《做项目的误区三边行动概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《做项目的误区三边行动概述（61页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、做项目的误区做项目的误区 “三边行动三边行动”n边计划边计划n边实施边实施n边修改边修改做项目的误区做项目的误区 “六拍运动六拍运动”n第一拍：拍脑门第一拍：拍脑门 经常有些领导有了做一个项目的想法后，不是组织相关人员严格论证是否可行，而是自己觉得可行就上马项目。 n第二拍：拍肩膀第二拍：拍肩膀 领导拍完脑袋后，为了鼓舞士气，调动项目组成员的积极性，大多会采取一些激励手段，例如拍肩膀。 n第三拍：拍胸脯第三拍：拍胸脯 受到领导激励的项目组成员为了让领导放心，也会有所表示拍胸脯，而且往往还会说出一句话：n第四拍：拍桌子第四拍：拍桌子 项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展情况与自己的预期相去甚
2、远，于是大发雷霆，爆发了“四拍运动”拍着桌子 训斥项目组成员。n第五拍：拍屁股第五拍：拍屁股 项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往往会“拍屁股”。表现有二：一种是“明拍明拍”，不干了，直接走人；另一种是“暗拍暗拍”，再也没有热情，消极怠工，这种人留在项目组中对项目毫无益处，反而会打击努力工作者的积极性。n第六拍：拍大腿第六拍：拍大腿 五拍之后的项目结果必然令所有人大失所望。这个时候，从决策层到项目经理再到项目组成员，大家都痛心不已，却又无可奈何。你的解决方案有多好？你的解决方案有多好？ 练习：月亮王月亮王 1、你是路易10世的俘虏。他要给自己的城堡增加三个新地牢，让你做一个规划。干得好就释
3、放，干不好就终生监禁。 2、小地牢很难设计，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢设计要5周，施工要6周；大地牢设计只要1周，但建造要用9周。 3、你有一个设计师和一个建筑师，设计师不会建造而建筑师不会设计。 4、要建好这三个地牢，你规划的工期是几周？Q、R、T分析分析 Q：三个地牢：三个地牢 （最不灵活因素）（最不灵活因素）T：时间最短：时间最短（依你的设计而定，（依你的设计而定，灵活因素灵活因素）R：一个设计师、：一个设计师、 一个建筑师一个建筑师（人员固定，但在开（人员固定，但在开展具体工作的顺序上展具体工作的顺序上有变动余地，较不灵有变动余地，较不灵活因素）活因素）重要的是边重要的是边
4、界的确定界的确定WBS质量或数量质量或数量资源资源时间时间规划时不同的思路规划时不同的思路设计建造地牢设计建造小地牢中地牢大地牢小地牢中地牢大地牢设计建造地牢设计建造小地牢设计建造中地牢设计设计建造大地牢设计设计建造建造建造思思路路一一思思路路二二按任务分类按任务分类按具体工作分类按具体工作分类理性的选择理性的选择n思路一的缺点：思路一的缺点： 从一开始就关注单个产品这样的细节。容易造成只见树木，不见森林。n思路二的关键：思路二的关键： 建造可以根据设计的整体安排进行调整。要取得最佳效果必须安排好工作的起点与排序安排好工作的起点与排序。思路二指导下的工作安排思路二指导下的工作安排n1、先设计小
5、地牢n2、先设计中地牢 n3、先设计大地牢最后工最后工期太长期太长可行方案甘特图可行方案甘特图1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 周周设计大地牢设计中地牢设计小地牢建造大地牢建造中地牢建造小地牢任务任务 尽可能让某一地牢的建造在其它地牢设计的过程中尽可能让某一地牢的建造在其它地牢设计的过程中进行，以达到节省时间的目的进行，以达到节省时间的目的真的很遗憾真的很遗憾n 设计建造地牢的任务中，按照你的规划，虽然工期是最短的，但有两周建筑师没有活干，成天睡觉或出去游玩。不巧的是国王就在这两周里的某一天来视察了，发现建筑师在睡大觉，认为你的
6、方案工期虽短，但让他多浪费了粮食和工钱，不是最佳方案。我们该怎么办？我们该怎么办？n更好的、更科学的方法层出不穷，不要过于相信和满足于自己既往的经验。n比竞争对手学得快、用得好这是我们保持竞争优势的唯一途径。这是最难做到的，你觉得呢？这是最难做到的，你觉得呢？情境转换情境转换 先不说明你刚才规划的方案是否最优，我们转换一下情境思考一个更实际的例子：n假设你刚买了一套三居室的房子n现在要装修这三间房，施工队吃住在你家。装修标准还是多快好省（暂不考虑厅、厨、卫）n你的装修进程规划还是和刚才设计、建造地牢的方案一样吗？装修的装修的Q、R、T分析分析 Q：三房：三房（最不灵活因素）（最不灵活因素）T：
7、时间最短：时间最短（灵活因素）（灵活因素）R：设计图、施工：设计图、施工队、工钱、工料队、工钱、工料（较不灵活因素）较不灵活因素）思思 路路三房装修设计施工主卧客卧书房主卧客卧书房方案是这样的方案是这样的1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 周周设计主卧设计客卧设计书房施工主卧施工客卧施工书房任务任务这两周怎么办？这两周怎么办？施工队吃住在你施工队吃住在你家，用你的水电家，用你的水电煤气，不干活还煤气，不干活还要白拿工钱啊！要白拿工钱啊！吗？吗？吗？吗？别急着往下看，你别急着往下看，你先想想先想想有什么好办法吗？有什么好办法吗？参考
8、解决办法参考解决办法1、让设计师加班，提前两周完成设计，以保证不耽误施工队连续作业（注意支付加班费的合理性问题）；2、让施工队晚两周进驻你家开始干活；3、人性化方案：让施工队晚一周零四天进驻你家，留出留出一天以供他们放松休息。一天以供他们放松休息。在你如此人性化的管理下，说不在你如此人性化的管理下，说不定你这三房的装修质量会有意想定你这三房的装修质量会有意想不到的提高哦！不到的提高哦！管理的五大职能管理的五大职能创新创新创新创新计划计划协调协调控制控制组织组织领导领导决策层和项目经理的职责一决策层和项目经理的职责一n明确目标明确目标 汉语中有两个词在外语中很难找到对应的词汇： “大伙儿看到了吗
9、？那大伙儿看到了吗？那就是我们的目标！就是我们的目标！” 没有方向或目标不明确的没有方向或目标不明确的时候，项目小组的成员就会时候，项目小组的成员就会无所适从，忙做一团却毫无无所适从，忙做一团却毫无进展。因此进展。因此，首先必须让小首先必须让小组成员明确目标。组成员明确目标。揣摩揣摩领会领会决策层和项目经理的职责二决策层和项目经理的职责二n提供资源提供资源 明确方向后，决策层和项目经理应当提供必须的资源以供项目组成员开展项目。 切记：不要事必躬亲切记：不要事必躬亲， 不要把本该项目小组成员做的事情全部揽在自己身上“我们的目标是我们的目标是A, 我可以为你提供这些资源：我可以为你提供这些资源：X
10、,Y,Z,。好好干吧，有什么问题可以随时向好好干吧，有什么问题可以随时向我反馈，但我要看到你在这个过程中的作用。我反馈，但我要看到你在这个过程中的作用。”决策层和项目经理的职责三决策层和项目经理的职责三n监督落实监督落实 只依靠充分授权来让项目组多快好省的干活，还是远远不够的。 必须定期监督检定期监督检查项目进展情况查项目进展情况，对不合标准的地方马上纠正“大伙前期干得很好！大伙前期干得很好！但其中还存在这些问但其中还存在这些问题题，咱们在随后，咱们在随后的工作中一定要加以的工作中一定要加以改正啊！改正啊！”第一章第一章 项目及项目管理项目及项目管理1-1 1-1 项目项目1-2 1-2 项目
11、管理1-3 1-3 项目管理的发展及趋势一、项目的定义一、项目的定义n一般认为：一般认为：项目是一个组织为实现自己项目是一个组织为实现自己既定既定的目标的目标，在一定，在一定时间、人员、资源、环境等时间、人员、资源、环境等约束条件约束条件下，所开展的一种具有一定独特性下，所开展的一种具有一定独特性的的一次性工作一次性工作。nPMIPMI的定义：的定义：项目是为创建独特的产品或服务，项目是为创建独特的产品或服务，为达到一个特定目标而临时进行的一次性努为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。力。1-1 1-1 项目项目二、项目的特点二、项目的特点 n(1)(1)一次性：一次性：每个项目都有自己明
12、确的时间起点和终点，每个项目都有自己明确的时间起点和终点，都有始有终，而不是不断重复、周而复始的。都有始有终，而不是不断重复、周而复始的。 n(2)(2)独特性：独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。务都有一定的独特之处。n(3)(3)目标的明确性目标的明确性 n(4)(4)资源的制约性资源的制约性：每个项目都在一定程度上受客观条：每个项目都在一定程度上受客观条 件的制约。资源是最主要的制约。件的制约。资源是最主要的制约。 n(5)(5)组织的临时性和开放性组织的临时性和开放性 n(6)(6)后果的不可挽回性后果的不可挽回性 三、
13、日常运作与项目的比较三、日常运作与项目的比较n日常运作（日常运作（OperationOperation）：）：重复的、持续进行重复的、持续进行的活动。如企业日常生产活动。的活动。如企业日常生产活动。n项目（项目（ProjectProject）：）：一次性的、独特的活动。一次性的、独特的活动。如企业研发活动。如企业研发活动。n共同之处：共同之处：都是由人员来进行；受到有限资源都是由人员来进行；受到有限资源的约束；被计划、执行和控制的。的约束；被计划、执行和控制的。项目与日常运作的不同点项目与日常运作的不同点 名称名称项目项目日常运作日常运作比较比较目的目的特殊的特殊的常规的常规的责任人责任人项目
14、经理项目经理部门经理部门经理时间时间有限的有限的相对无限的相对无限的管理方法管理方法风险型风险型确定型确定型持续性持续性一次性一次性重复性重复性特性特性独特性独特性普遍性普遍性组织机构组织机构项目组织项目组织( (柔性的柔性的) ) 职能部门（稳定的）职能部门（稳定的）考核指标考核指标以目标为导向以目标为导向效率和有效性效率和有效性资源需求资源需求多变性多变性稳定性稳定性项目与企业发展项项目目运作运作认识项目认识项目北北极极星星导导弹弹计计划划阿阿波波罗罗登登月月计计划划神州六号飞船 日常项目 装修房子、举行生日晚会、家庭旅游、文艺演出晚会、新产品的市场调研；证券公司拟开展网上经纪业务、贵公司
15、拟招聘一位营销经理、创办一家企业等等。 有什么特点呢？有什么特点呢？ 在既定的资源和要求约束下，实现在既定的资源和要求约束下，实现某种目的而相互联系的一次性工作的任务。这种目某种目的而相互联系的一次性工作的任务。这种目的可能是一种期望的产品，也可能是某种服务的可能是一种期望的产品，也可能是某种服务。 (1) 新新产产品或新服品或新服务务的的开开发项发项目：目：新型家用新型家用电电冰箱、空冰箱、空调调器的器的研研制制开开发项发项目和新目和新兴兴旅游服旅游服务务开开发项发项目等。目等。 (2) 技技术术改造改造与与技技术术革新革新项项目：目：现现有有设备设备和生和生产线产线、生、生产场产场地的更地
16、的更新改造新改造项项目和生目和生产产工工艺艺技技术术的革新的革新项项目等。目等。(3) 组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一一个个企企业业的的组织组织再造再造项项目、一目、一个个政府机政府机构构的的职职能能转变转变的人的人员员精精简项简项目目。 (4) 新型交通工具的新型交通工具的设计项设计项目：目：新型燃料家用小汽新型燃料家用小汽车车的的设计项设计项目、目、磁磁悬悬浮列浮列车车的的设计项设计项目、目、铁铁路高速列路高速列车车的的设计项设计项目目。(5) 科科学学技技术术研研究究与开与开发项发项目：目：纳纳米技米技术术与与材料的材料的研研究究与开与开发项发项目、目、生命科生命科学学的技的
17、技术术与与理理论论研研究究开开发项发项目。目。 典型项目举例典型项目举例 (6) 信息系信息系统统的集成的集成与开与开发项发项目：目：企企业业的管理信息系的管理信息系统统、决决策支策支持系持系统统、基于知、基于知识识的信息系的信息系统统的集成的集成与开与开发项发项目。目。(7) 应应用用软软件的件的开开发项发项目：目：会会计软计软件、游件、游戏软戏软件、件、办办公公软软件、操作件、操作软软件、件、教教育育软软件。件。(8)建筑物、建筑物、设设施和民宅的建筑施和民宅的建筑项项目：目：政府的政府的办办公大公大楼楼、学学校的校的教教学学和行政管理大和行政管理大楼楼、大型、大型宾馆饭宾馆饭店、民用住宅
18、、工店、民用住宅、工业业厂厂房。房。(9)政治和社政治和社会会团团体体组织组织和推行一和推行一项项新行新行动动：希望工程希望工程项项目、目、钢钢材材工程工程项项目、目、农农村村经济经济体制改革体制改革项项目、目、对对外外开开放放项项目、申目、申办办奥运会奥运会项项目、目、组织组织国国庆阅庆阅兵兵项项目。目。(10)大型体育比大型体育比赛项赛项目和文目和文娱娱演出演出项项目：目：奥运会奥运会比比赛项赛项目、世界目、世界杯比杯比赛项赛项目、目、国国庆庆晚会晚会演出演出项项目、春目、春节节晚会晚会演出演出项项目、生日目、生日晚会晚会。列举你所了解的项目？项目的三重限制项目的三重限制Time 时间限制
19、时间限制Quality&Quantity 质量质量&数量限制数量限制Resource 资源限制资源限制核心利益核心利益 干系人干系人 做项目的过程中，要始终考虑提高成果的质量和数量，做项目的过程中，要始终考虑提高成果的质量和数量，少用资源和时间。只有如此，才能降低成本，获得尽可能少用资源和时间。只有如此，才能降低成本，获得尽可能大的收益。大的收益。制约项目成功的因素制约项目成功的因素成本时间质量成功？四、四、 项目当事人与干系人项目当事人与干系人1. 项目当事人：指项目的参与各方。图1-1 项目当事人之间的联系2.项目干系人项目干系人项目干系人：包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）
20、的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。项目干系人：项目干系人：1)1)项目经理项目经理2)2)项目团队项目团队3)3)客户客户4)4)投资者投资者5)5)供应商供应商6)6)承包商承包商7)7)分包商分包商8)8)其他利益相关者其他利益相关者五、五、 项目阶段与生命周期项目阶段与生命周期n世界银行贷款项目的生命期分为六个阶世界银行贷款项目的生命期分为六个阶段段：项目选定、项目准备、项目评估、项目选定、项目准备、项目评估、
21、项目谈判、项目实施和项目后评价项目谈判、项目实施和项目后评价。 典型的项目生命周期 资源投入水平资源投入水平启动阶段计划阶段项目起点项目起点项目起点项目起点 终点实施阶段收尾阶段时间图1-2 典型的项目生命周期示意图典型的典型的项目生命周期项目生命周期描述具有下列描述具有下列特性特性： n（1） 资源需求资源需求的变动的变动n（2） 项目风险项目风险的变动的变动n（3） 影响力影响力的变动的变动 1-2 1-2 项目管理项目管理一、一、项目管理项目管理(Project Management，PM)是在项目管理活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目干系人对项目的需求和期望。项目管理就是把各
22、种资源用于项目，以实现项目的各种目标。n n资源资源资源资源是一切具有现实价值和潜在价值的东西。n“6M”即：人力和人才（man）、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(massage)、科技方法(method of S&T)和市场(market)。（一） 项目管理定义的内涵主要包括以下几个方面：n 识别识别相关利益者对项目的要求与期望对项目的要求与期望。n 项目管理的目的是满足甚至超越相关利益者的要求和期望。n 项目管理的根本手段是运用各种知识、技能、方法和工具去开展各种各样的管理活动。（二）（二） 项目管理的特征项目管理的特征n 普遍性普遍性n 项目管
23、理的创新性项目管理的创新性n 独特性独特性 n 复杂性复杂性n 目的性目的性 （三）（三） 项目管理资源项目管理资源n自然资源和人造资源n内部资源和外部资源n有形资源和无形资源n “硬”资源和“软”资源 （四）（四） 项目管理需求与目标项目管理需求与目标图1-3 成本、品质、进度三者的相互关系二、现代项目管理知识体系、框架二、现代项目管理知识体系、框架n（一） 项目管理与其他学科的关系图1-4 项目管理学科与其他领域知识的关系一般管理一般管理一般管理一般管理知知知知识识识识专业专业专业专业技技技技术术术术知知知知识识识识经验经验经验经验知知知知识识识识项目管理项目管理项目管理项目管理知识体系知
24、识体系知识体系知识体系（二） 项目管理知识体系 n 项目整体管理n 项目范围管理n 项目时间管理n 项目成本管理n 项目质量管理n 项目人力资源管理n 项目沟通管理n 项目风险管理 n 项目采购管理（三） 项目管理框架n 项目管理基本概念。n 项目及其内部环境。n 项目过程和整体化。 1-3 项目管理的发展及趋势n项目管理的发展历史n项目管理的发展过程n项目管理的发展现状一、项目管理的发展历史一、项目管理的发展历史n项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠供水渠n项目和项目管理起源于工程和工程管理工程和工程管理n传统的项目和项目管理起源于建筑业起源于建筑业n现代项目与项目
25、管理现代项目与项目管理开始于开始于大型国防工业大型国防工业n国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理协会，成立于1960年美国项目管理学会，成立于1969年n当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理。n现代项目管理起源于美国军方为制造原子弹所设立的项目 曼哈顿项目曼哈顿项目。n1917年，亨利-甘特发明了著名的甘特图甘特图，用于车间日常工作安排。n1958年，美国海军北极星导弹/潜艇项目中首次发明了计划评计划评审技术审技术(PERT)。n20世纪70年代，军方开始使用软件辅助大型项目管理n到20世纪末，各行业从
26、事实际工作的人们都开始使用项目管理的各种知识。n1996财富杂志在其“在没有经理的时代策划职业生涯”中称项目管理为 “number one career choice”n项目管理职业正在飞快地成长n项目管理协会项目管理协会 (Project Management Institute , PMI) 也在迅速壮大n1996年PMI测算项目经理的平均年薪为 $81,000项目管理实践项目管理实践传统项目管理传统项目管理新项目管理新项目管理完成任务完成任务满足三重约满足三重约束束QRT从目标上来讲从目标上来讲是让利益相关是让利益相关者满意者满意活动活动方法方法学科学科二、项目管理的发展过程三、项目管理
27、的发展现状当代的项目管理已发展成为当代的项目管理已发展成为：n一门学科一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究n一个专业一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位n一种职业一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证国际项目管理发展的三个趋向 项目管理的项目管理的全球化全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。 项目管理的项目管理的多元化多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的项目管理的专业化专业化: 突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和
28、非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/9/172024/9/17Tuesday, September 17, 202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/9/172024/9/172024/9/179/17/2024 8:54:08 AM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/9/172024/9/172024/9/17Sep-2417-Sep-2412、故人江海别，几度隔山川。2024/9/172024/9/172024/9/17Tuesday, September 17, 202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。20
29、24/9/172024/9/172024/9/172024/9/179/17/202414、他乡生白发，旧国见青山。17 九月 20242024/9/172024/9/172024/9/1715、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 242024/9/172024/9/172024/9/179/17/202416、行动出成果，工作出财富。2024/9/172024/9/1717 September 202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2024/9/172024/9/172024/9/172024/9/179、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/9
30、/172024/9/17Tuesday, September 17, 202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/9/172024/9/172024/9/179/17/2024 8:54:08 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/9/172024/9/172024/9/17Sep-2417-Sep-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/9/172024/9/172024/9/17Tuesday, September 17, 202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/9/172024/9/17202
31、4/9/172024/9/179/17/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 九月 20242024/9/172024/9/172024/9/1715、楚塞三湘接，荆门九派通。九月 242024/9/172024/9/172024/9/179/17/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/9/172024/9/1717 September 202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/9/172024/9/172024/9/172024/9/179、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/9/172024/9/17Tuesday, September
32、17, 202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2024/9/172024/9/172024/9/179/17/2024 8:54:08 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/9/172024/9/172024/9/17Sep-2417-Sep-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/9/172024/9/172024/9/17Tuesday, September 17, 202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/9/172024/9/172024/9/172024/9/179/17/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥
33、块一样任意揉捏。17 九月 20242024/9/172024/9/172024/9/1715、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。九月 242024/9/172024/9/172024/9/179/17/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/9/172024/9/1717 September 202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/9/172024/9/172024/9/172024/9/17MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感感谢谢您您的的下下载载观观看看专家告诉
