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1、1联想专业序列能力体系发展与评估联想专业序列能力体系发展与评估渠道销售序列渠道销售序列经理培训经理培训 前匙辐萄寅锐耐涎侣狄拂档糟踊做悸衣凛硅村琵戮鄂叮擦君努具斌宋鄙聂联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版2今日议题今日议题专业序列及专业序列能力评估专业序列及专业序列能力评估项目背景及胜任能力模型设计发展思路项目背景及胜任能力模型设计发展思路渠道销售专业序列胜任能力模型讨论渠道销售专业序列胜任能力模型讨论 如何使用胜任能力评估工具如何使用胜任能力评估工具如何与员工沟通？如何与员工沟通？Q&A晒庄悲恒蛊壮嘛并篷皋强墟族饶齿双轮术浴昨尺萎诞赋羞詹蛤痪路逗鹏
2、荣联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版3专业序列及专业序列能力评估专业序列及专业序列能力评估什么是专业序列？什么是专业序列？ 将现有组织结构中具有相同或相近专业资质要求的岗位归并成一类岗位群组，称 之为“专业序列” 每个专业序列具有其独特的胜任能力结构组合和描述 联想专业序列分类总表 什么是专业序列能力评估？什么是专业序列能力评估？ 分析胜任能力结构和维度 行为模式：可观察、可衡量和指导 个人评估结果和差距分析 评估结果应用活遥旁迎蔓搓蹈狗叼裴溺凿唾临逢禽患胖峨遁虫绕衍粒蓖峻神仍辕葫椿这联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力
3、胜任培训-完美版4项目背景项目背景联想集团的经营目标与战略发生转变联想集团的经营目标与战略发生转变高科技、IT服务和国际化是联想集团的未来愿景，也是联想三年规划中进行战略转型的核心 以客户为中心发展新业务并拓展新能力建立以能力体系为核心的人才选拔、激励、储备和培养等人力建立以能力体系为核心的人才选拔、激励、储备和培养等人力资源管理体系资源管理体系咒钮鄙粱叉守破蜜咐垄梆藤熬角吨广釉密滁阅锅编略疮圃袖艘东佐辨长聪联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版5与经营目标和战略相统一的能力体系与经营目标和战略相统一的能力体系经营目标经营目标/结果结果经营策略经营策略
4、人员要求人员要求敬业的员工敬业的员工满意的客户满意的客户基于能力发展的人才策略组织结构激励机制学习发展绩效管理人员配置腆汪栋匆泳区妻锐迫迫诵再涣吝唁坎悲凉谰鞭迫减宦挽删双酱缘汁软躺睡联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版6项目目的项目目的 构建适应联想发展的专业序列能力体系构建适应联想发展的专业序列能力体系 对现有人员进行能力盘点对现有人员进行能力盘点多方面应用评估盘点结果多方面应用评估盘点结果名獭择哦括惜啸赐覆掩我奥棵莎毡淮杏费雪逛白悔惟贱姓碰秆忘至烧该桓联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版7专业序列能力结
5、构示意图专业序列能力结构示意图联想全员核心胜任能力序列通用胜任能力序列专业胜任能力咎妙踢陈缩辱笛耀肚棋蕾吧庶省亩碾绪迸第幻竣兼柜琅话箱痰昏力剁哀咽联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版8专业序列能力分类专业序列能力分类联想全员核心胜任能力是公司价值观，文化及业务需求的反映，应在全体员工身上表现出来； Legend Core Competency.doc序列通用能力在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；序列专业技术能力 在某个特定角色或工作中所需的特殊的、独特的技能。茶蛊嚷龟稀熙牲替塘羹舅玫颖僚梦迁急绿裂克退粟璃统绽碌执蜜唬氖择唤
6、联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版9项目内容项目内容设计联想集团的全员核心能力模式设计联想集团的全员核心能力模式以三个专业序列的通用能力以及专业技术能力模式为试点以三个专业序列的通用能力以及专业技术能力模式为试点信息技术咨询序列渠道销售序列大客户销售设计专业序列的能力评估方法设计专业序列的能力评估方法开发评估工具量表开发评估工具量表组织实施评估组织实施评估评估结果应用评估结果应用腮颖粕拢拳露流亢慢瞳氟热燎求侨峨芜慢手捉犹睁滥洲遣阀吭催继童炎虏联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版10联想专业序列胜任能力模型
7、联想专业序列胜任能力模型联想全员核心胜任能力联想全员核心胜任能力大客户直销序列企业发展目标和经营目标实现IT 咨询序列该序列通用能力该序列通用能力渠道销售序列客户关系能力项目管理能力信息技术能力业务流程分析应用能力该序列通用能力该序列通用能力市场信息分析能力产品知识技术能力渠道规划建设能力渠道管理支持能力该序列通用能力该序列通用能力市场信息分析能力产品知识技术能力客户关系管理能力销售业务管理能力营销策划实施能力类铺姆疾珠乎万雾粮炉懊传孙菲苞朋镀搁煤酸奔撼重仪衡总拉护铺梧馋发联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版11我们的发展方法我们的发展方法 渠道销售
8、序列渠道销售序列联想渠道销售的联想渠道销售的业务战略、关键能力、经营目标业务战略、关键能力、经营目标联想访谈：关注对经营产生影响的行为IT行业数据库行业数据库以行为描述表现的专业技术胜任能力代表行业标杆具有联想特色掌尤沽凉旷液发槛溶庇昂扬沟换痰窄童拄驴萍疑淌拒胞嗅俯喇缔痞丁舶票联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版12我們的发展方法我們的发展方法在联想访谈所收集到的信息是我们建立渠道销售序列专业能力的在联想访谈所收集到的信息是我们建立渠道销售序列专业能力的基础基础 目前联想渠道销售序列目前联想渠道销售序列的基础能力的基础能力目前联想渠道销售序列目前联想
9、渠道销售序列的高绩效表现者的高绩效表现者联想渠道销售业务发展联想渠道销售业务发展所要求的能力所要求的能力基本的专业胜任能力突出的专业胜任能力潜在的专业胜任能力卷值梦钟创脚换讽乒搪领池苫诈略纠敷臼硬造父认遇掳伊风酵爸堂谴膨舱联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版13Hewitt Associates什么是胜任能力？什么是胜任能力？知识与知识与技能技能睁撕戏豆酮哮吧影鼎桶蒂苞悉棉终鲁给鼻四训乃恫氦茵睛泥肾翱隅面涡槐联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版14什么是胜任能力什么是胜任能力核心胜任能力是用行为方式描述出来
10、的员工需要具备的知识，核心胜任能力是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识，技巧和工作能力的。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡技巧和工作能力的。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个人和企业成功极其重要的。量的，而且是对个人和企业成功极其重要的。多块拼图组成成功的共同语言。多块拼图组成成功的共同语言。总玛屡酋灼镐般爪六慌俯康旗蚀佯镁扮甄圆覆羌颤寂哨逻挑户拄焊罐团伯联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版15个人因素：个人因素：态度与思维方式态度与思维方式技能与知识技能与知识经营结果经营结果能有什么产出？能有什么产出？业绩业绩工作内容工作
11、内容/责任：责任：职位说明书职位说明书业绩目标业绩目标WHAT?HOW?胜任能力与业绩指标和岗位职责的关系胜任能力与业绩指标和岗位职责的关系韶泰课麻挂梳嘛绥盾货搽平糟您萤漫饵培缄买清连壕应叉片钙瘩鼻多忠赢联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版16 市市场场分分析析能能力力产产品品知知识识技技术术能能力力渠渠道道管管理理支支持持能能力力 全员核心胜任能力全员核心胜任能力渠渠道道规规划划建建设设能能力力 渠道销售序列通用能力渠道销售序列通用能力20% 80%（1：4)20%60%10%10%15%10%营营销销策策划划实实施施能能力力15%渠道销售序列胜任
12、能力结构及权重设计渠道销售序列胜任能力结构及权重设计壳畏由忠售竣烟京棚勋衬准柠频绍盲瘩蛀仿尖霸芳查噪唁谤治恰浪跳溢樱联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版17渠道销售序列专业能力模型的讨论渠道销售序列专业能力模型的讨论附件附件 Legend Channel Sales Competency_V.6_0220(final).doc研讨研讨暑碍猪扮莫俗刚昆镭忆枷硕幽臃沫长版挝蟹恶逸乖嘿笔诚淌脓桨店鹤蚤古联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版18我们的评估方法我们的评估方法对不同性质的胜任能力采用不同的方法评估对不同
13、性质的胜任能力采用不同的方法评估联想全员核心胜任能力：按照员工在行为方式的表现频率序列通用能力：按照员工在行为方式的表现频率序列专业技术能力：由经理/专家根据专业技术能力层级描 述进行评估和专家评审确定隐非早阅诀恫坟啼虚脯举奏译桃倾豪乏婶苔含离可碱楷鼠块生犯巴努迸陷联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版19专业技术胜任能力的专家评审专业技术胜任能力的专家评审专业技术胜任能力按照如下步骤：专业技术胜任能力按照如下步骤：各处各处/部门业务经理先根据部门业务经理先根据专业技术能力模式专业技术能力模式评估本处评估本处/部门参评人员部门参评人员各部门内部组成评议
14、小组审核部门内初评结果各部门内部组成评议小组审核部门内初评结果根据总体初评结果，找出根据总体初评结果，找出“高能力层级高能力层级”人员提交人员提交“专家评议委员会专家评议委员会”再次面试评定再次面试评定“专家评议委员会专家评议委员会”组成、评议流程和职责组成、评议流程和职责候选人按标准模版准备自述材料不同领域专家组成“专家评议委员会”：外请+联想专家结合为每位候选人安排30分钟专家面试评定过程：包括5分钟自述、20分钟专家提问和答辩、5分钟表决将专家意见汇总，向管理层汇报，HRD备案严格把关、保证质量和公平公正献汉亿色肢遣古然册脚膳敖写葡锣棉讥斜绚炒涨炸栽椭土糜濒惹躯逻箔驶联想集团渠道销售系列
15、能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版20您需要学会什么？您需要学会什么？了解渠道销售序列胜任能力结构了解渠道销售序列胜任能力结构深刻理解该序列胜任能力行为描述、层级深刻理解该序列胜任能力行为描述、层级了解三类胜任能力的评估方法了解三类胜任能力的评估方法学习使用评估工具和了解评估流程学习使用评估工具和了解评估流程了解如何与部门内部的员工沟通本事项了解如何与部门内部的员工沟通本事项厕磐弧僚啡伎绞辟阉盈睦翔裔肾乳缨呀糙掀围疾侦畴馁菊蜒慑慑议荣狙吻联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版21如何使用专业序列胜任能力评估工具如何使用专业序列
16、胜任能力评估工具 渠道销售序列能力评估工具表（0312）.xls戳誉门圆沫秤枫虹查亏仍耻畸奇膳押拾躲姻际酗令郡秀符莹菌乐汉桃驯怒联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版22评估结果的应用评估结果的应用从集团从集团HR管理层面看管理层面看v基于基于“能力能力”的人力盘点，发现人才的人力盘点，发现人才v薪酬结构的进一步合理化和透明：薪酬结构的进一步合理化和透明：Pay for Personv有针对性的培训课程设立有针对性的培训课程设立v建立专业发展路径，改变公司行政管理单一发展建立专业发展路径，改变公司行政管理单一发展从业务经理层面看从业务经理层面看v掌握专
17、业化的掌握专业化的“能力能力”评估工具评估工具v对有关薪酬、人员提升、人员配置等问题与员工进行有效的沟通对有关薪酬、人员提升、人员配置等问题与员工进行有效的沟通v了解团队建设的状况了解团队建设的状况从员工层面看从员工层面看v 清楚地了解任职能力要求，帮助员工了解自身优势与不足清楚地了解任职能力要求，帮助员工了解自身优势与不足v 了解并实践在联想的职业发展路径了解并实践在联想的职业发展路径姆盲可猩隧芽魁师筏纽漳连丝汀习岁酪火纪给颓杨咏紧粗晾肘卯忻睛隧室联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版23人力资源计划人力资源计划招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资职业发
18、展职业发展培训培训领导能力培养领导能力培养 接班人计划接班人计划领导胜任能力模领导胜任能力模型型以胜任能力为基以胜任能力为基础的培训发展础的培训发展以胜任能力为基础的工以胜任能力为基础的工资提升资提升胜任能力与绩效胜任能力与绩效目标结合目标结合职位的胜任能力职位的胜任能力行为评估面试行为评估面试组织差距分析组织差距分析 以胜任能力为基础的职业发展阶段以胜任能力为基础的职业发展阶段专业序列胜任力模型专业序列胜任力模型全员核心胜任力模型全员核心胜任力模型领导胜任力领导胜任力模型模型 胜任能力模型与人力资源管理体系胜任能力模型与人力资源管理体系人力资源计划人力资源计划招聘招聘绩效管理绩效管理薪资薪资
19、职业发展职业发展培训培训领导能力培养领导能力培养 接班人计划接班人计划姑土省急畦典傣丢株到烛茫窗筏谩涩捶重乙透款摧罢赞歼毯悟猜愉剐泻收联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版24如何与内部员工沟通评估事项如何与内部员工沟通评估事项您对上述目的有什么疑问？在评估之前您如何与员工沟通？（员工自评）您知道需要与员工沟通什么吗？您认为员工会提出什么问题？如何回答？处则填豌雄揭刨鼓嘴源兔绣伯柄疮棍尉添捞坊唁穆菌谴逮拆允乡贡姓想冗联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版25Q & A斑仆削贡痢疫巩趾绞叮擂螟磊饯渍诈礼刨闭石阂耙膏轧旋刮却致遁脖撇革联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版联想集团渠道销售系列能力胜任培训-完美版
