营销观念的变化。 (5) (5)企业的生产要素结构的改变。企业的生产要素结构的改变。二二、网络环境下市场营销的定义网络环境下市场营销的定义 2 2、网络营销的特点：、网络营销的特点： （1 1）网络营销是企业经营模式的巨大转变。）网络营销是企业经营模式的巨大转变。 （2 2）网络营销突破时空限制。）网络营销突破时空限制。 （3 3）网络营销以个人服务为对象。）网络营销以个人服务为对象

5、。 （4 4）网络营销具有低成本的性质。）网络营销具有低成本的性质。 （5 5）网络营销有很强的针对性。）网络营销有很强的针对性。第二节第二节、网络经济下的企业变化网络经济下的企业变化 一、一、网络营销的特点网络营销的特点 二、二、网络经济与传统企业间的互相渗透以及网络企业的兴起网络经济与传统企业间的互相渗透以及网络企业的兴起 一、一、网络营销的特点网络营销的特点 在在工工业业经经济济时时代代，企企业业的的组组织织方方式式主主要要受受管管理理模模式式的的影影响响，通通过过提提高高管管理理效效率率进进而而促促进进生生产产效效率率的的提提高高是是确确定定企企业业组组织织形形式式的的前前提提。而而在

6、在网网络络时时代代，企企业业的的经经营营模模式式是是决定企业组织方式的主要依据。决定企业组织方式的主要依据。 1 1企业业务流程再造企业业务流程再造 企企 业业 业业 务务 流流 程程 再再 造造 BPRBPR（ Business Business Process Process ReengineeringReengineering）是是美美国国管管理理专专家家MichaelMichaelHammerHammer于于19901990年年提提出出的的。其其定定义义是是：对对企企业业的的业业务务流流程程进进行行根根本本性性地地再再思思考考和和彻彻底底性性再再设设计计，从从而而获获得得在在成成本本、

7、质质量量、服服务务和和速速度度等等方方面面业业绩绩的的戏戏剧剧性性改改善善。企企业业流流程程再再造造强强调调突突破破传传统统的的企企业业分分工工思思想想，以以过过程程为为核核心心，改改变变原原有有的的以以职职能能为为基基础的管理模式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。础的管理模式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。一、一、网络营销的特点网络营销的特点 企业业务流程再造涉及三个方面的内容：企业业务流程再造涉及三个方面的内容： （1 1）面向企业内部的流程再造；）面向企业内部的流程再造； （2 2）面向顾客的流程再造；）面向顾客的流程再造； （3 3）管理模式的变革。）管理模式的变革。 企企业

8、业业业务务流流程程再再造造有有一一定定的的风风险险性性。业业务务流流程程再再造造使使企企业业的的营营销销活活动动发发生生变变化化，在在市市场场经经济济下下，这这种种流流程程再再造造有有风风险险。企企业业通通过过根根本本性性的的变变革革建建立立一一过过程程为为核核心心的的运运营营机机制制和和组组织织结结构构，会会给给企企业业带带来来震震荡荡。企企业业在在获获取取受受益益的的同同时时也也承承受受较较大大的的风风险险，再再造造流流程程后后的的企企业业有有可可能能因因不不适适应应新新环环境境的的变变化化而而效效率率降降低低。因因此此，企企业业在在实实施施的的过过程程中必须综合考虑各个方面的因素，根据具

9、体的情况而定中必须综合考虑各个方面的因素，根据具体的情况而定。一、一、网络营销的特点网络营销的特点 2 2企业业务外包企业业务外包 企企业业业业务务外外包包（OutsourcingOutsourcing）指指企企业业整整合合利利用用其其外外部部最最优优秀秀的的专专业业化化资资源源，从从而而达达到到降降低低成成本本、提提高高效效率率、充充分分发发挥挥自自身身核核心心竞竞争争力力和和增增强强企企业业对对环环境境的的迅迅速速应应变变能能力的一种管理模式。力的一种管理模式。 企业将非核心业务外包出于以下考虑：企业将非核心业务外包出于以下考虑：（1 1）分担风险；）分担风险；（2 2）重构企业的优势；）

10、重构企业的优势；（3 3）降低和控制成本、节约资金；）降低和控制成本、节约资金； 业务外包的理论解释：业务外包的理论解释：（1 1）劳动分工理论；）劳动分工理论；（2 2）比较优势理论；）比较优势理论；（3 3）木桶理论。）木桶理论。一、一、网络营销的特点网络营销的特点 3 3企业向学习型组织转化企业向学习型组织转化 企企业业必必须须成成为为学学习习型型组组织织并并加加强强对对知知识识的的管管理理。学学习习型型组组织织不不仅仅强强调调学学习习，而而且且同同样样注注重重创创新新。学学习习的的目目的的是是创创新新、是是应应用用，而而在在创创新新的的过过程程中中，对对知知识识的的管管理理则则对对创创

11、新发挥着重要的作用。新发挥着重要的作用。 所所谓谓知知识识管管理理，是是指指把把信信息息转转化化为为知知识识，用用知知识识指指导导决决策策使使之之付付诸诸行行动动，再再将将该该行行动动转转化化为为利利润润。知知识识管管理理就就是是要要把把这这些些知知识识资资源源进进行行整整理理、分分类类、归归档档和和使使用用，在在最最恰恰当当的的时时候候使使最最恰恰当当的的资资料料为为最最恰恰当当的的人人所所用用并并做做出出最最恰恰当的决策。知识管理活动分为以下几类：当的决策。知识管理活动分为以下几类：一、一、网络营销的特点网络营销的特点 3 3企业向学习型组织转化企业向学习型组织转化 1 1）创建企业知识库

12、；）创建企业知识库； 2 2）建立企业学习机制；）建立企业学习机制； 3 3）管理企业知识资产。）管理企业知识资产。 企企业业日日常常管管理理工工作作中中隐隐含含着着知知识识管管理理，这这类类工工作作的的具具体体体体现现就就是是科科学学管管理理和和管管理理规规范范化化。从从战战略略高高度度对对企企业业自自身身拥拥有有的的内内部部和和外外部部知知识识资资源源进进行行再再认认识识、再再评评价价，并并据据此此进进行行进进一一步步的的整整合合和和开开发发。实实际际上上它它关关系系到到如如何何从从知知识管理实现和提高企业核心竞争力。识管理实现和提高企业核心竞争力。二、网络经济与传统企业间的互相渗透以及网

13、络企业的兴起二、网络经济与传统企业间的互相渗透以及网络企业的兴起 1 1传统产业与网络经济的融合传统产业与网络经济的融合 传传统统产产业业与与网网络络经经济济互互相相融融合合互互相相发发展展，传传统统经经济济产产业业为为网网络络经经济济发发展展提提供供前前提提条条件件，网网络络经经济济产产业业为为传传统统产产业业的的延延伸伸和和扩扩散散开开辟辟更更加加广广阔阔的的路路径径，二二者者是是相相互互促促进进的的。网网络络经经济济与与传传统统经经济济的的主主要要融融合合方方式式是是虚虚而而实实之之和和实实而虚之。而虚之。 2 2网络企业兴起网络企业兴起 网络经济本身创造的一些新产业正在日益茁壮的成长。

14、网络经济本身创造的一些新产业正在日益茁壮的成长。第三节第三节 网络经济下的企业组织模式网络经济下的企业组织模式 一、一、实时企业实时企业 二、二、虚拟企业虚拟企业 三、三、策略联盟的含义策略联盟的含义 四、四、项目小组的含义项目小组的含义 一、一、实时企业实时企业1.1.实时企业的含义实时企业的含义 实实时时企企业业有有很很多多不不同同的的名名称称，如如：零零等等待待企企业业、事事件件驱驱动动企企业业、即即时时计计算算企企业业、直直接接处处理理企企业业等等。实实时时企企业业的的主主要要特特点点在在于于能能快快速速响响应应用用户户需需求求，能能根根据据客客户户的的需需求求及时组织生产和供货。及时

15、组织生产和供货。2 2实时企业的特点实时企业的特点 现现今今的的状状况况是是消消费费决决定定生生产产，而而不不是是生生产产决决定定消消费费。在在信信息息发发达达的的今今天天，顾顾客客群群对对商商品品或或服服务务的的需需求求正正呈呈现现出出以以下下特特点点：（1 1）个个性性化化需需求求突突出出；（2 2）对对商商品品的的时时效效性性要求提高；（要求提高；（3 3）顾客对商品的售后服务质量要求提高。）顾客对商品的售后服务质量要求提高。 实实时时企企业业侧侧重重的的是是从从时时间间上上来来赢赢得得竞竞争争优优势势。在在网网络络经经济济下下，企企业业必必须须进进行行柔柔性性管管理理和和灵灵活活生生产

16、产，才才能能达达到到实现对消费者需求和市场机遇做出快速反应的目的。实现对消费者需求和市场机遇做出快速反应的目的。 二、虚拟企业二、虚拟企业 1 1虚拟企业虚拟企业 中中国国台台湾湾经经济济时时报报认认为为：虚虚拟拟企企业业的的基基本本精精神神在在于于突突破破企企业业的的界界限限，延延伸伸企企业业的的企企图图，借借用用外外部部资资源源进进行行整整合合，倡倡导导经经理理尽尽可可能能将将所所有有的的事事分分包包给给其其他他成成员员。国国内内有有学学者者认认为为：虚虚拟拟企企业业是是指指两两个个或或多多个个拥拥有有核核心心能能力力的的企企业业或或项项目目组组，依依托托信信息息网网络络资资源源，以以业业

17、务务包包干干形形式式独独立立完完成成策策略略联联盟盟的的某某一一子子任任务务块块，通通过过共共享享彼彼此此的的核核心心能能力力，使共同利益目标得以实现的统一体。使共同利益目标得以实现的统一体。二、虚拟企业二、虚拟企业 2 2虚拟企业的特点虚拟企业的特点 虚拟企业特点可以归结为以下几个方面：虚拟企业特点可以归结为以下几个方面： （1 1）资金的互补；）资金的互补； （2 2）人才优势互补；）人才优势互补； （3 3）管理互补；）管理互补； （4 4）市场营销互补；）市场营销互补； （5 5）技术上互补。）技术上互补。 虚虚拟拟企企业业的的类类型型也也不不尽尽相相同同，归归纳纳起起来来可可以以分分

18、为为以以下下几种类型：几种类型： （1 1）功能的虚拟化；）功能的虚拟化； （2 2）地域的虚拟化；）地域的虚拟化； （3 3）品牌虚拟化；）品牌虚拟化； （4 4）组织的虚拟化。）组织的虚拟化。三、策略联盟三、策略联盟 1 1策略联盟的含义策略联盟的含义 所所谓谓策策略略联联盟盟指指的的是是两两个个或或两两个个以以上上的的企企业业为为了了一一定定的的目目的的或或实实现现战战略略目目标标，通通过过一一定定方方式式组组成成的的优优势势互互补补、风风险险共共担担、要要素素双双向向或或多多向向流流动动的的松松散散型型网网络络组组织织。战战略略联联盟盟作作为为一一种种全全新新的的现现代代组组织织形形式

19、式，已已被被众众多多当当代代企企业业家家视视为为企企业业发发展展全全球球战战略略最最迅迅速速、最最经经济济的的方方法法，已已成成为为现现代代企企业业提提高高国国际际市市场场竞竞争争力力的的有有效效形形式式，被被称称为为“20“20世世纪纪末末最最重重要要的的组组织织创创新新”，企企业业竞竞争争正正进进入入策策略略联联盟盟的的新新时时代。代。2 2策略联盟的特点策略联盟的特点 （1 1）企业联盟与虚拟企业有区别。）企业联盟与虚拟企业有区别。 （2 2）企业联盟与业务外包有区别。）企业联盟与业务外包有区别。三、策略联盟三、策略联盟 （3 3）策策略略联联盟盟不不同同于于少少数数寡寡头头为为操操纵纵

20、市市场场价价格格而而缔缔结结的的卡特尔组织。卡特尔组织。 （4 4）策略联盟也不同于企业间的购并行为。）策略联盟也不同于企业间的购并行为。 （5 5）策略联盟能为企业带来新的客户、市场和信息。）策略联盟能为企业带来新的客户、市场和信息。 （6 6）策略联盟是一个松散的团体，具有不稳定性。）策略联盟是一个松散的团体，具有不稳定性。建立与实施战略联盟中应注意的问题：建立与实施战略联盟中应注意的问题： （1 1）合作伙伴战略应该具有一致性；）合作伙伴战略应该具有一致性； （2 2）注重战略联盟伙伴的选择；）注重战略联盟伙伴的选择； （3 3）先试行后确定联盟战略重点；）先试行后确定联盟战略重点； （

21、4 4）注注重重联联盟盟伙伙伴伴之之间间企企业业文文化化的的一一致致性性和和差差异异协协调调能能力。力。四、项目小组四、项目小组 1.1.项目小组的含义项目小组的含义 项项目目小小组组是是指指为为了了完完成成某某个个特特定定的的项项目目任任务务而而由由不不同同部部门门、不不同同专专业业的的人人员员所所组组成成的的一一个个特特别别的的工工作作组组织织，它它不不受受现现行行职职能能组组织织的的约约束束，也也不不能能代代替替现现行行职职能能组组织织的的功功能能。项项目目小小组组可可以以存存在在于于一一个个企企业业的的内内部部，由由各各个个不不同同部部门门组组建建，也也可可以以是是由由网网络络经经济济

22、中中分分属属于于不不同同的的实实体体的的关关节点组成。节点组成。 2. 2.项目小组的特点和形式项目小组的特点和形式 （1 1）项目小组的组织方式有很大的灵活性。）项目小组的组织方式有很大的灵活性。 （2 2）小组的成员充当多面手。）小组的成员充当多面手。 （3 3）并行作业的劳动方式。）并行作业的劳动方式。四、项目小组四、项目小组 （4 4）项目小组成员间进行直接沟通。）项目小组成员间进行直接沟通。 （5 5）项项目目小小组组强强调调以以人人为为本本，实实行行目目标标管管理理，注注重重人人的的管理和主观能动性的发挥。管理和主观能动性的发挥。 项项目目的的发发起起方方式式不不同同，决决定定了了

23、项项目目小小组组具具有有不不同同的的形式：形式： （1 1）问题建议型；）问题建议型； （2 2）特定目标型；）特定目标型； （3 3）自我管理型。）自我管理型。第四节第四节 网络经济下的企业生产系统网络经济下的企业生产系统 一、一、实时生产实时生产 二、二、产品数据化管理产品数据化管理 三、三、数据平台数据平台 四、四、数据挖掘数据挖掘 五、五、网络经济下的管理工具创新网络经济下的管理工具创新 一、实时生产一、实时生产 实实时时生生产产以以柔柔性性化化的的运运作作使使其其能能快快速速适适应应市市场场, ,其其具具有有代代表表性性的的是是准准时时生生产产（just just in in tim

24、e,JITtime,JIT）。准准时时生生产产是是在在精精确确测测定定生生产产各各工工艺艺环环节节作作业业效效率率的的前前提提下下按按订订单单准准确确的的计计划划，以以消消除除一一切切无无效效作作业业与与浪浪费费为为目目标标的的一一种种管管理理模式。模式。 二、产品数据化管理二、产品数据化管理 19951995年年，CIMdateCIMdate公公司司总总裁裁埃埃迪迪米米勒勒给给产产品品数数据据管管理理（Product Product Data Data Management Management ，PDMPDM）下下了了一一个个定定义义：“PDMPDM是是一一种种帮帮助助工工程程师师和和其其

25、他他管管理理人人员员管管理理产产品品数数据据和和产产品品研研发发过过程程的的工工具具。PDMPDM系系统统确确保保跟跟踪踪设设计计、制制造造所所需需的的大大量量数数据据和和信信息息，并并由由此此支支持持和和维维护护产产品品。”。PDMPDM的的范范围围包包括括与与产产品品相相关关的的知知识识，其其中中有有项项目目计计划划、设设计计数数据据、产产品品模模型型、工工程程图图纸纸、技技术术规规范范、工工艺艺资资料料等等；它它也也包包括括了了与与产产品品相相关关的的过过程程，其其中中有有工工作作流流程程、机机构构关关系系等等过过程程处理程序。处理程序。 产品数据管理系统的作用：产品数据管理系统的作用：

26、 （1 1）实现产品数据的归档；（）实现产品数据的归档；（2 2）强化企业产品结构管理；）强化企业产品结构管理；（3 3）完善工作流程管理；（）完善工作流程管理；（4 4）加快企业产品数据的处理；）加快企业产品数据的处理；（5 5）促使企业使用统一编码。）促使企业使用统一编码。 三、数据平台三、数据平台 所所谓谓数数据据平平台台，是是指指将将企企业业的的各各类类信信息息，如如产产品品设设计计信信息息、经经营营信信息息、销销售售信信息息等等按按照照行行业业标标准准或或其其他他开开放放性性标标准准的的要要求求建建成成相相应应的的数数据据库库，这这些些数数据据库库可可以以供供企企业业内内外外根根据据

27、不不同同权权限限进进行行访访问问，企企业业各各部部门门可可以以在在这这些些数数据据库库上上工工作作，这这些些数数据据库库即即为为企企业业的的数数据据平平台台。在在企企业业构构筑筑数数据平台的过程中，数据仓库的建立起着重要的作用。据平台的过程中，数据仓库的建立起着重要的作用。 业业界界公公认认的的数数据据仓仓库库（data data warehousewarehouse）概概念念创创始始人人WHWHInmonInmon在在建建立立数数据据仓仓库库一一书书中中对对数数据据仓仓库库的的定定义义是是：“数数据据仓仓库库就就是是面面向向主主题题的的、集集成成的的、稳稳定定的的、不不同同时时间间的的数数据

28、据集集合合，用用以以支支持持经经营营管管理理中中的的决决策策制制定定过过程程。”数数据据库库承承担担的的是是企企业业日日常常信信息息操操作作和和处处理理任任务务，而而数数据据仓库的任务是支持高层分析决策。数据仓库包括以下内容：仓库的任务是支持高层分析决策。数据仓库包括以下内容： 三、数据平台三、数据平台 （1 1）数数据据仓仓库库中中的的数数据据面面向向主主题题与与传传统统数数据据库库面面向向应应用用相对应；相对应； （2 2）数数据据仓仓库库的的集集成成特特性性是是指指在在数数据据进进入入数数据据仓仓库库之之前前必须经过数据加工和集成；必须经过数据加工和集成； （3 3）数据仓库具有稳定性；

29、）数据仓库具有稳定性； （4 4）数据仓库是不同时间的数据集合；）数据仓库是不同时间的数据集合； （5 5）数据仓库包含的数据量极大；）数据仓库包含的数据量极大； （6 6）数数据据仓仓库库还还包包括括在在一一定定激激发发条条件件下下能能主主动动起起作作用用的的处理规则、算法、过程处理规则、算法、过程四、数据挖掘四、数据挖掘 数数据据挖挖掘掘是是按按照照既既定定的的业业务务目目标标，对对大大量量的的企企业业数数据据进进行行探探索索，揭揭示示隐隐藏藏其其中中的的规规律律性性并并进进一一步步将将之之模模型型化化的的先先进进、有有效效的的方方法法。数数据据挖挖掘掘从从大大型型仓仓库库中中发发现现并并

30、提提取取隐隐藏藏在在其其中中的的信信息息，帮帮助助决决策策者者寻寻找找数数据据间间潜潜在在的的关关系系，发发现现被被忽忽略略的的因因素素，而而这这些些信信息息对对预预测测趋趋势势和和决决策策行行为为是是十十分分有有用用的的。数数据据挖挖掘掘是是信信息息化化发发展展到到一一定定程程度度的的必必然然产产物物，是是利利用用大大量量积积累累的的数数据据的的一个高级阶段，是建立在数据仓库之上的决策技术。一个高级阶段，是建立在数据仓库之上的决策技术。 以以上上各各种种方方式式的的运运用用有有时时并并不不是是独独立立的的，可可以以同同时时采采用用几几种种方方式式，这这并并不不存存在在矛矛盾盾。因因为为它它们

31、们是是存存在在于于生生产产中中的的并并行行不不悖悖的的生生产产管管理理技技术术和和思思想想。综综合合运运用用并并不不妨妨碍碍其其各各自自发发挥挥作作用用，如如应应用用了了产产品品数数据据化化管管理理技技术术的的企企业业在在实实时时生生产产中中可可能能会会更更有有效效的的组组织织生生产产，在在积积累累了了大大量量的的信信息息建建成成数数据据仓仓库库以以后后，再进行更进一步的数据挖掘则会对下一步的生产更有意义。再进行更进一步的数据挖掘则会对下一步的生产更有意义。 五、网络经济下的管理工具创新五、网络经济下的管理工具创新 1 1制造资源计划制造资源计划 制制造造资资源源计计划划（Manufactur

32、ing Manufacturing resource resource planning,MRP-planning,MRP-）是是指指从从整整体体最最优优的的角角度度出出发发，运运用用科科学学的的方方法法，对对企企业业的的各各种种制制造造资资源源和和企企业业生生产产经经营营各各环环节节实实行行合合理理有有效效的的计计划划、组组织织、控控制制和和协协调调，达达到到既既能能连连续续均均衡衡生生产产，又又能能最最大大限限度度的的降降低低各各种种物物品品的的库库存存量量，进进而而提提高高企企业业经经济济效效益的管理方法。益的管理方法。 MPR-2MPR-2是是在在物物料料需需求求计计划划（MRPMRP

33、）的的基基础础上上发发展展起起来来的的。MRPMRP是是一一种种工工业业制制造造企企业业内内的的物物资资计计划划管管理理模模式式，根根据据产产品品结结构构各各层层次次物物品品的的从从属属和和数数量量关关系系，以以每每个个物物品品为为计计划划对对象象，以以定定工工日日期期为为时时间间基基准准倒倒排排计计划划，按按提提前前期期长长短短区区别别各各个个物物品品下下达达计计划划时时间间的的先先后后顺顺序序。MRPMRP的的目目标标是是围围绕绕物物料料转转换换组组织织制制造造资资源源，实实现现按按需需要要的的准准时时生生产产。MRP-MRP-将将经经营营、财财务务与与生生产产系系统统相相结结合合，涵涵盖

34、盖了了进进行行生生产产制制造造活活动动的的设设备备、物物料料、资资金金等等多多种种资资源源，并并且且有有模模拟拟功功能能，因因此此，它它不不仅仅能能对对生生产产过过程程进进行行有有效效的的管管理理和和控控制制，还还能能对对整整个个企企业业计计划划的的经经济济效效益益进进行行模模拟拟，这这对对辅辅助助企企业业高高级级管管理理人人员员进进行行决策有重大意义。决策有重大意义。 现现代代的的MRP-MRP-系系统统完完善善于于8080年年代代，一一般般分分为为生生产产控控制制（计计划划、制制造造）、物物流流管管理理（分分销销、采采购购、库库存存管管理理）、财财务务管管理理（帐帐务务、成成本本、资资金金

35、）三大子系统。三大子系统。五、网络经济下的管理工具创新五、网络经济下的管理工具创新 2 2企业资源计划企业资源计划 企企业业资资源源计计划划（Enterprise Enterprise resource resource planning,ERPplanning,ERP）是是在在MRP-MRP-的的基基础础上上，通通过过前前馈馈的的物物流流和和反反馈馈的的信信息息流流、资资金金流流，把把客客户户需需求求和和企企业业内内部部的的生生产产经经营营活活动动以以及及供供应应商商的的资资源源整整合合在在一一起起，体体现现完完全全按按客客户户需需求求进进行行经经营营管管理理的的一一种种全全新新的的管管理理

36、方方法法。它它是是一一种种面面向向企企业业供供应应链链的的管管理理。它它可可对对供供应应链链上上的的所所有有环环节节进进行行有有效效的的管管理理，这这些些管管理理包包括括订订单单、采采购购、库库存存、计计划划、生生产产制制造造、质质量量控控制制、运运输输、分分销销、服服务务与与维维修修、财财务务管管理理、实验室管理、项目管理、配方管理等。实验室管理、项目管理、配方管理等。 ERPERP的核心思想：的核心思想：（1 1）它扩展了管理信息集成的范围；）它扩展了管理信息集成的范围；（2 2）将制造业企业的制造流程看作是一个紧密联接的供应链；）将制造业企业的制造流程看作是一个紧密联接的供应链；（3 3

37、）将将企企业业内内部部划划分分成成几几个个相相互互协协同同工工作作的的子子系系统统，支支持持混混合合方方式式的的制制造造环环境。境。五、网络经济下的管理工具创新五、网络经济下的管理工具创新 ERPERP与与MRP-MRP-的关系：的关系： （1 1）MRP-MRP-是是ERPERP的的核核心心功功能能。作作为为生生产产计计划划子子控控制制模模块块，是是ERPERP系系统统不不可可缺缺少少的的核核心心功功能能。MRP-MRP-通通过过周周密密的的计计划划，有有效效的的利利用用各各种种制制造造资资源源，控控制制资资金金占占用用，缩缩短短生生产产周周期期，降降低低成成本本，提提高高生生产产率率，实实

38、现现企企业业制制造造资资源源的的整整体体优优化化。MRP-MRP-用用货货币币形形式式说说明明了了执执行行企企业业“材材料料计计划划”带带来来的的效效益益，实实现现材材料料信信息息同同资资金金信信息息集集成成，保保证证了了资资金金流流与与物物流流的的同同步步，便便于于实实时做出决策。时做出决策。 （2 2）MRP-MRP-与与ERPERP的的主主要要区区别别。ERPERP除除了了传传统统MRP-MRP-系系统统的的制制造造、销销售售和和财财务务功功能能外外，还还借借助助于于网网络络通通讯讯技技术术的的应应用用，使使ERPERP系系统统得得以以实实现现供供应应链链管管理理信信息息集集成成，加加快

39、快了了信信息息传传递递速速度度和和实实时时性性，扩扩大大了了业业务务的的覆覆盖盖面面和和信信息息的的交交换换量量，增增强强了了企企业业的的竞竞争争优优势势，推推动动了了ERPERP通通过过网网络络信信息息对对内内外外环环境境的的变变化化做做出出能能动动的的反反应应，为为企企业业进进行行信信息息的的实实时时处处理理和和决决策策提提供供了了极极其有利的条件。其有利的条件。五、网络经济下的管理工具创新五、网络经济下的管理工具创新 3 3计算机集成制造系统计算机集成制造系统 计计算算机机集集成成制制造造系系统统（Computer Computer integrated integrated manuf

40、acturing manufacturing systems systems CIMSCIMS）是是将将企企业业生生产产全全过过程程中中有有关关人人、技技术术、设设备备、经经营营管管理理四四要要素素及及其其信信息息流流、物物流流、价价值值流流有有机机的的集集成成，并并使使企企业业整整体体优优化化，以以实实现现产产品品高高质质、低低耗耗、上上市市快快、服服务务好好，使使企企业业赢赢得得核核心心竞竞争争力力的的一一门门综综合合性性技技术术。计计算算机机集集成成制制造造系系统统一一般般包包括括计计算算机机辅辅助助设设计计CAD(computer CAD(computer aided aided de

41、sign)design)、计计算算机机辅辅助助工工艺艺规规划划CAPP(computer CAPP(computer aided aided process process planning)planning)、计计算算机机辅辅助助工工程程CAE(computer CAE(computer aided aided engineering)engineering)和和计计算算机机辅辅助助制制造造CAM(computer aided manufacturing)CAM(computer aided manufacturing)。 CIMSCIMS系系统统的的应应用用推推动动了了并并行行工工程程和和敏敏捷捷制制造造等等新新观观念念和和生生产产模模式式的的形形成成。并并行行工工程程将将不不同同的的专专业业人人员员组组成成开开发发小小组组，在在同同一一个个计计算算机机环环境境下下协协同同工工作作，将将原原来来的的串串行行过过程程尽尽可可能能并并行行进进行行，以以保保证证在在产产品品设设计计阶阶段段尽尽量量消消除除各各种种不不必必要要的的返返工工，使使产产品品开开发发一一次次成成功功，缩缩短短研研发发时时间间，降降低低开开发发成本，以优良的性能价格比参与竞争。成本，以优良的性能价格比参与竞争。